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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
4,3/5Pubblicata il 31/05/2021

Servizio consegna e montaggio Ottimi

Abbiamo acquistato una camera da letto mod. Sirio da Mondo Convenienza Cavallino di Lecce, con cabina armadio ,su misura, personale attento e disponibile. Alla consegna però un modulo non è stato inserito per errore di calcolo. Nessun problema l equipaggio di consegna n.6811 è stato veramente professionale. Molto celermente ha chiamato il centro assistenza e decurtato dal saldo l'importo del mobile non installato .…

VantaggiPrezzo
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille per la tua opinione positiva Francesca. Siamo felici che ti sia trovata bene e che tutto si sia risolto nel migliore dei modi. Riferiremo a chi di dovere i tuoi complimenti e speriamo di rivederti presto. Buona giornata

1,0/5Pubblicata il 29/05/2021

State lontani, anzi lontanissimi da questa azienda

Nel mese di febbraio avevo acquistato una lavastoviglie., l'ho subito resa indietro in quanto non era come quella che avevo visto sul loro catalogo ed ho richiesto il rimborso. Bene ...anzi male , perchè questi signori è dal 3 di aprile che mi prendono per i fondelli ( per non essere troppo volgare) dicendo che il mio bonifico è pronto e che entro 48 ore dovrei riceverlo, Siamo al 29 maggio ancora non è arriv…

Vantaggitanti per loro
Svantagginessuno per i clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 25/05/2021

Mobili ancora da valutare, servizio pessimo

Acquistata cameretta qualche giorno fa presso Catania, dove Reggio risulta ovviamente fuori zona. Ritirata personalmente, naturalmente a mie spese, manca il letto. Chiediamo che ci venga consegnato gratuitamente, visto che l'errore è del magazzino che non lo ha consegnato. Si rifiutano categoricamente di farlo. Pessimi. Persino qualche operatore decisamente sgarbato al servizio clienti, lamenta che non può stare al t…

VantaggiBelle le camerette
SvantaggiServizio pessimo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, abbiamo ricevuto la sua segnalazione anche su altri canali e provveduto ad inoltrarla al nostro servizio clienti. Appena possibile verrà ricontatta. Buona serata

2,0/5Pubblicata il 24/05/2021

Ritardo inaccettabile

Buongiorno, il 30 gennaio abbiamo ordinato una cucina oasi. Consegnata il 25 marzo durante la consegna riscontriamo insieme ai montatori i seguenti difetti: -parte superiore della cappa rovinata -interno pensile scheggiato -sportello lavastoviglie macchiato -lavandino imbarcato -miscelatore spezzato. Il 26 marzo è stata confermata la richiesta di assistenza. Ad oggi, dopo 2 mesi e dopo innumerevoli solleciti telefoni…

VantaggiNessuno
SvantaggiZero professionalità
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 24/05/2021

DA NON CONSIGLIARE A NESSUNO

Abbiamo recentemente acquistato uno scolapiatti richiedendo anche trasporto e montaggio. La consegna è arrivata il giorno concordato e questa è l'unica nota positiva di tutta questa pessima esperienza. Si presentano due personaggi non ben identificati che a fatica parlavano in italiano, maleducati e grossolani, completamente improvvisati nei modi e nelle attrezzature e totalmente inadeguati a svolgere il servizio ri…

VantaggiPurtroppo nessuno
Svantaggipurtroppo tutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,0/5Pubblicata il 24/05/2021

Mondo Convenienza... no grazie

ho ordinato una cameretta il 28/02/2021 e il giorno 03/04/2021 hanno effettuato la consegna. Sorpresa la consegna era solo parziale in quanto un pezzo della cabina armadio era danneggiato. il servizio clienti mi ha messo in ordine il pezzo danneggiato e i tempi di consegna erano di circa un mese. il 04/05/21 riprogrammo nuovamente la consegna e come una barzelletta, lo stesso pezzo difettoso questa volta non è a m…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio post vendita e servizio clienti per niente professionali
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 22/05/2021

Reclamo

Fin ora pessima mi hanno venduto un divano dicendomi che sarebbe arrivato in settimana invece dopo che ho PAGATO mi hanno comunicato che era indisponibile fino a data incerta. Mi hanno detto può essere domani come tra un mese e chi lo sa. Ho telefonato e mi hanno detto che chattando nel sito avrei risolto cambiando articolo, dopo innumerevoli operatori, nessuno mi ha saputo dare informazioni. Mi sento preso in giro d…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenza
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace leggere quanto accaduto. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 21/05/2021

Vergogna !!!

