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Opinioni e recensioni

Monclick

1,9/5 · 38 opinioni
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Cos'è Monclick

Monclick è un sito ecommerce fondato nel 2005 specializzato nella vendita di prodotti di informatica ed elettronica, elettrodomestici, giochi e telefonia. Il sito dispone di un team interno in grado di garantire un'assistenza al cliente ottimale, consigliandolo sulla base delle sue esigenze e guidandolo passo dopo passo nell'acquisto online. Lo stesso team redige con cura le schede tecniche dei prodotti in modo che siano coerenti e conformi con i dati forniti dal produttore. Il campionario di prodotti e brand è vasto e comprende i maggiori marchi del settore e le ultime novità sul mercato, soprattutto in materia di notebook; i pagamenti avvengono attraverso un server sicuro. Inoltre si garantisce rapidità nell'evasione dell'ordine e quindi nell'invio del prodotto acquistato. Il sito assicura la più totale trasparenza nel rapporto con il cliente, permettendo a ciascuno di lasciare un feedback e una recensione dopo l' acquisto.

38 opinioni
2,6/5Pubblicata il 06/09/2019

mancata assistenza

Buongiorno, la mia esperienza con il sito vendita Monclick naturalmente negativo in quanto sembra che i clienti siano abbandonati a se stessi, l'anno scorso comperai una scopa Dyson € 230,00, ora a distanza di un anno non funziona più, inviate due e-mail per conoscere come fare per avere l'assistenza, nessuna risposta in merito, contattato la Dyson per registrare il prodotto e con mio grande stupore mi dice che è imp…

VantaggiIl prodotto Dyson è molto valido
Svantaggiacquistandolo qui non hai garanzia
1,0/5Pubblicata il 09/06/2019

E' un incubo, servizio clienti pessimo

Ho ordinato un frigorifero side by side ma al momento della consegna l’imballo e il prodotto presentavano danni evidenti pertanto è stato respinto. Da allora, e sono passati quasi 10 giorni, non sono riuscito ad avere alcuna informazione concreta salvo una mail nella quale mi è stato detto che avrei ricevuto notizie entro 48h. È impossibile parlare col servizio clienti. Anche qualora si risolvesse tutto, l’esperien…

Vantagginessuno
SvantaggiEsperienza da incubo
1,0/5Pubblicata il 22/03/2019

Assistenza post-vendita da dimenticare

Difficile trovare un sito di e-commerce peggiore di questo. Sito al limite dell'osceno. Assistenza praticamente nulla con orari ristrettissimi, attese al telefono infinite e assenza di una chat. Ho avuto un problema col pc appena acquistato. Ho prontamente contattato il servizio clienti (dopo appena 4 giorni dal ricevimento della merce) che mi ha suggerito di aprire direttamente dal sito la procedura di assistenza p…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 07/01/2019

Brutta esperienza con MONCLICK.IT

Se avete intenzione di acquistare qualcosa con la CARTA DOCENTE, in particolare su MONCLICK.IT, valutate prima questa mia esperienza. Ho acquistato un notebook su MONCLICK.IT, il notebook non era disponibile ma, come indicato sul sito, lo avrebbero inviato entro due settimane al massimo. Due giorni dopo mi comunicano via email che non avrebbero più inviato il notebook e che io ero costretto a ordinare qualcos’altro…

VantaggiNessuno
SvantaggiNessuna assistenza
1,0/5Pubblicata il 03/12/2018

Pessimo!! State alla larga

Non so cosa sia successo negli ultimi tempi, ma Monclick non è più quello di una volta. Ho comprato un grande elettrodomestico ma non essendone soddisfatto volevo richiedere il recesso. Dopo otto giorni sto ancora aspettando il modulo di reso e tra sei giorni scadrà il periodo utile per procedere alla restituzione. Compilato form sul sito e chiamato l'assistenza fino alla nauea, ma tutto ciò che ho ottenuto è stato s…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza inesistente
1,2/5Pubblicata il 15/09/2018

