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Opinioni e recensioni

Energo Logistics

3,3/5 · 164 opinioni
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FreschezzaAggiornata 6 giorni fa
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 3,4/5 in precedenza
↓ 2,4
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
164 opinioni
1,0/5Pubblicata il 23/02/2022

Non si lavora in questo modo

La consegna doveva avvenire alle 15:00 e sono arrivati per le 13:00, sostenendo che il negozio avesse sbagliato a comunicarmi l’orario di consegna. Quando, dopo l’incidente che sto per descrivere sotto, ho verificato l’orario col negozio, è risultato che la consegna sarebbe dovuta avvenire dalle 15:00, come ricordavo io. Questo mi ha dato problemi col lavoro: all’installazione ha dovuto presenziare un’altra persona, …

VantaggiDavvero devo dire qualcosa di positivo su questa esperienza?
SvantaggiNon hanno fatto quello per cui sono stati pagati
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

4,6/5Pubblicata il 20/01/2022

Aggiornamenti logistici eccellenti

Mi sono trovata bene, ho effettuato l'acquisto di un elettrodomestico tramite Trony e sono stata contattata sia via mail che via messaggi da Energo Logistic che si è preso cura di contattarmi telefonicamente per confermare il giorno del trasporto, il pacco è arrivato in buone condizioni ed è stato portato al piano corrieri cordiali. Il servizio clienti è veloce e disponibile. Non ho trovato svantaggi tranne…

VantaggiEfficienza di tracciabilità in tempo reale
Svantaggipiccoli ritardi
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Alessia, grazie davvero per la sua ottima e dettagliata recensione. Ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri Clienti, come Lei, possano rimanere soddisfatti del nostro operato. Alla prossima consegna!

1,0/5Pubblicata il 14/01/2022

Incapaci!!!

Acquistato forno da Mistercucina.com Questo staff non e' riuscito a montare il forno al posto del vecchio inventandosi problemi di linea elettrica (che e' sempre stata funzionante anche adesso) Mi sono state addebitate ugualmente le spese per l'installazione e trasporto (150,00) Oltretutto mi hanno fatto anche dei danni al parquet che ovviamente non sono stati presi in considerazione. Da evitare se non volete ri…

VantaggiDa evitare assolutamente
Svantaggidanno economico
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numer…

1,0/5Pubblicata il 11/01/2022

Consegna di un aspirapolvere da unieuro

Avete presente l'urlo di Munch? Bene , ho acquistato questo aspirapolvere da unieuro il 21.12.2021 , mi hanno comunicato che lo avrebbero consegnato entro il 29.12.2021 , ma purtroppo mi comunicano che lo consegnano il 30.12.2021 non essendo più reperibile presso l'abitazione dove ero in vacanza , il corriere locale a cui hanno affidato la consegna tale ge.co.aree srl di Monsano (an) mi contattano e mi riprongono…

VantaggiNessuno
SvantaggiPersonale non qualificato
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

5,0/5Pubblicata il 13/11/2021

Aspettativa di consegna rispettata

Sabato 6 novembre ho acquistato online una lavatrice, con spedizione, montaggio e ritiro usato compreso nell'ordine. Mi è arrivata una mail in cui si specificava che l'ordine era stato accettato e avevo 3gg lavorativi per effettuare il bonifico. Inoltre, la consegna sarebbe avvenuta dopo 6-8gg lavorativi dall'accertamento dell'avvenuta transazione, stimata in 2gg lavorativi. Lunedi 8 inviavo via mail al servizio cl…

VantaggiEfficiente
Svantagginessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, Le siamo grati per aver condiviso la Sua esperienza col nostro lavoro e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Alla prossima consegna !

1,2/5Pubblicata il 20/09/2021

Corriere lentissimo nelle consegne

Avendo il forno rotto, acquistato su monclick e dopo 1 settimana ancora non si sas quando arrivera', mandamo e-mail con date di contatto mai rispettate, Dicono 3 giorni lavorativi feriali per essere contattati naturalmente mai rispettati e ho acquistato 2 prodotti da monclick sepditi da loro. Servizio clienti che se interpellato dicono solo che mandano sollecito ma senza fare altro. Purtroppo monclick si affida a q…

Vantagginessuno corriere scelto da monclick
SvantaggiLentissimi e servizio clienti che risponde con risposte precompilate via email e con generici solletici via telefono dalla polonia
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

