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Opinioni e recensioni

Zurich Connect

2,8/5 · 26 opinioni
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Cos'è Zurich Connect

l marchio Zurich Connect è di proprietà della Zurich Insurance Company ltd facente parte del Gruppo Zurich. L'azienda si occupa di vendere assicurazioni direttamente online senza avvalersi di figure intermediaria. In Italia il gruppo inizia la sua attività operando sotto il nome di "Zuritel" che, a partire dal 1997, si occupa di vendere assicurazioni via telefono. Nel 2008 la compagnia opera con il nome definitivo di Zurich Connect. La società però opera sempre sotto il nome di Zuritel al fine di dare un senso di continuità ai clienti già fidelizzati. Lo spazio web è operativo 24 ore su 24 e offre al cliente la possibilità di autogestire le sue polizze e/o fare dei preventivi via pc o telefono con una connessione al Web. L'utente può svolgere diverse operazioni:

- Calcolare un preventivo
- Acquistare una polizza
- Gestire una polizza
- Avere in tempo reale tutte le informazioni e i servizi correlati di cui necessita.

Per i pagamenti i cliente può optare tra: bonifico ordinario, Sisal point, Carta di Credito, bonifico MyBank oppure in qualsiasi punto Lottomatica.

26 opinioni
1,0/5Pubblicata il 14/07/2025

Mancata risposta di Zurich a denuncia di sinistro

Ho inviato a Zurich una PEC l’8/07/2025 per denunciare un sinistro auto relativo a danni al parabrezza e al tetto, subiti tra il 4 e il 6 luglio 2025, richiedendo riparazioni presso un centro convenzionato, un veicolo sostitutivo previsto dalla polizza e assistenza per accedere all’Area Riservata online, dove non riesco a registrarmi. Ad oggi, 14/07/2025, non ho ricevuto alcuna risposta, né conferma di ricezione, né …

VantaggiNessuno
SvantaggiMancata assistenza clienti, Inadempienza e ritardi, Scarsa trasparenza
1,5/5Pubblicata il 13/12/2021

Profondamente delusa dal supporto clienti

Sono cliente Zurich Connect da 5 anni, avendo assicurato a mio nome 2 vetture della mia famiglia. Ho sempre pagato regolarmente via internet, e qui si fermano i vantaggi. Non ho mai avuto necessità di disturbarli fino a pochi giorni fa e in quell'occasione posso dire di aver trovato un servizio clienti assolutamente inadeguato. Al telefono mi hanno indicato una cosa, per email un'altra ancora. Alle mie successive…

Vantaggisi paga via internet
Svantaggisupporto clienti inesistente
1,0/5Pubblicata il 07/02/2020

State alla larga!

Zero tutela, zero copertura, zero collaborazione - state alla larga. Pessima esperienza, zero tutela da parte della Zurich Connect quando, dopo 20 anni di assicurazione senza nessun sinistro, mi capita di essere tamponata mentre ero in viaggio all'estero. Dopo 2 mesi e infinite telefonate e email, ancora non hanno aperto il sinistro perché "la procedura prevede che i sinistri all'estero siano gestiti da CONSAP". E…

VantaggiNessuno
SvantaggiZero copertura, zero affidabilità, zero collaborazione, zero tutela
1,0/5Pubblicata il 03/01/2020

CHI FA IL BRAVO PAGA DI PIU'

Sono in classe 1 da una vita con le massime coperture (quindi spendo) e con Zurich ho 2 polizze (auto + moto) da svariati anni ed ho sempre trovato convenienti a pari garanzie i loro prezzi fino "ad ieri 2019" ; al rinnovo per il 2020 mi hanno proposto un aumento annuale di circa 91 Euro pari al 13,5% su una cifra annuale di 668,00 Euro a tariffa 2019 e pur parlando con l'operatore "non c'è stato niente da fare" i pr…

Vantaggial rinnovo NESSUNO VANTAGGIO
Svantaggial rinnovo assai COSTOSO
2,8/5Pubblicata il 08/11/2019

Auto sostitutiva... per quale motivo?

