Immagine della categoria di Mondo ConvenienzaImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,8/5Pubblicata il 03/08/2019

la vostra forza e' la scorrettezza

ho effettuato il mio ordine il 27 giugno versando anche l 'anticipo , ad oggi 3 agosto ancora non si sa la merce quando arrivera' . ogni volta che io ( e non loro) provo a contattarli si inventano una scusa diversa. il problema e' che non vi e' comunicazione tra negozio ufficio vendita e corriere. ultima scusa di ieri e che il divano acquistato si e' danneggiato nel trasporto quindi bisogna aspettare che ne arrivi u…

Vantaggipochi
Svantaggitanti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Giuseppe ci dispiace molto per i disagi arrecati le ricordo che può contattare la nostra assistenza in qualsiasi momento tramite questo link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti Restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata!

2,3/5Pubblicata il 27/07/2019

Disservizio costante

Non comprerò mai più nulla in questo negozio. Vi racconto la mia esperienza: decidiamo di ordinare qui i mobili per una seconda casa. Primo problema: ci chiamano pochi giorni prima del montaggio dicendoci che il frigorifero non è disponibile nella data prevista di montaggio e dobbiamo comprarne uno di una cifra superiore se vogliamo venga mantenuta quella data. Dopo varie telefonate e lamentele al servizio clienti…

VantaggiI mobili sembrano carini
SvantaggiUn disservizio per ogni cosa che abbiamo acquistato
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Manuela, siamo molto dispiaciuti per i problemi che le abbiamo arrecato. La invitiamo a mettersi in contatto con la nostra assistenza clienti al numero 06 91515 oppure se preferisce può scriverci in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Restiamo a sua completa disposizione.

3,0/5Pubblicata il 24/07/2019

PESSIMA ESPERIENZA / SCONSIGLIATI / MONTATORI DISONESTI

ESPERIENZA PESSIMA. SCONSIGLIATISSIMO. Durante la consegna del divano i montatori per la foga di finire hanno rigato il portoncino di ingresso nuovo. Ho segnalato subito il danno a loro e si sono scusati (senza negare la responsabilità) e poi ho chiamato subito l'assistenza che ha aperto il sinistro rassicurandomi che non dovevo fare altro. Sorpresa delle sorprese..vengo ricontattato dopo quasi due settimane do…

VantaggiEconomico, rapporto qualità prezzo
Svantaggipossibilità di trovarsi montatori incompetenti e disonesti (non tutti ovviamente)
Risposta di Mondo Convenienza

Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.

4,0/5Pubblicata il 21/07/2019

squadra 3968 : precisi, cortesi e veloci

In effetti il rapporto qualità /prezzo dei prodotti sembra essere buono... ho acquistato una cucina ,una stanzetta ed un letto e scrivania a parte, e devo dire che la cucina , in particolare, sembra davvero ben fatta. A parte questo, sono rimasta stupita dalla educazione e precisione della squadra di montaggio partenopea ( anche se la consegna era a Bari) che mi è capitata, la n. 3968, capitanata da Salvatore, che…

Vantaggiefficiente
Svantaggial momento nessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, siamo davvero felici di leggere che la tua esperienza sia stata positiva. La nostra forza è il prezzo significa proprio puntare al miglior rapporto qualità prezzo ed offrire soluzioni pronte all'uso grazie ad una varietà di servizi quali trasporto, consegna e montaggio. Riferiremo con molto piacere i t…

2,3/5Pubblicata il 20/07/2019

SERVIZIO CLIENTI CONTRO IL CLIENTE

Buongiorno, Sono Alessandra Cruciani e mi rivolgo a voi per condividere, anche se probabilmente con nessun effetto concreto che possa risolvere la situazione creata, ciò che è accaduto ieri. Avevo in programma una consegna di un divano, proveniente dal negozio di Mondo Convenienza Outlet di via pontina (Roma) e una parete soggiorno acquistata presso il punto vendita di Fiumicino. All’arrivo il trasportatore, che par…

VantaggiPrezzi bassi
SvantaggiMancanza di professionalità
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Alessandra, siamo davvero rammaricati per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni disguido. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonic…

1,0/5Pubblicata il 19/07/2019

Mancanza di Professionalità

Pessima esperienza. Cercherò di essere breve. Ho acquistato una cucina e un armadio per la camera da letto presso Mondo Convenienza. Nel giorno del montaggio della cucina, ci siamo accorti che il tavolo della cucina e una parte di essa era un cm in più, dato che il geometra si è sentito libero di farla cosi', nonostante le misure fossero state prese in maniera corretta. Pur di montarla, hanno tagliato il top della c…

VantaggiEconomico
SvantaggiProfessionalità zero, post vendita inesistente, incompetenza.
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio ci dispiace molto leggere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Vorremmo pertanto fornirle la nostra assistenza post vendita, a tal fine le chiediamo la gentilezza di mettersi in contatto con noi telefonicamente chiamando lo 06 91515 oppure tramite chat live che trova sul nostro sito www…

