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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,3/5Pubblicata il 23/01/2023

consegnatori indolenti

acquisto (e pago consegna e montaggio), una rete matrimoniale da 160. al momento della consegna, constatiamo insieme ai due operatori, che non passa da una porta. chiedo che venga riportata indietro per poterne acquistare 2 da 80. la risposta dei due inetti ,ai quali purtroppo ho pure lasciato la mancia, è stata che io avrei dovuto fare tutto al telefono. dico, ma scusate non potete già portarla indietro.? NO!!!…

Vantagginessuno
Svantaggiio devo riconsegnare da sola una rete da 160? roba da pazzi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 17/01/2023

DA DENUNCIA! LADRI!!

Truffatori autorizzati: disservizi di ogni genere; bugie; impossibilità di qualsiasi richiesta; una cucina ordinata a novembre, consegnata a metà gennaio 2023, INCOMPLETA! Una massa di incapaci: dalla venditrice bugiarda e non trasparente, passando per quei call center indisponenti ed inutili, sino ai montatori che non hanno competenza di NULLA se non di attaccare 2 pensili alla parete!! Tutto questo, A PAGAMENTO!! …

VantaggiZERO
SvantaggiTUTTO
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 03/01/2023

Completamente insoddisfatto

Completamente insoddisfatto sia del prodotto e sia dell'installazione della cucina, ordine fine Giugno 2022, consegna fine settembre 2022 e a Gennaio 2023 La cucina non è ancora stata completata con evidenti disagi che si possono immaginare. Totale incompetenza degli installatori, MAI PIU'!!!!!!! La convenienza non esiste se non puoi usufruire dei mobili acquistati e pagati in anticipo e sono piu' i fastidi per sist…

Vantagginessuno
Svantaggiinstallatori incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 22/12/2022

Inqualificabile

Ho acquistato ai primi di settembre 2022 un guardaroba a ponte, consegna prevista per metà ottobre. 19/10/22 si presenta una squadra, il montaggio sembra andare liscio (a parte accorgermi, mea culpa, che i led riportati sull'ordine sono da 40cm anziché da 80cm come avevo detto al venditore), salvo che, dopo che sono andati via, mi accorgo che le viti di montaggio dei led spuntano dal legno. Chiamo, ci si accorda per …

VantaggiForse qualità/prezzo. Forse. Assistenza telefonica.
SvantaggiServizio superficiale e antieconomico.
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 21/12/2022

6 mesi senza aver completato la cucina

Dopo 6 mesi la cucina non è consegnata Solo per rendervi conto delle situazione! Questo è il ripetuto reclamo inoltrato con PEC. "Vi scrivo per inoltrare SOLLECITO in relazione a quanto avvenuto stamattina in cui per l'ennesima volta ho ricevuto la telefonata dal vostro call center per comunicarmi un'ora prima della consegna che non potevate completare il lavoro ma che avreste solo consegnato il materiale (top cu…

VantaggiProdotto valido
SvantaggiMontaggio, gestione ordini
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Roberto, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 20/12/2022

Scrivere da Denuncia è riduttivo

Truffatori organizzatori a tutti i livelli gerarchici, a partire dalla parte di amministrazione a finire ai montatori. Consegnano camere o pezzi sbagliati e pretendono di aver ragione creando disagi additando la colpa ai fornitori. Inoltre, lasciano a casa i pezzi "buoni" per evitare di pagarti il reso poiche sei tu obbligato a riportare ai magazzini ( e non al negozio ) Quindi, oltre al danno anche la beffa. Non …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 19/12/2022

BANDITI .. voto UNO perchè ZERO non esiste

Allucinanti ... errori, attese, bugie, leggerezza e menefreghismo. Ho ordinato una cucina piccola e semplice (lavello con mobiletto di fianco, top e due pensili), in sette mesi sono riusciti a sbagliare tre volate la consegna: pezzi rotti di cui si accorgono la mattina stessa e ti chiamano quando ti sei già organizzata con ferie e sistemazione casa ... e li stai aspettando; più un'altra volta in cui giunti in loco s…

Vantagginessuno
Svantaggierrori, bugie, leggerezza e menefreghismo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero del buono commissione, intestario ordine ed un recapito telefonico? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 15/12/2022

Scandaloso!!

