Opinioni SpecialGomme

Acquistato 4 pneumatici GOODYEAR EFFICIENTGRIP PERFORMANCE XL 225 / 45 R18 95W montati ad agosto 2021 percorso 7-8000 Km a Febbraio 2022 uno dei 4 si danneggia nella parete laterale interna Il gommista mi dice che tale rottura non è riparabile, e il pneumatico deve essere sostituito. Contattati più volte via email SpecialGomme per capire cosa poter fare, visto che il pneumatico era evidentemente difettato. Prezzi buono. Ma se c'è un'problema ha finito ogni tipo di vantaggio. Ho scritto anche alla GOODYERA direttamente per capire cosa fare. Peggio ancora di quelli che li vendono. Una vergogna assoluta.
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Servizio clienti inesistente, via mail non rispondono, su whatsapp invece se rispondono ti dicono che hanno problemi tecnici, se c'è un errore o non ti arriva la merce sostanzialmente sei fregato. perchè è praticamente impossibile contattarli. Sconsiglio vivamente l'acquisto da questi signori che sono stati anche piuttosto bravi a seminare in rete recensioni fasulle. Per quello che mi è successo farò denuncia alla polizia postale anche se temo non cambierà nulla per i soldi che ho perso. Meglio spendere qualcosa di più ma affidarsi ad un'azienda con partita IVA italiana, verificate sempre da chi state acquistando.
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DA EVITARE COME LA FAME! Ordine N. 365784 inserito il 30 di novembre. Mi rendo conto che ho sbagliato la quantità, vado a contattarli e mi rendo conto che hanno solo una email ed una chat in Whatsapp. Scrivo mail, nulla nessuna risposta, scrivo su Whatsapp, dopo ORE, mi arriva uno screenshot dove mi...
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Attenzione al sito specialgomme.it che sono spagnoli e da non confondere con specialgomme.com che sono italiani. Con specialgomme.it l 11 ottobre 2021 ho pagato 4bgomme mai arrivate ( oggi è 10 novembre). Mi prendono in giro con la loro email info@specialgomme.it dicendomi che le gomme arrivano per lunedì, arrivano in settimana o che stanno transitando dalla Spagna. Non hanno telefono ma rispondono solo per email. Il numero di traking della spedizione che mi hanno fornito, è INESISTENTE. Ammetto di essere stato poco avveduto nell acquisto e sulla bontà del venditore. Ho fatto denuncia alla Polizia ed aperto un reclamo cin la società della carta di credito. Da oggi in poi mi fido solo di chi offre paypall come strumento di pagamento. Traetene voi le conseguenze. P.S. questa storia dei 600 caratteri per completare il commento, mi sembra una stronz... Kjhgùuuuuuggggggfccccffffbbbbbbbbbbbbhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhljhfrtdthjjjhfdd jjgfddghjkihftrrt gyghhjjjiijggfdr hggghhhbgfftygttggy tygfdfghhhghhhjj hffddfghjjjkk fdrthhjhhgftyhuiiooo hhgyhjjjjjuggyhjhhh jjhggfggyhhjjjjgfddr vffghujjjjjijjjjjjjhhyu jjhgfrrryyuiiiooiii vfffrtyyuuuyyyyuuu gfddderrtyuuuuuuiijjj jjhggggghhjjjiiiijgffderthhu vfderyujjiytree4tyuijh vfd5yuijhgty77ii bftyyiikkkjjjjhhhjjj hgfddfgujjhftyyuiiihgt vfdryuiiiiiuytrr4445 ggyuiiiuuyttreruuu jko9uhgfftyuikjji bgfdthjikhhgy hhffyuiiik
