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Opinioni e recensioni

Vodafone

2,7/5 · 409 opinioni
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Cos'è Vodafone

Vodafone è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nella telefonia mobile e fissa, con servizi di rete mobile, connessioni internet fisse e vendita di smartphone e dispositivi, offerti tramite negozi fisici, sito web e app. Propone soluzioni sia per clienti privati sia per aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, offerte, fatturazione, assistenza clienti e qualità della connessione.
409 opinioni
1,0/5Pubblicata il 30/03/2022

Vodafone operatori call center

In 15 giorni sono stata contattata 3 volte dal loro call center per proposte inerenti a internet veloce/wi fi/fibra. Benchè spesso si ricevano telefonate di marketing e propagande varie non mi è mai capitato,ripeto MAI,una forma di maleducazione tale da indurmi a scrivere una recensione. La prima a contattarmi è stata una donna che al mio avviso di controllare la copertura poichè abito in campagna ,ha esordito di…

Vantagginessuno
SvantaggiMaleducati,arroganti,pessima vendita dell'immagine e del prodotto
1,0/5Pubblicata il 05/03/2022

Servizio clienti INESISTENTE

Vodafone Italia chiude il primo semestre del bilancio 2021-2022 con ricavi da servizi a 2.187 milioni di euro. Evidentemente non sono abbastanza per pagare operatori telefonici umani del servizio clienti ma solo virtuali. Al 190 risponde una voce registrata TOBI che non sa risolvere i problemi e quando gli chiedi di parlare con un operatore umano ti ripete sempre la stessa risposta e non ti passa nessuno. Il numero 4…

VantaggiZERO
SvantaggiMANCA IL SERVIZIO CLIENTI
5,0/5Pubblicata il 26/01/2022

Servizio Vodafone

Vodafone è una delle migliori reti per abbonarsi con il telefono. L'unica che ti garantisce una rete veloce e sempre presente anche nelle zone dove invece prende male. Ho provato vari operatori per il mio cellulare e mi sono accorta dell'abissale differenza che esiste. C'è anche da dire che vodafone ogni tanto aumenta le tariffe e nonostante non volessi cambiare la rete , ho comprato una nuova scheda di Ho MOB…

Vantaggiprezzo, qualità
Svantaggiutilizza una rete non di sua proprietà
1,0/5Pubblicata il 06/01/2022

truffa esim

Al passaggio dal vecchio operatore a Vodafone, scopro che la e-sim che mi hanno mandato non è valida. Nessun numero per parlare con un operatore solo Toby che non capisce il problema. Dopo 4 giorni di rimpalli tra tecnici e servizi qualità, segnalazioni continue, tutto tace e io sono ancora senza linea telefonica. Nessuna mail informativa sulla risoluzione del problema da parte di Vodafone. Se fosse per caso il mio …

Vantagginessuno
Svantaggibugiardi
4,0/5Pubblicata il 28/10/2021

Una rete versatile e veloce

Sono cliente Vodafone da dieci anni e più sia come mobile che fissa e non ho mai avuto problemi! La rete fissa di casa in questi anni si è rivelata sempre veloce e soddisfacente con continui passi in avanti anche con l attuale 5g. Per quanto riguarda il mobile ho sempre avuto promozioni in linea con le mie esigenze soprattutto per quanto riguarda i dati Internet. La linea sempre attiva anche nei luoghi più impervi co…

VantaggiFunzionale Varietà di proposte commerciali abbastanza economica
SvantaggiServizio clienti da migliorare
1,0/5Pubblicata il 13/08/2021

EVITATELI COME LA PESTE!

Sono dei criminali! Ti fanno pagare per 48 mesi dico 48 !! un "contributo di attivazione " di 6 euro, nonostante l'AGCOM li abbia MULTATI per scarsa trasparenza e rimodulazioni, e anche dopo 24 mesi di permanenza minima contrattuale ti costringono a pagare sto contributo del cavolo!!!!!!!! Sono VERGOGNOSI! Evitateli come la PESTE !!!!! Farabutti con prezzi alti e servizio ORRENDO! Nonostante sia stato cliente PER ANN…

