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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,0/5Pubblicata il 29/12/2020

Servizio imbarazzante

Ho acquistato online il 29 novembre due reti e due materassi. Ho pagato regolarmente con bonifico. Consegna prevista tra il 4 e il 10 dicembre. Decine di telefonate e mail per non ottenere nulla. Scrivi in chat e ti rimandano ad altre chat facendoti perdere ore. Vanno avanti a scarica barile. Ma si può in un momento come questo, di grande difficoltà economica per tutte le persone a causa del covid, " truffare" in que…

VantaggiNessuno
SvantaggiTanti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Annarita, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.

2,3/5Pubblicata il 24/12/2020

problemi di consegna e montaggio

Salve, nel mese di Luglio ho voluto regalare a mia figlia parte dell’arredo di casa ; purtroppo devo e dobbiamo constatare una profonda delusione per I vari disagi arrecati per un servizio incompleto il quale ha costretto mia figlia per diversi mesi a vivere fuori casa: siamo a Dicembre e l’abitazione è parzialmente agibile. Comprendo che questa pandemia abbia arrecato disguidi e ritardi nelle consegne…

Vantaggiefficiente
Svantaggicostoso
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

2,0/5Pubblicata il 23/12/2020

letto marcio in meno di due mesi

Ho preso un letto che in meno di due mesi si è tutto deformato solo per l'umidità del pavimento( il letto sta al primo piano non in una cantina) . Il letto pur essendo di compensato non gli mettono neanche i piedini per isolarlo. Comunque non rispondono e non lo sostituiscono in garanzia, sanno di vendere robaccia e fanno pure i furbi. Io con loro ho chiuso. Ps: ricontattato dall'assistenza mi è stato detto che i …

VantaggiPrezzo
SvantaggiQualità pessima
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Davide, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

2,0/5Pubblicata il 20/12/2020

Serietà ZERO!

Poco più di un ano fa acquisto una cucina e da lì ha inizio la mia disavventura.. Per far conoscere quanto accaduto, ho scritto unq recensione e sono stata contattata : mi è stata data la possibilità di avere un buono da 50 euro oppure la sostituzione del mobile danneggiato.. Il 30/11/19 accetto di avere un buono sconto.. Tra pandemia e problemi vari il 25/11/20 cerco di fare un ordine e SORPRESA!?! DEL MIO BUONO ACQ…

VantaggiNessuno
SvantaggiLeggi sopra
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Simona, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al nu…

1,5/5Pubblicata il 18/12/2020

Delusione totale!!!

Delusione totale!!! Abbiamo acquistato dei mobili e al momento della consegna, dopo aver noleggiato a pagamento un mezzo privato, e dopo aver avuto la conferma del ritiro alle 16( conferma avuta alle 14:00 dello stesso giorno) arriviamo lì al deposito per il ritiro, e dopo aver aspettato 30 minuti per parlare con qualcuno, ci viene comunicato che i mobili sarebbero arrivati alle 19:00 senza considerare che noi aveva…

VantaggiPrezzo abbordabile
SvantaggiQualsiasi cosa
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Iacopo, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.

4,0/5Pubblicata il 18/12/2020

acquisti presso il punto vendita di Prato

Acquisto merce presso il punto vendita di Prato. Seguiti dal venditore Samuelen, preparato , molto professionale , cortese e paziente viste le indecisioni ricorrenti. Periodo acquisti e consegne non felicissimo visto il lockdown Date consegna rispettate come da contratto In una consegna ci sono stati alcuni problemi risolti velocemente e con grande disponibilita' da parte del Sig. Giovanni dell'assistenza clienti…

VantaggiQualita' e prezzo
Svantaggiper il momento nessuno.Attendo l'uso degli elettrodomestici
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Rossellina! Siamo molto contenti che le nostre persone siano riuscite ad accompagnarti con professionalità, cortesia e sicurezza lungo tutto il tuo ciclo d'acquisto. Dal supporto personalizzato in fase di vendita, fino alla consegna e montaggio direttamente a casa tua. La nostra forza siete voi clienti e r…

1,0/5Pubblicata il 17/12/2020

Tempi di consegna non rispettati!

