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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,0/5Pubblicata il 18/07/2023

pessima azienda materiali scadenti

Ho comprato un letto un anno fa compreso il montaggio. Una sera mentre facevo l'amore l'asse laterale ha ceduto e il letto si é rotto tutto. Pessimi materiali come pessimo il servizio assistenza. Da quel giorno non ho mai piu comprato da Mondo convenienza. Non mi hanno voluto fornire ne i pezzi di ricambio ne assistenza. Non ho mai visto un'azienda poco professionale come questa. e non capisco come la gente v…

Vantagginessuno
SvantaggiTUTTO
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Federico, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 06/07/2023

Pessimo sotto tutti i punti di vista

acquistato a novembre 2022 una cucina e una camera da letto, consegna prevista a febbraio, ad oggi 06/07/23, sono ancora in attesa che finiscano di sistemare l'armadio che e arrivato rovinato, solo settimana scorsa sono riuscito ad usare una delle 2 ante che era bloccata. mi hanno proposto un rimborso visto il disagio provocato e senza chiedere niente hanno emesso un buono di 60€ che vista l'esigua somma mi obbliga a…

Vantagginessuno
Svantaggipoca professionalita, tempistiche lunghe, imbrogli nei rimborsi, qualita materiali scarsa
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Vincenzo, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 05/07/2023

Mobile rotto

In data 20/06/2023 ho acquistato telefonicamente un mobile componibile bagno sospeso. Il ritiro l’ho effettuato io, sempre nella stessa giornata dal magazzino di Modugno. Il giorno 30 luglio disimballando lo scatolo, visto che stava il tubista per montarlo, ho notato che Il prodotto presenta 2 spaccature al centro. In particolare, le 2 spaccature sembrano dovute ad un problema strutturale del mobile. Il 30 ho chi…

Vantagginessuno
SvantaggiAssistenza 0, ti voglio vendere velocemente senza dirti le condizioni.
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,5/5Pubblicata il 29/06/2023

NESSUNA ASSISTENZA

Non mi sento assolutamente di consigliarlo. Ho acquistato da loro una cucina senza montaggio. Ho segnalato una anomalia l'8 giorno dopo il ritiro e di conseguenza non mi è stata fornita assistenza. Anomalia rimbalzata tra il negozio (venditore) e magazzino. Uno diceva che era colpa dell'altro ma che alla fine non potevo ricevere una sostituzione o rimborso del pezzo sbagliato perchè alla fine la colpa era la mia, …

Vantaggieconomico
Svantagginessuna assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 14/06/2023

Totalmente inaffidabili

Ordinato un semplice armadio in febbraio, mi dicono al negozio che ci verrà consegnato nel giro di 2 settimane circa. Alla mia telefonata fatta 10 gg dopo per avere notizie, dicono che si sono sbagliati e ci vorrà più tempo perchè è un mobile ancora da costruire. Tra un ritardo e l'altro si arriva a programmare la consegna a META' MAGGIO (da FEBBRAIO!). Il giorno stabilito arrivano dei gentili montatori che mi portan…

VantaggiOperatori telefonici gentili
SvantaggiTotalmente disorganizzati
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Luisa, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 14/06/2023

MONDO INCONVENIENZA! STATENE ALLA LARGA!

In data 26/05/2023 mi viene consegnata la cameretta di mia figlia acquistata sfortunatamente da questi incompetenti. Appena arrivati, scendono dal camion 3 personaggi che sembravano usciti di galera la sera prima. Da subito mi chiede come intendo saldare e io gli rispondo che ho concordato l'assegno circolare, lui si oppone minacciandomi di andare via e quando io mi altero loro mi circondano in 3 pensando di farmi pa…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 12/06/2023

Non rispettano le date di consegna dichiarate, presa in giro

Non rispettano minimamente le date di consegna. Quando ho effettuato l'ordine mi era stata data come data di consegna un range fra il 13/06 e il 19/06. Ora vengo a scoprire che per loro i range sono indicativi ed in realtà te le consegnano a tempo indefinito. Ma allora questa è una presa in giro. Un range per definizione non può essere indicativo, dovrebbe contenere la data minima e massima entro cui avviene la conse…

VantaggiPer ora nessuno
SvantaggiTempi di consegna non rispettati, poca professionalità del servizio clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Riccardo, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 14/05/2023

Pessima esperienza, mai più Mondo Convenienza

Ho acquistato i mobili per l’intera casa e, quindi, non solo un tavolo da Mondo Convenienza presso il Centro Commerciale Da Vinci a Fiumicino sostenendo una spesa importante. Premesso che già nell’ordine si sono verificati alcuni errori: data dell’arrivo di alcuni prodotti mancanti al momento dell’ordine, in magazzino 2 maggio 2024. Se non avessi sollecitato i mobili sarebbero arrivati tra un anno. Altro errore: tu…

