Opinioni LaFeltrinelli

242  Opinioni Voto medio: 3.35
  • 144 persone lo consigliano
  • 82 persone non lo consigliano
  • 16 persone indecise
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LaFeltrinelli
Come si distribuiscono i voti
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Calcolata su 228 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
21%
di tutte le opinioni (51/242)
46% delle negative (38/82)
Ultima opinione
30/12/2025
Ultimi 12 mesi
1 opinione

Cos'è LaFeltrinelli

LaFeltrinelli è una realtà italiana attiva nella vendita di libri e prodotti culturali, con una rete di librerie fisiche e il sito di e-commerce lafeltrinelli.it. Il catalogo comprende libri cartacei ed e-book, oltre a musica, film, giochi, articoli di cartoleria e idee regalo. Il servizio include l'acquisto online con consegna a domicilio o ritiro in libreria. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisti, spedizioni, disponibilità dei prodotti e assistenza clienti.
242 Opinioni per LaFeltrinelli
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  • calamara
    Buon portale per i libri
    opinione inserita da calamara il 24/05/2019 · 714 opinioni su Opinioni.it
    Ho visitato abbastanza spesso questo sito perché mi sembra uno dei migliori nel settore in Italia. molto fornito e aggiornato mi permette di trovare in maniera estremamente semplificata quello che sto cercando, anche se naturalmente non si trova tutto quanto. Spesso ci sono delle ottime offerte presenti sul sito che sono molto invitanti, perché in media non si tratta di letteratura di poco conto, …
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    80%
    Molto fornito
    Alcuni must mancano!
  • ladyinorange
    L'ideale per tutti i lettori
    opinione inserita da ladyinorange il 20/05/2019 · 524 opinioni su Opinioni.it
    La Feltrinelli è un negozio che offre un buon servizio anche online. Nel caso in cui in negozio non fosse disponibile lo si può acquistare mediante sito web con spedizione direttamente a casa propria. E' molto ben fatta anche la libreria, con i libri divisi per sezione e il personale sempre molto disponibile ad aiutare. Molto spesso sia il negozio che il sito web offre delle offerte interessanti. …
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    100%
    Sito e negozio molto ben fatti
    Niente
  • babieland47
    Mi piacciono molto le librerie feltrinelli
    opinione inserita da babieland47 il 07/04/2019 · 101 opinioni su Opinioni.it
    Mi piacciono molto le librerie Feltrinelli non ci vado solo per comprare ma ci passo anche volentieri il mio tempo. La mia recensione è specifica sulla Feltrinelli di Genova, mi piace il locale molto grande e ampio, la disposizione dei libri e degli altri articoli messi in vendita: cancelleria, elettronica, oggettistica e altro. E' un posto elegante, sempre ordinato e ben organizzato, gli assiste…
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    100%
    Qualità servizio e assistenza ottima
    Manca il bar nella sede di Genova
  • stefania18
    Mai piu!!
    opinione inserita da stefania18 il 03/04/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho deciso di acquistare sul sito LaFeltrinelli due testi universitari che risultavano entrambi disponibili fin da subito. L'ordine è stato effettuato il 19/03 e la consegna è stata prevista per il 26/03. Non ricevendo alcun articolo nella data indicata, ho controllato lo stato dell'ordine sul sito e ho notato che il pacco non era stato neanche spedito! - i ritardi sono leciti, ma sarebbe quantomen…
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    20%
    Nessuno
    Servizio pessimo