TRUFFATORI

Salve, ho acquistato un'asciugatrice REX da Monclick in offerta (ordine num.YA16692017) pagando con bonifico bancario e dopo 5 gg. mi sono visto recapitare un Avviso di mancanza merce per l'ordine effettuato in data 17 agosto 2018. Mi è stato proposto di scegliere altro o di annullare l'ordine. Ovviamente il prodotto in offerta non era disponibile e ho scelto di annullare l'ordine. E' passato un mese e dopo mail e r…

Vantagginessuno
SvantaggiLadri, ordine annullato ma nessun rimborso!
1,0/5Pubblicata il 10/08/2018

INAFFIDABILE

Compro venerdì 27 luglio, spediscono martedì 31 luglio, normale. Data di consegna prevista 8 agosto ( 6 gg lavorativi!) , tracking non aggiornato fino al 9 agosto dove improvvisamente spunta data prevista di consegna 20 agosto!!! Alla mail di rimostranza rispondono che per i grandi elettrodomestici e grandi televisori i tempi di consegna sono 5/12 gg lavorativi ; allora sono nei termini? NO! Prendono per il … dovreb…

Vantaggiil prezzo di vendita buono
Svantaggiazienda inaffidabile e corriere inaffidabile. D'altrone il proprietario di Monclick è UNIEURO (inaffidabile)
1,0/5Pubblicata il 12/06/2018

Buffoni

Questa la mia esperienza: Domenica ho ordinato il VR per la PS4. Dall’ordine risultava che lo avrebbero consegnato mercoledì. Lunedì mi scrivono che il prodotto non è più disponibile. Controllo sul loro sito e ce ne sono 48 (ovviamente ad un prezzo maggiorato). Il tizio dell’assi Clienti non aveva neanche idea di quale prodotto si trattasse! Un’enorme perdita di tempo, per non parlare del fatto che per tre giorni…

VantaggiNessuno
SvantaggiFinte offerte
1,0/5Pubblicata il 03/04/2018

attenzione rilanciano sul prezzo Congelatore Whirlpool Whe22333

ordinato su ebay Congelatore Whirlpool Whe22333 ad un prezzo di 359 euro subito dopo annullano l'ordine e rilanciano di 30 euro sul totale. Perdita di tempo e denaro assolutamente da evitare. Ho chiesto spiegazioni piu volte senza aver alcuna risposta. Piu volte chiamato il numero a pagamento fornito dove ho perso altri 16 euro. Assurdo truffe legalizzate ho letto di clienti che ricevono il frigo non con il motore cl…

Vantagginessuno
Svantaggiperdi tempo
4,5/5Pubblicata il 23/04/2017

Seri ed affidabili

Da Monclick comprai la mia primissima fotocamera digitale diversi anni fa, un oggetto abbastanza costoso, che con mio sommo disappunto venne rubato dalla scatola prima di arrivare a destinazione. Ero ancora una ragazzina e l'idea di aver buttato 150€ mi terrorizzò, l'addetto del corriere che mi aveva portato il pacco danneggiato mi era sembrato infatti abbastanza indifferente al fatto evidente che quel pacco fosse st…

VantaggiCortesi, serissimi, convenienti
Svantaggino
2,5/5Pubblicata il 06/03/2017

Servizio post vendita pessimo

Ho acquistato un frigorifero della Bosch KGE49BI40 perchè quello che avevo era rotto. Sul sito il modello che cercavo era disponibile e campeggiava la scritta spedizione immediata. Sono andato a leggere attentamente le condizioni e per l'Emilia Romagna mettono consegna 24H. Così ho ordinato, questo il lunedì mattina verso le 11. La sera controllo lo stato dell'ordine e risulta preso in carico dal corriere, quindi mi …

VantaggiPer alcuni prodotti il prezzo
SvantaggiIl servizio post vendita attivo solo 3 ore al giorno e poco professionale
4,0/5Pubblicata il 08/02/2017