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Ho provato a prendere le gomme su Specialggomme.it. Purtroppo ho dovuto constatare che si tratta di incapaci assoluti. Cancellano gli ordini quando nessuno gliel'ha chiesto. Non cancellano l'ordine quando glielo chiedi (con l'effetto che poi devi avvisare il gommista di rifiutare la consegna). Il servizio clienti dà risposte inattendibili, in ritardo e solo dopo svariate sollecitazioni. Il peggior sito su cui abbia mai avuto la disavventura di comprare. Alla fine tanto tempo perso e le gomme le ho dovute prendere altrove. Per fortuna che i rimborsi li effettuano subito e senza particolari problemi, ma il tempo che ti fanno perdere non te lo rimborsa nessuno
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Ho a quistato n 2 gomme per la mia auto. Ricevo una mail che dice che l'ordine è andato a buon fine e che se non avessi pagato potevo utilizzare il link presente nella mail. Io non lho usato perché il pagamento era andato a buon fine. Successivamente scrivo una mail per avere info sulla spedizione. Loro mi rispondono che l'ordine risulta non pagato. Allora provo a pagarlo nuovamente ma non mi è possibile perché mi dice che l'ordine Risulta pagato. A questo punto dopo due giorni di mail per risolvere il problema decido di acquistare da un altro negozio. Dopo aver acquistato da un altro dito, mi arriva una mail da specialgomme che mi dice che un ordine, con numero diverso da quello iniziale per il quale avevo chiesto info era in evasione e che mi avrebbero mi avrebbero mandato il tracking. A questo punto scrivo diverse mail chiedendo di annullare quell'ordine e che non lo volevo più. Ma nessuno risponde, dopo due giorni mi dicono che dovrò rifiutare l'ordine alla consegna. Guarda caso se rifiutava l'ordine alla consegna dovevo pagare una penale per ogni gomma dalle 20 alle 40 euro. Risultato mi sono ritrovati Ada avere 4 gomme e in realtà me ne servivano solo 2. Tutto questo è accaduto perché loro hanno emesso due ordini per lo stesso prodotto. Quindi sconsiglio vivamente di acquistare da loro. Pessimo sevizio e lentezza nelle risposte via mail assurda.
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Male. Non sanno leggere, inviano fatture sbagliate e poi dicono che non si possono più modificare.. E intanto chi ci perde è chi compra. Meglio comprare da qualsiasi altra parte e pagare qualcosina di più. Inoltre hanno tempi di risposta e di consegna molto lunghi e delle procedure non molto chiari. Pare anche che evadano l'IVA e le tasse sullo smaltimento degli pneumatici..inoltre non è chiarissimo l'anno di fabbricazione degli pneumatici che vendono: a volte un'offerta può parere allettante ma poi il prodotto ha ormai perso le sue caratteristiche di performance. Il sito inoltre non funziona particolarmente bene..
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Ordinati n.2 pneumatici a fine ottobre e pagati, ovviamente, in anticipo. Ad oggi, 11 dicembre, merce ancora non arrivata. Non si sa dove sia finito il corriere proveniente dalla germania. Non esiste telefono, comunicano solo via mail con risposte preconfezionate in stile "La consegna si fa entro mercoledi Le chiediamo scusa per il disguido causato". Ai miei continui solleciti e richieste di chiarimento lo stile delle risposte è sempre stato quello. Professionalità pari 0. Mi propongono rimborso ma prima devo rifiutare la consegna del corriere. Ma se il corriere non arriva che si fa?? Siamo alla stregua di truffatori. Statene alla larga e non fidatevi delle belle recensioni. Guardate sempre prima le negative, cosa che io purtroppo non ho fatto!