Vergognoso! Ad aprile 2021 presso il punto vendita di Milano Trezzano, ho ordinato tutto l'arredamento completo della casa quindi cucina bagno camere letti materassi TUTTO. Nella giornata dell'ordine lasciavo il mio acconto e mi venivano confermate delle date di consegna con montaggio. Le date non sono state assolutamente rispettate ma la lamentale più grande è per la presa in giro con la quale lavorare. Una vergogn…

VantaggiZero
SvantaggiTantissimi una vergogna
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Federica! Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 20/05/2021

Pessima esperienza!!!!!

Ho comprato una cucina a fine gennaio, dicendomi che sarebbe arrivata a marzo, ( praticamente aprile), nel montaggio si sono accorti che mancava l'armadietto del sotto lavello, e che non potevano montarmi il piano cucina con tutti gli accessori (fornelli, forno, frigorifero ecc),mi hanno detto che sarebbe arrivato a fine mese aprile , ma siamo ormai al 20 maggio e ancora niente, ho chiesto a mondo convenienza spiegaz…

VantaggiNessuno
SvantaggiNegativi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Simone! Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 20/05/2021

UN DISASTRO!!!!!

Ho ordinato (ordini MI13B960, MI13B970 e MI13B980) e pagato totalmente una cucina lineare a marzo. Alla data di consegna (26 aprile)non vado al lavoro, ma arrivano i montatori e mi dicono che le ante della colonna frigo e il top sono rovinati. Preferisco che non istallino la cucina, visto lo stato delle cose, e chiedo di tornare con tutti i pezzi in ordine. Fissano una nuova data di consegna (19 maggio), prendo u…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio clienti - qualità del prodotto disastrosi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, faremo subito una segnalazione in merito. Saluti

1,8/5Pubblicata il 19/05/2021

Annullamento consegna dalla sera alla mattina!! PESSIMI!!

Primo ordine da voi. Ero talmente fiduciosa che avrei comprato l intero arredamento ma per fortuna mi sono limitata ad ordinare solo una camera da letto e uno specchio!! Ho effettuato l ordine a Trezzano sul naviglio e nello stesso giorno mi sono fatta fare un preventivo per una cucina che non acquisterò mai dato il disagio che mi avete creato e che si protrarrà per chissà quanto altro tempo visto che io l ho riprog…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 16/05/2021

Cucina montata male..scarpiera distrutta..

La cucina mi è arrivata con un pensile scorretto..ovvero manca il mobile con il sgoccia piatti..il piano top presenta delle macchie..un anta è stata montata storta..il lavello e il piano cottura non sono stati isolati bene rispetto al piano top..ovvero c è una fessura lieve tra di essi..inoltre la scarpiera è già la seconda che mi portano..la prima con uno striscio..la seconda con le porte che non si chiudono..il pun…

VantaggiNessuno
SvantaggiSolo rogne
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Miki. Siamo a sua disposizione per assistenza al numero 06 91515

1,0/5Pubblicata il 15/05/2021

Dire pessimi è dire poco

Nessun preavviso non ostante l attesa . Più di un mese. PESSIMI! Poi provo a parlare con il call center e poverino apparte scusarsi non sanno cosa dire! Davvero pessimi! Non puntate solo sulla vostra convenienza.. Puntate alla qualità del vostro servizio. Ad oggi devo dire molto scadente. Se non si riesce a garantire una consegna è improponibile avvisare il cliente il giorno stesso o ancora peggio non avvisarlo affat…

VantaggiNon c'è ne sono
SvantaggiPreso in giro
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Riccardo! Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 14/05/2021

