Opinioni Garanzia3

73  Opinioni Voto medio: 1.41
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Garanzia3
73 Opinioni per Garanzia3
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  • fb-10227269057422358
    pessimi GR36E48
    opinione inserita da fb-10227269057422358 il 18/03/2022
    Pessimi e dicono cose non corrispondenti alla realtà. Ho comprato una asciugatrice a settembre 2019 con estensione della garanzia ( pagata e non regalata), si rompe a novembre 2021 e chiamo assistenza. Mi mandano un tecnico che non sapeva neanche da dove si aprisse l'elettrodomestico e chiedeva A ME come doveva fare. Ho avuto l'impressione che il tecnico venuto a fare la perizia sull'elettrodomes…
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    20%
    NESSUNO
    PRENDONO TEMPO PER PORTARTI A RINUNCIARE

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Cliente in merito alla sua pratica GR36E48 le comunichiamo che il rimborso è stato effettuato il 22/03/2022 Saluti
  • fb-10228178189184133
    Furto!
    opinione inserita da fb-10228178189184133 il 16/01/2022
    Ormai sono 7 mesi che aspetto la risoluzione del problema. Il pc a cui avevo attivato la garanzia si è rotto a giugno. Dopo un inizio quasi rassicurante in cui tutto sembrava andare per il verso giusto, faccio la richiesta di garanzia e mi dicono di spedire. Passano i mesi e dopo numerose email in cui chiedevo informazioni la risposta è sempre la stessa: "ancora in lavorazione". Passati 4 mesi cir…
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    20%
    Assolutamente nessuno
    Fuorviante, ruba tempo e denaro

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 19/01/2022
  • crisc
    Assolutamente poco seri ed inaffidabili
    opinione inserita da crisc il 15/12/2021
    Il giorno 9 MARZO 2021 ho aperto una pratica per un guasto alla mia lavatrice Beko, in garanzia (contratto 011127463 RMA GR32622) mi viene risposto in data 11 marzo di fare alcune verifiche per indirizzare il tecnico verso il tipo di guasto; il 13 marzo invio un nuovo sollecito per l'intervento del tecnico; il 15 mi dicono che il guasto non è riparabile e mi fanno una proposta di rimborso, che acc…
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    20%
    nessuno
    soldi buttati per acquisto di una garanzia inutile.

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 19/01/2022
  • fb-10227107236177691
    garanzia 3 azienda senza serieta'
    opinione inserita da fb-10227107236177691 il 01/12/2021
    ho contattato in data 12/11 per ricevere assistenza per la mia lavasciuga aeg nonostante diversi solloeciti tramite email e telefonate per dire che non ero stata contattata da nessun tecnico e che avrei voluto sapere il numero di pratica e il tecnico a cui si erano rivolti, mi hanno risposto che per la PRIVACY ( de che???)non potevano darmi il nome del tecnico .Le loro risposte alle mie ripetut…
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    20%
    NESSUNO
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Buongiorno il preventivo è stato accettato e a breve il tecnico la chiamerà per la conclusione dell’intervento. Saluti dallo Staff Garanzia3
  • aurelio68
    Assolutamente pessima
    opinione inserita da aurelio68 il 02/11/2021
    Aperto pratica a fine Agosto 2021 ,per anomalia asciugatrice. Dopo continui solleciti è uscito il tecnico per la verifica,solo al Sabato durante la settimana non poteva,chissa perchè. Diagnosticato cambio centralina, dopo 3 settimana di solleciti riesco fissare appuntamente stavolta al Lunedi, ma la stessa mattina mi annullano appuntamento perchè hanno sbagliato il modello della centralina. Dop…
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    20%
    Nessuno difficile trovarli
    Tanti,perdita di tempo poco professionalità risposte =nessuna.

    La risposta dell'azienda:

    Avremmo bisogno del suo numero di pratica per verificare l'attendibilità della recensione e per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fabsal68
    Mai più!!!
    opinione inserita da fabsal68 il 26/10/2021
    Ho avuto un guasto alla asciugatrice per cui ho docuto chiedere l'attivazione del servizio di garanzia. Attivazione ok con servizio telefonico e mail rapido e funzionale. Garanzia3 però risponde che non ha tecnici disponibili e mi consiglia di rivolgermi ad un riparatore di zona e poi avviare la pratica di rimborso. Intervento effettuato a dicembre 2020 e documentazione inviata correttamente in da…
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    40%
    Facilità di apertura pratica
    Estrema difficoltà ad ottenere rimborsi

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IN DATA 15/11
  • leo07
    NON È STATA UNA BUONA ASSISTENZA
    opinione inserita da leo07 il 19/10/2021
    Dopo quasi un mese tra solleciti ed e-mail sono riuscito a farmi rispedire il mio materiale, ma non capisco questo ritardo visto che avevo pagato x le spese di spedizione e logistica. Dall'assistenza sempre le solite risposte, solleciti e niente di più. Comunque il materiale è arrivato. Sicuramente non mi rivolgerò più a questa assistenza.
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    40%
    Nessuno
    Tutto

