Fastweb

marimbarzi1 opinione

1,2/5Pubblicata il 22/11/2016

Azienda assolutamente poco seria

Avere a che fare con gli operatori Fastweb è semplicemente un incubo. Ognuno ti dice una cosa diversa e per essere contattati dall'amministrazione, nel mio caso per cambio abbonamento, hanno fatto passare tre mesi dalla mia richiesta e nel frattempo le bollette restavano col vecchio abbonamento carissimo. Avrò chiamato mille volte il loro call center ottenendo sempre risposte vaghe ed anche in chat lo stesso. Cambio …

Vantagginessuno

Svantaggicari, operatori incompetenti, servizio pessimo

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fb-102110836720381121 opinione

1,4/5Pubblicata il 22/11/2016

Un tracollo nella qualità dell'assistenza

Per ben due volte quest'anno ci hanno lasciato completamente isolati per giorni e giorni senza offrire la benche minima spiegazione o previsione di intervento. Se uno dovesse chiedere un rimborso oltre che per il servizio anche per il costo delle telefonate fatte dal cell.al numero a pagamento e per le giornate di lavoro perso quanto dovrebbe chiedere? Inoltre la velocità di connessione non è quella pubblicizzata tan…

VantaggiCosti contenuti

SvantaggiServizio suscettibile di interruzioni

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crisprin1 opinione

1,4/5Pubblicata il 20/11/2016

Lasciate stare, tempi lunghissimi

Abbiamo attivato Fastweb da più di un mese (esattamente 43 giorni) e ancora non ci hanno nemmeno chiamato per prendere l'appuntamento per l'installazione. Dicevano DUE SETTIMANE. Se Lo avessi saputo prima, non avrei MAI fatto il contratto. Nel frattempo stiamo usando internet a pagamento visto che è necessario per il mio lavoro. Si potrebbe commentare dicendo questa è l'Italia, ma io non sono d'accordo. Questa è col…

VantaggiAncora non lo so

Svantaggi43 giorni e ancora non lo hanno installato

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mariom1 opinione

1,0/5Pubblicata il 12/11/2016

Esperienza negativa.

Sono stato cliente Fastweb e secondo la mia esperienza con questo operatore ci vuole fortuna, tanta. Ho avuto inconvenienti tecnici a ripetizione è l'unica cosa che si può fare è chiamare il call center, che se non hai la linea è a pagamento perchè gratuito solo da nr Fastweb, che risponde da Tirana, provvede a fare la segnalazione e poi i tempi sono lunghi perchè devono intervenire quasi sempre i tecnici Telecom, e …

VantaggiNessuno, tariffe allineate alla concorrenza.

SvantaggiSe si presentano problemi tecnici preparatevi ad un travaso di bile.

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antony2 opinioni

1,6/5Pubblicata il 17/10/2016

Appropriazione indebita

Cambio casa. Ho provato a recedere dal contratto. Questo il risultato: - penali di recesso imbarazzanti. Vabbè, quantomeno lo scrivono (più o meno chiaramente) nel loro contratto; - impossibile riuscire a parlare con un loro operatore. Il call center è appositamente architettato per far stancare il cliente, premi 1 se vuoi questo, premi 4 se desideri quell'altro... alla fine è impossibile parlare con qualcuno, spec…

VantaggiLa connessione è ottima

SvantaggiLe gestione del contratto è una truffa

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esperanto2938 opinioni

2,8/5Pubblicata il 04/10/2016

Fastweb

Fastweb è il gestore telefonico che utilizzo per la linea fissa a casa e anche per l'abbonamento ad Internet. Si tratta secondo la mia esperienza di un gestore di linea fissa ed Internet abbastanza affidabile, e con una buona qualità. Sopratutto per quanto riguarda Internet, il gestore Fastweb offre a mio avviso delle buone caratteristiche nel suo servizio. Infatti con Fastweb si riesce ad avere una buona connessione…

VantaggiBuona qualità del servizio

SvantaggiTariffa un po' più alta rispetto ad altri gestori

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vinix1233 opinioni

1,0/5Pubblicata il 30/09/2016

Rientrato in Telecom, la fine di un INCUBO!