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Stefania, potrebbe cortesemente fornirci il numero d'ordine associato alla sua recensione? Servizio Clienti la Feltrinelli
  • dvd800
    ordine semplice e velocissimo
    opinione inserita da dvd800 il 02/04/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    ho cercato i prodotti in maniera molto chiara e semplice all'interno del sito, ho cliccato sul tasto lente di ingrandimento per i prodotti di cui già sapevo il nome, per gli altri ho cliccato la categoria di appartenenza e sulla finestra a tendina che si è aperta di conseguenza la categoria più vicina a quello che desideravo. Ho cercato della pasta modellabile play doh, un libro elettronico con d…
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    100%
    pratico, semplice, veloce, chiaro,
    nessuno direi
  • mickycri
    Librerie
    opinione inserita da mickycri il 07/03/2019 · 404 opinioni su Opinioni.it
    Adoro leggere libri e la mia libreria preferita sono i diversi punti Feltrinelli sparsi in tutta Italia, dove è possibile non solo acquistare i libri ma anche concedersi qualche ora di relax scegliendo con calma le prossime letture. E' possibile consultare li i libri desiderati grazie ai punti relax e il personale è sempre disponibile e preparato per seguire i clienti con molta discrezione e corte…
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    100%
    Super forniti
    nessuno
  • miawallas
    ottimo negozio
    opinione inserita da miawallas il 23/02/2019 · 243 opinioni su Opinioni.it
    Ho comprato spesso nei negozi della feltrinelli,sia online sia nei negozi fisici e mi sono trovata molto bene.Gli store sono molto forniti e lo staff è sempre pronto ad aiutarti.Ho letto che molti hanno trovato inefficiente la spedizione per quanto riguarda lo store online invece io non ho mai riscontrato gravi problemi.I tempi di consegna non sono immediati come amazon ma non sono troppo lunghi.L…
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    100%
    store fisico e online
    nessuno
  • fb-1966693620087370
    Acquisto
    opinione inserita da fb-1966693620087370 il 14/01/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho acquistato dei prodotti sul sito. É stato tutto molto facile e veloce. Inoltre, nel momento in cui ho avuto problemi, nonostante fosse domenica, il servizio clienti é stato efficientissimo e utilissimo. Già altre volte ho acquistato sul sito e la mia esperienza é stata sempre positiva. Consiglio il sito internet a tutti. E nel caso di bisogno, contattate il servizio clie…
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    100%
    Efficienza
    Nessuno
  • fb-10217488731511876
    PESSIMO SITO
    opinione inserita da fb-10217488731511876 il 12/01/2019 · 65 opinioni su Opinioni.it
    Sconsiglio l'uso di questo sito....sono cliente Feltrinelli da anni e dopo l'ennesimo problema ho deciso di rinunciare a sito e recensirli così da poter mettere in guardia altre persone... Ho fatto un ordine ma il sito la Feltrinelli me lo ha bloccato, dopo averli chiamati e fatto le cose che mi hanno detto di fare li richiamo e mi dicono che non possono sbloccarlo e di rifare l'ordine, PECCATO…
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    24%
    Nessuno
    Tutto il sito

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Emanuele, ci dispiace per quanto successo. La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua esperienza e le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Felt…
  • daniela968
    Servizio clienti inesistente
    opinione inserita da daniela968 il 03/01/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Servizio assistenza assente. Ho fatto un ordine sbagliando la destinazione. Ho chiesto la modifica per email. Accordata il giorno 26/12 ore 9. Ritiro del corriere dal fornitore ore 18 del giorno 27/12. Per due volte il corriere si è presentato nel luogo originario dell'ordine. Per due volte Felrinelli ha confermato la variazione avvenuta (una per email e una in chat). 12 minuti prima della conseg…
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    52%
    buono finchè tutto va in automatico
    il servizio clienti nullo

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Daniela, ci dispiace per quanto successo e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Potrebbe cortesemente fornirci il numero d'ordine associato alla sua recensione? E' possibile contattarci anche attraverso i seguenti canali: - compilando il modulo on line - inviandoci una ma…
  • fb-10213017603731147
    Compro spesso dei cd's
    opinione inserita da fb-10213017603731147 il 02/01/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    La Feltrinelli è sempre ok! Certo, non sempre è veloce nella consegna, però indica la data di quando arriverà l'ordine. A parte il catalogo di tutto rispetto, trovo molto utile la funzione che permette di ascoltare per 30 secondi ogni brano del cd. Da qui oltre ad intuire se mi può piacere o meno, mi dà la possibilità di capire la qualità della registrazione, cosa per me non di secondo piano. Brav…
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    96%
    Economico
    Nessuna
  • fb-10157170720076318
    Che incubo!
    opinione inserita da fb-10157170720076318 il 18/12/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Esperienza di acquisto online da incubo. Primo ordine: chiedo la spedizione più veloce possibile, dal momento che contiene regali. L'ordine, per questo motivo, viene automaticamente diviso in due ordini dopo la conferma; qualche ora dopo ricevo una mail in cui mi si chiede di contattare l'assistenza clienti poiché uno dei due ordini è bloccato (quello che contiene regali), ma non si specifica il m…
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    60%
    Prezzi competitivi, possibilità di ritirare in negozio
    Lentezza nel processare gli ordini, call center a pagamento, incapacità dell'assistenza clienti, assenza di feedback via Facebook

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Flavio, ci dispiace per il disagio riscontrato. Potresti inviarci il numero dell'ordine a cui fai riferimento?Grazie. Servizio Clienti La Feltrinelli
  • mmartini96
    Servizio perfetto
    opinione inserita da mmartini96 il 18/11/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Il servizio è molto rapido e affidabile, infatti libri sono arrivati in perfette condizioni! Sono giunti a casa senza nemmeno un graffio e imballati alla perfezione. Il corriere è arrivato anche poco prima dell'ora stabilita, così da rendere più corta l'attesa. La spedizione ha un prezzo adeguato. È uno dei rivenditori con la spedizione più veloce. Apprezzo anche il fatto che si possa traccia…
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    100%
    Serietà e velocità
    Nessuno
  • lauraboni
    Sito totalmente inaffidabile
    opinione inserita da lauraboni il 12/11/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sito totalmente inaffidabile sulle tempistiche di consegna, un ordine che doveva arrivare 4gg fa risulta non essere stato ancora spedito e il servizio clienti mi ha solo saputo dire che sarà pronto per la spedizione entro dopodomani, la data effettiva di consegna sembra impossibile da sapere... L'unica opzione disponibile che mi hanno saputo dare è quella di rifiutare il pacco e richiedere un ri…
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    20%
    nessuno
    totale incertezza sulla data effettiva fi consegna, pessimo servizio clienti