    La risposta dell'azienda:

    Senza un numero di pratica non riusciamo a risalire al suo nominativo per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fb-10159464624329868
    ancora in attesa, mi riservo il giudizio
    opinione inserita da fb-10159464624329868 il 15/10/2021
    Garanzia3 GR35A83 Num. contratto / PIN - GARANZIA3: 011155489 Tipologia / Categoria: lavatrice Modello: WTX61031W Marca: BEKO Codice seriale: 18-107229-05 In data 28 settembre 2021 mi hanno scritto che avrei ricevuto proposta dettagliata per il rimborso che hanno proposto. Ad oggi (15/10/2021) nessuna proposta dettagliata mi è arrivata, ai miei continui solleciti la risposta è sempre la stessa: …
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    44%
    facilità di attivazione e di contatto
    difficoltà per avere il rimborso

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 21/01/2022
  • matteoteo
    DA NON ACQUISTARE LA GARANZIA 3
    opinione inserita da matteoteo il 17/09/2021
    Contratto Garanzia3 n.066027845 per il prodotto L99695HWD marca Aeg nr. di serie 64800068. RMA: GR32035 La estensione entrata in vigore il 28/03/2019 e scadrà il 27/03/2022. Buongiorno. In data 16/2/2021 ho richiesto l'assistenza tecnica, è stata aperta la pratica con RMA: GR32035, sulla mia lavasciuga L99695HWD marca Aeg nr. di serie 64800068, acquistato con importo 918,14 EUR in data 27-03-2…
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    20%
    Nessuno
    Assistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi.
  • fb-10223212930303608
    SERVIZIO VERGOGNOSO
    opinione inserita da fb-10223212930303608 il 15/09/2021
    Servizio Vergognoso con personale che non sa far altro che prendere in giro!!!! Un televisore che dopo quasi 3 mesi è in assistenza non sanno dare una notizia vera e affidabile!!! Sconsiglio vivamente questa azienda!!!! Ti prendono in giro senza mai dare una data e senza mai metterci la faccia!!!! Danno la colpa al centro assistenza come se loro fossero solo un call center, la cosa più squallida…
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    20%
    Nessuno
    Tutto

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 21/10 La proposta di rimborso le è stata inviata il 21/09 Saluti dallo Staff Garanzia3
  • ema123
    STATE ALLA LARGA
    opinione inserita da ema123 il 28/08/2021
    Mi unisco alla lunghissima lista di recensione negative, dopo aver attivato la garanzia, mi mandano un tecnico, e a distanza di tempo il 07/06/2021 per l'esattezza, ricevo conferma di rimborso per la mia lavatrice giudicata irreparabile. Chiamando il servizio clienti danno sempre la stessa risposta scontata "sollecitiamo l'ufficio competente", inviate numerose mail ma la risposta è sempre la stess…
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    20%
    nessuni
    Assistenza inesistente, gli operatori rispondo sempre la stessa cosa "sollecitiamo" ma passano mesi........

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 23/10 La proposta di rimborso le è stata inviata ieri Saluti dallo staff Garanzia3
  • marrax31
    State alla larga
    opinione inserita da marrax31 il 25/08/2021
    Ho acquistato un frigorifero Beko in data 8/12/18 con estensione della garanzia Garanzia3. Il 25 giugno il frigorifero si rompe e contatto il numero verde di Garanzia3 per l'apertura del sinistro. Numero di pratica GR34244. In pochi giorni viene il tecnico a vedere il frigorifero e in data 1/07 Garanzia3 mi comunica la non riparabilità del prodotto. In data 8/07 ricevo una proposta prevista da co…
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    20%
    Nessuno
    Poco seri

    La risposta dell'azienda:

    buongiorno Daniele siamo spiacenti e comprendiamo, raccogliamo qui la sua segnalazione e ce ne facciamo carico: abbiamo subito condiviso il tutto coi colleghi della assistenza. verifichiamo cosa è accaduto. Siamo determinati a risolvere. Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fb-10226539975796726
    RAPIDO E RISOLUTIVO
    opinione inserita da fb-10226539975796726 il 19/08/2021
    Nel giugno 2018 il frigo ha smesso di funzionare - problemi di raffreddamento- da qui ho contattato l’assistenza al numero Verde - senza costi aggiuntivi- che mi ha subito risposto identificando il prodotto e la natura del problema- ho fornito il codice di attivazione utilizzato nel momento in cui confermai il contratto - e programmando infine un appuntamento con il tecnico per la riparazione …
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    96%
    Tempestività, precisione
    Richiesta assistenza solo su sito
  • fb-10219709596197907
    Monopattino riparato e funzionante
    opinione inserita da fb-10219709596197907 il 19/08/2021
    Ho comprato due anni fa un nuovo monopattino perché per lavoro mi sposto per la città con questo nuovo strumento. Sono abituato a usare tecnologia e a proteggere i prodotti che compro e quindi nel negozio ho accettato la proposta di comprare un'estensione. Garanzia 3 mi ha offerto 3 anni in più di assistenza. Su questo monopattino quindi ho allungato i due anni di garanzia legalmente previsti. Ho…
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    100%
    Affidabilità e tempestività
    Non ne ho riscontrati
  • masiorama
    Pessimo
    opinione inserita da masiorama il 09/08/2021
    Pratica GR33CA4. A inizio giugno 2021 ho fatto partire una pratica di rimborso per un portatile difettoso. Hanno dato risposte rapide sullo stato della pratica fino a che, appurato che il prodotto non era riparabile, ho rifiutato la sostituzione del prodotto e ho invece esercitato il mio diritto di ricevere il rimborso. Da allora sempre la solita risposta copi-incollata: "Gentile Cliente, abbiam…
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    20%
    Nessuno
    Non seri, attendere pazientemente non serve a nulla.

