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Opinioni e recensioni

119 Assistenza Tim

3,3/5 · 66 opinioni
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66 opinioni
4,4/5Pubblicata il 26/07/2018

Nel mio caso efficienti e veloci

Ho chiamato il servizio clienti quando mi sono stati addebitati costi di abbonamenti da me mai effettuati. Chiamando dopo cena, quindi in un orario meno tartassato e intasato di chiamate, non ho dovuto aspettare molto per parlare o n l’operatore che é stato gentile e subito mi ha spiegato come funzionava la questione di abbonamenti senza consenso e mi sono fatta un’idea di come posso evitare che succeda. Mi ha sugger…

VantaggiVeloci per i rimborsi
SvantaggiNessuno
1,8/5Pubblicata il 11/07/2018

Andiamo male

La maggior parte delle chiamate vengono trasferite in Romania e gestite da personale davvero incompetente! Non capivano ciò che chiedevo loro, dovevo ripetere minimo 3 volte. Mi è anche stato detto che un’offerta non era attiva sul mio numero, quando in realtà era super attiva. Le telefonate si concludevano con la linea che magicamente cadeva di punto in bianco! Alla settima volta sono finalmente riuscita a parlare …

VantaggiNessuno
SvantaggiTempo perso
3,6/5Pubblicata il 05/05/2018

Assistenza non sempre valida

L'assistenza Tim del numero 119 non è sempre valida poiché parecchie volte ho cercato di contattarli quando ero Tim e non mi hanno mai risposto o quasi. Spesso trovavo proprio delle difficoltà nel parlare con un operatore perché erano sempre occupati ma nonostante questo l'attesa era lunghissima o alcune volte mi è capitato anche di non trovare la giusta sequenza di tasti per riuscire a parlare con l'operatore perch…

VantaggiSempre disponibile
SvantaggiOperatori difficili da rintracciare
3,0/5Pubblicata il 17/04/2018

119 - Tim.

Il 119, purtroppo è un numero con cui tutti noi abbiamo avuto a che fare o con cui avremo a che fare in futuro: è il numero per il servizio clienti Tim. Il numero diciamo che si definisce attivo 24 ore su 24, purtroppo però, probabilmente anche dovuto al numero di persone in Italia che chiamano continuamente, si trova spesso occupato e minimo 5 minuti di attesa (sempre se tutto va bene) passano ad aspettare la rispo…

VantaggiDiciamo che si trova di peggio
SvantaggiAspettare il tempo in cui un operatore si liberi
2,0/5Pubblicata il 16/04/2018

Tim 119

Chiamare l'assistenza di qualsivoglia compagnia telefonica, è ormai molto snervante. Loro pensano di facilitare le cose con tutti i servizi registrati, le musichette, le segreterie ecc. ed invece, il piú delle volte, sanno solo innervosire. Uno di questi è il numero di assistenza Tim 119. Prima che arrivi a parlare con un operatore, puoi iniziare e finire un rosario, dal tempo che ci impieghi a capire come fare, vist…

Vantaggipochi
Svantaggimusichette snervanti, operatori frettolosi, perdita di tempo
3,2/5Pubblicata il 12/04/2018

Assistenza Tim

L'assistenza Tim del 119 regala sempre gioie e dolori anche se, devo dire che con il tempo sono decisamente migliorati. Sono migliorati poiché al momento non è più necessario stare le ore al telefono aspettando l'operatore ma, tramite messaggio, oppure tramite social, oppure ancora tramite applicazione gratuita da scaricare sul cellulare, è possibile fare segnalazioni, richieste, controllare credito telefonico e tant…

Vantaggibuono
Svantagginessuno
4,0/5Pubblicata il 12/04/2018

Assistenza

Il numero 119 lo compongono gli utenti Tim per fare reclami o per avere assistenza circa il proprio numero di telefono o il proprio contratto. E' gratuito e per questo è sempre bene contattare il servizio se si hanno problemi, io preferisco il 119 che andare nei negozi perchè l'intervento è più immediato e poi prendere la linea è facile e veloce. DI attese ne ho fatte sempre davvero poche. Posso dire di essere anc…