Ho avuto l'ADSL Telecom da quando esiste e non ho mai avuto un problema, anche la 20 mega a qualsiasi ora del giorno la velocità è stabile. Nonostante le mie titubanze, anche leggendo proprio qui su Opinioni.it, sono stato infinocchiato da una tariffa molto interessante che in quel momento era di gran lunga inferiore a quello che offriva Telecom. Non l'avessi mai fatto! Durante la notte e al mattino la velocità era q…

VantaggiNessuno

SvantaggiLentezza esasperante nelle ore serali, 15 volte inferiore all'ADSL 20 mega di Telecom

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melinda73111010 opinioni

1,0/5Pubblicata il 26/09/2016

Fastweb? No, grazie

Spesso chiamano a casa gli operatori di Fastweb, e dopo tanta insistenza, un giorno ho voluto ascoltare la loro proposta. Sul momento sembrava buona, poi ho scoperto che non era per sempre, e che passato il periodo promozionale, avrei pagato il doppio di quello che pago attualmente. Non ho accettato di passa re a Fastweb e lo sconsiglio, perchè non sono stati onesti sul dire le vere cifre. Promettevano tariffe che po…

Vantagginessuno

Svantagginon fanno ciò che promettono

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fb-102074707101862251 opinione

1,8/5Pubblicata il 22/09/2016

Servizio assistenza pessimo!!!

Sono quattro giorni che non mi vanno Internet e telefono fisso, sono stata così costretta a chiamare più volte da cellulare per l'assistenza tecnica (pagando parecchio) senza riuscire a ottenere alcun aiuto. Prima ci sono stati i soliti accendi/spegni e vedi se riparte, poi ho resettato tutto e poi ho aspettato un fantomatico tecnico che non è mai arrivato. Eravamo già in possesso della fibra e il blocco, a quanto mi…

VantaggiConnessione veloce

SvantaggiServizio scadente

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spm1 opinione

1,0/5Pubblicata il 21/09/2016

Pessima dal primo giorno all'ultimo

L'esperienza con Fastweb è stata veramente da dimenticare sin dall'apertura del contratto. Mi hanno proposto il contratto Super Fibra assicurandomi che era disponibile nel mio condominio. Una volta aderito mi hanno mandato un incaricato ad installare l'ADSL! Ho subito chiamato Fastweb che mi ha detto di fare installare l'ADSL altrimenti avrei perso il mio numero, ecc. e che entro una quindicina di giorni avrei potut…

VantaggiNessuno

SvantaggiScorretti e poco affidabili

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1,0/5Pubblicata il 02/09/2016

Evitare come la peste Fastweb aziendale

Fatto il passaggio ad altro operatore dopo 2 mesi arriva un'altra bolletta da Fastweb perchè per le aziende il passaggio ad altro operatore non implica la disdetta automaticamente, in effetti se decido di cambiare perchè vorrei disdire col vecchio no? E via 440€...mandiamo la raccomandata per la disdetta e 2 settimane dopo arriva la bolletta per i successivi mesi di canone, altri 440€...chiedo informazioni e salta fu…

VantaggiNessuno

SvantaggiSi prendono soldi non dovuti

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dona151 opinione

1,2/5Pubblicata il 31/08/2016

Pessima assistenza, tanti stranieri e solo qualcuno comprende il tuo problema

E' solo da una settimana che sono con Fastweb, un sacco di problemi, linea attivata il 25 agosto c.a., attivata è un parolone, in cinque telefonate mi si dice la linea è attiva, deve configurare il suo router, dopo averlo configurato, altra telefonata, no il suo router non è compatibile con fastweb, vai passate almeno due ore a cercare di capirci qualcosa, perché un operatore contraddice l'altro, finalmente un'operat…

Vantaggipochi

Svantaggitanti

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edsf73 opinioni

1,0/5Pubblicata il 30/08/2016

Fastweb, un'esperienza da dimenticare

Ho conosciuto questa azienda tramite Sky, quando un'operatrice mi ha proposto 2 anni fa di passare a Fastweb, con un risparmio nella bolletta telefonica. Ho deciso il passaggio non tanto per il costo inferiore, ma perché questa signora mi aveva garantito un servizio migliore, senza interruzioni come accadeva spesso con Alice, soprattutto nel periodo estivo. Sono passato con Fastweb il 29 luglio 2014, in 13 giorni di …

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti

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falcediluna1 opinione

1,0/5Pubblicata il 25/08/2016

In un mese e mezzo il telefono avrà funzionato 15 giorni!