1,0/5Pubblicata il 04/09/2021

Stato messaggio: ordine chiuso

vorrei sapere il significato di "ordine chiuso"nel tracking del sito Energo logistic------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------…

Vantaggi---------------------
Svantaggi-------------------------
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Serra, per poter verificare il suo caso, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeriche. Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail: info@energologistic.it .Cordiali …

4,8/5Pubblicata il 13/08/2021

Cortesia

Stasera mi hanno portato il pacco un po' in ritardo rispetto all'appuntamento previsto. Considerato il traffico perché siamo a ferragosto è accettabile. Anche perché mi hanno chiamata per avvisarmi. Hanno portato il pacco a casa e controllato che fosse integro. Molto gentili e disponibili. #################################################################################################################################…

VantaggiCortesia
SvantaggiLeggero ritardo
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, la ringraziamo molto per il suo ottimo feedback. Alla prossima consegna!

1,8/5Pubblicata il 13/08/2021

Non in grado di consegnare

Ho ricevuto 3 consegne lo stesso giorno e solo voi non siete stati in grado di consegnare in centro storico. Non era neanche una zona ZTL, tutti i corrieri passano tranne voi. Pessimo servizio. **************************************************************************************** ************************ *************************** *********************************************************************** *…

VantaggiQuale ?
SvantaggiNon in grado di consegnare in centro
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

2,2/5Pubblicata il 12/08/2021

Lavatrice lasciata in mezzo al parcheggio sotto il sole

Consegnano una lavatrice alle ore 14:30 di un caldo pomeriggio di agosto; chiediamo gentilmente, visto che hanno il carrello, di spostarla e lasciarla a 20 metri di distanza, su piano, sotto una tettoia. Assolutamente no, lasciano la lavatrice in mezzo al parcheggio, sotto il sole e se ne vanno. Spero di non avere mai più a che fare con questa azienda, personale non educato. Non disponiamo di carrello e ora non sappi…

VantaggiNessuno
SvantaggiPersonale non collaborativo
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

2,2/5Pubblicata il 11/08/2021

peggio di così non poteve andare

Ordino su LaRedoute un tavolo importante e l'incaricato della consegna me lo lascia sulla strada davanti all'ingresso. Lo raggiungo e con aria strafottente mi invita velocemente a firmare l'avvenuta consegna. Prima di firmare noto che l'imballaggio presenta più di uno squarcio. Osservo meglio e attraverso uno di questi si vede il legno del tavolo danneggiato. Protesto e firmo confermando l'imballo danneggiato e lui c…

Vantagginessuno
Svantaggipessimo servizio
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

2,8/5Pubblicata il 05/08/2021

Pessimo Montaggio

Compro un lavastoviglie a incasso Bosch da 650€ da Mediaworld con circa 90€ di spese di consegna e installazione. Arrivano puntualissimi per la consegna nel giorno stabilito, ma evidentemente i due ragazzi devono installare decine di elettrodomestici al giorno e quindi cercano di effettuare l’installzione nel più breve tempo possibile tralasciando la precisione. Fatto sta che la lavastoviglie è stata montata storta e…

VantaggiQuali?
SvantaggiNessuna cura nel montaggio, nessun controllo se il lavoro fosse ben eseguito.
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Diego, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre num…

2,2/5Pubblicata il 04/08/2021

Esperienza negativa

Non è stato possibile programmare la consegna di tre grossi elettrodomestici. Dovevano effettuare due consegne diverse e in entrambi i casi mi hanno chiamata il giorno prima per fissare la consegna la mattina dopo. Una volta ho fatto andare i miei suoceri e la seconda volta non ho potuto accettare la consegna. Mi hanno richiamata una settimana dopo con la stessa modalità! Assieme alla consegna si sarebbero dovuti oc…

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabili
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Delise, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Abbiamo inviato la sua segnalazione al reparto responsabile per le nostre squadre per le opportune verifiche. Cordiali Saluti!

1,4/5Pubblicata il 04/08/2021

Pessimo servizio

Acquisto un frigorifero side-by-side tramite l’è-commerce di MediaWorld, consegna in casa compressa nell’acquisto. Scopro che MediaWorld affida la consegna ad Energo Logistic ed attendo fiducioso. Vengo contattato da un operatore per programmare la consegna, chiedo se sia necessario che fornisca le misure del vano scala o dell’ascensore. Mi viene risposto che non serve e che provvederà il personale in fase di con…

VantaggiNessuno
SvantaggiMancanza di organizzazione e professionalità
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. cerami, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Cordiali Saluti.