Vantagginumero gratis
Svantaggino
3,0/5Pubblicata il 12/04/2018

Da migliorare

Il 119 è numero gratis di Tim servizio clienti, attivo 24h su 24 dall'Italia e dai paesi Europei, per tutti gli altri paesi invece, il numero è a pagamento. Parlare con un operatore è quasi impossibile, solo rare volte ci riesco, non mi sembra il massimo della disponibilità soprattutto per quelle persone anziane, che hanno bisogno di un chiarimento e supporto e non sanno a chi rivolgersi. Il servizio è registrato c…

Vantaggimenù
Svantaggidiffcile parlare con un operatore
4,4/5Pubblicata il 01/04/2018

Adesso sono più gentili

Negli ultimi tempi gli operatori erano gentili e ben educati. Ma mi è capitato il male minore di persone che sembrava gli facessi un dispetto a chiamarli. Ma mi ricorderò sempre di quella volta di una che parlò con mia madre (ero presente quindi sentivo) che la trattava come se mia mamma fosse una pezzente tonta che non capiva cosa le venisse detto. Mi venne un nervoso tale che giuro avrei fatto di tutto per sapere i…

Vantaggiadesso sono educati e gentili
Svantaggialle volte è capitato qualcuno di scortese
4,6/5Pubblicata il 01/03/2018

Sono efficienti

Sono un cliente TIM e spesso, per problemi legati alla linea o per chiedere semplicemente delle informazioni, ho chiamato l'assistenza al numero 119. Devo dire che mi hanno sempre aiutato e sono sempre stati molto efficienti nel risolvere tutti i miei dubbi. Con la TIM generalmente mi trovo bene: non ha mai problemi legati alla linea internet, la copertura è presente ovunque, a volte capita che prenda addirittura in …

VantaggiServizio, assistenza, copertura della linea
SvantaggiPrezzi un po' alto
5,0/5Pubblicata il 28/02/2018

Ottima assistenza Tim

Sono cliente TIM da diversi anni, ogni qualvolta ho avuto dei problemi ho sempre contattato il numero 119 e devo dire che parlare con un operatore è molto semplice e tra l'altro gli operatori sono molto efficienti e risolvono subito il vostro problema. Tra l'altro l'assistenza dedicata ai clienti TIM può venire sia tramite telefono che tramite applicazione, oppure direttamente dal sito internet dedicato alla TIM. È p…

VantaggiOttima assistenza
SvantaggiNessuno svantaggio
5,0/5Pubblicata il 13/11/2017

efficace

Sin da subito ho fatto uso dell'azienda operativa TIM, trovandomi sempre molto bene. Tempo fa ho avuto un po di problemi col mio cellulare , comprato in uno dei negozi TIM della mia zona. Chiamando il 119 mi sono stati subito d'aiuto, hanno risolto subito il problema visto che involontariamente avevo attivato un opzione a pagamento sottraendomi tutto il credito. Mi è stato immediatamente annullata l'opzione e rimbors…

Vantaggiefficiente
Svantagginessuno
2,8/5Pubblicata il 06/10/2017

Assistenza telefonica pessima

Ho avuto diverse esperienze con il servizio clienti di Tim. Al 119, purtroppo, rispondono operatori non competenti, se volete far valere i vostri diritti con TIM bisogna scrivere loro come commento sotto i loro su Facebook, è l'unico modo per poter essere presi in considerazione, forse perchè essendo pubblico è il mezzo più veloce per fare una pessima impressione con eventuali nuovi clienti. Le fatture arrivavano con…

VantaggiSe vi va tutto bene è perfetta
SvantaggiSe vi va male qualcosa ci vogliono mesi per avere riscontro
4,8/5Pubblicata il 27/09/2017

