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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,3/5Pubblicata il 30/01/2020

Incubo senza una fine.

Per noi è da poco iniziato l'incubo con i servizi di mondo convenienza. Di seguito la nostra esperienza: Il giorno che dovevano consegnarci i mobili, il trasporto si è rotto. Quando ci hanno consegnato i mobili, tutta la cameretta era sbagliata o incompleta, pensile di colore blu presente quando doveva essere olmo chiaro, zoccolo rotto dell'armadio, quindi impossibile montare la cabina armadio, ponte del mobil…

VantaggiNessuno
Svantaggimancanza di professionalità, organizzazione, serietà.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, restiamo pertanto sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it

2,0/5Pubblicata il 27/01/2020

l'attesa di mondo convenienza

lasciamo perdere la qualità visto il prezzo di quello che offrono, aspetti quasi tre mesi una camera completa, armadio rotto comò rotto, dopo oltre un mese e diverse telefonate dal call center ancora nulla. dovranno ancora piantare l'albero per fare il mobile. in negozio tutto bello molto gentili sembra tutto facile, quando arrivano a casa se ci sono dei problemi non fate montare nulla rifiutate la consegna se riusc…

Vantaggicosta poco
Svantaggimobile rotto aspetta pure
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Alessandro, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.

2,0/5Pubblicata il 27/01/2020

Non consegnano nei tempi

Ho comprato una camera più di due mesi fa e ancora mancano dei pezzi. Ogni 15 giorni mi dicono che arrivano in una certa data e poi non rispettano le date e rimandano. Ad oggi ancora non so quando consegneranno. Ultimo contatto stamane, non mi sanno dare una data per la consegna. Dovevano consegnare scorsa settimana ma mi hanno dato buca per la terza volta...e oggi mi hanno solo saputo dire che il fornitore non ha …

VantaggiNessuno
SvantaggiConsegna e assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Francesca ci dispiace per il disagio arrecato. Siamo sicuri che la nostra assistenza risolverà la sua problematica prima possibile. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto.

2,0/5Pubblicata il 20/01/2020

CHE CAMBINO MESTIERE

Ordinata una cameretta su misura del valore di €. 2.527,00 (anticipo di € 527, il restante da finanziare dopo 4 mesi dalla consegna) presso il POP Up Grandemilia il 1 giugno 2019. Dopo sei mesi di pazienza, telefonate, mail e tanto tempo perso, ho inviato oggi una PEC poichè a nulla sono valsi i canali di comunicazione normali. A malincuore dopo ben 4 appuntamenti per il montaggio della cameretta anche all'e…

Vantagginessuno
Svantagginon sono mobilieri, sono dei cioccapacchi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Rosanna siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo a mettersi in contatto con un nostro operatore tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it le fornirà immediata assistenza. Restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 19/01/2020

Pessimi

Sono sconcertato, mobile con difetti di produzione più danneggiamento di vari pezzi da parte dei montatori, alla mia richiesta di sostituzione o rimborso hanno preferito farmi il rimborso dell'intera cifra incluso il montaggio e venire a riprendersi il mobile (che non rivenderanno a nessuno), pazzesco. Va contro ogni regola del commercio e soprattutto del buon senso, hanno perso la vendita e fatto arrabbiare un clien…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Roberto ci dispiace molto leggere questo commento, in ogni caso ogni feedback per noi è importante perché ci aiuta a migliorare. Speriamo di poterla stupire positivamente in futuro.

1,5/5Pubblicata il 19/01/2020

Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza

Sconsiglio vivamente Mondo Convenienza. I materiali e le finiture sono scadenti, il montaggio frettoloso (devono correre a fare il successivo montaggio) e fatto spesso da incompetenti, mobili che escono danneggiati e difettosi già dalla fabbrica e che non vengono più sostituiti, consulenti ‘distratti’ a cui sfuggono particolari fondamentali. La mia esperienza con Mondo Convenienza è stata pessima. Ho comprato una ca…

Vantaggiunico vantaggio una (relativa) economicità, ma che non regge nel rapporto qualità-prezzo
Svantaggiapprossimazione, inaffidabilità, scarsa qualità
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Marisa siamo davvero mortificati per quanto accaduto. Da questo canale purtroppo non riusciamo a fornirle il giusto supporto, la invitiamo pertanto a scrivere nella nostra chat live sul sito www.mondoconv.it un nostro operatore le fornirà immediata assistenza.

2,3/5Pubblicata il 19/01/2020

Aspettando il terzo appuntamento

Sono andato al punto vendita di Rimini a fine ottobre per ordinare una cameretta a ponte. Mi hanno dato appuntamento per la mattina de 16 dicembre. Il giorno della consegna, non vedendo arrivare nessuno, prendo il cellulare per contattare il call center e mi accorgo di un SMS, arrivato pochi minuti prima, che mi avvisa di un problema e del conseguente annullamento dell'appuntamento (avvisato con un semplice SMS e pr…

VantaggiUnica nota positiva per il call center
SvantaggiHo svuotato e rimesso a posro la stanza per due volte ed ho perso due giorni di lavoro (che diventeranno inevitabilmente tre)
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Peppe ci spiace che abbia riscontrato tutti questi problemi. Siamo sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515.