Ogni prodotto a portata di click

Mi sono trovato abbastanza bene con questo sito di vendita online. Si tratta di un sito di E-commerce molto conosciuto da tutti coloro che acquistano spesso online. Monclick si è fatto conoscere anche per la sua frequenza con il quale rilascia i codici sconto per poter risparmiare su diverse categorie. Mi sono soffermato spesso a guardare diversi prodotti di elettronica e devo dire che sono stati davvero ecceziona…

VantaggiSi trovano tanti oggetti in sconto
SvantaggiAlcuni venditori sono poco affidabili.
1,8/5Pubblicata il 17/12/2016

Pessimi e inesistenti

Ordinato un prodotto, dato come disponibile, il 17 novembre. Acquisto con finanziamento, che viene regolarmente approvato. Lo stato del mio ordine è passato da "Abbiamo appartato la merce per te in attesa di approvazione della pratica di finanziamento" a "Ordine in lavorazione" e a distanza di un mese è ancora così. La cosa squallida è che non rispondono MAI alle numerose richieste di chiarimento. In questo arco di t…

Vantagginessuno
Svantaggipersonale umano con cui rapportarsi inesistente
1,0/5Pubblicata il 15/12/2016

Venditore inaffidabile

Ho comprato un frigo hayer dal loro store ebay,il venditore non risponde mai ai messaggi,la spedizione è stata lunghissima e alla fine il frigorifero e' arrivato rotto... notare bene che l'imballo esterno era integro ma l'interno rotto quindi hanno inviato un frigorifero rotto a priori... cassetti portafrutta rotti, serpentina di raffreddamento rotta e staccata dal frigorifero. Ho chiamato la ditta del trasporto più …

Vantagginessuno
Svantaggitroppi
4,0/5Pubblicata il 30/06/2016

Monclick, convenienza con un click

Monclick.it è uno dei più importanti negozi online di elettrodomestici online Italiano. Ha centinaia di migliaia di prodotti di tutti i tipi: computer, videogiochi, elettrodomestici, televisori e molto altro. Il sito è semplice da visitare e tutti i prodotti sono divisi in categorie che, a loro volta, sono divise in sottocategorie. Quindi, cercare il prodotto che fa per se è semplicissimo ed è possibile anche cercarl…

VantaggiQuasi tutto ok
SvantaggiUn piccolo bozzetto sul prodotto
1,3/5Pubblicata il 21/04/2015

Servizio pessimo e assistenza inesistente

Ho acquistato una lavatrice il 31/3. Mi hanno mandato un codice spedizione con corriere CEVA che sul sito CEVA risultava inesistente. Ho scritto 2 volte, nessuna risposta. Ieri, quando finalmente è arrivato il corriere, non ha voluto ritirare l'usato. Monclick ha assistenza clienti solo dalle 10 alle 13, quindi praticamente inesistente. Io chiedo sempre il ritiro dell'usato in questi casi, ma Monclick ha una procedur…

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza Inesistente, Inaffidabili, Problemi Alla Consegna
3,5/5Pubblicata il 24/09/2013

Buon risparmio

Ho acquistato vari prodotti da questo sito, di solito con un buon risparmio rispetto agli altri negozi. Gli unici problemi li ho avuti con la consegna al piano, ma sono dipesi più dal corriere che da loro, anche se mi sarei aspettato una risposta alla lettera di lamentela inviata. Purtroppo, come "cura" del consumatore, in Italia siamo ancora un pò indietro. Prima di effettuare acquisti, controllate che in rete non c…

VantaggiPossibilità Di Trovare In Rete Coupon
SvantaggiServizio Clienti
2,8/5Pubblicata il 23/09/2013

Potrebbe essere una fregatura

Vorremmo oggi parlarvi di monclick, un sito di vendita a prima vista decisamente vantaggioso per l'acquisto di materiale elettronico o per quanto riguarda gli elettrodomestici. Premesso che, come tutti i siti di vendita online, si possono avere disguidi in caso di problemi post acquisto (e come tutti i call-center cercano SEMPRE di tirare le cose per le lunghe cercando di stancare il cliente in modo che non continui…

VantaggiAlcune Volte Esistono Delle Vere Offerte
SvantaggiNon è Molto Affidabie(prezzi In Continuo Cambiamento)
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