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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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4 stelle
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2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,5/5Pubblicata il 23/06/2021

La peggiore esperienza della mia vita

Peggiore esperienza di acquisto della mia vita, struttura completamente disorganizzata e incapace di gestire una qualsiasi problematica dove ogni persona si occupa del micropezzo di sua competenza e tutto il resto non è un problema suo. Acquisto una cucina progettandola online assieme all'addetto. Ti fanno compilare un papiro di pre-progetto, ma tanto non se lo legge nessuno e online ti tocca rispiegare tutto. M…

VantaggiSe vi piace esseri presi in giro, con la scusa dell'economico
SvantaggiDisorganizzazione e Incompetenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

3,5/5Pubblicata il 22/06/2021

Ottimo rapporto ma attenzione a chi arriva

Ho arredato tutta casa da loro, la prima consegna e montaggio è stata superlativa, da veri professionisti. Oggi mi hanno consegnato 2 camere, arrivati 2 scansafatiche, li abbiamo aiutati io e mio figlio a portare su i mobili e giù gli imballi, perché lamentavano che mancava una terza persona, 6.5 ore di lavoro e parecchi angoli sbeccati. Al momento di pagare non aveva il resto (1.22 euro) e glieli ho lasciati. Non er…

VantaggiRapporto qualità-prezzo
SvantaggiConsegna e montaggio
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Fabio, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 22/06/2021

Preso in giro!!!

1 nn ti dicono che la gold che paghi in più all’ordine nn è valida se il materiale viene consegnato in 2 volte ( se nn hanno in casa tutta la merce a mio parere nn è colpa del cliente ma loro) 2 nessun rimborso per il disguido creato al cliente 3 quando chiami ti dicono che entro 48 ore verrai contattato dal manager invece zero 4 il geometra che esce lo paghi( in sede ti dicono che è gratuito) 5 qualità dei mobi…

VantaggiNessuno
SvantaggiChe nn puoi parlare con un responsabile
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Omar. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,8/5Pubblicata il 19/06/2021

Divano Barbados

Buongiorno, la mia disavventura inizia alla fine di maggio 2021 quando, abbagliato dal volantino, decido di acquistare un divano MOD. Barbados reclinazione manuale presso mondoconvenienza sede Casilina Roma. Vendita ok, personale gentile ma il mio calvario doveva ancora iniziare... Mi hanno annullato per 2 volte la consegna la quale fu programmata dopo circa 10 gg dall'acquisto, contatto il numero assistenza clt e d…

VantaggiNessuo
SvantaggiPresa in giro
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 18/06/2021

Molto delusa!

Ci rechiamo in un punto vendita Mondo Convenienza per l'acquisto di una cucina. Scegliamo il modello da acquistare e veniamo affidati ad un addetto alla vendita con cui concordiamo le misure, il modello (esattamente quello in esposizione, ma con misure differenti) e gli accessori. Concludiamo l'acquisto e nella data concordata vengono a montarci la cucina. Poco dopo ci accorgiamo che la cappa aveva subito urti e che …

VantaggiEconomicità
SvantaggiInaffidabilità
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Patrizia, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,5/5Pubblicata il 18/06/2021

Delusione

Ho acquistato un semplice letto in ferro battuto. N. Ordine 001045336 e dopo oltre un mese nessuna notizia. Li ho contattati e dicono che non è disponibile e che non si sa quando potrebbe arrivare a magazzino. Mi propongono di cambiare prodotto! Che serietà è questa? Quando ho pagato non si evinceva da nessuna parte che nn fosse disponibile. Ora mi dicono che ci sarà uno scarico a breve, per me stanno solo prendendo …

VantaggiPrezzo
SvantaggiMancata consegna
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Lea, oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata

1,3/5Pubblicata il 17/06/2021

Pessimo

Profondamente delusa. Ho acquistato 2 camere a ponte una misure sbagliate, l'altra colore sbagliato. Oltre all'interno incompetenza, da segnalare il servizio post vendita. La signorina Nancy cod. Operatore 15600 oltre a non aver saputo risolvere il problema, mi ha dato come unica soluzione quella di ricomprare le ante sbagliate. Quindi oltre al disagio creato dovrei anche rimetterci i soldi. La convenienza si …

VantaggiPrezzo
SvantaggiTroppi
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Bruna. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 17/06/2021

Disservizi Mondo Convenienza

Ordine FI13B4890 Scrivo relativamente ai disservizi subiti da Mondo Convenienza relativamente al montaggio dei mobili. 11 Marzo 2021 Ho perfezionato l’ordine di acquisto degli arredi (cucina e camera da letto). Il mese successivo mi viene comunicato un problema relativo alla mancanza del piano cottura in quanto il fornitore ha cambiato gamma di prodotto. 25 Maggio 2021 Alle 14:15 è arrivato l’equipaggio per s…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio montaggio e consegne inadeguato, disordinato. Il personale non ha la minima cura della merce (tra l’altro già pagata)
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Giuseppe, la sua segnalazione è in gestione dai reparti competenti. Verrà contattato appena possibile per la risoluzione della problematica.