Ho comprato un armadio angolare, dopo 2 mesi di attesa, è pagato 200 euro trasporto/montaggio, mancavano 2 pezzi, i tencici del montaggio dopo avermi quasi devastato una casa, rotto un orologio, scalfito i muri, l'armadio non si poteva comporre perche mancavano 2 pezzi, chiamato l'assistenza, il magazziniere era assente (forse era fuori a fumare). L'armadio viene rismontato e riportato indietro. Altrimenti avrei dov…

Vantaggiprezzo iniziale
Svantaggimobili di scarsa qualita, e si consumano in fretta.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 12/12/2022

MAI più acquisti da loro!!

Acquisto effettuato ad Aprile 2022, già i primi prb alla consegna: una parte di un mobile è stato rotto durante l'installazione creandomi un disagio non indifferente per i syuccessivi 15 giorni di attesa. Ma la ciliecina sulla torta si è verificata a Novembre: mentre stavo pulendo lo specchio del bagno (acquistato e installato ad Aprile con i mobili del bagno) questo si è semplicemente staccato dai tasselli cadendo …

Vantagginessuno
SvantaggiAssistenza da dimenticate, qualità bassissima
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 12/12/2022

1 stella perchè ZERO non è possibile

1 stella perchè ZERO non è possibile! STATENE ALLA LARGA, sono incapaci che si sono improvvisati mobilieri. In data 16/09/2022 ho acquistato presso il punto vendita di Rescaldina una scrivania e una piccola libreria a sospensione. Come concordato, in data 12/11/2022 mi è stato consegnato il materiale ma i montatori non sono stati in grado di ultimare il lavoro perchè non avevano la ferramenta necessaria. In particol…

VantaggiNESSUNO! La stessa qualità e lo stesso prezzo li trovate dai competitors dove per però l'attenzione al cliente è un altra cosa..
SvantaggiL'elenco è lungo, primo fra tutti il Servizio clienti ridicolo.. e' un contact center che può solo aprire ticket.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 09/12/2022

Danno e sberleffo

In data 28.11.22 , ordine IR2B24231, consegnato armadio che è stato montato da 3 persone. MC mi chiedeva con email: ambiente libero e disponibilità di elettricità. Cosa ch'è stata fatta. Ho offerto caffè e a lavoro finito anche una mancetta. Alla fine ho visto e notato evidenti falle sull'armadio e un DANNO alla porta della camera. Il 29 mattina ho segnalato i due fatti. Per l'armadio siamo in fase di risoluzione e …

VantaggiEconomico ma ......
SvantaggiI danni ci sono ma non si assumono le loro responsabilità
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti. Saluti

1,0/5Pubblicata il 07/12/2022

PESSIMO SERVIZIO

Commissione PE25P7870 Il 25 maggio 2022 acquisto una piccola cucina. Pago l’anticipo e il servizio “gold” scegliendo la fascia oraria di consegna perché non vivo in quella casa. Il 18 giugno mi telefonano perché il progetto fatto da loro non può essere realizzato. Torno in negozio, il progetto è stravolto e non corrisponde più alle mie esigenze. Il 31 agosto consegnano la cucina, arrivando molto in ritardo, avevo pa…

VantaggiNessuno
SvantaggiAzienda inaffidabile, montatori incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti. Saluti

1,0/5Pubblicata il 02/12/2022

SENZA SERIETÀ NE VERGOGNA

Bene, ho acquistato on Line, dei mobili il 10 novembre, il motivo che mi ha spinto a farlo è stato anche e soprattutto il fatto che fossero in consegna entro il 30 novembre così riportava il sito. Appena hanno ricevuto il pagamento le condizioni di consegna sono cambiate drasticamente, una parte sarebbe teoricamente da consegnare tra il nove il 12 dicembre la seconda parte metà gennaio. Naturalmente la cortesia del p…

VantaggiNessuno
SvantaggiSono nei guai causa loro
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 01/12/2022

Oltre al danno anche la beffa

Sono rimasto anch’io vittima di mondo convenienza. Ho comprato una cameretta a fine agosto (non l’avessi mai fatto) dopo un calvario durato 3 mesi oltre al danno c’è stata anche la beffa. Al primo appuntamento dove mi consegnavano la cameretta i montatori si accorgevano che erano arrivati due tramezzi uguali anziché uno dx e uno sx, pertanto la cameretta non poteva essere montata completamente. Passato quasi 3 settim…

VantaggiEconomico
SvantaggiTanti
1,3/5Pubblicata il 01/12/2022

Qualità scarsa e Assistenza Pessima!