1,0/5Pubblicata il 18/07/2019

Divano e pouf

Servizio e qualità scadente. Ho acquistato un divano con relativo pouf nel mese di maggio e come scritto sul contratto la merce doveva essere consegnata entro una settimana... Risultato ho ricevuto il divano dopo un mese e il pouf dopo 2 mesi. Lasciando stare la qualità che trovo molto scadente, ma ok non sono prezzi elevati quindi non pretendevamo un divano impeccabile, il servizio clienti per 2 mesi è stato molto m…

VantaggiPaghi poco ma si vede
SvantaggiTutto dal prodotto al personale
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

3,5/5Pubblicata il 16/07/2019

PESSIMA

Ho ordinato armadio e scrivania seconda settimana di Giugno; fissato appuntamento per il 22 giugno. venerdi 21 vengo avvisata che hanno sbagliato a portare la merce; a Milano anziche nel magazzino di Brescia; devono avviare trasferimento. dopo 2 settimane di telefonate decidiamo di annullare ordine e farne uno nuovo; consegna merce il 15 luglio. fascia oraria fra le 14.30 e le 18.30. dopo telefonate varie ore 18.15 s…

Vantaggiconvenienza economica/possibilita' di scegliere vari stili/acquisti on line
Svantaggiconsegne allucinanti spec in periodo estivo
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Letizia Daniela le chiediamo scusa per l'accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7.

1,5/5Pubblicata il 15/07/2019

Paghi per una bella gastrite.

Ci vorrebbero 0 stelle. P E S S I M I. Qualità dei mobili inesistente. In pratica pagate poco ma avete zero. Unica eccezione le cucine che si salvano ancora e che forse sono l'unica stella che meritano. I mobili della camera da letto tra disguidi e difetti nel tempo sono INDECENTI. I fondi di letto, armadio e cassetti sono cartonato attira umidità, quindi producono muffe molto aggressive in qualsiasi appartamento in …

VantaggiVantache?
SvantaggiBile, ulcera, meno soldi sul conto, mobili da smaltire, ecc.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace molto per l'accaduto. Per qualsiasi necessità di supporto può collegarsi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 09/07/2019

ENNESIMA FREGATURA, ESPERIENZA PESSIMA

Di seguito ai problemi già citati, vengo contattata dal servizio clienti che ci crea ancora l’ennesima perdita di tempo. A seguito del problema avuto con la cucina, dei danni recati e della futile attesa di 4 mesi finalmente veniamo contattati dal servizio clienti. Parlo con Alessandra P che ci fa due proposte: 1- RIFARE LA CUCINA DA CAPO, FACENDO USCIRE IL GEOMETRA E APPORTANDO UNO SCONTO PER IL DISAGIO CREATO …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Salve ci spiace molto per tutto il disagio arrecato. Volevamo ricordarle che la nostra assistenza è sempre a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può trovarci, 7 giorni su 7, al numero 06 91515.

1,0/5Pubblicata il 06/07/2019

"azienda"

Mondo Convenienza è la classica azienda che è tutto tranne che un'azienda seria e sistemata. Millantano prezzi straordinari, sconti irripetibili e... TUTTE CIALTRONERIE! Purtroppo non sono l'unica ad avere avuto bruttissime esperienze. Leggendo tra le altre recensioni, i problemi sono sempre i soliti. Le consegne non sono mai puntuali, ho acquistato due prodotti e per entrambi, hanno ritardato le date di consegna.…

VantaggiOSCENI
SvantaggiTUTTI
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06/91515 oppure collegarsi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.

1,0/5Pubblicata il 06/07/2019

Davvero pessimi

Sto leggendo recensioni e mi "rincuora" che non sono l unico aver avuto un espeuenza pessima. Cominciamo. Ordine fatto tre mesi prima, mi chiamano e il miscelatore non è più disponibile. Ok fa niente. Consegna.. avviso l equipaggio che passa un tubo dell acqua. Mi risponde male "vuoi bucare tu" e mi allaga la cucina. Il giorno dopo faccio riparare tutto a spess mie. Apro il sinistro e dopo vari giorni mi dicono che …

VantaggiNessuno
SvantaggiSgarbati, poco professionali, incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto. Qualora necessitasse di supporto, può contattare la nostra assistenza, 7 giorni su 7, al numero 06 91515 oppure accedendo al seguente link https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti.

2,3/5Pubblicata il 04/07/2019

deluso

DELUSO. Dopo aver acquistato cucina e camera da letto. fatto il preventivo ho pagato tantissimo in trasloco montaggio che prendono il 10% sul ogni articolo nemmeno dal prezzo scontato quindi ti fregano facendo vedere gli sconti, non ti attaccano nemmeno l'utenze vogliono per poterlo fare 140 euro in più. Se come me vengono scelti prodotto un po più costosi si paga tantissimo dovrebbero avere prezzi fissi. Per non par…

Vantaggimediocre
Svantaggifinto economico
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Francesco, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 9…

1,0/5Pubblicata il 01/07/2019

Pessimi e imbroglioni

Salve, In data 04/05/2019,mi sono recato presso il punto vendita Mondoconvenienza di Pescara di via l. PETRUZZI. Ho acquistato 5 articoli per la mia casa. Ho versato alla firma del contratto, euro 456,40 con saldo alla consegna di 1800 euro. Hanno garantito consegna entro il 03.06.2019 (come specificato nel contratto). Il giorno 31.05.2019 si sono recati presso il mio indirizzo gli installatori con la merce da me o…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimi e imbroglioni
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515. Scusi ancora per il disagio arrecato restiamo …

1,5/5Pubblicata il 24/06/2019

Servizio Pessimo !!!!!!