1,0/5Pubblicata il 16/06/2021

PESSIMO

In data 15 marzo 2021 ho effettuato l'acquisto online di un divano. Trascorsi TRE mesi dall'acquisto, non ho ricevuto alcuna notizia sul divano in questione. Ho effettuato varie telefonate, durante le quali ricevevo sempre la medesima risposta: il Divano non è ancora arrivato in magazzino, dunque, non è ancora disponibile (DOPO 3 MESI DALL'ACQUISTO!!!). Ora, come tanti nel 2021, sono solita fare acquisti on line e…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPOCO CHIARI - TEMPI LUNGHISSIMI - PESSIMI
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Sabrina, siamo desolati per quanto accaduto. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 13/06/2021

Assistenza pessima

Pessima esperienza.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ho riscontrato dei difetti nella cucina ricevuta e dopo essermi accordata con l'assistenza per dei buoni del valore dei pezzi arrivati danneggiati, non ho più ricevuto notizie. Non ricevo risposte, fingono di avermi contattata e non è vero mi dicono che devono domandare alla collega che rispose quel giorno se di ricorda poiché non c'è traccia del buono. Assurdi. Ridicoli. …

VantaggiDesign moderno
SvantaggiPessima assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 11/06/2021

Esperienza da dimenticare

I primi di Maggio abbiamo ordinato cucina, tavolo, sedie e divano. A causa delle sedie, tutto l'ordine è slittato a Giugno, solo per poi sentirci dire che comunque le sedie sarebbero state consegnate a posteriori. Inoltre, ben due volte (sia in chat, che via chiamata) abbiamo chiesto se era possibile montare la cucina diversamente - con risposta positiva. Tuttavia al momento del montaggio gli operatori si sono rif…

VantaggiLa merce è comunque buona ad un buon prezzo
SvantaggiTempi di attesa, informazioni false, pezzi mancanti o difettosi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Lorena ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,5/5Pubblicata il 10/06/2021

Divano di scarsissima qualità, 1 anno e poi lo butti!!

Prodotti scadenti!!! Divano Raffaello comprato meno di 1 anno fa, é ceduta l'imbottitura della seduta finale della penisola sedendosi felicemente sul legno!!! Aperta la segnalazione dove mi chiedono delle foto ( è chiaro che il legno nelle sedere lo sento io) e mi rispondono senza neanche inviarmi un tecnico a casa che rientra nella "normale" usura!!! Avete capito bene signori... 850euro di divano 1 anno e si butta!…

VantaggiD'altronde la loro forza è il prezzo!!
SvantaggiGaranzia inesistente!!
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Antonino. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 10/06/2021

Che schifo

Il personale che viene a montare le cose è molto inesperto e non bada a graffiare e sbattere gli oggetti nuovi. I tempi di consegna sono lunghi e se sono in garanzia gli oggetti e si danneggiano per riaverli ti fanno fare mille mail e telefonate prima di poter ottenere un appuntamento per avere ciò che ti spetta. Uno schifo non ci comprerò mai più nulla.......... Spero che chiuda e licenzino quei poco di buono incap…

VantaggiNessuno
SvantaggiI divani e i letti si sfondano nel giro di un mese
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Alessandra, ci dispiace molto leggere questa recensione. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 10/06/2021

Professionalità nulla

Ricevo camera da letto il giorno 7/06/2021 i due ragazzi che si sono occupati del montaggio hanno danneggiato il materasso consegnatomi circa un'ora prima del loro arrivo da un'altra azienda. Costo del materasso €800. I ragazzi si sono limitati a girarlo per nascondere il danno! Purtroppo mi sono accorta solo dopo 3 giorni e chiamando il sevizio clienti mi è stato detto che è la mia parola contro la loro e che non …

VantaggiPrezzo
SvantaggiPoco professionali
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Claudia. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 09/06/2021