Il giorno 22 ottobre ho acquistato presso il punto vendita di Serravalle Scrivia e ritirato presso il magazzino di Genova Multedo la Madia Amburgo, ,regolarmente pagata a saldo (PE2AM0650). Giunto a casa, all'apertura dell'imballo, ho constatato il danneggiamento di un componente che non mi permetteva di montare il mobile ed ho aperto immediata segnalazione. Dopo aver inviato una foto è stato ordinato il pezzo danneg…

VantaggiNessuno
SvantaggiInformazioni contrastanti e non corrette da parte della prima Assistenza. Incompetenza e maleducazione da parte dell'Assistenza Tecnica.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, abbiamo provveduto ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti che la ricontatteranno prima possibile. Saluti.

3,5/5Pubblicata il 30/11/2022

Consegna ritardata dei mobili acquistati e disservizi vari.

Ho acquistato diversi ambienti per la mia nuova casa circa 8 mesi fa'....; dopo aver visitato alcuni mobilifici Liguri ho notato una netta differenza di prezzo a dispetto di una "parziale" migliore qualita' dei mobili stessi o similiari! Da Mondoconvenienza ho trovato una valida organizzazione nella vendita... il cliente viene seguito e aiutato a scegliere il mobile scelto per l'ambiente/vano di casa, tramite una Pr…

Vantaggiprezzi competitivi rispetto al mercato, buoni mobili e design
Svantaggiscarsa attenzione al cliente, post vendita discutibile, ritardi eccesivi nella consegna
1,0/5Pubblicata il 30/11/2022

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI

Ho acquistato una madia OPEN BTON DARK il giorno 07/11/2022 pagando in anticipo e fissando un appuntamento per il ritiro in magazzino a CARINARO (CE) per il giorno 26/11/2022. mi reco il giorno prestabilito per ritirare la merce e trovo una massa di incompetenti (magazzinieri) i quali mi consegnano un prodotto completamente differente da quello ordinato. Chiamo il servizio clienti e ritrovo un'altra massa di incompet…

VantaggiNULLA
SvantaggiMOLTI
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,5/5Pubblicata il 29/11/2022

Insoddisfazione n° d'ordine PE26S4700

Ho acquistato una cucina da Mondo Convenienza, la venditrice che ci ha servito è stata ottima: professionale, gentile, disponibile. I problemi son venuti dopo, la cucina ci è stata consegnata un mese dopo la data di consegna, ci hanno riconosciuto un 5% di abbuono, nulla per quanto ci è costato questo ritardo: la consegna era in una casa abitata e i mobili e elettrodomestici della vecchia cucina erano di già sta…

VantaggiEconomico
SvantaggiRitardo nella consegna, difformità del prodotto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 24/11/2022

Mondo convenienza un incubo

Ho acquistato online un miscelatore sul sito di mondo convenienza. 15 euro per la consegna e ok. L'idraulico dice che non va bene. Tento di fare il recesso con il risultato che parlo per 2 pomeriggi con personale non preparato che mi dice cose diverse ogni volta e alla fine dovrei consegnare a Brescia (1 ora da qui) quando ho un negozio loro a 7 km???? Peccato che quando acquisti tutte queste cose non si sanno. Dime…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
2,0/5Pubblicata il 16/11/2022

Servizio Clienti che non offre supporto

Ho acquistato armadio e comodini il 15/10 con consegna prevista tra il 4 e il 10 novembre. Purtroppo la prima data utile per la consegna (che procedo a prenotare) risulterà il 15/11 nella fascia oraria 13.30-17.30. Ricevo una chiamata alle 17.10 del giorno della consegna in cui mi viene comunicato che i montatori non riescono più a ****** e che il giorno dopo potrò fissare un nuovo appuntamento, peccato che il primo …

VantaggiBuon rapporto Qualità/Prezzo, varietà di scelta e diverse modalità di pagamento
SvantaggiServizio clienti che non offre supporto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

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