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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,0/5Pubblicata il 01/02/2021

Inaffidabili

Scrivo questa recensione per dirvi che siete degli incapaci e inaffidabili....a dicembre ho ordinato un divano Sara tre posti beige da esposizione e mi è arrivato a casa colore grigio chiaro...ho chiesto aiuto all'assistenza per il cambio e mi è stato detto che l'ordine era stato sbagliato senza però sapere che lo sbaglio era stato fatto da loro alla consegna....mi ricontattano dopo un mese dicendo che mi avrebbero c…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Patrizia, siamo a sua completa disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.

2,0/5Pubblicata il 30/01/2021

SCONSIGLIO. Totale mancanza di assistenza

Non è la prima volta che faccio acquisti in negozio da loro, quindi so perfettamente come lavorano. Ed essendomi trovata bene, questa volta ho voluto fare un ordine online. La voce per telefono mi ha guidata all'acquisto con molto garbo e gentilezza, assicurandomi che disponevano dei prodotti ordinati in magazino. Ma purtroppo le cose non sono andate come speravo, perché dopo aver pagato, ho aspettato 3 mesi il m…

Vantaggiquando acquisti sono gentilissimi e super disponibili
Svantaggiappena chiudi telefono sei un'altra capra che ha abboccato nella loro rete.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Siamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.

1,0/5Pubblicata il 28/01/2021

MondoDelusione!!!

Divano PAGATO il 8 dicembre 2020, consegnato 21 gennaio 2021. Avendo scelto consegna con corriere, l'ho fatto salire 3 piani per poi scoprire che è danneggiato dal trasporto e il sistema di apertura del contenitore e totalmente rotto. Quando chiamo l'assistenza mi staccano pure in faccia !!! perché non ho accettato di tenere il divano con un rimborso pari al 5% del suo valore.... che vergogna !!!! Ormai so che l'…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTO dal call center al prodotto tutto sconveniente.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Ci dispiace per l'accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie

1,0/5Pubblicata il 27/01/2021

TOTALMENTE NEGATIVA VOTO ZERO

Ho acquistato un arredamento completo per una casa con 3 camere, soggiorno e cucina e non da catalogo/volantino low cost ma con rifiniture e materiali, ritenuti dal loro venditore, extra lusso. FINITURE E MONTAGGIO DA INCUBO Muri trapassati da parete a parete, parti danneggiate da incuria nel montaggio, parti mancanti, errori negli ordini e per finire... personale che non parla italiano, arrogante, maleducato e sen…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiSOLO SVANTAGGI
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Siamo davvero desolati di leggere quanto accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie

1,8/5Pubblicata il 25/01/2021

Pessima Azienda

L’esperienza più brutta della mia vita in fatto di post-vendita. Professionalità zero, assistenza clienti in grado di risolvere nulla se non dire solo “mi dispiace”. Anticipo immediato il 9 settembre 2020 e promesse mai mantenute. Rimandi continui da 3 mesi, scuse assurde, inaccettabili, non credibili ed irritanti. Mi ritrovo la cameretta montata a metà e il resto del materiale che non arriva, non viene prodotto,…

VantaggiNessuno
SvantaggiCi rimettete in salute
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 25/01/2021

Pessima esperienza e personale incompetente

A novembre 2020 faccio l'ordine per diverse cose della camera da letto e della sala, il personale del pv mi dice che sarebbero stati consegnati tutti i mobili tra il 23 e il 28 dicembre, tutta fiduciosa chiamo il 21 per sapere la data in cui avrebbero consegnato e la persona che mi risponde mi dice che la merce non era disponibile e che la prima data sarebbe stata il 14 gennaio ma la consegna era stata divisa in 2 ma…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti, personale incompetente, presuntuoso e maleducato
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 24/01/2021

Pessima esperienza ancora da terminare

Salve voglio scrivere 2 righe riguardo a mondo convenienza. Fate veramente schifo non è possibile che un ordine del 25 novembre 2020 ancora oggi 24 gennaio 2021 non si sa dove si trova la mia consegna , avete affidato la merce al corriere sifte berti.... incompetenti, mi avete dato una data dopo che ho cambiato 3 divani per il 4 / 11 gennaio 2021 e non si è visto nemmeno l’ombra mi avete lasciato con la casa sottos…

Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Francesco, da questo canale non riusciamo a risalire al suo ordine. La invitiamo pertanto a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti.