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Ordinato e pagato 4 gomme in data 24 settembre. Arrivate 2 in data 1 ottobre. Aspettato le altre per 15 giorni con ripetute richieste di spiegazione e relative rassicurazioni da parte di Specialgomme. Infine ammissione che le gomme sono state perse. Proposta di rimborso di sole due gomme e mia richiesta di rimborso totale, previo ritiro delle 2 arrivate. Morale: mi hanno rimborsato non l'intera cifra ma decurtando 50 euro dal totale. Davvero incompetenti, poco onesti ed incapaci. Decisamente sconsigliato Ordinato e pagato 4 gomme in data 24 settembre. Arrivate 2 in data 1 ottobre. Aspettato le altre per 15 giorni con ripetute richieste di spiegazione e relative rassicurazioni da parte di Specialgomme. Infine ammissione che le gomme sono state perse. Proposta di rimborso di sole due gomme e mia richiesta di rimborso totale, previo ritiro delle 2 arrivate. Morale: mi hanno rimborsato decurtando 50 euro dal totale. Davvero incompetenti, poco onesti ed incapaci. Decisamente sconsigliato
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Ordine n 309840 riferito a Continental moto coppia,120 190. Garantiscono massimo 16 mesi dot, pneumatici arrivati stagionati come il parmigiano. Sul sito non esiste n telefonico, motivo per il quale non volevo acquistare. Pneumatici arrivati dopo due settimane circa, appena mi vengono consegnati, immediatamente segnalo loro via mail il dot non conforme, mi ignorano. Mi contattano solo dopo che ho pubblicato recensione negativa su trust pilot ma io avevo già montato pneumatici. Dopo qualche tempo, mi scrivono offrendomi sconto per ordine futuro o rimborso di 25 euro. Comunico di scegliere il rimborso , rimborso che non arriva mai, li contatto numerose volte e ,come loro abitudine, non rispondono. Oggi mi scrivono dicendo che mi rimborsano solo se faccio sparire recensione trustpilot, risultato? Non mi vendo la recensione e ne pubblico una su opinioni. It non consiglio minimamente
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I fatti: - ordino 2 pneumatici Nokian 4 stagioni - arrivano, controllo che le misure siano corrette (225/55 18 98V) e li faccio montare - dopo aver percorso 5,5 km mi accorgo che non sono gli pneumatici ordinati, è il modello WetProof estivo anziché il WeatherProof 4 stagioni - contatto l'assistenza...
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Lasciate perdere.. Mi sono fatta fregare x la seconda volta. Ho voluto riprovare credendo solo che fosse stato un episodio sfortunato il primo,ma sono proprio cosi Non danno il tracking, non ti dicono quando consegnano,la sig.ra Melissa poco disponibile, dice che oggi nn consegnano (nonostante la consegna era prevista per oggi) perché ci sono ritardi, ma non sa dirmi chi è il corriere né un tracking. È un enorme presa in giro.. Le gomme non saranno ancora partite come sempre..e lei propone di farmi il rimborso certo.. Ho lette recensioni di rimborsi spariti nel nulla.. Mai piu!! Non hanno poi recapiti telefonici solo una chat e indirizzo mail ma tanto ti rispondono una volta poi spariscono
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Il prodotto ordinato ( 4 x gomme da neve ) é arrivato in 7 giorni lavorativi e combacia perfettamente con l'immagine rappresentata nel loro sito e rispetto ad altri siti ho risparmiato circa 125 euro. Dal lato puramente economico non posso dire nulla, le gomme che volevo erano disponibili e sono arrivate giuste e nei tempi previsti ( e ho pure risparmiato ). Il problema sta un po' nella comunicazione , alle 2 mail che ho mandato mi hanno sempre risposto quasi istantaneamente , però un sistema di servizio clienti via chat o un numero di telefono sarebbe cosa gradita soprattutto in questo genere di prodotto, dove magari il cliente ha necessitá di porre domande varie.
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Pessimo venditore ed e’ impossibile comunicarci, non ha un numero telefonico ma solo un’indirizzo e-mail. Una volta che avete fatto l'ordine è impossibile contattarli se avete problemi o necessità. Propongono gomme di ogni marca e le danno come disponibili, ad ordine e pagamento effettuato inviano la conferma con la data di consegna, poi comunicano che non le hanno disponibili e ne propongono altre e non c’è modo di sapere quando arriveranno e non c’è modo di recuperare i soldi, non rispondono mai ai solleciti, a mio avviso andrebbero denunciati alle autorità competenti o andrebbe chiuso il sito per tutelare tutti gli utenti.
