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Opinioni e recensioni

Eni Gas e Luce

2,0/5 · 44 opinioni
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44 opinioni
1,0/5Pubblicata il 24/10/2016

Azienda bugiarda e persecutrice

Sono cliente di Eni gas (prima Italgas) sin dal 1987; premetto che nel corso di tutti questi anni non ho mai avuto, a parte forse un paio di casi, grossi problemi con la societa', ed ho sempre pagato costi sufficientemente bassi per le fatture, in quanto il consumo del servizio di gas a casa mia e' decisamente basso; alcuni mesi fa mi sono iscritta al loro portale online per poter pagare le bollette comodamente via w…

VantaggiNessuno
SvantaggiPrezzi di consumo carissimi e presa per i fondelli ai propri utenti
3,5/5Pubblicata il 12/08/2016

Eni: un buon gestore per il per gas

Ho utilizzato Eni per le fatture del gas per un pò di tempo, e il mio giudizio è sostanzialmente positivo. Infatti i prezzi del servizio offerto mi sono sembrati abbastanza onesti, e le fatture erano abbastanza esplicative dei costi. Un neo di questo servizio , come per tutte le altre società del gas d'altronde, è sicuramente dato dalle procedure che bisogna sequire per avere il rimborso, quando la fattura del gas …

VantaggiServizio abbastanza affidabile
SvantaggiLunghezza dei tempi delle procedure di rimborso
4,0/5Pubblicata il 02/08/2016

Buon servizio, prezzi OK

Usufruisco da anni del gestore ENI per quanto riguarda gas ed energia elettrica e mi sono sempre trovato bene. I prezzi sono in linea con quelli degli altri gestori ma non ci sono “sorprese” o costi extra nella bolletta (come, purtroppo, mi è capitato con gestori poco conosciuti che offrivano prezzi a prima vista ottimi che si sono però rivelati fasulli): pago solo per ciò che consumo. Che dire, se avete un gestore c…

Vantaggiprezzi ottimi, ottimo servizio in generale
Svantagginessuno
1,5/5Pubblicata il 16/02/2015

Sconsigliatissimo!

A distanza di 5 mesi, nonostante raccomandate, fax, solleciti, telefonate, non c'è verso di ottenere la chiusura di una fornitura luce. Dopo lunghe attese per riuscire a parlare con qualcuno, rispondono che la pratica è in mano a un non meglio identificato ufficio e loro non ci possono far niente. Quindi rivedono i dati e (dicono) inoltrano sollecito, assicurando che si verrà ricontattati, continuando bellamente a pr…

VantaggiAllineati Con La Concorrenza
SvantaggiInaffidabili
1,0/5Pubblicata il 29/01/2015

Non lo consiglio

Eni luce e gas non posso consigliarlo,e non per l'assistenza clienti o per il supporto della azienda, che sono anche abbastanza efficienti ma per le tariffe che sono molto più care rispetto ad altri gestori. Si parla di un aumento del trenta per cento e non è' poco per avere gli stessi servizi e le stesse tariffe a prezzo inferiore. Io vi consiglio un altro gestore sinceramente, optare per il risparmio e per la conve…

VantaggiNessuno
SvantaggiCare Le Tariffe
1,0/5Pubblicata il 21/01/2015

Azienda non seria.

Riguardo l'azienda Eni ci sarebbe molto da dire. Forti del monopolio che posseggono, si permettono di ingannare la clientela. Ora vi racconto la mia esperienza. Due anni fa hanno chiamato degli operatori dell'Eni per offrirmi un contratto davvero vantaggioso, a parer loro e all'apparenza mia. In casa mia abbiamo molti computer perché sia io che mio marito lavoriamo su pc che stanno accessi tutto il giorno. Il con…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabile E Fuorviante Nelle Proposte
2,0/5Pubblicata il 16/01/2015