Acquisto materasso con consegna in 24 ore, era scritto ed è ancora scritto sul sito e come da foto allegata, lo ricevo dopo una settimana!!!!! Mando una mail di reclamo e per tutta risposta mi dicono di aver preso in considerazione la mia richiesta e che il materasso è in consegna oggi dopo, appunto, una settimana, non rispondendo affatto alla mia richiesta di delucidazioni!!!!! Non parliamo poi del corriere che poco…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti quelli possibili
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Questa volta non siamo riusciti a rispettare la nostra promessa di qualità nei suoi confronti e desideriamo scusarci personalmente. Restiamo a sua …

1,5/5Pubblicata il 24/06/2019

Pessimi

Buongiorno, ho acquistato da loro una cucina (valore circa 5.000 euro). Premesso che ho fatto venire il loro geometra per le misure. Alla consegna è emerso che il copri boiler era della dimensione sbagliata, il miscelatore era del colore sbagliato ed il lato lungo della cucina troppo corta rispetto alla lunghezza della parete per cui era necessario inserire un ulteriore spessore. Sbagli che comunque possono succedere…

VantaggiQualità - prezzo
SvantaggiServizio clienti, consegna merce
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, le chiediamo scusa per il disagio arrecato, le ricordo che per ricevere supporto può farlo in diverse modalità, attraverso l'apposito modulo sul nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ ,dal numero telefonico 06.91515 oppure tramite servizio live chat che trova a questo link https://www.mo…

1,3/5Pubblicata il 23/06/2019

Indecente

Servizio indecente, personale inqualificabile, incapacità mescolata a totale disinteresse per il cliente. Cucina sbagliata più volte e in più punti, senza che nessuno si attivi minimamente per risolvere il problema. Montatori di maleducazione assoluta. Servizio clienti che risponde al telefono (almeno quello) ma non si attiva minimamente per soddisfare le esigenze del cliente. Ritardi ingiustificabili a …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace sapere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza post vendita, a tal fine le ricordiamo che può aprire una segnalazione tramite il nostro sito internet https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ oppure tramite servizio live chat che trova a ques…

1,3/5Pubblicata il 21/06/2019

Mai più mondo convenienza

Non siamo rimasti contenti. Sevizio molto scarso,operai non idonei al tipo di lavoro,con fretta nel montaggio. La premura dopo che si paga il 10% che su un arredamento completo fanno somma. Mobili sbattuti per lavorare soli senza aiuto del collega. Aspetto una testata del letto in sostituzione per difetto di fabbrica da più di un mese.anche se già intervenuti 3 volte senza risolvere il problema. E per finire anche …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon lo consiglio a nessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera siamo davvero mortificati per l'accaduto e vorremmo poterle fornire la nostra assistenza. La invitiamo a collegarsi alla pagina di assistenza che trova a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce può chiamare lo 06 91515 disponibile 7 giorni su 7. Restiamo a sua completa disposizione.

2,0/5Pubblicata il 17/06/2019

Garanzia materassi

Dopo un anno dall'acquisto di un materasso il lato non utilizzato, si riempie di muffa, contatto il servizio clienti e mi dicono che avrebbero provveduto a risolvere il mio problema, mi richiamo dopo qualche giorno per dirmi che il loro prodotto non contiene muffa quindi non è un problema loro. Loro garantisco i loro prodotti, al punto che se hanno problemi il problema è stato a prescindere tuo e mai loro. L'unica fr…

VantaggiIl prodotto inizialmente sembra buono
SvantaggiNon appena si presenta un problema si tirano indietro fregandosene del cliente pensando di avere dei prodotti di prima qualità privi di difetti di conformità
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Ismaele, ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio arrecato. Per qualsiasi necessità di supporto il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515. Restiamo a sua completa disposizione. Buona serata!

1,8/5Pubblicata il 07/06/2019

Mai più da mondo convenienza

La nostra prima esperienza è stata negativa, abbiamo ordinato una camera da letto in data 24 marzo, consegna fissata per la sett. 30 aprile /6 maggio! Arriva la data della consegna, passano i giorni e nessuno si fa sentire per avvisarci del ritardo, siamo noi a dover chiamare e chiedere informazioni, bene....ci viene detto che la consegna verrà spostata di qualche giorno, idem! La camera non arriva! Siamo sempre noi …

VantaggiNon riscontro ancora nessuno vantaggio
SvantaggiRitardo nella consegna
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Alessandra, ci dispiace averle arrecato tanto disagio. Per qualsiasi necessità di supporto le ricordo che può collegarsi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci oppure tramite servizio live chat che troverà qui https://www.mondoconv.it/contatti/scrivi-al-servizio-clienti…

Community

Domande e risposte su Mondo Convenienza

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.