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Opinioni e recensioni

Garanzia3

1,4/5 · 73 opinioni
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73 opinioni
1,0/5Pubblicata il 18/03/2022

pessimi GR36E48

Pessimi e dicono cose non corrispondenti alla realtà. Ho comprato una asciugatrice a settembre 2019 con estensione della garanzia ( pagata e non regalata), si rompe a novembre 2021 e chiamo assistenza. Mi mandano un tecnico che non sapeva neanche da dove si aprisse l'elettrodomestico e chiedeva A ME come doveva fare. Ho avuto l'impressione che il tecnico venuto a fare la perizia sull'elettrodomestico fosse addirittu…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPRENDONO TEMPO PER PORTARTI A RINUNCIARE
Risposta di Garanzia3

Gentile Cliente in merito alla sua pratica GR36E48 le comunichiamo che il rimborso è stato effettuato il 22/03/2022 Saluti

1,0/5Pubblicata il 16/01/2022

Furto!

Ormai sono 7 mesi che aspetto la risoluzione del problema. Il pc a cui avevo attivato la garanzia si è rotto a giugno. Dopo un inizio quasi rassicurante in cui tutto sembrava andare per il verso giusto, faccio la richiesta di garanzia e mi dicono di spedire. Passano i mesi e dopo numerose email in cui chiedevo informazioni la risposta è sempre la stessa: "ancora in lavorazione". Passati 4 mesi circa decido di affidar…

VantaggiAssolutamente nessuno
SvantaggiFuorviante, ruba tempo e denaro
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 19/01/2022

1,0/5Pubblicata il 15/12/2021

Assolutamente poco seri ed inaffidabili

Il giorno 9 MARZO 2021 ho aperto una pratica per un guasto alla mia lavatrice Beko, in garanzia (contratto 011127463 RMA GR32622) mi viene risposto in data 11 marzo di fare alcune verifiche per indirizzare il tecnico verso il tipo di guasto; il 13 marzo invio un nuovo sollecito per l'intervento del tecnico; il 15 mi dicono che il guasto non è riparabile e mi fanno una proposta di rimborso, che accetto. Il 19 agosto …

Vantagginessuno
Svantaggisoldi buttati per acquisto di una garanzia inutile.
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 19/01/2022

1,0/5Pubblicata il 01/12/2021

garanzia 3 azienda senza serieta'

ho contattato in data 12/11 per ricevere assistenza per la mia lavasciuga aeg nonostante diversi solloeciti tramite email e telefonate per dire che non ero stata contattata da nessun tecnico e che avrei voluto sapere il numero di pratica e il tecnico a cui si erano rivolti, mi hanno risposto che per la PRIVACY ( de che???)non potevano darmi il nome del tecnico .Le loro risposte alle mie ripetute email sono solo...…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
Risposta di Garanzia3

Buongiorno il preventivo è stato accettato e a breve il tecnico la chiamerà per la conclusione dell’intervento. Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 02/11/2021

Assolutamente pessima

Aperto pratica a fine Agosto 2021 ,per anomalia asciugatrice. Dopo continui solleciti è uscito il tecnico per la verifica,solo al Sabato durante la settimana non poteva,chissa perchè. Diagnosticato cambio centralina, dopo 3 settimana di solleciti riesco fissare appuntamente stavolta al Lunedi, ma la stessa mattina mi annullano appuntamento perchè hanno sbagliato il modello della centralina. Dopo due giorni mi chia…

VantaggiNessuno difficile trovarli
SvantaggiTanti,perdita di tempo poco professionalità risposte =nessuna.
Risposta di Garanzia3

Avremmo bisogno del suo numero di pratica per verificare l'attendibilità della recensione e per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3

2,0/5Pubblicata il 26/10/2021

Mai più!!!

Ho avuto un guasto alla asciugatrice per cui ho docuto chiedere l'attivazione del servizio di garanzia. Attivazione ok con servizio telefonico e mail rapido e funzionale. Garanzia3 però risponde che non ha tecnici disponibili e mi consiglia di rivolgermi ad un riparatore di zona e poi avviare la pratica di rimborso. Intervento effettuato a dicembre 2020 e documentazione inviata correttamente in data 12 gennaio 2021. …

VantaggiFacilità di apertura pratica
SvantaggiEstrema difficoltà ad ottenere rimborsi
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IN DATA 15/11

2,0/5Pubblicata il 19/10/2021

NON È STATA UNA BUONA ASSISTENZA

Dopo quasi un mese tra solleciti ed e-mail sono riuscito a farmi rispedire il mio materiale, ma non capisco questo ritardo visto che avevo pagato x le spese di spedizione e logistica. Dall'assistenza sempre le solite risposte, solleciti e niente di più. Comunque il materiale è arrivato. Sicuramente non mi rivolgerò più a questa assistenza.

