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Opinioni e recensioni

Enel Energia

2,5/5 · 69 opinioni
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69 opinioni
1,0/5Pubblicata il 18/07/2019

Maledetti

Un organizzazione di maledetti a cui sei costretto a rivolgerti per avere la corrente elettrica x uso cantiere o per uso civile abitazione. La mia è una storia incresciosa che non posso dettagliare qui probabilmente lo farò in un aula di tribunale. Ho pagato 850 euro per non avere nulla. Uno schifo il comportamento di tutti operatori ai numeri verdi tecnici operatori di punto Enel. Una vergogna.. per avere i soldi s…

VantaggiNessuno
SvantaggiImmensi
2,3/5Pubblicata il 16/07/2019

PERSONALE PESSIMO

Call center pessimo, personale scocciato e arrogante. Il sito non funziona mai, ci sono continui problemi, il personale non è in grado mai di risolverli. Consiglio di controllare il vostro personale e come rispondono ai clienti. Inserite un codice operatore per poterli segnalare. ll cliente va seguito nelle problematiche visto che stiamo parlando di un'azienda enorme. Ho pagato la bolletta il 1.07 alle 10.55 su…

VantaggiECONOMICO
SvantaggiARROGANZA, CATTIVA GESTIONE
5,0/5Pubblicata il 18/03/2019

Da enel a SorgeniA

Dico la mia io direi di cambiare firnitore intanto.. Parlo di Sorgenia usa il codice amico in fase di sottoscrizione CARMELOT172905 avrai uno sconto in bolletta 30+30 euro tutto da guadagnare niente da perdere!! "" Ero titubante ma le bollette che mi sono arrivate parlano chiaro!! "" Differenza qui?  Tutte le spese in una sola voce in bolletta Sorgenia ; Componente sostitutiva, Altri importi, Spese trasporto, Spe…

Vantaggi1000
SvantaggiZero
2,0/5Pubblicata il 25/10/2018

deluso

ho attivato enel energia il 9 aprile 2018 e attualmente sto ancora "combattendo" per modificare alcune inesattezze riscontrate e non conformi al contratto firmato mi sono convinto a passare a questo operatore per due motivi principali, uno è che hanno un negozio fisico a pochi metri da casa mia e secondo perché ho sottoscritto il contratto parlando con una operatrice reale e non virtuale (è venuta a casa mia) ma tut…

Vantaggiofferte via web possono essere convenienti
Svantaggirisposte che chiariscono ma non risolvono
2,3/5Pubblicata il 02/08/2018

Call center incompetente

Sperate di non aver mai bisogno dell'assistenza clienti! Un incubo! Per risolvere una voltura, quindi un problema semplicissimo siamo arrivati alla perdita di bollette che non arrivavano mai a destinazione, a raccomandate senza ricevuta di ritorno (quindi mai ricevute) il che la dice lunga sulla competenza di questo ente e a dover pagare una diffida di cui non ho alcuna colpa! Fate tutto sempre nei centri fisici non…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
4,3/5Pubblicata il 04/07/2018

La tradizione è sempre una garanzia

La tradizione è sempre una garanzia. Sono un tradizionalista, dunque non ho mai condiviso la legge Bersani sulla liberalizzazione del mercato della luce e del gas, oltre a tante altre utenze. Una volta c’era l’Enel per la luce, l’Eni per il Gas, la Telecom per il telefono, e vivevamo tranquilli, forse pagando di più, ma non subivamo l’assalto quotidiano dall’Albania o dalla Romania da call center non qualific…

Vantaggipochi ma buoni
Svantaggiil mercato libero dei furbacchioni
3,0/5Pubblicata il 20/04/2018

purtroppo per i clienti storici... solo dita negli occhi.