Ho ordinato un mese fa un letto e convinta che veniva rispettata la consegna entro il 19/12 ho preparato tutto il necessario; cerco di contattare il servizio clienti per sapere se questa data verrà rispettata. A parte il fatto che ci ho messo una mattinata a cercare di contattare qualcuno e a trovare qualcuno che mi desse una risposta, mi è stato detto che il letto verrà consegnato dopo le feste a causa di ritardi!!!…

VantaggiNessuno ad ora
SvantaggiTempi di consegna non rispettati
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Beatrice, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 17/12/2020

Pessimi

Pessimi. Divano acquistato a inizio ottobre presso un punto vendita distante 200km da casa; una volta tornati notiamo che il venditore aveva inserito un servizio a pagamento assolutamente non richiesto nel contratto. E va bene, può succedere. Al montaggio poi non solo ci è stato consegnato un divano sbagliato e hanno velatamente difeso il consulente che ce lo aveva venduto, dando torto a noi, ma dopo aver letto loro…

VantaggiNiente
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al num…

1,0/5Pubblicata il 16/12/2020

State alla larga per il vostro bene

Dopo 44 giorni consegna della camera con pezzi rotti, imballi sfondati ma comunque caricati sul camion senza porsi il minimo problema, non idonea al montaggio. Persino la squadra di montatori poveretti mortificati per tanta incompetenza. Mio figlio di sei anni costretto a dormire nel sacco a pelo x le prossime forse tre settimane. Assistenza inesistente. Call center si limita a prendere nota. Ufficio tecnico non rich…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio, assistenza ,prodotto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Diletta, abbiamo in gestione la sua segnalazione. La nostra assistenza clienti la contatterà appena possibile per la risoluzione della problematica.

1,0/5Pubblicata il 15/12/2020

Assurdo!

Il giorno 3/12 acquistiamo sul sito un letto e una rete per la camera di mia figlia guardando la disponibilità del negozio ovviamente. Disponibilità immediata. Ottimo. Faccio ordine e il 4 tramite bonifico pago i 270€dell'acquisto. Soldi presi subito. Da quel momento non si è più fatto sentire nessuno. Avendo urgenza mando una mail il 10.12 (ovviamente nessuna risposta) allora mi attacco al telefono per avere inform…

VantaggiMeno di zero
SvantaggiCall center maleducato e siete degli incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Annalisa, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 14/12/2020

ESPERIENZA MOLTO NEGATIVA

Sabato, con un ordine di 3000 e passa euro, quasi tutto il materiale consegnato E' RISULTATO DANNEGGIATO. Una coppia di montatori (voglio sperare alle prime armi oppure i più scarsi che avessi mai visto) mi hanno: - bucato irrimediabilmente il pannello del "ponte": alla mia richiesta di fare semplicemente una foratura per farmi passare i fili della presa MI E' STATA FATTA UNA VORAGGINE ENORME (il bello è che si è …

Vantaggieconomico
Svantaggiqualità scarsa
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

2,0/5Pubblicata il 14/12/2020

Divano comprato tre anni fa circa

Le immagini parlano da sole...oltre alla copertura che si sfalda ogni volta che ci si siede, ha ceduto in più zone. Purtroppo non abbiamo più nessun documento che certifichi la data in cui è stato comprato, per cui non sarà possibile un rimborso. La finta pelle col tempo un pò si rovina ma queste condizioni non sono accettabili nemmeno dopo tempi di uso di decenni e non di pochi anni. È stato comprato per una casa…

VantaggiCosto
SvantaggiBassissima qualità
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Monica, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione tramite le modalità che trova a questo link https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 14/12/2020

MAI PIÙ

Ho ordinato a metà ottobre un mini castello per i bimbi. Consegna e semimontaggio in data 26/11. Semi perché un'asse non aveva il foro adatto per essere fissata all'altra. Riordino nuovo pezzo. Secondo intervento il 09/12. Il pezzo ha lo stesso problema del precedente. Riordino nuovo pezzo che dovrebbe arrivare il 18/12. Se sono fortunata a fissare subito un appuntamento, avrò da far dormire i bimbi nel loro letto…

VantaggiMi sforzo, ma non ne vedo
SvantaggiDa dove inizio?
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! Siamo davvero desolati per quanto accaduto, la invitiamo a segnalare le problematiche riscontrate al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 14/12/2020

Pessimi mai più!

