Opinioni 119 Assistenza Tim

66  Opinioni Voto medio: 3.25
  • 37 persone lo consigliano
  • 17 persone non lo consigliano
  • 12 persone indecise
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119 Assistenza Tim
66 Opinioni per 119 Assistenza Tim
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  • emme92
    Nel mio caso efficienti e veloci
    opinione inserita da emme92 il 26/07/2018
    Ho chiamato il servizio clienti quando mi sono stati addebitati costi di abbonamenti da me mai effettuati. Chiamando dopo cena, quindi in un orario meno tartassato e intasato di chiamate, non ho dovuto aspettare molto per parlare o n l’operatore che é stato gentile e subito mi ha spiegato come funzionava la questione di abbonamenti senza consenso e mi sono fatta un’idea di come posso evitare che s…
    88%
    Veloci per i rimborsi
    Nessuno
  • fb-10216460200638341
    Andiamo male
    opinione inserita da fb-10216460200638341 il 11/07/2018
    La maggior parte delle chiamate vengono trasferite in Romania e gestite da personale davvero incompetente! Non capivano ciò che chiedevo loro, dovevo ripetere minimo 3 volte. Mi è anche stato detto che un’offerta non era attiva sul mio numero, quando in realtà era super attiva. Le telefonate si concludevano con la linea che magicamente cadeva di punto in bianco! Alla settima volta sono finalmente…
    36%
    Nessuno
    Tempo perso
  • maria88
    Assistenza non sempre valida
    opinione inserita da maria88 il 05/05/2018
    L'assistenza Tim del numero 119 non è sempre valida poiché parecchie volte ho cercato di contattarli quando ero Tim e non mi hanno mai risposto o quasi. Spesso trovavo proprio delle difficoltà nel parlare con un operatore perché erano sempre occupati ma nonostante questo l'attesa era lunghissima o alcune volte mi è capitato anche di non trovare la giusta sequenza di tasti per riuscire a parlare c…
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    72%
    Sempre disponibile
    Operatori difficili da rintracciare
  • xroswars
    119 - Tim.
    opinione inserita da xroswars il 17/04/2018
    Il 119, purtroppo è un numero con cui tutti noi abbiamo avuto a che fare o con cui avremo a che fare in futuro: è il numero per il servizio clienti Tim. Il numero diciamo che si definisce attivo 24 ore su 24, purtroppo però, probabilmente anche dovuto al numero di persone in Italia che chiamano continuamente, si trova spesso occupato e minimo 5 minuti di attesa (sempre se tutto va bene) passano a…
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    60%
    Diciamo che si trova di peggio
    Aspettare il tempo in cui un operatore si liberi
  • astridmarea3
    Tim 119
    opinione inserita da astridmarea3 il 16/04/2018
    Chiamare l'assistenza di qualsivoglia compagnia telefonica, è ormai molto snervante. Loro pensano di facilitare le cose con tutti i servizi registrati, le musichette, le segreterie ecc. ed invece, il piú delle volte, sanno solo innervosire. Uno di questi è il numero di assistenza Tim 119. Prima che arrivi a parlare con un operatore, puoi iniziare e finire un rosario, dal tempo che ci impieghi a ca…
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    40%
    pochi
    musichette snervanti, operatori frettolosi, perdita di tempo
  • nickulow
    Assistenza Tim
    opinione inserita da nickulow il 12/04/2018
    L'assistenza Tim del 119 regala sempre gioie e dolori anche se, devo dire che con il tempo sono decisamente migliorati. Sono migliorati poiché al momento non è più necessario stare le ore al telefono aspettando l'operatore ma, tramite messaggio, oppure tramite social, oppure ancora tramite applicazione gratuita da scaricare sul cellulare, è possibile fare segnalazioni, richieste, controllare credi…
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    64%
    buono
    nessuno
  • eddina
    Assistenza
    opinione inserita da eddina il 12/04/2018
    Il numero 119 lo compongono gli utenti Tim per fare reclami o per avere assistenza circa il proprio numero di telefono o il proprio contratto. E' gratuito e per questo è sempre bene contattare il servizio se si hanno problemi, io preferisco il 119 che andare nei negozi perchè l'intervento è più immediato e poi prendere la linea è facile e veloce. DI attese ne ho fatte sempre davvero poche. Poss…