2,5/5Pubblicata il 24/01/2021

Mondo Incompetenza

Mondo Incompetenza, il nome più appropriato che mi viene in mente, acquistare da loro è stata un'esperienza sconvolgente moralmente, economicamente e fisicamente. La storia è lunga ma la riassumo brevemente, 5 Novembre 2020 acquisto una cucina in outlet, che mi dissero sarabbe stata smontata entro 10 giorni ordinando in aggiunta alla composizione esposta una lavastoviglie, consegna prevista dal 25 al 30/11 2020. Il …

VantaggiNessuno
SvantaggiCattiva organizzazione nella consegna, call center inadeguato ed impreparato, diversi materiali ariivati difettosi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace molto leggere la esperienza negativa. Per qualsiasi necessità ulteriore può scriverci qui https://goo.gl/I8MPF8

1,5/5Pubblicata il 23/01/2021

Pessimi venditori

Ho acquistato un mobile per la sala e dopo averlo montato dopo qualche ora si è staccato un pezzo. Ho chiamato l’assistenza e la sostituzione dell’anta l’hanno mandata dopo due mesi. Prima ritirano il pezzo difettoso da imballare a carico del cliente e dopo 3 giorni inviano il pezzo sostitutivo. Nel frattempo il mobile in casa rimane senza le ante per diversi giorni. Gli unici venditori al mondo così ridicoli. Neanch…

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza e Qualità scadente
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! La invitiamo ad aprire la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 Grazie

1,0/5Pubblicata il 22/01/2021

UNO SCANDALO, UNA FREGATURA, UN DISASTRO MAI VISTO

Scandaloso. 5 MESI (CINQUE!!!!) SENZA CUCINA!!!!! Una vergogna, mai provata un'esperienza simile. Trasporti mal organizzati, top della cucina rotto una volta prima che partissero dal magazzino, per riordinarlo e farlo arrivare da chissà dove passano altri 2 mesi, nel frattempo pur avendo pagato tutto mi son trovato in zona rossa senza una cucina in tutti questi mesi, da ottobre a ieri, fine gennaio........ Rimango …

VantaggiNESSUNO.
SvantaggiDISAGIO TOTALE. SERVIZIO CLIENTI INESISTENTE O COMUNQUE INUTILE. RITARDO NELLA CONSEGNA. INEFFICIENZA.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Siamo davvero desolati di leggere quanto accaduto, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie

3,0/5Pubblicata il 18/01/2021

Incoerenza e pessimo servizio

Al momento dell’ordine, in quanto mi serve subito, mi sono accertata se la consegna fosse stata entro massimo 2 settimane e infatti nella mail c’era scritto tra i 5/7 giorni lavorativi. Ora mi è arrivato l’ordine e c’è scritto consegna prevista fra più di un mese. Nel mio articolo c’era anche il bollino 48h. Non posso aspettare tutto questo tempo e quindi chiederò il rimborso. Servizio clienti mai disponibile. Incoer…

VantaggiConvenienza
SvantaggiConsegna pessima
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Mary. La invitiamo a segnalare la sua problematica al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione

1,3/5Pubblicata il 14/01/2021

Nessuna convenienza

Ho ottenuto solo incompetenza da parte vostra, a tutti i livelli della vostra organizzazione. Il 3/11 ordino una cucina e una camera da letto con la mia compagna. Il commesso ci fissa le date delle varie consegne. Pochi giorni dalla data concordata con la commessa ci accorgiamo, totalmente per caso, che non aveva mai fissato l’appuntamento la camera ma solo della cucina e che ovviamente nel frattempo la data predefi…

VantaggiFinora nessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo a sua disposizione per assistenza qui https://goo.gl/I8MPF8

1,8/5Pubblicata il 14/01/2021

Assurdo

Ho acquistato un divano 3 posti elettrico presso un punto vendita in data 8 dicembre 2020, mi dicono che a magazzino arriveranno per il 28 dicembre e che quindi la consegna sarà attorno al 4 gennaio. Dopo qualche giorno mi arriva la mail di conferma con scritto che la consegna avverrà il giorno 14 gennaio. Mi viene consegnato alla data prevista il divano ma con mia sorpresa scopro che il colore del divano non è quell…

VantaggiEconomico
SvantaggiSbagliato
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione a questo link https://goo.gl/I8MPF8 grazie