In un mese e mezzo: - sono rimasta con il telefono completamente isolata almeno 4 volte per 2 o 3 giorni; - contattata l'assistenza (operatori che rispondono da Albania o Turchia e non capiscono bene l'italiano) ha provato a risolvere il problema senza riuscirci. TUTTE LE TELEFONATE LE HO DOVUTE EFFETTUARE CON IL MIO TELEFONO CELLULARE E LE HO QUINDI PAGATE DI TASCA MIA PERCHÈ IL NUMERO È A PAGAMENTO; - al terzo tent…

VantaggiNessuno

SvantaggiFornitore di disservizi

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andrea821 opinione

1,4/5Pubblicata il 02/08/2016

Pessimo servizio

Fornitura scadente: - Primo, dite che l'abitazione in cui risiedo non è cablato dalla fibra ottica e che ci sarebbero voluti 6 mesi prima che lo fosse. Questo è falso perchè tutti i condomini già usufruiscono della fibra da anni. Quindi non siete aggiornati o avete delle informazioni inconsistenti del territorio, a scapito della qualità del servizio offerto; - secondo, più grave del primo, rimango per tutto il mese…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti

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leolollo296 opinioni

2,0/5Pubblicata il 19/07/2016

Fastweb su linea indiretta da evitare

Premessa: ogni gestore alternativo a Telecom Italia, ha linee dirette (in ULL) che gestisce lui personalmente e linee indirette (wholesale) che acquista da Telecom Italia e che quindi gestisce Telecom. Qualsiasi gestore offre un pessimo servizio in wholesale, quindi se Fastweb, Vodafone, Infostrada o qualsiasi gestore differente da TIM dovesse farvi un’offerta vantaggiosa, controllate prima se si tratta di una linea …

Vantaggibuon servizio solo in ULL

Svantaggiservizio in wholesale catastrofico

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mambanero661 opinione

3,0/5Pubblicata il 30/06/2016

Fastweb funziona bene ma è troppo cara

Sono passato a Fastweb da Vodafone, perchè come ditta individuale pensavo di pagare meno, invece il costo è uguale se sei in promozione e poi dopo un anno ti arrivano bollette stratosferiche. Nel passato avevo altre compagnie telefoniche ma sono tutte uguali, ti fanno vedere la luna nel pozzo e poi ti dissanguano, è mai possibile avere una cosa funzionante ma ad un giusto prezzo? Ti dicono che inizialmente è una cosa…

Vantaggifunziona

Svantaggicosto esorbitante

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clade19771281 opinioni

5,0/5Pubblicata il 20/05/2016

Il mio provider!

Oggi vorrei consigliarvi il mio provider di telefonia ed internet, cioè Fastweb! Arrivando da una esperienza non proprio positiva con il precedente provider, quando ho cambiato gestore ed ho iniziato ad utilizzarne la linea, ne sono rimasto a dire poco entusiasta! Non essendo servito dalla rete della fibra ottica, ho optato per il servizio adsl classico a 20 mega e, facendo i debiti controlli, i 20 mega sono effettiv…

VantaggiVeloce, stabile ed economica

SvantaggiNessuno

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jimorris4228 opinioni

3,4/5Pubblicata il 05/05/2016

Veloce... dove puo!

Fastweb ha forgiato il suo marchio sulla velocità, un servizio che non può fornire dove c'è una banda stretta, come nel mio paese. Tuttavia io ci speravo e l'ho acquistaot su questa speranza e su un'offerta davvero eccezionale che mi consentiva di avere l'adsl illimitata e velocissima a un prezzo di venti euro al mese con soli venti eruo per l'attivazione della nuova linea. Il problema è stato dopo i 12 mesi c…

Vantaggiofferte strepitose

Svantaggile offerte finiscono

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lamarzi4 opinioni

1,2/5Pubblicata il 04/05/2016

Non l'avessi mai fatto...!

Due anni fa ho avuto la brutta idea di cambiare compagnia telefonica. Sono passata da TELECOM a fasteweb perché pensavo di poter pagare meno..e così è stato. Effettivamente ho notato che ogni due mesi risparmiavo circa 20€. Ma vi assicuro che FASTWEB È UNA FREGATURA! Praticamente passo il mio tempo a spegnere e riaccendere il modem...e anche dopo l'intervento del tecnico continua a non funzionare! Hanno sostituito il…

VantaggiNessuno

SvantaggiPerennemente disconnesso, assistenza poco preparata

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