Opinioni LaFeltrinelli

242  Opinioni Voto medio: 3.35
  • 144 persone lo consigliano
  • 82 persone non lo consigliano
  • 16 persone indecise
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LaFeltrinelli
Come si distribuiscono i voti
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Calcolata su 228 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
21%
di tutte le opinioni (51/242)
46% delle negative (38/82)
Ultima opinione
30/12/2025
Ultimi 12 mesi
1 opinione

Cos'è LaFeltrinelli

LaFeltrinelli è una realtà italiana attiva nella vendita di libri e prodotti culturali, con una rete di librerie fisiche e il sito di e-commerce lafeltrinelli.it. Il catalogo comprende libri cartacei ed e-book, oltre a musica, film, giochi, articoli di cartoleria e idee regalo. Il servizio include l'acquisto online con consegna a domicilio o ritiro in libreria. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisti, spedizioni, disponibilità dei prodotti e assistenza clienti.
242 Opinioni per LaFeltrinelli
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  • madr
    Diritto di recesso negato
    opinione inserita da madr il 20/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    La Feltrinelli, da diversi anni , negli acquisti online nega la possibilità di modificare il carrello, se vuoi recedere, o hai sbagliato acquisto, devi attendere l'arrivo dell'ordine, rifiutare il pacco ed attendere la riconsegna in sede per il rimborso. Oggi è successo anche a me mentre acquistavo alcuni volumi. Pessimi! Il servizio clienti voleva farmi credere che pagando con Paypal l' ite…
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    20%
    Libri in sconto
    Servizio clienti, acquisti online obbligati,
  • freelance73
    OTTIMO
    opinione inserita da freelance73 il 25/09/2020 · 6 opinioni su Opinioni.it
    Ottimo sito correttamente realizzato, grafica accattivante con belle immagini dei libri. Facile trovare i titoli, effettuate i pagamenti e tenere promemoria delle proprie ricerche. E' possibile recensire i libri di proprio interesse e leggere quelle degli altri così da capire se un titolo può essere conforme alle proprie aspettative. Prezzi con sconto. A me non hanno richiesto il pagamento delle …
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    84%
    Sito intuitivo
    nessuno
  • fb-10218146956170748
    Pessimo servizio clienti
    opinione inserita da fb-10218146956170748 il 04/07/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Buongiorno a tutti vorrei raccontare la mia esperienza nasce dopo l'acquisto di due libri nel sito Feltrinelli effettuato il 1 giugno 2020; in quel giorno ho ordinato 3 articoli che ad oggi 3 luglio 2020 non sono ancora arrivati. Proprio oggi 3 luglio 2020, mi trovo poi una mail dove mi annullano l'ordine spiegando che il corriere asserisce di non avermi trovato a destino, senza però aver lasc…
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    28%
    nessuno
    articolo non arrivato
  • fb-10159922469155968
    Da evitare
    opinione inserita da fb-10159922469155968 il 10/06/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Se avessi letto le recensioni avrei evitato di acquistare online dei libri che dopo 3 settimane quasi non sono nemmeno partiti dal magazzino. L’ho fatto per evitare Amazon e per sostenere feltrinelli ma sono rimasto profondamente deluso da questa esperienza. Non riesco veramente a concepire cosa ci possa essere di così difficile nello spedire dei libri dopo l’acquisto dato che comunque sono stati…
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    20%
    Nessuno
    Tutto
  • babayaga
    Marchio storico
    opinione inserita da babayaga il 26/05/2020 · 11 opinioni su Opinioni.it
    LaFeltrinelli è tutto ciò che un vero lettore sogna. Catalogo immenso, dai classici fino alla saggistica più variegata, passando per un'ampia fornitura di vinili, CD e DVD. LaFeltrinelli, offre un'ampia gamma di promozioni sia in store sia online, in modo tale da concludere dei veri e propri affari. A ciò, va aggiunta la disponibilità e la preparazione dei dipendenti. Per quanto mi riguarda, acqui…
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    100%
    Marchio storico, catalogo ampio, forniture eccezionali
    Nessuno
  • chrishornet
    Libreria dei sogni
    opinione inserita da chrishornet il 08/05/2020 · 961 opinioni su Opinioni.it
    Quando la mia attuale compagna viveva a Torino, mi ha fatto conoscere la libreria più bella in assoluto che ho mai visto. Da me non esistono librerie così grandi e belle, a meno che non raggiungo le città di Modena o Bologna. Allora mentre l'aspettavo che uscisse dal lavoro o per la pausa pranzo, andavo alla stazione di Porta Nuova e all'interno c'è la libreria. Offrono molta scelta di libri, cd m…
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    100%
    vasta scelta e spesso si incontrano cantanti famosi
    nessuno
  • gianpitess
    Un negozio on line da migliorare
    opinione inserita da gianpitess il 06/05/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Frequento da molti anni lo store della Feltrinelli a Mestre nello spazio denominato Le Barche. È uno spazio in cui è possibile acquistare libri, CD e articoli di cancelleria. Esiste anche un bistrot a disposizione dei clienti. L'acquisto on line prevede la possibilità di utilizzare lo store a Mestre come punto di consegna degli acquisti effettuati on line e, rappresenta per me una comodità per e…
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    80%
    Possibilità verificare la tipologia ed i contenuti dei prodotti
    Maggior tempo per la consegna della merce richiesta
  • andrea3870
    un muro di inefficienza