Mi è successa una cosa veramente strana... Ho fatto un incidente con l'auto e quindi, come da polizza, ho richiesto l'auto sostitutiva di cui ho diritto per 3 giorni. In primis, la ZC mi hanno chiesto se il lavoro in carrozzeria dura più di 8 ore lavorative. Essendo l'auto molto incidentata, la carrozzeria mi ha confermato che la durata del lavoro sarà ben oltre le 8 ore lavorative. Ho quindi chiesto di nuovo a ZC …

VantaggiSicuramente ZC è efficiente nel gestire le pratiche assicurative
SvantaggiLa clausola che regola la consegna dell'auto sostitutiva è totalmente priva di senso
1,0/5Pubblicata il 02/11/2019

Con Zurich soldi buttati

La constatazione amichevole, è chiara: io vengo tamponata ad uno stop, ma viene letta frettolosamente dal liquidatore, che indica concorso di colpa,. Quel liquidatore sarà peraltro l'unico referente che mi mette a disposizione Zurich. L'agente della controparte telefonicamente ammette la colpa al 100% ma poi visto la possibilita di business chiede il concorso. Zurich non mi mette a disposizione nessun agente che sos…

VantaggiSembra funzionale. Ma solo sulla carta.
SvantaggiPessima gestione dei sinistri. Ma te ne accorgo quando è tardi.
1,0/5Pubblicata il 30/07/2019

Peggiore esperienza in 15 anni assicurativi

È stata la peggiore esperienza mai vissuta con un'assicurazione da quando ho la patente. Mi hanno proposto un preventivo con un prezzo basso per chiedermi successivamente un'integrazione di 130€ per correggere l'allestimento dell'auto che loro hanno erroneamente indicato in polizza (io ho fornito correttamente tutte le info richieste in fase di preventivo, tra cui la targa). Faccio immediatamente richiesta di reces…

VantaggiNessuno
SvantaggiScarsa trasparenza, servizio clienti assente
2,0/5Pubblicata il 25/07/2019

Pessima assicurazione

Pessima assicurazione, dopo aver fatto un macello con una sostituzione di polizza e avermi preso per il culo per due giorni mi ha lasciato a piedi presso la concessionaria, tornato a casa con autostop, complimenti per la professionalità! False promesse di essere richiamato cadute nel vuoto e polizze fantasma sul sito non pagabili complimenti. Dopo anni di assicurazione,senza contare i mesi in cui all'inizio senza car…

VantaggiComodità on line
SvantaggiNessuna cura del cliente
3,0/5Pubblicata il 20/06/2019

NON PAGANO ...UNA TRUFFA

Da 18 mesi aspetto un riscontro.. Sono stato urtato da una persona in stato d'ebbrezza e senza patente, fortunatamente i danni sono stati lievi. Con un testimone chiamo i vigili che verbalizzano e accertano lo stato di ebbrezza.Il giorno dopo mi attivo con zurich e avanzano il fatto che essendo intervenuti i vigili l'iter sarebbe stato piu' lungo. Dopo un paio di mesi ancora nulla e mi accorgo sul sito che addiritt…

VantaggiECONOMICO
SvantaggiINCOMPETENZA
1,8/5Pubblicata il 05/06/2019

ZURICH ?? NO GRAZIE !

NON PENSIATE DI POTER SVOLGERE NESSUNA PRATICA TRAMITE L'ASSISTENZA TELEFONICA DI zURICH-cONNECT. Non cadete nella trappola di acquistare la loro polizza online. perderete tutti i vostri soldi. Personalmente dovevo trasferire una polizza da un'auto ceduta al Concessionario, sulla nuova auto acquistata.. Dopo aver loro inviato tutta la documentazione richiesta, e dopo aver telefonato al servizio clienti per div…

Vantagginesun vantaggio
Svantaggirichio concreto di perdere l'assicurazione
1,0/5Pubblicata il 12/03/2019

Disastro totale. Assistenza pessima

DISASTRO TOTALE.. Hanno una assistenza che non funziona dato che l'ufficio che risponde al telefono non c'entra nulla con quello che analizza le pratiche e non si parlano. Non si riesce a risolvere nulla ed è come parlare con un muro di gomma. A me hanno combinato un bello scherzetto. Dovevo acquistare una moto in un'altra città per cui mi serviva l'assicurazione per riportarla a casa. ho mandato tutti i documenti t…

Vantaggisito internet
SvantaggiAssistenza telefonica e email pessima.
4,3/5Pubblicata il 07/09/2018

Economica

Dopo aver pagato per anni assicurazioni salate che classe dopo classe invece di diminuire aumentava ogni anno mi sono deciso a fare un preventivo per stipulare una polizza online. Nelle schede di comparazione Zurich connect mi proponeva il prezzo migliore. Il prezzo è molto più basso degli altri. Inoltre ho fatto aggiungere il soccorso stradale, la tutela legale, l'infortunio conducente. Inoltre propongono un opzione…

