Fastweb

fb-dariomartinenghi3 opinioni

1,0/5Pubblicata il 21/10/2015

Che qualcuno li denunci !!!

Dopo anni con Telecom decido di provare a cambiare operatore , Fastweb telefonicamente mi fa un buona offerta , 20mb di internet illimitato , chiamate sui fissi e cellulari e un anno di Skyonline a 26 euro o poco più e decido di provare, Il giorno dell'attivazione i telefoni di casa smettono di funzionare e insieme ad essi antifurto e qualsiasi cosa che abbia bisogno di una connessione telefonica, chiamo ma il centro…

VantaggiNessuno!

SvantaggiTutti !

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fb-marcogriffini1 opinione

1,2/5Pubblicata il 15/10/2015

Un'esperienza disastrosa sotto tutti i fronti

Buongiorno, la mia opinione è totalmente negativa. Vivo a Lodi e ho scelto fastweb per la mia attività professionale (Sviluppo Web, siamo una società Srl in cui operano 7 persone). Prima abbiamo aspettato un anno per avere il fax. Poi la linea ha iniziato ad avere problemi, era lenta, cadeva continuamente. Poi hanno fatto errori amministrativi con il contratto (l'hanno duplicato e non riuscivano a unificare l'anag…

VantaggiNessuno, Forse I Costi In Linea Col Mercato

SvantaggiTutti, Instabilità Linea, Lentezza, Servizio Clienti Imbarazzante

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lewl1 opinione

1,8/5Pubblicata il 02/10/2015

Pubblicità del prodotto ingannevole.

Dalla scorsa settimana ho effettuato il passaggio da Tiscali a Fastweb a causa di continue disconnessioni e linea lenta. Ho letto le varie offerte e, dal momento che con Tiscali viaggiavo sui cavi della Telecom, reputavo più vantaggioso un passaggio con Fastweb dal momento che sia il loro servizio informazione che la loro pubblicità affermano l'installazione di un loro dopino. Prima del contratto mi era stato detto c…

VantaggiNessuno

Svantaggi6/7 Mb, Pubblicità Ingannevole. (Leggere L'opinione)

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pixma4 opinioni

1,2/5Pubblicata il 02/10/2015

Eliminato dal mio dizionario

Esperienza negativissima la mia. Sono stata cliente fastweb e dopo diversi problemi (navigazione lentissima, supporto tecnico insoddisfacente, ecc) ho deciso di cambiare gestore, pensando fosse una operazione semplice. Non potevo fare un errore di valutazione maggiore, lasciare fastweb non poteva essere più difficile, capisco che non vogliono perdere i clienti, ma non possono neanche obbligarmi a restare con loro…

VantaggiNessuno

SvantaggiCostoso, Lunghi Tempi Di Attesa

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fb-mariaelisabettateodoro64 opinioni

1,0/5Pubblicata il 23/09/2015

Mai più

Sono stata cliente Fastweb per circa 3 anni (tempo che finisse il contratto). Fosse stato per me non avrei mai confermato un contratto con loro. Personale assolutamente non qualificato che non fa altro che prolungare l'attesa nel momento in cui c'è un problema (3 settimane su 4 al mese), che non ti da spiegazioni e che fa malvolentieri il suo lavoro. La copertura internet a casa praticamente inesistente e quando il s…

VantaggiNessuno

SvantaggiChi Più Ne Ha, Più Ne Metta

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pepppino104 opinioni

4,4/5Pubblicata il 11/09/2015

Esperienza triennale positiva

Si legge e si sente di tutto in merito a Fastweb. Opinioni che, però, non sempre concordano. Io usufruisco delle offerte di questo gestore da ormai tre anni e ritengo di poter ormai esprimere un giudizio fondato. Ho aderito ad una offerta che mi era giunta attraverso un loro operatore telefonico… accade spesso, forse troppo, di riceverne e altrettanto spesso declino le offerte, ma quella volta ero proprio alla ricer…

VantaggiEfficiente E Con Un Ottimo Supporto

SvantaggiUn Po' Costosa

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fb-pietrorusso3 opinioni

3,2/5Pubblicata il 01/09/2015

Soddisfatto

a marzo 2015 ho aderito a fastweb offerta superjet, 20 mega di internet, chiamate illimitate verso tutti i fissi e cellulari nazionali, in realtà i minuti x i cell. sarebbero 5000 al mese, poi tanti servizi gratuiti, es. identificativo chiamate etc. inoltre il servizio myvoce che sarebbe un app da scaricare sullo smartphone o tablet che permette di chiamare gratis utilizzando il modem da casa. il prezzo è molto conv…