5,0/5Pubblicata il 04/08/2021

Tutto secondo quanto pianificato

La consegna dell'elettrodomestico è andata a buon fine ed è stato rispettato tutto quello che era stato pianificato. Ho ricevuto una chiamata di avviso prima dell'arrivo, la consegna è stata effettuata al piano, l'installazione è stata veloce ma molto accurata, il ritiro del vecchio elettrodomestico è avvenuto regolarmente ed è stata fatta la pulizia dei residui di materiale da imballo dalle parti private e comuni. …

VantaggiEfficiente, veloce, cortese
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, estenderemo volentieri i Suoi complimenti a tutta la squadra consegne e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Alla prossima consegna!

2,6/5Pubblicata il 02/08/2021

Consegna ed installazione di una lavastoviglie ad incasso.

Tralasciando l'accettabilissimo paio di giorni di ritardo nella consegna, rispetto alla data inizialmente indicata, la consegna è avvenuta con successo. Tuttavia si trattava di una lavastoviglie a scomparsa, da incassare nella cucina al posto della lavastoviglie preesistente. Il personale incaricato ha provveduto alla sua installazione. L'installazione, avvenuta nella fretta più allarmante, è stata mirata esclusiva…

Vantaggi"Veloce"!
SvantaggiServizio di installazione pari al 40% di quel che serviva. Neanche così economico considerato i 35€ per circa 40 minuti di lavoro.
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

5,0/5Pubblicata il 31/07/2021

Consegna congelatore

Ho comprato un congelatore Beko, da Unieuro. Il congelatore è stato consegnato prima del previsto, il corriere ha chiamato circa mezz'ora prima dell'arrivo, ha consegnato ed è ripartito, è stato gentile e ha svolto il proprio lavoro in modo impeccabile. Ho appena messo in funzione il congelatore, mi auguro che risponda alle mie esigenze. Leggendo le caratteristiche del prodotto, l'ho scelto perché era uno dei …

VantaggiEfficiente
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Ceccarelli, estenderemo volentieri i Suoi complimenti a tutta la squadra consegne e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Alla prossima consegna!

1,8/5Pubblicata il 30/07/2021

Installazione piano cottura

L'esperienza con la consegna e installazione del piano cottura è stata pessima. Ho ordinato on line un piano cottura da Unieuro consegna gratuita e installazione pagata 35. Il corriere arriva e mi chiede 70 e per l'installazione piano e allaccio gas. spiego che ho pagato almeno l'installazione per l'allaccio, prendo tempo cercando di parlare con l'assistenza Unieuro i due mi dicono "stiamo facendo tardi o mi paga …

VantaggiIl piano è ottimo il servizio pessimo
SvantaggiScarsa disponibilità e attenzione alle esigenze del cliente
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 7 cifre numeri…

5,0/5Pubblicata il 28/07/2021

TUTTO PERFETTO COMPLIMENTI

Acquistato frigorifero combinato LG 66 Kg e 2,10 metri di altezza, mi è stato proposto Energo logistics, consegna al piano su appuntamento e assicurata. Consegna prevista 10 giorni lavorativi, hanno consegnato prima del previsto, sono stato preventivamente avvisato dell'ora del loro arrivo. Arrivati in orario, i due addetti hanno prontamente fatto un sopralluogo edopodichè hanno portato un frigorifero alto 2 metri e …

VantaggiConsegna al piano da utilizzare sempre
Svantagginessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie davvero per la sua ottima e dettagliata recensione. Ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri Clienti, come Lei, possano rimanere soddisfatti del nostro operato. Alla prossima consegna!

4,6/5Pubblicata il 19/07/2021

Consegna TV Samsung 55’’

Servizio avuto per consegna televisore Samsung acquistato da Mediaworld, mi hanno contattato per telefono per anticipare la data di consegna al primo giorno per me utile. Questa è poi avvenuta in modo puntuale, addetti molto cortesi mi hanno consegnato il prodotto che era abbastanza voluminoso 55’’ sulla porta di casa anche se in teoria avrebbero potuto fermarsi in strada. riscontro assolutamente positivo in confr…

VantaggiPuntuali e cortesi
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Marini, La ringraziamo per la Sua preziosa testimonianza sulla qualità dei nostri servizi, e anche per la più che positiva valutazione e il gentile commento. Alla prossima consegna!

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