Una pessima esperienza

A metà aprile contattiamo Mondo Convenienza per la fornitura di una cucina per la nostra casa vacanza richiedendo espressamente alla venditrice la data di consegna. Sottolineiamo il fatto che essendo sull'Isola d'Elba volevamo essere tranquilli in merito alla consegna La venditrice ci tranquillizza in tutti i modi dicendo che la data sarebbe stata orientativamente per fine Maggio ma la data esatta sarebbe stata com…

Vantaggibuon rapporto qualità prezzo
Svantaggitutte le attenzioni e gli strumenti utili fino alla firma del contratto, poi dopo sei abbandonato al tuo destino
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Silvio. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 09/06/2021

Bassissima qualità

Bassissima qualità su tutti i prodotti, sono progettati per rompersi dopo poco tempo di utilizzo. Ho aspettato giorni per un divano, ed è arrivato già rotto, il meccanismo di chiusura del contenitore era storto e lento. Consegna senza orari e senza organizzazione, nessun ritiro dell'usato (a meno che non si paghi una tassa di oltre 100€ addizionali) C'è da notare però che anche i prezzi sono molto, sospettosamente …

VantaggiPrezzo bassi
SvantaggiPessima qualità
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,0/5Pubblicata il 05/06/2021

Una garanzia

Si una garanzia di ritardi e inneficenza Ho speso 10.00€ (pagati subito) tra cucina e cameretta a marzo e oggi siamo a giugno e ancora sto aspettando i ripiani cameretta e le ante che hanno inviato sbagliate il top e il paraschizzi montati sbagliati la cappa montata con dei tasselli che dopo una settimana si sono lasciati andare ho dovuto sostituirli io dopo continui richiami mi hanno inviato un tecnico per visionar…

VantaggiNessuno
SvantaggiInnaffidabili
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Cristian. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

4,0/5Pubblicata il 05/06/2021

Consegna, montaggio ottimo

Buongiorno, dopo aver acquistato anni fa una camera da Mondo Convenienza, ho voluto fare loro ancora fiducia acquistando uno studio. Il servizio in negozio è stato ottimo da parte dell'addetta vendite. Ha seguito le mie idee e trovato soluzioni che mi hanno sorpreso. Il servizio di consegna e montaggio è stato ottimo, la squadra di due ragazzi, con codice 3635, è stata puntale con l'orario, hanno lavorato in manie…

VantaggiQualità-prezzo ottima
SvantaggiOvviamente non sono prodotti di alta gamma, però se il motto è "la nostra forza è il prezzo", significa che non si può pretende il prestigio assoluto
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Ivan, siamo davvero felici di leggere la tua opinione positiva. L'obiettivo principale di Mondo Convenienza è proprio quello di rendere ineccepibili tutte le fasi dell'esperienza d'acquisto e siamo fieri che le nostre persone siano riuscite a fornirti un servizio eccellente. Grazie ancora e speriamo di riv…

1,0/5Pubblicata il 05/06/2021

Pessima azienda, nessun rispetto per il cliente

Ho effettuato un ordine a Catania per due camere da letto ed una cucina, pagando con bonifico a Dicembre 2020. Ancora oggi, 5 giugno 2021, devo vedermi completata la seconda camera da letto. Vi elenco gli appuntamenti fissati per le consegne, molti di essi non rispettati dall'azienda con motivazioni pretestuose e senza mai scusarsi: 10 aprile, 14 aprile, 20 aprile, 24 aprile, 26 aprile, 20 maggio, 5 giugno. Sono tutt…

VantaggiNessuno
SvantaggiAzienda inaffidabile
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/06/2021

SECONDA VOLTA FREGATURA

BUONGIORNO VI SCONSIGLIO QUALSIASI PRODOTTO DI MONDO CONVENIENZA I PRODOTTI HANNO LA SCADENZA, APPENA TERMINA LA GARANZIA (COMBINAZIONE) SI DECOMPONGONO - COSI ANDATE A COMPRARE UNO NUOVO (FRESCO). PRIMO DIVANO SI SBUCCIAVA APPENA TERMINATA LA GARANZIA, MI HANNO OFFERTO LA MISERIA RISPETTO IL VALORE DEL DIVANOLETTO. SECONDO SI è ROVINATO GIà ALLA PARTENZA APRENDO ESTENSIONE PER LE GAMBE, QUESTO DOPO AVER ASPETTAT…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

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