VantaggiNon ne vedo
SvantaggiSi approfittato della buona fede del cliente
Risposta di Mondo Convenienza

Salve! Siamo spiacenti di apprendere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Le chiediamo gentilmente di fornirci i dati relativi al suo ordine, numero del buono commissione o codice controllo ed un recapito telefonico. La nostra assistenza sta gestendo tutte le richieste e la contatterà appena possibi…

5,0/5Pubblicata il 13/05/2023

equipaggio 7828

2 settimane fa sono stato presso la sede di Palermo dentro il centro commerciale, ti accorgi da subito che entri in un azienda organizzata. Attendi con pazienza all'entrata e vieni chiamato dal personale che ti deve servire, con professionalità attenzione e cura dei minimi dettagli il personale cerca di capire ciò di cui hai bisogno e ti indica la strada da percorrere. Ordini il materiale e dato l'acconto ti viene …

Vantaggiefficenza,serzio,trasparanza,puntualità,serieta e competenza
Svantaggial momento nessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille, la tua recensione è davvero bella e gratificante, perché ci conferma che il lavoro che svolgiamo quotidianamente è perfettamente rispondente alle vostre esigenze. Mettiamo attenzione, cura e passione in tutto ciò che facciamo, sia nella scelta degli arredi, che nel servizio che vi offriamo. La formazione …

5,0/5Pubblicata il 24/04/2023

Squadra 6921-Emanuele e Giovanni

Voglio segnalare l'efficienza e l'abilità della squadra 6921 composta da Emanuele e Giovanni. Non mi era mai successo di incontrare ragazzi così educati ma soprattutto estremamente professionali. La squadra citata doveva solo sostituire lo sportello della lavastoviglie ma invece, nonostante non fosse di loro competenza, hanno risistemato quasi per intero la cucina, risolvendo i problemi causati dalla negligenza delle…

VantaggiEfficiente
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Maurizio. Scegliere Mondo Convenienza vuol dire anche prediligere professionalità, affidabilità, competenza e in effetti la nostra azienda investe tantissime risorse proprio nel preparare e formare al meglio il suo staff al fine di garantirvi sempre il miglior servizio possibile. Siamo lieti di apprendere …

1,0/5Pubblicata il 16/04/2023

Mobile impossibile da montare

Ho ordinato il mobile soggiorno slim da mondo convenienza. I tempi di consegna sono stati rispettati. Durante il montaggio ho avuto svariati problemi. Il problema principale è che le istruzioni le ha scritte qualcuno con dei problemi mentali, non sono per niente chiare e se le segui alla lettera fai peggio che facendo di testa tua ! Premetto che ho montato diversi mobili Ikea, ma quelli di mondo convenienza lasciat…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 04/04/2023

Mondo Scortesia

Qualità pessima e pessimo servizio, ai limiti della truffa. Questa è la forza di Mondo Convenienza. La superficie laccata cucina acquistata nemmeno otto anni si è improvvisamente tutta screpolata e distaccata. Ho inviato le foto al servizio assistenza clienti e mi hanno risposto che non possono farci nulla, essendo trascorsi due anni dall'acquisto e cioè, non essendo più il la cucina in garanzia. Gli ho chiesto …

VantaggiNessuno
SvantaggiTruffa
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,8/5Pubblicata il 03/04/2023

pezzi errati per ben due volte !!!

pessimo servizio ,ho ordinato un armadio a sei ante e una cabina armadio ,alla prima consegna hanno sbagliato i pezzi e mi sono ritrovata con una cabina montata a metà ,si sono presentati con i nuovi pezzi dopo più di una settima e si scopre che anche l'anta è sbagliata e quindi ancora una volta mi ritrovo con un mobile montato a metà ,causandomi un disagio e soprattutto dovrò attendere di nuovo la consegna dell'anta…

Vantagginon ho avuto vantaggi
Svantaggiperdita di tempo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

5,0/5Pubblicata il 30/03/2023

Ditta veramente SERIA..