VantaggiEconomia
SvantaggiNessuno
3,0/5Pubblicata il 20/04/2018

Meglio Zurich "non" connect

Pochi giorni fa mi sono recato presso la succursale della mia assicurazione Zurich per pagare la rata semestrale della mia formula assicurativa Zurigò con Zurich Assicurazioni. No ho approfittato per chiedere alle impiegate della filiale alcuni pareri sulla versione online, ossia Zurich Connect. Avevo fatto un preventivo sul web, con il quale avevo scoperto che avrei potuto risparmiare un centinaio di euro. Ecco il r…

VantaggiSi risparmia
SvantaggiNon si ha il supporto di una filiale "fisica"
4,8/5Pubblicata il 22/02/2018

Molto concorrenziale

Premetto che non sono una appassionata di assicurazioni on line ma il mio compagno mi ha "caldamente invitata" (leggi obbligata!) a provare a fare un preventivo on line con l'assicurazione Zurich Connect... beh, il risultato mi ha davvero piacevolmente sorpresa, non solo è stato facilissimo fare questo preventivo ma ho potuto anche inserire garanzie accessorie (come infortunio conducente, tutela legale, polizza crist…

Vantaggisi risparmia
Svantaggion line
4,0/5Pubblicata il 22/02/2018

Società assicurativa

Zurich Connect è un colosso per quanto riguarda le società assicurative. Ti permette di effettuare delle semplicissime operazioni con un semplice click. Ho estrema fiducia in questa società e mi sono trovata sempre molto bene. Devo ammettere che a differenza di altre società offre dei servizi leggermente più costosi però io ritengo che ne valga assolutamente al pena. Zurich Connect inoltre offre un servizio di consul…

VantaggiTutti
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 22/02/2018

Le polize economiche

L'ultima assicurazione della mia auto l'ho effettuata tramite il sito Zurich Connect. In questo sito si possono trovare prezzi molto vantaggiosi e in questo modo è possibile risparmiare del denaro sulla vostra poliza. È possibile tra l'altro assicurare sia autoveicoli, motocicli e tantissimi altri mezzi. Trovo che questo sito Zurich Connect sia molto affidabile, è possibile pagare direttamente in rete tramite carta d…

VantaggiPrezzi competitivi
SvantaggiNessuno svantaggio
5,0/5Pubblicata il 21/02/2018

Basta un Click ...

Zurich colosso Assicurativo ci propone al giorno d'oggi assicurazioni con un piccolo Click, con Zurich ho potuto acquistare nel tempo fiducia di essere sempre a spasso con i tempi, e anche vero però che se la paragoniamo ad altre assicurazione è leggermente più alta come prezzi, ma come si dice, la qualità e il servizio si paga, e sul servizio e affidabilità Zurich è davvero grande!!! ZURICH CONNECT è facilissima da…

Vantaggiaffidabile
SvantaggiNessuno
4,8/5Pubblicata il 21/02/2018

Assicurazione svizzera on line

Zurich Connect è un marchio di Zurich Insurance Company ltd, una assicurazione svizzera che opera in italia coi canali on line. Ho provato a fare un preventivo per la mia auto, una semplice utilitaria di cilindrata media (1100) e debbo ammettere che il risultato mi ha stupita. Rispetto alla mia assicurazione "fisica" c'è effettivamente un bel risparmio quindi, a scadenza sicuramente proverò (finalmente, era ora!) que…

Vantaggisi risparmia
Svantagginon saprei
4,8/5Pubblicata il 13/06/2017

Ottima assicurazione

Sono stato assicurato per tre anni con Zurich Connect. Ho avuto a che fare con l'assistenza due volte. La prima perche siamo stati tamponati da un altro veicolo con conseguente auto dal carroziere e il passeggero con colpo di frusta. Ho portato l'auto in officina ed hanno fatto tutto da soli, io sono slo andato a ritirare l'auto riparata. Il passeggero ha inviato la documentazione del pronto soccorso ed è stato risa…

VantaggiBuoni prezzi e cortesia
SvantaggiNon ne ho trovati per adesso
2,0/5Pubblicata il 10/06/2017

Mai più Zurich connect

Ho venduto lo scooter assicurato con Zurich Connect 9 giorni fa. Come da loro indicazioni ho inviato la documentazione necessaria per procedere allo storno ma a tutt'oggi non lo hanno fatto, adducendo sempre come scusa la mancata ricezione di parte della documentazione poichè non leggono i PDF!!!!! Peccato che anche la documentazione che hanno dichiarato di aver ricevuto e letto fosse in PDF!!! Sono sempre io a conta…

VantaggiEconomica
SvantaggiMassima inefficienza, assistenza inesistente
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