    opinione inserita da andrea3870 il 30/04/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho acquistato dei libri online da LaFeltrinelli, e mi sono accorto subito che il sistema ha generato due ordini assolutamente identici con relativo addebito PayPal. Come se non bastasse il sito di Feltrinelli è di quelli, pochi per fortuna, che utilizzano per la spedizione l'indirizzo predefinito di PayPal e non quello indicato sul loro sito. Il mattino successivo contatto il servizio clienti pe…
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    32%
    ora so che devo evitarli e comprare altrove
    inefficienti, rigidi, non leggono mail, cura del cliente nulla
  • fb-10220479759297529
    Feltrinelli ti prende per c**o
    opinione inserita da fb-10220479759297529 il 15/04/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Per due volte ho ordinato un libro in catalogo e mi è stato risposto che non è disponibile dopo mesi di attesa. Ho telefonato alla casa editrice e il libro è disponibilissimo, solo che Feltrinelli lo mette in catalogo ad un prezzo inferiore a quello di copertina e poi chiede all'editore di svenderglielo e questo, giustamente, rifiuta. Feltrinelli da la scusa al fornitore ma in realtà la colpa è tu…
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    20%
    non verrai incriminato per lesioni poiché non riuscirai ad averli sotto le mani
    non avrai il prodotto richiesto
  • ilalub
    Bassa spedizione
    opinione inserita da ilalub il 06/04/2020 · 264 opinioni su Opinioni.it
    L'ultima volta che ho acquistato un film l'ho preso dal sito feltrinelli e non da amazon per via delle basse spese di spedizione. Non avendo Prima, infatti, le spedizioni di Amazon sono da pagare a peso d'oro e non ne valeva la pena, quindi ho cercato alternative e ho trovato Endgame qui. Ovviamente il catalogo feltrinelli non è ricco come quello amazon, ha meno e in meno categorie, ma se si sta c…
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    84%
    bassi costi di spedizione
    catalogo limitato
  • keating19
    La tradizione culturale Feltrinelli..
    opinione inserita da keating19 il 12/03/2020 · 102 opinioni su Opinioni.it
    Nata dalla fusione della omonima casa editrice con un serie di librerie sparse su territorio nazionale la si può trovare in gran parte delle grandi e medie città.Da alcuni anni è presente anche come sito lafeltrinelli.it per la vendita on line. Generalmente io la frequento fisicamente in quanto nella mia città" lafeltrinelli" è solita organizzare in vari giorni della settimana degli incontri di va…
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    100%
    Punto di aggregazione culturale della città
    Alcuni libri o manuali specifici o tecnici od universitari di altre case editrici non li trovi.
  • suvroul
    Buono!
    opinione inserita da suvroul il 11/03/2020 · 100 opinioni su Opinioni.it
    Ho acquistato tramite il sito di "LaFeltrinelli" poche volte, e non sono stato deluso. C' è una buona scelta di libri, dvd, cd e altro. Ovviamente questo negozio non può competere con altri colossi multinazionali, ma io preferisco fare uso di queste piattaforme italiane invece che arricchire ditte stra-potenti che fanno fallire i piccoli negozi con la loro concorrenza ed evadono le tasse. Dunque s…
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    60%
    ampia scelta; servizio discreto
    alcuni articoli non si trovano
  • fb-3293806127301242
    PESSIMO
    opinione inserita da fb-3293806127301242 il 10/03/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho contattato il servizio clienti per un ordine precedentemente effettuato contenente alcuni libri scolastici non disponibili momentaneamente. La signora al telefono mi ha ricevuto in maniera molto sgarbata e scocciata, sbuffando ripetutamente. Esperienza pessima, sicuramente non in linea con la grande fama di cui gode il marchio Feltrinelli. Estremamente deluso e amareggiato, diffiderò nel f…
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    20%
    Nessuno
    Attitudine dell’impiegata
  • truesnake
    Buona spedizione, volume danneggiato
    opinione inserita da truesnake il 12/02/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    L'ordine è arrivato celermente, peccato che "La conferenza degli uccelli" di Peter Sis, che è un volume pregiato, sia arrivato con tutti e quattro gli angoli danneggiati e per un volume del costo di €25,00 non è una cosa ammissibile. Purtroppo era un regalo inviato direttamente alla festeggiata e non potuto accertarmi di persona sulle condizioni del libro. Sconsiglio, quindi, di servirvi del porta…
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    44%
    Buona spedizione
    Volume danneggiato
  • fb-157537365692763
    Indecente per un marchio così rinomato
    opinione inserita da fb-157537365692763 il 04/02/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Servizio assolutamente non adeguato. In data 17 gennaio ho effettuato un ordine, per il quale non solo non ho ricevuto nessuna conferma, ma anzi, ho continuato a ricevere messaggi di richiesta di completamento dell'ordine nel carrello. Ho quindi contattato telefonicamente il servizio clienti e mi hanno detto che l'ordine era confermato, ma che sarebbe partito con due giorni di ritardo. Solament…
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    32%
    Nessuno
    Poca comunicazione, tempi lunghi, cancellazione ordine senza preavviso dopo 20 giorni
  • fiorellaz
    NESSUNA NOTIZIA SUL MIO ORDINE
    opinione inserita da fiorellaz il 27/01/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Salve,il 16 dicembre 2019,tramite il pagamento 18 APP ho fatto un ordine. Ad oggi,più di un mese dall'ordine, il mio pacco è SOSPESO data la mancata disponibilità di un libro e soprattutto a causa del costo di quest'ultimo che dovrebbe scalare dal conto e che non so come possa essere rimediato vista la mancanza di considerazione. Ho mandato infatti una mail alla FELTRINELLI senza risposta e ho pr…
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    60%
    economico
    poco funzionale