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Poco professionali, poco disponibili. Immagini da sito che non corrispondono alle gomme che vengono spedite, alla richiesta di delucidazioni e assistenza si nascondono dietro i regolamenti di spedizione e resi. Forse neanche loro capiscono la differenza tra una gomm a e l'altra. Non li raccomando per niente. approfittano del fatto che le persone per non rimetterci dei soldi si tengono ciò gli è stato spedito. Ordinando da altro sito le gomme ricevute avrei anche risparmiato. Posso lasciare solo recensioni negative su di loro. Ma quando finiscono questi seicento caratteri..... non finiscono mai
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Ho provato questi sito e-commerce dopo averne provati altri e dopo aver provato questo non ho più cambiato. La scelta è davvero vasta e i prezzi sono più bassi rispetto ai concorrenti più blasonati. Le gomme sono sempre recenti e perfette. La spedizione è piuttosto rapida. Le tasse sono incluse e ogni informazione è chiara e trasparente. Ho comprato diversi treni di gomme e non ho mai avuto alcun problema. L'assistenza è adeguata. Le gomme sono garantite 5 anni per difetti e la spedizione è gratuita. Il sito è ben strutturato in modo da cercare con esattezza quello che fa al nostro caso. La procedura di acquisto è rapida.
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Comprato delle ruote classe a/b..in aprile 18 mi arrivano quelle in classe e/c..molto piu economiche di quelle che ho pagato. dopo 20 gg di mail inutili , in cui ti rispondono in maniera garbata , ma evasiva, dicono di vedere se sono disponibili quelle da me richieste... pare di no..dopo innumerevol...
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E' un pessimo venditore. Non c'è alcuna possibilità di comunicare; non esiste alcun numero telefonico, ma solo mail. Una volta che avete fatto l'ordine è impossibile contattare qualcuno se avete dei problemi o delle necessità. La merce nemmeno mi è stata spedita, tanto è vero che paypal dopo avere f...
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ordine effettuato, e pagato, il 27/3/2018,ad oggi 17/4/2018 non hanno nessuna informazione sul tracking, non sanno dove siano le gomme, né quanto ci sarà ancora da attendere!! poco professionali, nessuna attenzione per il cliente! nessuna informazione! sul sito é tutto fermo dal giorno del pagamento...
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Come da titolo ho ordinato e pagato le gomme il 4/4/18, sono passati quasi dieci giorni, visto che oggi è 13/4/18 ed ancora non sono state spedite, ho scritto e non mi sanno dire quando verranno consegnate..... a saperlo prima le prendevo da un'altra parte! La cosa più snervante è non avere una risp...
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Abbiamo acquistato gomme sul sito con coefficiente C. La mail di conferma conteneva solo un codice alfanumerico ma nessuna descrizione o immagine. Sono arrivate gomme con coefficiente H. Abbiamo chiesto spiegazioni e le risposte, unicamente per e-mail, sono state lentissime e inconcludenti fino ad a...
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Sul sito c'è scritto che garantiscono gomme recenti. Quelle che ho ricevuto hanno più di due anni... Come riportato su sicurauto.it, durante l'invecchiamento, la gomma si ossida a causa dell'ossigeno e dell'ozono, e si formano delle crepe. Per questa ragione, non si dovrebbero comprare gomme più vec...
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Mi limiterò ad un pensiero ed elenco per punti, e spero che i bikers ne facciano tesoro. Più di 800 euro di gomme ordinate, ho chiesto anticipatamente se fossero disponibili TUTTE, mi hanno confermato, ho pagato, ordinato, e poco dopo mi ha telefonato una persona veramente ostica che mi ha avvisato ...
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Per me una brutta esperienza. La conferma ordine ricevuta non conteneva i dettagli, mancavano descrizione articolo e misure, c’erano solo codici interni dell'azienda. Fidandomi mi è arrivata una gomma sbagliata. Alla richiesta di intervento ho trovato solo risposte che per me erano evasive. Ho chies...
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Cara Special Gomme, ho ordinato le 4 gomme inizio settembre, non erano disponibili e mi hanno proposto un alternativa che ho pure accettato avendo la macchina ferma. Dopo 1 mese mi e arrivato ma sbagliato... l'ordine ricevuto era di un vostro cliente tedesco. Ovviamente ho mandato le foto delle gomm...
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Quando si parla di pneumatici, molti più utenti si rivolgono al mercato online, e specialgomme.com ha tutta l'aria di poter soddisfare questo crescente bacino di utenti. A differenza di altri siti, il primo impatto è molto gradevole, accattivante e molto ben disposto. La cosa che colpisce è l'innume...
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