2,0/5Pubblicata il 03/01/2020

Pessimi

Pessimi!!! Fatto un ordine a metà ottobre, armadio in consegna il 16/12 e arrivato con due pezzi rotti perciò non è stato montato. Contatto il servizio clienti e mi propongono prima consegna per montarlo il 2/01, senza nessun tipo di risarcimento per il disguido dato che sono rimasto 20 giorni senza cameretta e vestiti a terra!!! Ieri vengono a montare il tutto e oggi mi accorgo che hanno rotto un altro pezzo nel mo…

VantaggiPrezzo
SvantaggiTempi, qualità materiali, qualità servizio e assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Marco siamo davvero dispiaciuti per tutti i problemi arrecati. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it

1,0/5Pubblicata il 02/01/2020

MAI PIÙ!!

Esperienza pessima dopo l'acquisto di un divano personalizzato nel punto vendita di Bari con materiali e colori scopriamo che la parte interna estraibile del divano letto è a dir poco orribile: materiale pessimo, ispido (graffia davvero) e di un altro colore (grigio mentre il nostro divano è un bicolore marrone e beige). Contattato immediatamente l'assistenza ci rispondono che non possono fare nulla in quanto incompe…

VantaggiTrovatemeli
SvantaggiTutti quelli che ho elencato, in pratica siamo stati truffati è una loro tecnica di vendita così fanno vedere che da loro acquisti al miglior prezzo.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Elisa siamo davvero desolati per l'accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto, il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul sito www.mondoconv.it

3,3/5Pubblicata il 28/12/2019

Delusa

I mobili sono arrivati dopo mesi di attesa,ci slittavano sempre la data,addirittura sono arrivati sotto casa(dopo che avevamo chiesto il camion piccolo) con il camion grande e si sono rifiutati di scaricare,Ottima la squadra 5667 che hanno montato i mobili con allegria,simpaticissimi ed educati mario,vincenzo e gaetano. Sono dei bellissimi mobili anche il prezzo è ottimo peró per quanto riguarda la serietà sono r…

VantaggiDesign bello a poco prezzo
SvantaggiPoca serietà
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Jessica le chiediamo scusa per i disguidi e per il disagio arrecato. Per noi ogni recensione è importante perché ci aiuta a migliorare. Quello a cui teniamo è poter offrire ai numerosi clienti che serviamo ogni giorno la migliore esperienza d'acquisto possibile. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità il no…

1,0/5Pubblicata il 19/12/2019

Che schifo È dire poco

Abbiamo ricevuto una cucina come regalo per la casa nuova, io ero contrarissima a mondo convenienza e facevo bene ma i miei suoceri hanno insistito. Oltre vari problemi all inizio con i montatori mandati da loro, come l’hanno montata, uno schifo ! Tutti i sportellò sfalzati, nessuno in fila, le maniglie dopo due giorni senza prodotti ossidate e per non parlare degli elettrodomestici in dotazione. Il mio gas e della…

VantaggiNo
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Alessia, ci dispiace che abbia riscontrato tanti problemi. Uno dei nostri obiettivi è riservare ai nostri clienti il miglior rapporto qualità-prezzo su un'ampia gamma di prodotti e complementi d'arredo, ad oggi serviamo oltre un milione e mezzo di clienti all'anno, con tassi di soddisfazione altissimi. Pertan…

2,3/5Pubblicata il 18/12/2019

Natale in casa Carosi. Natale in cucina Carosi.

Egregio Signor Carosi, artefice nonché proprietario di Mondo Convenienza, è deplorevole quanto accadutomi nel decidere di puntare sul vostro marchio. In luglio, ribadisco in luglio, scelgo entusiasta una vostra cucina Urban, lineare come sviluppo e lunga meno di quattro metri. Pago l'anticipo, circa 500 euro, e firmo una liberatoria in cui mi assumo la responsabilità che sarà un mio operaio a montare gli scaffali…

VantaggiEconomico. Con design moderni
SvantaggiDisorganizzati. Non affidabili.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera siamo desolati per l'accaduto. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it

1,8/5Pubblicata il 18/12/2019

Uno schifo

Abbiamo comprato l'arredamento completo una settimana fa, ricevuto l'altro ieri da appuntamento. Gli operai sarebbero dovuti arrivare tra le 8 e le 12. Arrivano alle 11.35 dicendo che dovevamo fare presto perché era già tardi e che avevano tutti gli attrezzi scarichi (noi non avevamo corrente in casa). Dopo 1 ora e mezza per scaricare i mobili hanno ben pensato di andare a mangiare un panino (della durata di 50 m…

VantaggiConsegna a casa
SvantaggiTutto il resto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Giulia, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 9…

