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Opinioni e recensioni

FloraQueen

1,6/5 · 43 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è FloraQueen

FloraQueen è il sito che si propone di rendere speciale ogni occasione, spedendo fiori o regali floreali in qualsiasi parte del mondo. Chiunque voglia avvalersi del servizio di FloraQueen sa di poter contare su un servizio efficiente, veloce e puntuale che realizza e consegna composizioni floreali o regali di ogni tipo, in grado di stupire chiunque li riceva. Il portale conta su un servizio di grande affidabilità e qualità del prodotto; i fiori scelti infatti sono freschi e selezionati da te sulla base dei gusti del destinatario.
Da oltre dieci anni un team di validi professionisti lavora con entusiasmo per rendere speciale ogni occasione, avvalendosi di un servizio che raggiunge circa 90 paesi in tutto il mondo. La sede centrale è a Milano, ma FloraQueen ha sedi logistiche anche in Spagna a Barcellona ed in Germania. Grazie a spedizioni internazionali l'azienda è attiva 24 ore su 24. 

43 opinioni
1,8/5Pubblicata il 16/12/2020

Un servizio indecente. Da evitare

Sono indecenti. Il giorno 5 dicembre ho ordinato un mazzo di fiori con pupazzo di peluche da consegnare il 6 dicembre a Siena (ordine effettuato dal Comune di Potenza). La consegna non è stata eseguita e, senza alcun motivo e scuse dell'Azienda, è stata spostata "d'ufficio" al giorno 9 dicembre. Anche questa data è stata disattesa perché l'indirizzo, SEMPRE D'UFFICIO, è stato modificato e Siena è stata sostituita…

Vantagginessuno
SvantaggiServendosi di questa Azienda la brutta figura con la persona destinataria dei fiori è assicurata
1,6/5Pubblicata il 12/12/2020

Pessimi

Ho ordinato un mazzo di fiori con consegna programmata in giornatal 10 dicembre. Mi arriva mail di spedizione partita in mattinata, alle 18 di pomeriggio il tracking risulta ancora in viaggio...scopro che la città di destinazione è sbagliata (Napoli invece di Bari)...contatto il servizio clienti che mi risponde solo il giorno dopo dicendomi solo che non posso avere il rimborso perchè l'errore è stato mio (cosa che mi…

Vantagginessuno
SvantaggiCostoso. Servizio clienti inefficiente. Nessun rimborso.
1,8/5Pubblicata il 10/12/2020

Mai più

Ho ordinato un mazzo di fiori con consegna programmata il 9 dicembre (consegna in provincia di Asti) Il tracking mi dice che oggi è ancora in viaggio. Cosa mi lascia BASITO è che un mazzo di fiori parta da Campi Bisanzio a FIRENZE!!!! Ma è da pazzi!!! Ma il bello è che, non si sa per quale motivo, il pacco è stato stato spedito ad un paese diverso da quello previsto......e casualmente il paese è quello dell’unico …

VantaggiAssolutamente nessuno
SvantaggiCostoso, consegne non rispettate, errori negli indirizzi di consegna, scarsa voglia di risolvere problematiche
1,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Disastroso

Esperienza disastrosa, non hanno fatto la consegna, si sono tenuti i soldi. Diritti dei consumatori calpestati. Avevo mandato dei fiori per la festa della mamma, perché il sito garantiva l'arrivo per il lunedì. Dopo due settimane senza notizie, mi arriva una mail, dicendo che non trovavano l'indirizzo. Ho risposto alla mail, comunicando l'errore del loro sistema, ma non ho avuto loro notizie. Una settimana dopo conse…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 13/05/2020

Schifo

Do una stella perché non posso dare 0. Fiorni ordinati per la festa della mamma il 7 Maggio con previsione di arrivo per il 9 maggio. Ordine poi rimandato al 12 maggio (senza avvertire). Il 12 maggio non è arrivato un bel niente. Sul sito non risulta più neanche una data di consegna. Loro IMPOSSIBILI DA RINTRACCIARE, avrò mandato 3 mail è scritto su tutti i social senza risposta. Numero telefonico inesistente. Una …

VantaggiNiente
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 13/05/2020

Pessimi

Ho ordinato dei fiori il 4 maggio da consegnare il 12. Ricevuta la copia mi sono accorta che avevano addebitato un vaso e un bigliettino per ulteriori 14 euro. Immediatamente, neanche 10 minuti dopo, ho chiesto una modifica. Sul loro sito c'e' scritto che e' possibile modificare un ordine fino a 2 giorni lavorativi precedenti la consegne. Mi hanno risposto che non era possibile perche' l'ordine era gia' in lavorazio…

VantaggiNessuno
SvantaggiCura del cliente inesistente.
1,0/5Pubblicata il 12/05/2020

Fate pena.