Poco seri

la mie esperienza con Eni e' stata a dir poco negativa ! Trattandosi di un distributore non e' in grado di effettuare lettura costante dei contatori : motivo per cui o dovevo effettuare io autolettura del contatore stesso o le bollette consistevano in una serie di anticipi : dopodiche ' conguaglio ! Sinceramente , non e' una metodica che adoro ! Servizio clienti , a dir poco inefficente : la risposta e' sempre la ste…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisservizi In Bolletta Molti
2,5/5Pubblicata il 14/01/2015

Poco chiari

sono cliente da sempre di eni per quando riguarda la fornitura di gas. mi sono trovata sempre abbastanza bene ma quasi tre anni fa fui contattata telefonicamente per un nuovo piano tariffario. mi sembro adatto a me ma mi sbagliavo. dopo la seconda fattura ho subito chiesto di ritornare al vecchio piano tariffario perche la bolletta mi era aumentata del 30%.dopo quasi un anno e tantissimi reclami sono ritornata alla v…

VantaggiNessuno
SvantaggiTantissimi
2,8/5Pubblicata il 27/06/2014

Io non la consiglio

Non consiglio ENI GAS & LUCE non perchè mi abbia arrecato qualche danno ma semplicemente perchè sono tutte false le promesse che fanno. Promettono di far risparmiare parecchio denaro ma non è assolutamente vero. Arrivano le stesse ed identiche tariffe del vecchio operatore. Mi lascia convincere a cambiare il gestore che avevo perchè la persona che mi stava proponendo il contratto, mi descrisse un forte ribasso delle …

VantaggiPochissimi
SvantaggiNo
1,0/5Pubblicata il 25/06/2014

Eni gas & luce alla larga

Esperienza personale: drammatico avere a che fare con questa gente. Scusate la durezza, ma è più di un anno che ho un contenzioso aperto e non se ne viene a capo. Ho disdetto i contratti di mia madre, gas e luce, in quanto ha dovuto essere ricoverata in via definitiva (Alzheimer). Gli operatori (consulenti li chiamano, che coraggio !) sono totalmente impreparati e non risolvono i problemi: se si chiede di parlare …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,3/5Pubblicata il 12/05/2014

Fatture e conguagli sballati

avevo comunicato l'autolettura nello scorso 8 gennaio, con consumi di 12630 mc per il gas. Loro, invece, mi inviano una fattura che conta quasi 287 mc in più, con conseguente importo "gonfiato". Ho chiamato più volte il call center Eni per avere informazioni, e soprattutto per richiedere la rettifica della bolletta come da contatore. Nonostante i miei tentativi, e le loro "rassicurazioni", la successiva fatturazione …

VantaggiAttesa
SvantaggiCustomer Care Poco Efficiente
1,0/5Pubblicata il 18/04/2014

Bolletta eni:che "rapidità"!!!

Cercherò di sintetizzare al meglio la mia disavventura con eni foritura di corrente elettrica.A dicembre 2011 vengo contattata dal call center eni per una proposta di contratto di fornitura di energia elettrica molto vantaggiosa,rispondo che sono interessata ad avere maggiori info e mi inviano a casa tutta la documentazione.Dopo aver letto bene il contratto decido di non convalidarlo perchè non lo ritenevo così econo…

VantaggiNessun Vantaggio
SvantaggiPoco Affidabile
3,8/5Pubblicata il 16/04/2014

In linea con il mercato

Sono cliente ENI da circa un anno, ossia da quando il gruppo ha acquistato il mio precedente fornitore di gas. Il passaggio dal vecchio fornitore ad ENI è stato automatico, io come cliente non me ne sono quasi accorta: ho ricevuto una lettera in cui mi si spiegava cosa il cambio di fornitore avrebbe comportato (diversi periodi di fatturazione, lieve variazione sulle tariffe, e quanto altro), il tutto in modo molto c…

VantaggiEfficiente, Servizi Online E App
SvantaggiMeno Economico Di Altri
2,8/5Pubblicata il 07/04/2014