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    80%
    numero gratis
    no
  • nichole
    Da migliorare
    opinione inserita da nichole il 12/04/2018
    Il 119 è numero gratis di Tim servizio clienti, attivo 24h su 24 dall'Italia e dai paesi Europei, per tutti gli altri paesi invece, il numero è a pagamento. Parlare con un operatore è quasi impossibile, solo rare volte ci riesco, non mi sembra il massimo della disponibilità soprattutto per quelle persone anziane, che hanno bisogno di un chiarimento e supporto e non sanno a chi rivolgersi. Il ser…
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    60%
    menù
    diffcile parlare con un operatore
  • giorgia9094
    Adesso sono più gentili
    opinione inserita da giorgia9094 il 01/04/2018
    Negli ultimi tempi gli operatori erano gentili e ben educati. Ma mi è capitato il male minore di persone che sembrava gli facessi un dispetto a chiamarli. Ma mi ricorderò sempre di quella volta di una che parlò con mia madre (ero presente quindi sentivo) che la trattava come se mia mamma fosse una pezzente tonta che non capiva cosa le venisse detto. Mi venne un nervoso tale che giuro avrei fatto d…
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    88%
    adesso sono educati e gentili
    alle volte è capitato qualcuno di scortese
  • gnaogna
    Sono efficienti
    opinione inserita da gnaogna il 01/03/2018
    Sono un cliente TIM e spesso, per problemi legati alla linea o per chiedere semplicemente delle informazioni, ho chiamato l'assistenza al numero 119. Devo dire che mi hanno sempre aiutato e sono sempre stati molto efficienti nel risolvere tutti i miei dubbi. Con la TIM generalmente mi trovo bene: non ha mai problemi legati alla linea internet, la copertura è presente ovunque, a volte capita che pr…
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    92%
    Servizio, assistenza, copertura della linea
    Prezzi un po' alto
  • very92
    Ottima assistenza Tim
    opinione inserita da very92 il 28/02/2018
    Sono cliente TIM da diversi anni, ogni qualvolta ho avuto dei problemi ho sempre contattato il numero 119 e devo dire che parlare con un operatore è molto semplice e tra l'altro gli operatori sono molto efficienti e risolvono subito il vostro problema. Tra l'altro l'assistenza dedicata ai clienti TIM può venire sia tramite telefono che tramite applicazione, oppure direttamente dal sito internet de…
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    100%
    Ottima assistenza
    Nessuno svantaggio
  • fabrizia
    efficace
    opinione inserita da fabrizia il 13/11/2017
    Sin da subito ho fatto uso dell'azienda operativa TIM, trovandomi sempre molto bene. Tempo fa ho avuto un po di problemi col mio cellulare , comprato in uno dei negozi TIM della mia zona. Chiamando il 119 mi sono stati subito d'aiuto, hanno risolto subito il problema visto che involontariamente avevo attivato un opzione a pagamento sottraendomi tutto il credito. Mi è stato immediatamente annullata…
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    100%
    efficiente
    nessuno
  • fb-saramanassero
    Assistenza telefonica pessima
    opinione inserita da fb-saramanassero il 06/10/2017
    Ho avuto diverse esperienze con il servizio clienti di Tim. Al 119, purtroppo, rispondono operatori non competenti, se volete far valere i vostri diritti con TIM bisogna scrivere loro come commento sotto i loro su Facebook, è l'unico modo per poter essere presi in considerazione, forse perchè essendo pubblico è il mezzo più veloce per fare una pessima impressione con eventuali nuovi clienti. Le fa…
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    56%
    Se vi va tutto bene è perfetta
    Se vi va male qualcosa ci vogliono mesi per avere riscontro
  • clade1977
    Ottima assistenza clienti
    opinione inserita da clade1977 il 27/09/2017