Ho ordinato 2 volte fiori da voi.la prima volta nel 2018 doveva essere una sorpresa di anniversario per mio marito .la sorpresa é finita quando sono stata costretta a dirgli che doveva ritirare dei fiori al punto più vicino di parigi perché il fioraio non ha chiamato né me ne lui ne un emeil niente di niente .ero arrabbiatissima ma ho voluto darvi fiducia adesso in quanto sono cose che possono capitare.ho ordinato i…

VantaggiNon ci sono
SvantaggiConfermano l'ordine e quando deve arrivare lo annullano
1,6/5Pubblicata il 03/04/2020

Pessima esperienza ,comprate da un'altra parte

Pessima esperienza a partire dalla prenotazione, a differenza dei vari siti concorrenti ti permette di effettuare la prenotazione per il giorno dopo senza che effettivamente riusciranno mai a farla arrivare in tempo. ORDINE SBAGLIATO e in ritardo, arrivato il giorno dopo rispetto a quello previsto. Ho ordinato per un regalo di compleanno l'Anthurium ROSA mentre è arrivata l'Anthurium ROSSA, senza nessuna comunicazion…

Vantagginessuno
SvantaggiRitardo consegna, non quello che avevo ordianto
1,0/5Pubblicata il 04/02/2020

Totali incompetenti!!!

Chiaramente se avessi letto le altre recensioni mai avrei effettuato un ordine da FloraQueen Almeno però vi posso raccontare la mia clamorosa storia Ordino un mazzo di fiori da regalare alla mia ragazza. L'indirizzo è il suo, voglio farle una sorpresa in un giorno speciale. Lei lavora alla mattina quindi nelle opzioni al momento dell'ordine scelgo la finestra pomeridiana per la consegna (nelle richieste speciali i…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabili, truffatori, assenza servizio clienti telefonico
1,0/5Pubblicata il 27/12/2019

DISASTROSI

Non mi era mai capitato un fornitore peggiore! Se avessi letto le recensioni prima non li avrei scelti! ben 2 consegne andate a buca ed ancora le sto cercando MI AUGURO CHE NON VENGANO CONSEGNATI FIORI APPASSITI COME HO LETTO IN ALTRE RECENSIONI! Ben 2 ordini andati a buca. Spesi 85 euro che avrei potuto dare in beneficienza! ma questa gente non merita di essere contattata! vedo che la stragrande maggioranza scrive s…

Vantagginessuno
Svantaggi E' UNA TRUFFA
2,4/5Pubblicata il 17/12/2019

tempi di consegna non affidabili

Credo che nella maggior parte di casi si inviino fiori a domicilio in casi di ricorrenze particolari che hanno una data ben specifica, Credo quindi che la consegna un determinato giorno e non dopo sia un elemento sostanziale di questo tipo di servizio, più del rapporto qualità/prezzo. Quindi, a coloro che la pensano come me, sconsiglio questa azienda. Mi sono rivolto a loro in 3 occasione e per ben 2 volte la conseg…

Vantaggipochi
Svantaggiconsegne in ritardo
1,8/5Pubblicata il 12/11/2019

Spera di non aver problemi con loro

Al mimino problema causato da loro, non ti danno supporto e non ti aiutano a risolvere il problema. Poca serietà quindi servizio da evitare. L'assistenza al cliente è inesistente, finché non si ha bisogno di loro ok. Al primo intoppo salta fuori la poca serietà di questa azienda. Nel mio caso particolare, per un problema al loro sito l'ordine era stato confermato con un oggetto aggiuntivo che non avevo richiesto al …

VantaggiNessuno in confronto ad altri servizi più seri
SvantaggiServizio clienti inesistente
1,2/5Pubblicata il 31/07/2019

DA EVITARE!!!