Ottima assistenza clienti

Il numero 119 è il numero da chiamare se si è clienti TIM e si vuole assistenza per la propria linea telefonica. Essendo cliente TIM da anni, ho avuto modo di testare alcune volte il supporto fornito da questa assistenza clienti e devo ammettere che credo sia una delle migliori in assoluto. Infatti, na voce guida ci illustra tutte le opzioni che possiamo scegliere a seconda della problematica che abbiamo e, con la s…

VantaggiOttima assistenza, veloce risoluzione dei problemi
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 15/09/2017

Supporto reale

l'operatore telefonico Tim, si avvale anche si un ottima assistenza. Chiamando il 119, si hanno varie opzioni da poter utilizzare come il cambio di un'offerta, si ci può informare sulle varie domande di cui un cliente può disporre ed inoltre si può parlare con degli operatori sempre preparati a risolvere le varie problematiche. Io personalmente ho dovuto chiamare per farmi attivare il barring sul mio numero ed è sta…

VantaggiSupporto reale
SvantaggiI sondaggi per chi non li sopporta
5,0/5Pubblicata il 23/08/2017

Assistenza Tim

Dopo aver acquistato una scheda Tim ho chiamato il 119 per ricevere assistenza ed i ragazzi che lavorano lì sono stati davvero bravissimi a risolvere qualsiasi mio problema. Quindi devo dire che sono immediati e riescono a risolvere qualsiasi problema nel giro di pochi minuti. Io non ho mai trovato difetti al 119 anche se secondo me dovrebbero migliorare i tempi di attesa anche perché sono davvero lunghissimi, che a…

VantaggiTutti
SvantaggiNessuno
4,0/5Pubblicata il 02/07/2017

Sono gentili e sempre disponibili

Dopo aver acquistato una scheda Tim ho chiamato il 119 per ricevere assistenza ed i ragazzi che lavorano lì sono stati davvero bravissimi a risolvere qualsiasi mio problema. Avendo acquistato una scheda nuova di erano attivati i servizi Lo sai E Chiama Ora di Tim che costano 1,90€ ogni due mesi e che ho subito fatto disattivare. Quindi devo dire che sono immediati e riescono a risolvere qualsiasi problema nel giro …

VantaggiRisolvono qualsiasi problema in pochi minuti
SvantaggiNessuno
4,7/5Pubblicata il 28/06/2017

Assistenza Tim

Ovviamente come tutti i clienti TIM prima o poi ho dovuto chiamare il centro assistenza per problemi di linea o su delle promozioni. Il più delle volte all'altro capo ho trovato persone cordiali e preparate che davvero mi hanno risolto il problema o consigliato come muovermi, ma purtroppo altretante volte gente arrogante che non so se per poca voglia di lavorare o poco prepatata che mi hanno sbrigato con la chiamata…

VantaggiOttimo centro assistenza
Svantaggialcuni operatori sono scortesi
5,0/5Pubblicata il 26/05/2017

Unico

Sono passata a tim e benedetto il giorno in cui ho preso questa decisione! Come operatore mobile conoscevo già tim e mi trovavo bene,come telefono fisso ho sempre avuto altro e non ho mai trovato il supporto e la competenza degli operatori tim,ho fatto pure un trasloco di linea e non ho avuto il Minimo problema,anzi sono stati molto rapidi per riuscire a garantirmi la linea e l'adsl nel Minor tempo possibile! Buone…

VantaggiCordialità
SvantaggiNessuno
4,3/5Pubblicata il 03/05/2017

Facile da contattare

In occasione del passaggio da una numerazione di altro operatore a TIM ho contattato diverse volte l'assistenza per avere informazioni sulla pratica e su un problema riscontrato su addebiti erronei. In ogni caso ho trovato operatori molto disponibili e preparati che mi hanno dato tutte le informazioni richieste e spiegato nel dettaglio le offerte sulla linea. Nel caso dell'addebito errato sono rimasta stupito di come…

Vantaggirispondono sempre
Svantagginessuno
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