Pessimi,!!! ho ordinato il letto matrimoniale contenitore il 7 dicembre chiaramente pagato in anticipo, mi era stato detto che avrebbero consegnato tra l 8/14 dicembre , oggi non si è visto nessuno. Ho chiamato il servizio clienti ( ho parlato con 4 operatori diversi) dove ognuno di loro non era in grado di risolvermi e spiegarmi la questione e mi hanno fatto parlare con 4 operatori diversi con un attesa in chiamata …

VantaggiNon ce ne sono
SvantaggiSgarbatezza degli operatori , infiniti tempo di attesa senza risolvere il problema.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Noemi! La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 12/12/2020

Schifezza e disorganizzati

Mobili fatti con cartone e di qualità infima. Basta un niente e si sbriciolano più facilmente di un grissino. AServizio Clienti che prenderebbero a sassate pure nella Repubblica Democratica del Congo. Comprate dagli artigiani e non da questi biscazzieri. Anche perché la roba non durerà molto e farvi credere che state pagando un buon prezzo, quando tra 10 anni dovrete cambiare tutto, non è molto trasparente. Il serviz…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Giuseppe, siamo davvero dispiaciuti di leggere il suo feedback. La invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.

1,0/5Pubblicata il 10/12/2020

Meglio 1000 volte ikea

NON COMPRATE DA MONDO CONVENIENZA!!!! Io l ho fatto per la prima volta quest'anno e mi hanno consegnato un mobile macchiato e rotto in tutte le sue parti e ciliegina sulla torta anche cn una maniglia di un colore diverso dalle altre. Se malauguratamente succederà anche a voi sapete cosa vi risponderà l'azienda? Che il reso dovrete richiederlo voi e vi verranno sottratte a quel punto anche le spese di trasporto e mont…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto. Mobili scadenti. Operai che fanno più danni che altro. Maleducazione e mancanza di assistenza post vendita. Ps nn scrivetemi sotto di chiamare l'assistenza perché già l ho fatto e sappiamo tutti che è inesistente e sono una massa di maleducati anche loro.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

Pubblicata il 04/12/2020

Grave inadempienza contrattuale

Il 27 settembre ordinavo una cucina completa con consegna tra il 12 e 18 novembre. Per motivi personali chiedevo di consegnare il 4 dicembre. Arriva mail rassicurante con il contenuto dell'intero ordine e lunedì 30 ci rechiamo di persona al punto vendita per confermare l'appuntamento in quanto si doveva liberare la stanza. Ci confermano la consegna completa e il giovedì svuoto tutta la stanza e rottamo la vecchia cu…

VantaggiNessuno
SvantaggiNatale in campeggio???? Mai più
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invito ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che trova a questo link https://goo.gl/I8MPF8.

1,8/5Pubblicata il 18/11/2020

Pessimo

Più di un mese e mezzo fa, ho ordinato e pagato un frigorifero d Mondo Convenienza. Al momento dell'acquisto mi è stato assicurato che sarebbe arrivato entro il 15/11/2020 (data indicata sui documenti di Ordine) Ad oggi non è arrivato e peggio ancora il servizio clienti mi dice che non hanno il mio articolo nemmeno in magazzino, nessuno sa dirmi più di questo, non ho una nuova data di consegna e dato il lockdown dell…

VantaggiNessuno
SvantaggiSono senza frigorifero in lockdown
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 10/11/2020

Inadempimento contrattuale

La realtà oramai supera la fantasia. L'idea della mia cliente era arredare per intero la casa (da Mondoconvenienza a Lissone) e i risultati sono stati dopo quasi 8 mesi di consegne continuative di prodotti danneggiati o non conformi i seguenti: - cucina consegnata 3 volte sempre danneggiata. Risultato: ordine annullato e richiesta di restituzione degli acconti e perdita anche dei 50 € spesi per il geometra; - Soggior…

VantaggiNessuno
SvantaggiTempo perso, soldi spesi e consegne di materiale danneggiato studiate per guadagnare tempo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera! La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci grazie.

Pubblicata il 06/11/2020

SERVIZIO TRASPORTO E MONTAGGIO UN ORRORE !!! MAI PIU

Mondo Convenienza MAI PIù !!! Servizio trasporto e montaggio UN ORRORE !!!! Consegna dei mobili ore 22.30 !!! tecnico arrogante aggressivo ,non capiva quasi italiano 3 gg fa aspettavo consegna del divano e tavolino prevista tra 13.30 -17.30 . 17.30 non è venuto nessuno nessuno mi ha avvisato del ritardo ,chiamato centro assistenza mi è stato detto che per problematiche di montaggio nella casa precedente tutto si rit…

Vantagginessuno
Svantaggiinaffidabile
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

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