VantaggiPrezzo, Offerta, Prodotti,

SvantaggiNel Mio Caso Adsl Solo 6/7 Mega

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dinara1 opinione

1,6/5Pubblicata il 27/08/2015

Delusione

Ho aspettato 2 mesi per attivare il contratto e dal primo giorno dell'attivazione mi hanno cominciato a rubare i soldi. Qualcuno usava il mio codice del telefono fisso a chiamare all'estero, in italia...etc E' possibile che dal primo giorno qualcuno si connette al tuo telefono con il codice di sicurezza? Ho chiamato in assistenza, ma mi hanno detto che non si puo fare niente e mi hanno comiciato a convincere che ero …

VantaggiVeloce

SvantaggiServizio Clienti

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iris205 opinioni

4,0/5Pubblicata il 26/06/2015

Tanto famigerata... ma non mi trovo così male!

leggo opinioni a destra e manca su fastweb....e per lo più negative. Ultimamente mi ha chiamato anche un operatore telefonico di un gestore concorrente e mi ha detto peste e corna sulla tanto famigerata fastweb...so che è il loro lavoro e devono attirare clienti ma parlare così male di un concorrente mi è sembrato davvero esagerato. Io ho fastweb e non mi sono trovata così male...anzi la linea e la navigazione su int…

VantaggiAbbastanza Affidabile

SvantaggiMolti Ne Parlano Male

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9lore01 opinione

2,6/5Pubblicata il 29/05/2015

Assistenza, perdita di tempo e denaro

non posso dare opinioni sul servizio effettivo se non sull'assistenza perchè devo ancora essere attivato, comunque ho passato più di 48 minuti al telefono con l'assistenza clienti, ovviamente a pagamento, circa 35 dei quali di attesa perchè mi hanno reindirizzato prima dall'assistenza tecnica alle informazioni, poi viceversa, con dei tempi di attesa esagerati, come potete vedere si parla di più di 10 minuti a volta, …

VantaggiProvato Solo L'assistenza, Non So Dire Niente Sul Servizio

SvantaggiAssistenza Inutile, A Pagamento E Con Tempi Infiniti

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fb-aldotamburrano1 opinione

1,4/5Pubblicata il 14/05/2015

Attenzione a sottoscrivere un abbonamento fastweb

Cliente voce+dati Fastweb da 10 anni. Servizio call center da incubo. Assistenza principalmente basata su argomenti a risposta standard. Per argomenti lamentele più particolari non ti rispondono o si rimpallano la soluzione tra un operatore e l'altro. Per avere una riduzione da 60 euro a circa 37 dopo 4 anni ho dovuto scrivere una lettera di disdetta. Se non l'avessi fatto pagherei ancora 60 euro. Subdolamente h…

VantaggiNessuno Rispetto Alla Concorrenza

SvantaggiVedi I Dettagli

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fb-giuliaghess1 opinione

1,0/5Pubblicata il 30/04/2015

Orrenda, meglio cambiare

Sono cliente fastweb (presto non più) e pago una cifra di soldi per un vantaggio di connessione per i Gamer, -giochi online dove la connessione è fondamentale per evitare lag etc. Ben 3 mesi fa ho avuto un problema di Ping, facevo all'incirca 400-1000 ms, non so come sia possibile ma fu così; chiamai il servizio clienti e dopo svariati INCAPACI che mi chiedevano solo di fare speedtest e/o promettevano di richiamarm…

VantaggiNESSUNO

SvantaggiTUTTI

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darwinbot19 opinioni

4,2/5Pubblicata il 20/04/2015

Affidabile e veloce

Sono cliente Fastweb da circa un anno e mezzo, dopo aver aderito all'offerta riservata ai clienti Sky; il prezzo perciò era decisamente vantaggioso--15 € per un anno, poi 35, con un vincolo di due anni (quindi, se dovessi andarmene alla fine del periodo vincolato, un'ottima media di 25 € al mese, imbattibile)--e l'attivazione è stata veloce ed indolore. Non ho mai avuto nessun problema né con il telefono, né con l'AD…

VantaggiVelocità, Affidabilità, Prezzo

SvantaggiNiente Segreteria

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bae81345 opinioni

3,6/5Pubblicata il 03/04/2015

Connessione buona, ma alcuni svantaggi

E' da circa un anno che ho fastweb ma, a dire il vero, stavo pensando di cambiare gestore per alcuni motivi. Soprattutto... per risparmiare. Pago una bolletta piuttosto cara dopo aver fatto un subentro (inizialmente avevo l'home pack con sky, in seguito, nonostante mi avessero detto che l'offerta sarebbe continuata, mi sono ritrovata a pagare 45 euro). Ho chiesto se potevo cambiare abbonamento, ma per loro sembra una…