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Garanzia3

Senza un numero di pratica non riusciamo a risalire al suo nominativo per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3

2,2/5Pubblicata il 15/10/2021

ancora in attesa, mi riservo il giudizio

Garanzia3 GR35A83 Num. contratto / PIN - GARANZIA3: 011155489 Tipologia / Categoria: lavatrice Modello: WTX61031W Marca: BEKO Codice seriale: 18-107229-05 In data 28 settembre 2021 mi hanno scritto che avrei ricevuto proposta dettagliata per il rimborso che hanno proposto. Ad oggi (15/10/2021) nessuna proposta dettagliata mi è arrivata, ai miei continui solleciti la risposta è sempre la stessa: "provvediamo a solle…

Vantaggifacilità di attivazione e di contatto
Svantaggidifficoltà per avere il rimborso
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 21/01/2022

1,0/5Pubblicata il 17/09/2021

DA NON ACQUISTARE LA GARANZIA 3

Contratto Garanzia3 n.066027845 per il prodotto L99695HWD marca Aeg nr. di serie 64800068. RMA: GR32035 La estensione entrata in vigore il 28/03/2019 e scadrà il 27/03/2022. Buongiorno. In data 16/2/2021 ho richiesto l'assistenza tecnica, è stata aperta la pratica con RMA: GR32035, sulla mia lavasciuga L99695HWD marca Aeg nr. di serie 64800068, acquistato con importo 918,14 EUR in data 27-03-2017 e coperto dal co…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi.
1,0/5Pubblicata il 15/09/2021

SERVIZIO VERGOGNOSO

Servizio Vergognoso con personale che non sa far altro che prendere in giro!!!! Un televisore che dopo quasi 3 mesi è in assistenza non sanno dare una notizia vera e affidabile!!! Sconsiglio vivamente questa azienda!!!! Ti prendono in giro senza mai dare una data e senza mai metterci la faccia!!!! Danno la colpa al centro assistenza come se loro fossero solo un call center, la cosa più squallida sono le persone che…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 21/10 La proposta di rimborso le è stata inviata il 21/09 Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 28/08/2021

STATE ALLA LARGA

Mi unisco alla lunghissima lista di recensione negative, dopo aver attivato la garanzia, mi mandano un tecnico, e a distanza di tempo il 07/06/2021 per l'esattezza, ricevo conferma di rimborso per la mia lavatrice giudicata irreparabile. Chiamando il servizio clienti danno sempre la stessa risposta scontata "sollecitiamo l'ufficio competente", inviate numerose mail ma la risposta è sempre la stessa, ad oggi comunque …

Vantagginessuni
SvantaggiAssistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi........
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 23/10 La proposta di rimborso le è stata inviata ieri Saluti dallo staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 25/08/2021

State alla larga

Ho acquistato un frigorifero Beko in data 8/12/18 con estensione della garanzia Garanzia3. Il 25 giugno il frigorifero si rompe e contatto il numero verde di Garanzia3 per l'apertura del sinistro. Numero di pratica GR34244. In pochi giorni viene il tecnico a vedere il frigorifero e in data 1/07 Garanzia3 mi comunica la non riparabilità del prodotto. In data 8/07 ricevo una proposta prevista da contratto, sostituzion…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco seri
Risposta di Garanzia3

buongiorno Daniele siamo spiacenti e comprendiamo, raccogliamo qui la sua segnalazione e ce ne facciamo carico: abbiamo subito condiviso il tutto coi colleghi della assistenza. verifichiamo cosa è accaduto. Siamo determinati a risolvere. Saluti dallo Staff Garanzia3

4,8/5Pubblicata il 19/08/2021

RAPIDO E RISOLUTIVO

Nel giugno 2018 il frigo ha smesso di funzionare - problemi di raffreddamento- da qui ho contattato l’assistenza al numero Verde - senza costi aggiuntivi- che mi ha subito risposto identificando il prodotto e la natura del problema- ho fornito il codice di attivazione utilizzato nel momento in cui confermai il contratto - e programmando infine un appuntamento con il tecnico per la riparazione . Dopo un paio di gi…

VantaggiTempestività, precisione
SvantaggiRichiesta assistenza solo su sito
5,0/5Pubblicata il 19/08/2021