2,3/5Pubblicata il 12/01/2021

Pessima qualità

Ho acquistato a settembre una camera matrimoniale, dopo pochi mesi e al suo primo inverno il compensato posto dietro i comodini e la cassettiera diventano teatro per la muffa. Immediatamente contatto l'assistenza; nella prima chiamata un gentilissimo assistente pare comprendere il mio dissenso e mi invita a inviare le fotografie così da poter esser contattato dal servizio tecnico. Quest'ultimo mi contatta il giorno…

VantaggiEconomico, anche se devi comprare una camera all'anno
SvantaggiMateriale di poca durata
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, la invitiamo ad inoltrare la sua segnalazione qui https://goo.gl/I8MPF8 grazie

1,0/5Pubblicata il 12/01/2021

SERVIZIO CLIENTI INEFFICIENTE!

Se potessi darei zero stelle. Servizio clienti arrogante e inefficiente! Ho aspettato un mese per la consegna! Non si rendono conto che dovrebbero farsi in quattro per cercare di accontentare i propri clienti. Non comprerò mai più nulla da mondoconvenienza. Inaccettabile aspettare un mese per una consegna. Dovrebbero chiudere con gli acquisti online se non riescono ad essere competitivi. Ecco il perchè i prezzi sono …

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inefficiente
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 91515.…

1,0/5Pubblicata il 11/01/2021

E' SCANDALOSO!!

HO ACQUISTATO UN MESE FA UNA CAMERA DA LETTO COMPLETA, NEL MONTAGGIO HANNO PORTATO UN FIANCO DELL'ARMADIO SBAGLIATO, IL PERSONALE MI HA DETTO CHE DOPO 2/3 GIORNI MI AVREBBERO PORTATO IL PEZZO GIUSTO. SONO ORMAI 4 SETTIMANE CHE STO ASPETTANDO.QUANDO CHIAMO CONTINUANO A DIRMI CHE STANNO ASPETTANDO IL FORNITORE. NON E' POSSIBILE RIMANERE SENZA ARMADIO PER UN MESE INTERO QUANDO HAI SPESO DEI SOLDI PER AVERLO. IO VER…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiNON COMPRERO MAI PIU', E NON FATELO NEANCHE VOI.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 06/01/2021

Ordine cucina

Buongiorno, Quasi tre mesi fa ho ordinato da mondo convenienza una cucina su misura dal prezzo di 5400 euro. Mi era stato detto a voce e con tanto di e-mail che mi sarebbe stata consegnata il 21 Dicembre, con letto e divano. Pochi giorni prima della consegna della cucina mi chiamano per avvisarmi che letto, divano e piano cottura non mi verranno consegnati. Chiamo il numero verde e mi accordo per la consegna del…

VantaggiNessuno
SvantaggiMolti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 02/01/2021

Non acquisterò mai più.

Esperienza a dir poco deludente, abbiamo ordinato tutta la casa da mondo convenienza i primi di Novembre, saldato tutto immediatamente e ci hanno assicurato che la merce sarebbe arrivata il 14/12. L'11/12 ci chiamano per dirci che il piano cottura non era più disponibile e che ci avrebbero aggiornati su quando sarebbe arrivato.(dopo un mese si rendono conto di non avere il piano cottura?) Siamo andati alla sede di …

Vantaggi.
SvantaggiLa qualità. L
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 30/12/2020

Divano Lion

A metà novembre circa decido di acquistare un divano. Opto per il modello Elettra, ma quando vado a confermare l'ordine danno 2 mesi di consegna. Annullo tutto e vado sul modello Lion, che comunque mi piace ed è disponibile. La consegna è effettivamente rapida. Il divano dura 3 giorni, dopodiché due delle tre sedute si sfondano. Voglio precisare che il divano non è stato maltrattato ne usato in modo scorretto. …

VantaggiRisparmio
SvantaggiTutto il resto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Siamo a sua disposizione per assistenza qui https://bit.ly/mc_Contatti.

1,0/5Pubblicata il 30/12/2020

poco seri

Se potrei darei zero. Ho ordinato una cameretta circa quattro mesi fa. E mi informano che la consegna doveva essere i primi di Dicembre. Qualche giorno prima mi avvisano che sarebbero venuti a consegnarmi e a montare il tutto il giorno 2 Dicembre 2020. Io ho provveduto ha far smontare la vecchia cameretta e a sgombrare la stanza come richiesto da contratto . Puntualmente il giorno stabilito si sono presentati a …

VantaggiZero
Svantaggiinnumerevoli
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la sua problematica al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

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