VantaggiConnessione Buona

SvantaggiTempi Lenti, Impossibilità Di Cambiare Il Piano, Costosa

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fb-marcovivaldi1 opinione

1,0/5Pubblicata il 02/04/2015

Truffatori o incompetenti ?

o entrambe le cose. Ad inizio febbraio 2015 chiedo l'attivazione di un servizio in fibra. Verificano e mi danno l'ok. Attendo quasi due mesi e mi chiamano per l'installazione. Esce un tecnico (richiesta di pagamento 70 euro) che in un'ora non riesce ad installare il modem ("è semplicissimo...è autoinstallante") e alla fine gli sfugge che il modem è un adsl. Se ne va dopo avere avuto grosse difficoltà a rimettermi il …

VantaggiNessuno

SvantaggiAvere A Che Fare Con Fastweb è Solo Una Gran Perdita Di Tempo

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pierpo842 opinioni

4,4/5Pubblicata il 02/04/2015

Valida alternativa

Sono cliente non da molto, ma non rimpiango affatto "mamma Telecom". Il costo è giusto per il servizio offerto nella mia zona. Secondo gli speed-test raggiungo pienamente la velocità contrattuale, e a momenti la supero pure, cosa che non è mai avvenuta né con Telecom né (soprattutto) con Aria. Secondo contratto, infatti, sono abilitato al massimo a 6 Mbps, velocità che riscontro perfettamente sia nella navigazione, s…

VantaggiAssistenza Efficiente, Servizio Ottimo

SvantaggiNessuno

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giosweb2 opinioni

1,0/5Pubblicata il 30/03/2015

Vergognosi

L'agente mi racconta un sacco di cose belle e poi la prima bolletta mi arriva da 500 euro. Lì inizia il calvario. Servizio clienti inesistente. Chiami e nessuno risponde. Le e-mail cadono nel vuoto. Inizia a chiamarmi il loro avvocato che vuole i soldi ed io disdico. 36 canoni residui: altri 2000 euro... si, peccato che io non avevo sottoscritto nessun contratto vincolato ma uno libero. Continua a chiamare il s…

VantaggiNessuno

SvantaggiSono Solamente Una Macchina Mangiasoldi

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keln5 opinioni

1,4/5Pubblicata il 23/03/2015

Chi mal comincia...

L'esperienza che ho avuto con Fastweb poco dopo il mio personale "caso Infostrada" è stata altrettanto deludente, ma fortunatamente sono riuscito a tirarmene fuori prima del previsto. Ma andiamo per gradi: una volta fatta la disdetta da Infostrada, mi sono approcciato a Fastweb con disperazione e forse qualche speranza di troppo, e tutto perché ne ho sempre sentito parlare bene: sia in TV che nei meandri dell'Interne…

VantaggiOfferte Allettanti

SvantaggiServizio Clienti Inaffidabile

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fb-carlotammuzzo3 opinioni

1,0/5Pubblicata il 27/02/2015

Penosa

VERI E PROPRI TRUFFATORI. Servizio internet pietoso, Assistenza straniera, maleducata e TOTALMENTE impreparata (un operatore ti dice una cosa, quello dopo l'esatto opposto), rete scarsissima (solo 1,5 Mbit in download invece di 7), totale mancanza di serietà, da quando sono fastweb ho perso la linea telefonica e per attivarla a quanto pare ci vuole un tecnico a pagamento (100€), ti intrappolano nel contratto fornendo…

VantaggiNessuno

SvantaggiServizio, Assistenza, Svincolabilità Dal Contratto Nulla

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sharkcrix786 opinioni

1,8/5Pubblicata il 27/02/2015

Un grande, madornale, errore

Sono cliente Fastweb da più di 12 anni e da almeno 7 sono stanca di esserlo. Mi sono attivata quando c'era ancora il problema dell' ultimo miglio fornito da Telecom. Quindi, se ora volessi cambiare gestore, dovrei prima tornare in Telecom e poi fare la portabilità verso il gestore che più mi conviene. Non potendo cambiare numero di telefono, mi tocca quindi rimanere. I problemi con Fastweb sono iniziati subito. Mi…

VantaggiNessuno

SvantaggiInternet Pessimo, Supporto Clienti Non Preparato

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