Pessima esperienza

Sono letteralmente scioccata, non ne posso più. Il 26 Febbraio 2021 ho ordinato una cameretta e dopo 3 mesi ancora non mi è arrivata. Ogni volta che fissavamo una data, regolarmente saltava. Una volta perché alcuni mobili erano danneggiati, un'altra volta perché mancavano i materassi. Dopo l'ennesima incazzatura di mio marito, finalmente ci fissano la consegna per il 17 Maggio. Subito dopo mi hanno richiamata dicendo…

VantaggiNessuno
SvantaggiAffidabilità zero
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Daniela! Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 14/05/2021

Pessima esperienza

Pessima esperienza , ho acquistato camera GIESSEGI arrivata tutta fallata , per non parlare dei montatori che non riuscivano a montarla e nel tentare di farlo L’ hanno rotta . Fatto reclamo aspettato più di un mese per il cambio, risultato : pezzi ancora fallati e sbagliati . Servizio clienti altrettanto pessimo ho chiesto che NON mi mandassero gli stessi montatori ,e invece arriva 1 solo montatore, lo stesso della …

VantaggiNessuno
SvantaggiTantissimi
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, siamo desolati per quanto accaduto. Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,8/5Pubblicata il 13/05/2021

Servizio e spedizione pessimi

Servizio e spedizione pessimi Ho effettuato il mio ordine 2 mesi fa, nonostante abbiano già preso i soldi e sul sito la consegna fosse stimata dopo 10 giorni, ad oggi non sanno quando mi potrà arrivare. Ho chiesto più volte all'assistenza, ma mi hanno liquidato dicendo che non sanno nulla Non consiglio a nessuno di acquistare dello store online. Per quanto riguarda gli acquisti in negozio, non saprei come re…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza e spedizione
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Sante, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 13/05/2021

pessima assistenza pessimo servizio

Ho acquistato un prodotto palesemente difettoso e ho chiesto di sostituirlo con uno superiore dopo circa un mese dall'acquisto ma usato da 10 giorni..Mi han negato il cambio con scuse aziendali assolutamente banali della serie che loro fan cambi solo entro 14 giorni come se in 14 giorni una persona possa rendersi conto della validità di un prodotto specifico in questo caso. UN AZIENDA SERIA LAVORA PER IL CLIENTE.Non …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Marco, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,5/5Pubblicata il 12/05/2021

Pessimo servizio

Consegna prevista oggi per le 12, alle 11.00 arriva un SMS che il pagamento con POS non era disponibile per problemi tecnici. Soluzioni alternative: assegno circolare o contanti. E io come faccio a farmi fare un assegno circolare in un'ora? Come faccio ad andare in banca a prelevare più di 1200 euro in contanti, con tutte le filiali che ricevono solo su appuntamento causa COVID? Oltretutto la mia banca è in centro …

Vantagginessuno
Svantaggiinutilità dell'assistenza telefonica
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Mario! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.

1,5/5Pubblicata il 11/05/2021

Arriveranno mai?

Mi hanno lasciato un intero armadio smontato in camera e se va bene dovrei aspettare altri 15 giorni affinché si degnino di risolvere le problematiche che mi hanno creato. Sempre che non sbaglino di nuovo i pezzi o manchi qualcosa. Non gli interessa creare disagio e adesso devo vivere come un vagabondo in casa mia. Con il pericolo che mi possa fare male o si rompa qualcosa. Ora l'incompetenza tocca tutti. Vendit…

VantaggiNessuno
SvantaggiSolo problemi
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Luca, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti Potresti indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 08/05/2021

Evitate assolutamente , pessima esperienza

Ho ordinato presso il punto vendita di Latina una cucina ed una cameretta ponte modello Spring in data 8 marzo 2021 . Concordata la consegna per l'8 aprile successivo . Ho fatto il trasloco proprio regolandomi su questa data , avevo assoluta necessità almeno della cameretta. Il giorno della consegna , alle 9 di mattina , mi chiama l'assistenza clienti dicendomi che avrebbero consegnato solo la cucina , peraltro man…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiPessima pessima esperienza
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo desolati per quanto accaduto. Restiamo a sua disposizione per assistenza a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

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