1,0/5Pubblicata il 17/12/2019

Dire pessimo è ancora un complimento

Ordinato un mobiletto bagno il 5Novembre scorso, purtroppo mi sono lasciato ingannare dal catalogo che ho trovato nella cassetta della posta e ho creduto nella consegna veloce (la pubblicità per altro ingannevole dice che consegnano in 24 ore!!!) vero che se poi leggi bene il tutto perché ciò avvenga , ammesso che avvenga,la distanza non deve superare i 60 Km ,comq io abito circa a 100, e'passi che non rientro in …

VantaggiBasso prezzo
SvantaggiServizio consegna pessimo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 17/12/2019

Mondo convenienza mai piu

Purtroppo la mia recensione è pessima. Consegna del 29 novembre non ancora avvenuta con continua data da definire pur avendo pagato una caparra e avendo chiesto una data specifica per esigenze personali. Doo giorni il problema non è stato risolto anzi peggiorato. Il numero indicato da mondo convenienza è stato contattato più volte e addirittura oltre ad annullare l appuntamento preso per questo sabato, oltre le…

VantaggiZero
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.

2,3/5Pubblicata il 14/12/2019

primo ed ultimo acquisto

Dopo aver ordinato e PAGATO immediatamente un ordine di tavolo e 4 sedie ,sono andato a ritirarli nel magazzino di Settimo (TO) in quanto avevo urgenza dei prodotti . Arrivo a casa ,. faccio per montare il tutto e .... sorpresa ! manca il piano del tavolo ( notare che era segnalato come già presente in magazzino e non da far arrivare ) contatto subito l'assistenza e mi dicono che devo aspettare 12 giorni perchè sia …

Vantaggiabbastanza economico
SvantaggiGestione pessima delle problematiche , tempistiche assolutamente da rivedere
Risposta di Mondo Convenienza

Salve le chiediamo scusa per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. La invitiamo pertanto a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti

5,0/5Pubblicata il 13/12/2019

Veloci e professionali

Consiglio vivamente l'equipaggiamento 2981 di Prato . Efficientissimi Accurati Veloci Professionali. BRAVISSIMI. Hanno montato la cucina in poco tempo e in maniera impeccabile, sono stati pazienti, e vederli lavorare con tanta professionalità ci hanno fatto ricredere sui servizi di montaggio di Mondo Convenienza di Prato. Passati al soggiorno hanno ripetuto la grande professionalità che avevamo riscontrato nel m…

VantaggiAffidabilità
SvantaggiRitardo nella consegna
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Anna, le tue parole sono davvero gradite perché ci confermano che siamo sulla giusta strada per rendere il nostro servizio perfettamente rispondente alle richieste di ogni cliente di Mondo Convenienza. Efficienza, attenzione e velocità sono aspetti su cui ci concentriamo molto seriamente insieme ai ragazzi…

1,3/5Pubblicata il 06/12/2019

Incapaci

Più di un problema o un difetto, ma sopra tutti un settimino assolutamente impossibile da avere: ordinato ad agosto, a dicembre ancora non lo abbiamo perché i pezzi sono sempre sbagliati. E dire che mettere in uno scatolo i pezzi da montare non dovrebbe essere un compito così arduo, sul foglietto delle istruzioni c'è anche l'elenco con i disegnini... eppure non ne sono davvero capaci. In fondo che gli importa: il cli…

Vantagginon ne trovo
Svantagginessuna professionalità
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Ambrogio, le chiediamo scusa per il disagio arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con il nostro servizio clienti tramite le modalità indicate a questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti Buona serata.

1,5/5Pubblicata il 05/12/2019

Mai più

Pessima consegna di articoli difettati con attesa di sostituzione da più di due mesi e innumerevoli chiamate da parte nostra al servizio clienti che più volte aveva invece affermato che avrebbero chiamato loro per la consegna miracolosa . Stanchi di aspettare inutilmente teniamo il divano difettato e aspettiamo la sedia da scrivania come regalo.di natale già pagato da ottobre. Non è di certo un bel modo di lavo…

VantaggiVarietà modelli
SvantaggiPoca serietà
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle la giusta assistenza. La invitiamo pertanto a contattare il nostro servizio clienti al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it

2,0/5Pubblicata il 04/12/2019

Pessimo Pessimo Pessimo

Su un ordine di circa 2500 Euro , nel giro di un mese, hanno sbagliato per iniziare il letto che hanno inserito nell'ordine e ce ne siamo accorti noi . Abbiamo modificato ovviamente tornando nel negozio la seconda volta a spese più che altro di tempo,nostre. La consegna del letto non è stato possibile programmare in quanto non sapevano ancora quando il produttore lo avrebbe mandato quindi un viaggio della speranza pe…

VantaggiForse il prezzo ma con servizi cosi piuttosto si cerca un altra società
SvantaggiRischi di aspettare mesi e di essere preso in giro
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera ci spiace per l'accaduto, purtroppo da questo canale non riusciamo a fornirle il giusto supporto. Le ricordo pertanto che la nostra assistenza clienti è sempre a sua completa disposizione, al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it

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