Prezzi convenienti ma occhio alla lettura

Sono attualmente cliente Eni e devo dire che rispetto ad enel le tariffe sono più convenienti ,il problema che ogni due mesi bisogna telefonare al servizio clienti(poco disponibili) per fornire la lettura dei consumi,altrimenti arrivano batoste come l'ho avuta io (700 euro di fattura)per aver dimenticato di fare la lettura nei tempi giusti e poi al conguaglio ecco la botta....Comunque sono ancora cliente eni e penso …

VantaggiTariffe Più Basse Rispetto Ad Enel
SvantaggiInviare Ogni Due Mesi L'autolettura Dei Consumi
3,8/5Pubblicata il 04/04/2014

Trasparenza

Approfittando del cosidetto libero mercato, ho preso in considerazione diverse società di fornitura Gas e Luce. Nel panorama effettivo ENI risulta essere la società più vicina al libero mercato offrendo un servizio qualitativamente superiore e questa mia esperienze tra le varie società mi ha permesso di ritornare ad essere cliente ENI. Ma devo comunque constatare un'anomalia dal punto di vista prettamente commercia…

VantaggiSerieta' E Costi Chiari
SvantaggiPoca Chiarezza Nel Periodo Fatturato
3,8/5Pubblicata il 04/04/2014

Consumare senza l\'ansia

Ho sottoscritto il contratto con Eni da quasi un anno, servizio che mi è stato proposto tramite un consulente porta a porta e mi trovo benissimo! Rispetto al contratto precedente pago praticamente la metà! Con Eni sono state ridotte le tasse di rete, che erano carissime. L'unica cosa che ad alcuni può risultare scomoda è che la bolletta scade abbastanza presto, nel senso che da quando arriva si hanno circa due settim…

VantaggiEconomica!!!!
SvantaggiVelocità Dei Pagamenti
1,8/5Pubblicata il 02/04/2014

Sconsigliatissimo

Nella mia famiglia stipulammo un contratto e i gas e luce diversi anni fa. Dopo svariati solleciti, non mandarono mai le fatture per i pagamenti. Fatto sta che dopo due anni, ( nel frattempo abbiamo cambiato compagnia) è arrivata una fattura dell'importo di più di 2000€ da pagare entro due settimane. Una cosa vergognosa. Come fa una famiglia "normale" a pagare tutto ciò? Pur essendoci affidati alla società consumator…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisorganizzazione
1,8/5Pubblicata il 26/02/2014

Quando arrivano le fatture?

Avevo attivato un'offerta eni per il gas all'incirca un anno e mezzo fa, sicuro che non avrei avuto troppi problemi affidandomi ad un'azienda storica e conosciuta. Invece ho subito diversi disservizi, come il mancato ricevimento di alcune fatture che non mi hanno consentito di pagare in tempo, e che hanno portato l'azienda a chiudere la fornitura per morosità inesistente (non avedo ricevuto le bollette, come avrei do…

VantaggiAttesa
SvantaggiAssistenza Clienti Poco Efficiente, Customer Care Impreparato
3,3/5Pubblicata il 10/12/2013

Contratto - truffa

Un consulente Eni è passato da casa mia. In realtà ho saputo che fosse Eni solo ricevendo la bolletta, perché lui si è spacciato come un consulente Enel che stava facendo conoscere attraverso la sua persona, le nuove e convenienti tariffe scontate del venti per cento e comunque più basse di partenza rispetto alle altre compagnie che stavano nascendo. Quindi, convinti di migliorare la precedente tariffa, abbiamo firma…

VantaggiNessuno
SvantaggiCostoso, Assistenza Assente
1,8/5Pubblicata il 02/12/2013

Da evitare

Con Eni non ho avuto un rapporto idilliaco. Ho stipulato il contratto per la fornitura elettrica nel Luglio 2011, ma i problemi sono cominciati sin da subito. Le prime bollette, nonostante l'autolettura puntuale che inviavo loro, erano sempre su consumi stimati, con costi che hanno sfiorato in due fatture i 270 euro. Nonostante varie comunicazioni fatte da me per la rettifica e le successive autoletture il problema è…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco Risparmio, Poca Trasparenza, Assistenza Non Adatta
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