Monopattino riparato e funzionante

Ho comprato due anni fa un nuovo monopattino perché per lavoro mi sposto per la città con questo nuovo strumento. Sono abituato a usare tecnologia e a proteggere i prodotti che compro e quindi nel negozio ho accettato la proposta di comprare un'estensione. Garanzia 3 mi ha offerto 3 anni in più di assistenza. Su questo monopattino quindi ho allungato i due anni di garanzia legalmente previsti. Ho avuto il problema d…

VantaggiAffidabilità e tempestività
SvantaggiNon ne ho riscontrati
1,0/5Pubblicata il 09/08/2021

Pessimo

Pratica GR33CA4. A inizio giugno 2021 ho fatto partire una pratica di rimborso per un portatile difettoso. Hanno dato risposte rapide sullo stato della pratica fino a che, appurato che il prodotto non era riparabile, ho rifiutato la sostituzione del prodotto e ho invece esercitato il mio diritto di ricevere il rimborso. Da allora sempre la solita risposta copi-incollata: "Gentile Cliente, abbiamo inviato il Suo sol…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon seri, attendere pazientemente non serve a nulla.
Risposta di Garanzia3

RIMBORSO EFFETTUATO IL 22/10

1,0/5Pubblicata il 06/08/2021

Non fidatevi sono truffatori.

Da gennaio 2021 devono mandarmi una asciugatrice nuova della beko...rimandano continuamente ...oppure dicono che è tutto a posto e passano altri giorni e mesi...Ora mi sono stancato di essere preso in giro e ho preso un avvocato il quale ha mandato una prima lettera amichevole a garanzia3...alla lettera hanno risposto immediatamente dicendo che non era necessario arrivare a questo dicendo che di li a breve mi av…

VantaggiNessuno
SvantaggiPer ora tutti
Risposta di Garanzia3

Senza un numero di pratica non riusciamo a risalire al suo nominativo per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 28/07/2021

Presa in giro

Li ho chiamati in aprile allo scadere della garanzia ufficiale. Non hanno mandato i loro tecnici dicendo che il tecnico della mia zona era in quarantena per il coronavirus. (Leggendo le recensioni precedenti penso, a questo punto, che i loro tecnici non esistano nemmeno). Ti chiedono di chiamare l'assistenza ufficiale del marchio del tuo elettrodomestico e di anticipare tu il pagamento dell'intervento e che nel giro…

VantaggiNessuno
SvantaggiNesun servizio previsto dal Contratto rispettato. non rispettat
Risposta di Garanzia3

Buongiorno potrebbe fornirci il suo numero di pratica?

1,0/5Pubblicata il 28/07/2021

Dopo 2 anni nessun rimborso

garanzia acquistata per lavasciuga AEG. Guasto dell'elettrodomestico contatto Garanzia 3 che rimanda a un tecnico che dopo 3 uscite (pagate) non ha nemmeno toccato la lavasciuga. Decido di risolvere contattando un centro assistenza autonomamente, il quale risolve il problema alla prima uscita. Vengo ricontattato da Garanzia 3 perchè avevano scoperto che il centro assistenza da loro segnalato si faceva pagare dai c…

Vantagginessuno
Svantaggitruffa inadeguato falso bugiardi inutile
Risposta di Garanzia3

PAGAMENTO EFFETTUATO IL 22/09/2021 Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 21/06/2021

Pessima esperienza con Garanzia3

Pratica GR32DED per un frigo side-by-side aperta da piu di 2 mesi: la risposta alle email o alle telefonate é sempre la stessa: "sollecitiamo all’area tecnica l’evasione della sua proposta di rimborso. Appena pronta le sarà inviata con tempestività.". Io ho pagato per l'estensione della garanzia e non mi fermo certo qui per un frigo che ha meno di 5 anni. Il 7 giugno Garanzia3 prometteva di procedere con un rimbo…

Vantaggineanche sforzandomi ne trovo
Svantaggilenti nell'evadere le pratiche di rimborso, prendono continuamente tempo
Risposta di Garanzia3

Buon pomeriggio sollecitiamo nuovamente la sua proposta di rimborso. Saluti dallo Staff Garanzia3

1,0/5Pubblicata il 17/06/2021

Una truffa

Sono mesi che invece di accreditarmi i soldi per la riparazione della lavastoviglie continuano a rispondere che hanno sollecitato la pratica. VERGOGNA! Ho chiamato il tecnico come mi avevano detto tramite mail ma invece di mandarmi subito i soldi continuano a prendermi in giro con lo stesso messaggio. Io ha pagato regolarmente l'estensione della garanzia Mi chiedo come sia possibile al giorno d'oggi che venga permes…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Garanzia3

Buongiorno avremmo bisogno del suo numero di pratica per poter fare un sollecito ai colleghi dell'ufficio competente. Saluti dallo Staff Garanzia3

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