    La risposta dell'azienda:

    Gen tile Fiorella, ci dispiace per quanto accaduto. Siamo certi di poter risolvere nel più breve tempo possibile il disservizio che ci segnala, le chiediamo gentilmente di indicarci il numero dell'ordine scrivendo a webticket.feltrinelli@soluzionimediacom.com. Cordiali Saluti, Servizio Clienti …
  • antonio8073
    Pessima esperienza
    opinione inserita da antonio8073 il 15/12/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Pessimo servizio. Logistica manda libri che frequentemente sembrano dei "remainders" più che libri nuovi. Il corriere avvisa della consegna anche un ora prima dell'arrivo, a volte manda l'avviso e poi non consegna, a volte non c'è tracciabilità, impossibile telefonare. Il customer care "La Feltrinelli" non è sempre soddisfacente. Compro circa mille euro di libri anno ma non comprerò più nulla. Ric…
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    28%
    nessuno
    inutilizzabile

    La risposta dell'azienda:

    Gentile cliente, ci dispiace per quanto successo. Abbiamo raccolto la sua segnalazione, in modo da poter migliorare il nostro servizio per il futuro. Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bi…
  • jhonny
    Deluso completamente
    opinione inserita da jhonny il 13/12/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Fatto ordine online per un regalo il 30 novembre. Dopo due settimane per spedire il pacco (ormai avrei consegnato il regalo dopo il compleanno) la consegna non viene effettuata, anche se il corriere dice di essere passato (non vero perché manca avviso di mancata consegna). Contatto il loro call center (a pagamento) e mi dicono che sarà fissata un’altra data per la consegna: i giorni sono passati, …
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    20%
    Nessuno
    Tempi di preparazione alla spedizione, coordinamento corriere

    La risposta dell'azienda:

    Gentile cliente, ci dispiace per quanto successo. La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua esperienza e le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltr…
  • maestra10
    Una delle mie librerie di fiducia
    opinione inserita da maestra10 il 18/11/2019 · 415 opinioni su Opinioni.it
    La feltrinelli è uno dei negozi ed e-commerce più apprezzati per l'acquisto soprattutto di libri. Personalmente, per comodità mi reco nel negozio fisico ma non disdegno nemmeno il sito online, trovando spesso ottime offerte soprattutto sui libri. I miei acquisti si basano soprattutto su libri ma si possono trovare molti altri prodotti come dvd, cartoleria, cd musicali, giocattoli e tanti altri a…
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    80%
    ottima libreria
    offerte a volte inferiori ad altri siti
  • sere79
    La mia libreria di fiducia
    opinione inserita da sere79 il 18/11/2019 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Se state cercando un testo che nelle librerie comuni non trovate, qua c’è di sicuro. L’assortimento è vasto ed i prezzi sono spesso e volentieri scontati. Altra cosa che fa piacere , ci sono quasi sempre degli omaggi con gli acquisti. La ricerca è veloce ed il pagamento semplice ed immediato. I testi vengono spediti entro un giorno lavorativo dal pagamento , salvo diverse indicazioni presenti n…
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    100%
    Vasto assortimento
    Nessuno

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