Credo che cambierò operatore a breve. Sono cliente di enelenergia dalla prima ora e sono stanco di non vedermi proporre mai condizioni migliorative. Sono arrivato persino a pagare il gas uno sproposito un anno, al metro cubo e se non mi accorgevo io della variazione... Qualunque offerta da urlo viene sempre e solo proposta alla nuova clientela. Quindi me ne andrò da enelenergia per tornarci magari un giorno, pare…

Vantaggisolo da nuovo cliente li si ha.
Svantaggiscarsa attenzione per i clienti storici.
1,0/5Pubblicata il 19/04/2018

Una vita rovinata dall Enel

È una vita che combatto per pagare la corrente elettrica , consumi sempre alti nonostante non abbia tutti gli elettrodomestici che la gente normalmente possiede .A casa , in negozio... Mi rode proprio tirare fuori i soldi per pagare l'Enel , più tasse che consumi ,siamo obbligati a dipendere da loro e a cambiando gestore cbi poco perché a loro volta si devono rifornire dall enel , quindi arricchisci sempre loro. …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
2,5/5Pubblicata il 18/02/2018

Enel bolletta sempre più incomprensibile

Sono cliente di Enel Energia da tanti anni. Devo dire la verità è stata sempre molto conveniente e bolletta molto trasparente. Da un pò in queste nuove bollette si capisce poco e lievita il prezzo finale. Non ho capito (e non sono stati bravi gli operatori a farmi capire) cosa sono queste spese: altri importi materiaenergia,spesa per il trasporto dell'energia elettrica e la gestione del contatore ed infine spesa oner…

Vantaggipresente
Svantaggicostoso
1,5/5Pubblicata il 16/10/2017

Tutti uguali

Ho provato a chiamare diversi fornitori di luce e gas qualche anno fa per capire dove è come si poteva risparmiare, ma alla fine ho capito che tutti i fornitori di energia elettrica e gas sono uguali: ti offrono una tariffa molto conveniente (anche se spesso è tutto escluso, come le spese di trasporto, l'accise e l'IVA) per poi aumentarla inesorabilmente dopo uno o due anni. In particolare, ho stipulato un contratto …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon rispetta le condizioni contrattuali
1,0/5Pubblicata il 23/06/2017

Assurdo!!!

Sono una cliente Enel Energia dal 2014, con loro ho sia l'utenza elettrica e sia il gas. Ho la necessità di spostare entrambe i contatori dall'attuale alloggio e posizionarli in una nuova dimora, distante 3 metri dall'attuale e sempre all'interno della mia proprietà. Nel mese di marzo 2017, invio richiesta, tramite call center, chiedendo lo spostamento del contatore elettrico. Dopo 20 giorni mi arriva una lettera, in…

VantaggiNessuno
SvantaggiCall center altamente impreparato
3,5/5Pubblicata il 13/06/2017

TI ascoltano sul serio.

Ho avuto Enel per diversi anni, e anche se poi ho cambiato perché ho trovato un'offerta migliore, devo dire che mi sono sempre trovato bene. Prezzi nella norma: nulla di eclatante, in effetti. Né troppo alti né troppo bassi: semplicemente soddisfacenti, e perfetti per chi non vuole cambiare gestore troppo spesso. Personalmente consiglio sempre di accaparrarsi le offerte migliori quando disponibili, ma è anche v…

VantaggiPrezzi nella media.
SvantaggiOfferte poco intriganti.
5,0/5Pubblicata il 11/06/2017

Enel Energia

Da sempre utilizziamo come fornitore di energia Enel Energia, azienda ormai affermata da diversi anni in questo settore, un tempo era l'unico fornitore, poi con le liberalizzazioni ne sono seguiti altri. La convenienza c'è, anche perché in questi ultimi anni abbiamo aderito ad una serie di offerte che ci hanno fatto risparmiare, nulla da dire sull'assistenza, anche perché in caso di problemi o inconvenienti è suffici…