VantaggiNESSUNO!
SvantaggiTUTTI !
2,2/5Pubblicata il 11/08/2021

Ladri

Partito con promozione 7,99€ per sempre. Dopo un anno me lo aumentano a 9,99€ per sempre. Poi dopo due mesi mi chiamano per dirmi che sono obbligato ad accettare un ulteriore aumento che manda l’offerta a 13,99 € per avere 100 gb e minuti illimitati, senza sms. Dico all’operatore che cambierò gestore, lui non se me frega proprio. Passato a Iliad 120 gb, minuti illimitati, sms illimitati a 9,99 €. Mai più vodafone. C…

VantaggiVelocita internet
SvantaggiLadri
1,0/5Pubblicata il 18/06/2021

Truffatori

contratto fatto per 22,90 , le prime due bollette regolari, le altre a 29,90. Usano i tuoi dati per attivare e disattivare promozioni. Da gennaio che sono passato a Vodafone ed è un incubo. Ho richiesto la portabilità ma non me l hanno mai fatta. Ho dovuto fare disdetta al vecchio operatore per evitare ancora di pagare 2 bollette. Ti dicono che non è colpa loro. Mi avevano garantito 22,90 e non dovevo subire altri c…

VantaggiZero
SvantaggiTantissimi
2,0/5Pubblicata il 16/06/2021

Azienda non corretta

L' offerta base salì da 7 euro al mese a 20 e con tutte le promozioni che si sono attivate da sole . Promozioni non richieste che non permette di disattivare da cellulare ma solo dal PC. Quindi o ti rammenti ogni volta di andare a disattivarle da PC o naturalmente ti aumentano i costi con "promozioni" ridicole. L' operatore che mi ha attivato il numero mi aveva assicura non ci sarebbe stata pubblicità invece chi…

VantaggiInternet veloce
SvantaggiSpam, aumento tariffea tradimento
1,0/5Pubblicata il 19/05/2021

Pessima / Società scorretta.

A fronte di un disservizio (più di un mese senza internet), anziché aiutare a risolvere rapidamente, fa sprecare una marea di tempo in telefonate, anche a pagamento (27 euro). Poi riconoscono un rimborso irrisorio di qualche giorno. Il resto è raccontato da altri... Se tenti di interrompere il contratto sei perseguitato dalla loro società di recupero crediti. Inoltre se hai la sfortuna di avere un loro vecchio num…

VantaggiNessuno che possa mitigare i lati negativi di una società basata su politiche scorrette
SvantaggiPolitiche commerciali assolutamente scorrette
1,0/5Pubblicata il 18/05/2021

Pessimo servizio

Vodafone ruba i tuoi soldi Attivano servizi sul tuo telefono senza avvisarti. Molti anziani e stranieri non riescono a comprendere tutti i messaggi ricevuti dagli operatori. in questo modo attivano offerte e ti rubano soldi e quando chiami l'assistenza e chiedi rimborso ti dicono che non è un mio problema e fanno quello che vuoi. Parlo molte volte con l'agente in punto vendita vodafone di Bologna via Ugo Bassi e mi h…

Vantagginessuno
Svantaggirubano i soldi
1,0/5Pubblicata il 11/05/2021

Negativo

Vodafone per me che l’ho venduta è il peggior gestore in qualità clienti ti stressano a numeri allucinanti trovano tutti gli escamotage per toglierti i soldi con storni e penali per non pagare in pandemia hanno dato una mano si per poi riprenderseli e che dire dei funzionari e supporto una volta avevano un ruolo un profilo di formazione e di ausilio oggi invece sono inesistenti vengono solo per rompere le palle non t…

VantaggiNessuno
SvantaggiTruffa
1,0/5Pubblicata il 27/04/2021

Gestione umiliante

La gestione di Vodafone verso i propri Clienti è a dir poco umiliante. La mia storia contrattuale con loro è stata una totale vergogna. Ho aperto due contratti con loro che prevedevano come bonus un buono Amazon (mai vista traccia di questo buono ed alle chiamate del call center ogni volta dichiaravano che sarebbe arrivato, ma non è arrivato proprio nulla...). Dopo circa una settimana una delle due linee smette i…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 20/04/2021