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Laura, ci dispiace per quanto segnalato. Per poter verificare necessitiamo del numero d'ordine associato alla sua recensione. Le ricordiamo che il nostro Servizio Clienti è attivo telefonicamente da lunedì a domenica (9.00 - 21.00) E' possibile contattarci anche attraverso i seguenti canali…
  • ccigor
    Recapiti telefonici
    opinione inserita da ccigor il 08/10/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Buonasera, sabato ho cercato di chiamare, direttamente dal sito, il punto vendita di Pistoia e con mio stupore mi sono resa conto che la telefonata va ad un Call center centrale che riceve tutte le chiamate e da informazioni sulle varie librerie ma con grande rammarico le chiamate sono tutte a pagamento ed inoltre non è possibile nemmeno ordinare un libro e farlo arrivare alla tua libreria Mi chie…
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    60%
    Ancora non so
    Chiamata ad un Call center a pagamento

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Lea, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Abbiamo raccolto la sua segnalazione, in modo da poter migliorare il nostro servizio per il futuro. La invitiamo ad inviarci il numero dell'ordine in modo da verificare lo stato della spedizione. Potrà contattarci anche attraverso i …
  • fb-2171893706403003
    Sempre impeccabile
    opinione inserita da fb-2171893706403003 il 02/10/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Non è la prima volta che ordino dal sito feltrinelli e mi sono trovata sempre bene, perchè: a)offre un ampio ventaglio di scelte, tanti generi diversi, titoli interessanti - anche in diverse lingue - consigli letterari sempre molto allettanti e offerte mensili imperdibili che mi tentano ogni volta; b) anche nel corso di una spedizione a domicilio, posso monitorare in tempo reale i dettagli del mio…
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    Efficiente, professionale, rapido
    nessuno
  • shelley
    La libreria che mi mancava.
    opinione inserita da shelley il 02/10/2018 · 778 opinioni su Opinioni.it
    La libreria che mi mancava. Sono un appassionato di lettura e di conseguenza anche collezionista di libri, di tutti i generi, ma adoro anche la musica e sono innamorato della settima arte, per cui ho sempre avuto bisogno di un luogo che proponesse in un sol ambito queste meraviglie culturali. Uno c'è sempre stato nella mia immaginazione e non solo, perchè ne sentivo parlare da anni da amici …
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    completa
    nessuno
  • exelidin
    Il superstore dei libri
    opinione inserita da exelidin il 25/09/2018 · 374 opinioni su Opinioni.it
    Purtroppo nella mia zona non ci sono punti vendita motlo vicini, ma quando capito nelle vicinanze di una di queste librerie non posso esimermi da una visita. Sono negozi tipicamente inseriti in città o centri commerciali, più o meno grandi, alcuni su più piani, altri più contenuti, altri addirittura con all'interno una caffetteria. Uno dei miei preferiti resta però quello della stazione centrale d…
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    Tantissimi titoli e diversi supporti cartacei e multimediali, programma fedeltà
    Si trova poco l'editoria indipendente, comunque i libri si possono ordinare
  • fb-656
    LaFeltrinelli tanti sconti sul sito Online
    opinione inserita da fb-656 il 22/08/2018 · 1231 opinioni su Opinioni.it
    Acquisto spesso su LaFeltrinelli sopratutto online, la scelta dell'acquisto sul sito ricade perchè non ho un negozio nelle vicinanze ma devo ammettere che mi trovo bene comprare online sopratutto si hanno fortissimi sconti e si possono acquistare i Kobo solo con un click a basso prezzo, ultimo acquisto proprio ieri di una raccolta di racconti "LE STRADE INCROCIATE" della giovane autrice Cristina…
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    84%
    ottimo sito shopping online forti sconti
    non ne ho trovati
  • raffaella63
    Ottima opinione
    opinione inserita da raffaella63 il 22/08/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sono sempre stata soddisfatta dei prodotti acquistati, sia online che in negozio. Ampia varietà di scelta. Vi ho trovato libri e materiale educativo di ogni genere. Sono un'insegnante e spesso ho bisogno di parecchio materiale metodologico ed alla Feltrinelli ho sempre trovato ciò che soddisfaceva le mie necessità. Veramente un'azienda seria! Vi ho inoltre trovato anche libri sonori illustrati p…
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    100%
    Efficiente.
    Nulla da dichiarare.

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