State alla larga! Ho fatto un ordine per il compleanno della mia mamma, il risultato... il mazzo consegnato non c’entrava nulla con quello che avevo scelto, composto coi piedi, credo che se lo facevo io che non sono del mestiere mi sarebbe venuto leggermente meglio!!! Il bigliettino era completamente diverso, perché me lo fanno scegliere, con prezzi diversi, se poi consegnano un semplice cartoncino? Purtroppo ho scel…

VantaggiNessuno!
SvantaggiButti via i soldi!
1,0/5Pubblicata il 14/05/2019

Disastro totale

Bouquet + champagne + cioccolatini per un compleanno a Berlino. Ordine inserito 2 giorni in anticipo, la mattina presto. Risultato: l'ordine non e' stato consegnato ed il giorno del compleanno nessuno sapeva darmi delle risposte sullo stato dello stesso. Quando cliccavo sullo stato dell'ordine mi indirizzava sul sito DHL. Ma come si fa ad avere il coraggio di consegnare dei fiori in una capitale europea tramite DHL …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon consegnato in tempo
1,0/5Pubblicata il 07/05/2019

Foto sul sito ingannevoli

Le foto che ci sono sul sito non corrispondono alla realtà l. Ho spedito a mia madre una pianta che dalle foto che ci sono sul sito sembrava bella e grande con tante fiori e come potete vedere dalla foto che allego invece è stata spedita una pianta piccola che non corrisponde per niente alla realtà. Talmente piccola che veramente mi vergognavo di avere spedito una pianta del genere. Pagato 66 euro ma è una pianta ch…

VantaggiNessuno
SvantaggiFoto sul sito ingannevole
1,0/5Pubblicata il 08/03/2019

Truffa

Prima volta che provavo floraqueen. Scelto l' 8 marzo .... nemmeno l'ombra dei fiori... Arrivata email dal corriere che la destinataria era assente... C'ero pure io all'indirizzo della destinataria... Bugiardi!! Provato via internet a rifissare per il giorno dopo.. nulla.. si va alla settimana dopo.... Doppia figuraccia... Vediamo se almeno mi rimborsano per questa sola pazzesca... Mai più!! Numero ordine 66360031. …

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi rubati
2,4/5Pubblicata il 16/02/2018

Ritardatari senza spiegazione ne’ servizio clienti: sconsigliatissimo

Non affidabile+customer care assente. La mattina del 14/2 Ordinati fiori per 95 euro da consegnare in ufficio a mia moglie il giorno di S Valentino. Al momento dell’ordine non sono stati mostrati eventuali messaggi relativi ad intenso traffico/possibilità di mancate consegne. Alle 16:35, un messaggio email anzi mi ha assicurato la consegna entro le 20:00. Alle 18:30 i fiori non erano arrivati. Sul posto è presente un…

VantaggiOnline
SvantaggiInaffidabili e inattendibili
1,4/5Pubblicata il 06/10/2017

pessimo servizio

La mia migliore amica si è trasferita in Francia, siamo molto legate e mi ricordo sempre il suo compleanno. Ogni anno le mando un pensierino, quest'anno ho deciso di inviarle un bouquet misto di fiori, so che lei adora le fresie e le peonie. Un mix abbastanza difficile da reperire così sono approdata sul sito FloraQueen che prometteva di comporre bouquet con fiori di ogni tipo e, soprattutto, di consegnarli in tempi …

Vantaggiil sito è bello e colorato
Svantaggiassolutamente inaffidabili, non mantengono la parola
2,8/5Pubblicata il 21/06/2017

Inaffidabili e bugiardi

Sono veramente pietosi, non servitevi da loro perché vi prendono anche in giro. Vi racconto la storia, poi giudicate voi: ben 10 giorni prima del suo compleanno ordino un mazzo di rose per la mia fidanzata a Mosca. Il giorno della consegna mi arriva la notifica da FloraQueen che avverte che loro hanno consegnato, quindi sto tranquillo. Dopo, siccome non ricevevo i ringraziamenti, mi insospettisco e chiamo: non avevan…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabili, disonesti, bugiardi
1,0/5Pubblicata il 13/06/2017

Pessimi. Fiori non consegnati

Pessimi. Avevo ordinato un bouquet per un'occasione molto importante e mi ero premurata di farlo in largo anticipo per assicurarmi che fosse tutto ok. Il giorno della consegna all'ora in cui i fiori dovevano essere stati già consegnati, mi hanno mandato una mail (neanche una telefonata) in cui si diceva che per un problema tecnico i fiori non potevano essere consegnati, senza ulteriori spiegazioni. Sì certo si sono s…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon hanno consegnato i fiori
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