Pessimo

Ero Tim e per quanto con alcuni disguidi sono stato chiamato dalla Vodafone e venivo invitato a passare a Vodafone con promesse fasulle su segnale , navigazione ottimale ecc. . Un incubo perché è impossibile parlare con un operatore , quel deficiente di Tobi non capisce una mazza ed il segnale soprattutto di internet è imbarazzante praticamente inesistente . Ho cercato di mettermi in contatto con un operatore ma mi v…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti e non si possono elencare
1,0/5Pubblicata il 19/04/2021

Non date per nessun motivo la vostra carta di credito

Errore mio è stato quello di dare la mia carta di credito a vodafone per acquisto di uno smartphone a 13€ mensili per 2 anni. Per prima cosa quei fenomeni mi spediscono lo smartphone in un'altra città, provavo a contattarli per informarli e nessuno se ne occupava e chi avrebbe dovuto non mi ricontattava come da appuntamento. Annullo l'operazione (avendo 15 giorni di tempo da quando arriva il telefono e del telefo…

VantaggiNessuno
SvantaggiTi aumentano la tariffa quando gli pare e piace, ti rubano soldi dalla carta di credito quando e come gli pare, gli operatori non sanno mai risolvere una controversia, se accetti un'offerta ti infilano altre opzioni a pagamento di mezzo, per la linea fissa ti addebitano soldi da rid finchè non li blocchi anche se disdici il contratto. Sono ladri su ogni fronte.
3,8/5Pubblicata il 18/04/2021

Esperienza ultra positiva

Sono con Vodafone da circa un anno e non ho nulla da ridire in questo operatore.... mi trovo davvero bene nonostante 15 euro al mese siano un po’ tantini li preferisco spendere anche rispetto ad iliad che come ricezione e qualità della rete non è il massimo al mese ho 50 giga minuti ed SMS illimitati E sono ben utilizzati perché non ho nessun limite e nessun vincolo E poi anche perché al telefono mi sentono semp…

VantaggiRete super performante se non la migliore e qualità telefonica davvero elevata
Svantaggi Fate delle tariffe più convenienti
5,0/5Pubblicata il 15/04/2021

Esperienza positiva

Sono cliente mobile Vodafone da un paio di anni, e non ho mai avuto problemi con questa linea. Da circa 2 anni ho deciso di cambiare operatore telefonico a casa e ho deciso di scegliere proprio la Vodafone, mi hanno fatto un'offerta molto vantaggiosa in quanto sono già loro cliente per quanto riguarda le telefonia mobile, mi hanno spedito a casa il modem nuovo e anche una sim dati da utilizzare quando il servizio WI…

VantaggiBuon servizio Servizio clienti presente e disponibile
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 18/03/2021

Servizio Pessimo

Ho attivato l'offerta Giga Family Infinito edition a 39.90 € al mese dal mese di gennaio 2021, chiedendo di attivare l'offerta sul cell (già Vodafone da circa 10 anni!) e cancellare la sim che mi avevano già inviato nell'offerta. Cosi Dovrei abbattere i costi di altre ricariche inuticili di circa 25 € al mese. mi è stato detto ch era possibile e il tutto avvenisse in maniera automatica. Sono ancora in attesa di lo…

Vantagginessuno
Svantaggiprezzi non favorevoli /truffa
1,0/5Pubblicata il 09/03/2021

servizio pessimo

buonasera, mi sono fatto convincere circa due mesi orsono a passare alla FWA VODAFONE, fino a 100 mega di velocità , al posto della mia adsl da 4 a 10 mega circa. tutta una fregatura , servizio pessimo, assistenza pessima, un continuo resettare gli apparati perchè vanno in blocco totale, nonostante le mie lamentele non si sono mai degnati di uscire e fare una verifica sugli apparati. adesso se voglio migrare su altr…

Vantagginessuno
Svantaggisvantaggio i tutti i sensi, economico e funzionale
1,0/5Pubblicata il 02/03/2021

VODAFONE FWA UNA TRUFFA

Ho attivato ad ottobre la linea in oggetto, le promesse erano fantastiche ma in realtà è un vero disastro. 200gb sono pochissimi, hanno cambiato l'offerta aumentandola a 500gb ma non l'hanno propagata ai vecchi clienti che pagano la medesima cifra. Il consumo dei GB non è tracciato e non è chiaro (spesso con nessuno a casa si consumano giga , ma non è dato di sapere come). la linea si disconnette spesso e l'assistenz…

Vantagginessuno
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