Ho avuto un problema con il mio divano.. Preso un anno fa..forse per il mio peso o forse per la mia alta statura, un supporto dello schienale ha mollato.. Oggi dopo nemmeno una settima dalla mia segnalazione, mi sono venuti a sostituire il divano completamente... Grazie mondo convenienza grazie.. Assurdooooo mai mai una ditta aveva fatto ciò.. Scrivo sempre recensioni a tutti ma mondo convenienza mi ha stupito e per …

VantaggiEconomico
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Gentile Salvatore, ti ringraziamo per le belle parole spese nei nostri confronti. La professionalità e la serietà del Servizio Clienti di Mondo Convenienza permette di soddisfare tutti i nostri clienti, assicurandovi un'esperienza di acquisto davvero impeccabile. Alla prossima :)

1,5/5Pubblicata il 21/03/2023

Veramente una brutta esperienza con Mondoconvenienza

Veramente una brutta esperienza. Ho comprato diversi mobili e un materasso matrimoniale che mi ha dato da subito problemi. Ho segnalato tempestivamente al servizio clienti, che dapprima mi ha detto che mi avrebbero fatto un cambio prodotto ma poi dopo poco tempo hanno cambiato versione dicendo che non cambiano mai i prodotti venduti. Ho anche inviato una raccomandata per segnalare la questione e HANNO RIFIUTATO IL …

VantaggiNon ne trovo
SvantaggiServizio assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

3,0/5Pubblicata il 20/03/2023

tante parole ma poca sostanza

Gestione di difetto al motore che alza i poggiapiedi del divano e della poltrona. Divano in garanzia pagato euro 640,00 e poltrona euro 284,00 più spese di spedizione e montaggio circa 290,00. proposto sostituzione con divano differente essendo quello acquistato non più in produzione o in alternativa 150,00 euro di buono spesa. si sono meravigliati de rifiuto dell'elemosina offerta che non avrebbe nemmeno tenuto con…

Vantaggiil prezzo
Svantaggiservizio clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, grazie per il feedback. Ogni recensione ci aiuta a migliorare e ci scusiamo personalmente per ogni disguido. Nella prossima esperienza d'acquisto siamo pronti per stupirla favorevolmente e le ricordiamo che per qualsiasi necessità restiamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515.

1,3/5Pubblicata il 27/02/2023

Vergognosi, non so se definirli truffatori

Ho comprato un soggiorno con tavolo e sedie per una casa al mare, il tutto consegnato a Novembre 2022, sono ritornato in quella casa a febbraio 2023, mi sono accorto che il rivestimento delle sedie nella parte vicino al metallo incominciava a slabrarsi (cedere) chiamo mi dicono di inviare le foto cosa che faccio senza curarmi di evidenziare il danno ma solo la parte difettosa. a Distanza di 15 mi rispondono che si tr…

Vantaggiforse economico ma poi ti rendi conto che non lo sono
Svantaggisenza assistenza
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

4,0/5Pubblicata il 27/02/2023

Squadra 5762: Ottima!

Voglio segnalare l'efficienza e la capacità della squadra 5762 di Bari (Michele e Francesco) Hanno svolto un ottimo lavoro aiutandoci e consigliandoci su una serie di scelte. Disponibili, discreti e comprensivi hanno svolto il loro operato a regola d'arte, intervenendo anche su problematiche legate ad un vecchio acquisto fatto da Mondo Convenienza da noi segnalate e non di loro competenza. Un plauso a questi ottimi …

VantaggiSuper effeincienza
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille. Scegliere Mondo Convenienza vuol dire anche prediligere professionalità, affidabilità, competenza e in effetti la nostra azienda investe tantissime risorse proprio nel preparare e formare al meglio il suo staff al fine di garantirvi sempre il miglior servizio possibile. Siamo lieti di apprendere che l'equ…

2,0/5Pubblicata il 09/02/2023

Servizio consegna pessimo e inaffidabile

Pessimo servizio di consegna, confermata consegna per oggi tra le 14:30 e le 18:30, avvisato alle 18:50 che non sarebbero venuti a consegnare. Mezza giornata di ferie sprecata! Sono andato in negozio per richiedere consegna entro domani, ma mi è stato risposto che la prima consegna utile è prevista per settimana prossima! Disagio perchè il vecchio letto l'ho dovuto smontare per lasciare spazio a quello nuovo, risulta…

Vantaggipersonale in negozio disponibile
Svantaggiinaffidabili
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 26/01/2023

Manca la trasparenza

Se acquisto una cucina compreso trasporto e montaggio e poi mi ritrovo con i pezzi dello scarico del lavandino inbustati e senza rubinetto e quando chiedo spiegazioni mi dicono che il rubinetto lo devo prendere a parte e che loro non fanno lavori di idraulica e nulla, assolutamente nulla in fase di vendita mi fa presagire questo come mi devo sentire se non preso per i fondelli? Spero che a modo convenienza la mia fac…

VantaggiEconomico
SvantaggiPrese in giro, poca trasparenza, attaccati al centesimo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

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