    Il numero 119 è il numero da chiamare se si è clienti TIM e si vuole assistenza per la propria linea telefonica. Essendo cliente TIM da anni, ho avuto modo di testare alcune volte il supporto fornito da questa assistenza clienti e devo ammettere che credo sia una delle migliori in assoluto. Infatti, na voce guida ci illustra tutte le opzioni che possiamo scegliere a seconda della problematica che…
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    96%
    Ottima assistenza, veloce risoluzione dei problemi
    Nessuno
  • dolton78
    Supporto reale
    opinione inserita da dolton78 il 15/09/2017
    l'operatore telefonico Tim, si avvale anche si un ottima assistenza. Chiamando il 119, si hanno varie opzioni da poter utilizzare come il cambio di un'offerta, si ci può informare sulle varie domande di cui un cliente può disporre ed inoltre si può parlare con degli operatori sempre preparati a risolvere le varie problematiche. Io personalmente ho dovuto chiamare per farmi attivare il barring sul…
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    100%
    Supporto reale
    I sondaggi per chi non li sopporta
  • fb-1490894747634611
    Assistenza Tim
    opinione inserita da fb-1490894747634611 il 23/08/2017
    Dopo aver acquistato una scheda Tim ho chiamato il 119 per ricevere assistenza ed i ragazzi che lavorano lì sono stati davvero bravissimi a risolvere qualsiasi mio problema. Quindi devo dire che sono immediati e riescono a risolvere qualsiasi problema nel giro di pochi minuti. Io non ho mai trovato difetti al 119 anche se secondo me dovrebbero migliorare i tempi di attesa anche perché sono davver…
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    100%
    Tutti
    Nessuno
  • rossanablogger
    Sono gentili e sempre disponibili
    opinione inserita da rossanablogger il 02/07/2017
    Dopo aver acquistato una scheda Tim ho chiamato il 119 per ricevere assistenza ed i ragazzi che lavorano lì sono stati davvero bravissimi a risolvere qualsiasi mio problema. Avendo acquistato una scheda nuova di erano attivati i servizi Lo sai E Chiama Ora di Tim che costano 1,90€ ogni due mesi e che ho subito fatto disattivare. Quindi devo dire che sono immediati e riescono a risolvere qualsias…
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    80%
    Risolvono qualsiasi problema in pochi minuti
    Nessuno
  • frankjaegar89
    Assistenza Tim
    opinione inserita da frankjaegar89 il 28/06/2017
    Ovviamente come tutti i clienti TIM prima o poi ho dovuto chiamare il centro assistenza per problemi di linea o su delle promozioni. Il più delle volte all'altro capo ho trovato persone cordiali e preparate che davvero mi hanno risolto il problema o consigliato come muovermi, ma purtroppo altretante volte gente arrogante che non so se per poca voglia di lavorare o poco prepatata che mi hanno sbri…
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    93%
    Ottimo centro assistenza
    alcuni operatori sono scortesi
  • fb-10213123795598575
    Unico
    opinione inserita da fb-10213123795598575 il 26/05/2017
    Sono passata a tim e benedetto il giorno in cui ho preso questa decisione! Come operatore mobile conoscevo già tim e mi trovavo bene,come telefono fisso ho sempre avuto altro e non ho mai trovato il supporto e la competenza degli operatori tim,ho fatto pure un trasloco di linea e non ho avuto il Minimo problema,anzi sono stati molto rapidi per riuscire a garantirmi la linea e l'adsl nel Minor te…
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    100%
    Cordialità
    Nessuno
  • stefania13
    Facile da contattare
    opinione inserita da stefania13 il 03/05/2017
    In occasione del passaggio da una numerazione di altro operatore a TIM ho contattato diverse volte l'assistenza per avere informazioni sulla pratica e su un problema riscontrato su addebiti erronei. In ogni caso ho trovato operatori molto disponibili e preparati che mi hanno dato tutte le informazioni richieste e spiegato nel dettaglio le offerte sulla linea. Nel caso dell'addebito errato sono rim…
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    87%
    rispondono sempre
    nessuno

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