Vantaggiconviene
Svantaggino
4,0/5Pubblicata il 25/05/2017

Energia per tutti

Enel, nota grande azienda di forniture elettriche all'oggi conta centinaia di migliaia di persone vincolate con un contratto alle loro forniture. Anche io ne giovo di queste forniture e devo dire che fin'ora mi è sempre sembrata un'azienda affidabile, con costi abbastanza accessibili, anche se ultimamente con tutte queste accise che ci sono si paga di più per le tasse che per la corrente che si consuma. Anche la pol…

VantaggiAffidabilità e servizi impeccabili
SvantaggiPiù tasse che altro in bolletta
1,0/5Pubblicata il 23/05/2017

Non attivano domiciliazione e addebitano cauzione

A novembre 2016 ho attivato un contratto fornitura gas con Enel energia e contestuale richiesta di domiciliazione bolletta ed invio fattura elettronica. Ad oggi, 23 maggio 2017 mi arriva ancora il bollettino postale e mi hanno addebitato la cauzione non dovuta in caso di scelta della domiciliazione. Anche chiamando il call center il problema non viene risolto. Anche il risparmio promesso non c'è. Prendono in giro i c…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon rispettan il contratto
3,5/5Pubblicata il 20/05/2017

Enel Energia

Enel Energia è maggior fornitore di luce e gas e sebbene con l' avvento del marcato libero soffra un po' la concorrenza , a mio avviso, si mantiene il più stabile nel garantire i servizi. Io sono cliente Enel energia praticamente da sempre e non sono mai passata ad altro gestore. Inoltre, considerato che il servizio resomi nel corso di tutti questi anni è stato sempre continuo e senza troppi intoppi, la mia impressio…

Vantaggistabile, assistenza
Svantaggitariffe
4,5/5Pubblicata il 20/05/2017

Vi parlo della mia esperienza con Enel Energia

Ho un contratto con la Enel da più di 15 anni e quindi in casa mia posso dire che ci troviamo benissimo con questo fornitore di elettricità. Avevano cambiato per un periodo con altri fornitori ma dato che ci siamo trovati molto male siamo subito tornato con Enel. Devo dire che al momento non ho davvero nulla di negativo da dover segnalare perché tutto è perfetto. Ho un contratto che mi permette di utilizzare tanti…

VantaggiLe bollette arrivano di soli 65€ al massimo,sono seri e sempre disponibili.
SvantaggiNessuno per me
3,0/5Pubblicata il 19/05/2017

enel energia

Enel energia è un servizio che fornisce energia elettrica e gas metano. Io tempo fa ero abbonata con enel energia ma poi ho cambiato compagnia. Per quanto riguarda la convenienza devo dire che non ci sono tariffe abbastanza economiche e competitive con altre aziende. Spesso e volentieri capita di vedere nella bolletta errori di calcoli e quindi si vede addebitati soldi in più per un consumo non effettivo. Sicuramente…

Vantaggialcuni
Svantaggiun po
5,0/5Pubblicata il 24/04/2017

Un'azienda seria !

Per la casa al mare , tra le tante aziende che offrivano servizi vantaggiosi, avevo scelto Enel Energia per diversi motivi e che brevemente cercherò di riassumere: questa azienda mi era subito piaciuta per la serietà del personale contattato a suo tempo al telefono: una signora , dopo avere ascoltato le mie esigenze, mi aveva trasmesso, a mezzo email , una copia del loro contratto in modo da avere la possibilità di a…

Vantaggirisparmio e professionalità
Svantaggino
3,5/5Pubblicata il 17/04/2017

Le bollette controllate nel consumo

Per la mia casa abbiamo scelto Enel Energia attiva do un contratto di fornitura elettrica controllata dove sia io invio la lettura del contatore che un loro tecnico arriva a controllare. In questo modo i costi non sono mai più alti del reale consumo e quindi si ha sempre tutto sotto controllo. Enel Energia offre tanti contratti interessanti che andranno ad essere migliori rispetto alla concorrenza. Non si pagan…

VantaggiOfferte convenienti
SvantaggiDiffidate dai numeri sconosciuti.
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