    La risposta dell'azienda:

    RIMBORSO EFFETTUATO IL 22/10
  • massimo71
    Non fidatevi sono truffatori.
    opinione inserita da massimo71 il 06/08/2021
    Da gennaio 2021 devono mandarmi una asciugatrice nuova della beko...rimandano continuamente ...oppure dicono che è tutto a posto e passano altri giorni e mesi...Ora mi sono stancato di essere preso in giro e ho preso un avvocato il quale ha mandato una prima lettera amichevole a garanzia3...alla lettera hanno risposto immediatamente dicendo che non era necessario arrivare a questo dicendo che …
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    20%
    Nessuno
    Per ora tutti

    La risposta dell'azienda:

    Senza un numero di pratica non riusciamo a risalire al suo nominativo per poter fare un sollecito. Restiamo in attesa di un suo riscontro Saluti dallo Staff Garanzia3
  • lui6649
    Presa in giro
    opinione inserita da lui6649 il 28/07/2021
    Li ho chiamati in aprile allo scadere della garanzia ufficiale. Non hanno mandato i loro tecnici dicendo che il tecnico della mia zona era in quarantena per il coronavirus. (Leggendo le recensioni precedenti penso, a questo punto, che i loro tecnici non esistano nemmeno). Ti chiedono di chiamare l'assistenza ufficiale del marchio del tuo elettrodomestico e di anticipare tu il pagamento dell'inter…
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    20%
    Nessuno
    Nesun servizio previsto dal Contratto rispettato. non rispettat

    La risposta dell'azienda:

    Buongiorno potrebbe fornirci il suo numero di pratica?
  • freakness51
    Dopo 2 anni nessun rimborso
    opinione inserita da freakness51 il 28/07/2021
    garanzia acquistata per lavasciuga AEG. Guasto dell'elettrodomestico contatto Garanzia 3 che rimanda a un tecnico che dopo 3 uscite (pagate) non ha nemmeno toccato la lavasciuga. Decido di risolvere contattando un centro assistenza autonomamente, il quale risolve il problema alla prima uscita. Vengo ricontattato da Garanzia 3 perchè avevano scoperto che il centro assistenza da loro segnalato si…
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    20%
    nessuno
    truffa inadeguato falso bugiardi inutile

    La risposta dell'azienda:

    PAGAMENTO EFFETTUATO IL 22/09/2021 Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fpozzessere
    Pessima esperienza con Garanzia3
    opinione inserita da fpozzessere il 21/06/2021
    Pratica GR32DED per un frigo side-by-side aperta da piu di 2 mesi: la risposta alle email o alle telefonate é sempre la stessa: "sollecitiamo all’area tecnica l’evasione della sua proposta di rimborso. Appena pronta le sarà inviata con tempestività.". Io ho pagato per l'estensione della garanzia e non mi fermo certo qui per un frigo che ha meno di 5 anni. Il 7 giugno Garanzia3 prometteva di pr…
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    20%
    neanche sforzandomi ne trovo
    lenti nell'evadere le pratiche di rimborso, prendono continuamente tempo

    La risposta dell'azienda:

    Buon pomeriggio sollecitiamo nuovamente la sua proposta di rimborso. Saluti dallo Staff Garanzia3
  • fabiog1974
    Una truffa
    opinione inserita da fabiog1974 il 17/06/2021
    Sono mesi che invece di accreditarmi i soldi per la riparazione della lavastoviglie continuano a rispondere che hanno sollecitato la pratica. VERGOGNA! Ho chiamato il tecnico come mi avevano detto tramite mail ma invece di mandarmi subito i soldi continuano a prendermi in giro con lo stesso messaggio. Io ha pagato regolarmente l'estensione della garanzia Mi chiedo come sia possibile al giorno d'o…
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    20%
    Nessuno
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Buongiorno avremmo bisogno del suo numero di pratica per poter fare un sollecito ai colleghi dell'ufficio competente. Saluti dallo Staff Garanzia3

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