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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,5/5Pubblicata il 19/10/2022

Mondoincompetenza

Ho acquistato un materasso da Mondo Convenienza qualche anno fa ma che dopo neanche 1 mese ha presentato difetti di affossamento ed è stato cambiato. L'anno scorso ho cambiato casa e ho deciso di dare fiducia a questo venditore per arredare tutta la casa nuova, cosa che mi pento di aver fatto. Per la consegna il venditore mi aveva proposto una sorta di garanzia a pagamento per la consegna puntuale e concordata con or…

Vantagginessuno
Svantaggitroppi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 14/10/2022

Incompetenti e dilettanti

Ordinata la cucina a fine luglio, prevista consegna tra l'8 e il 14 settembre, la cucina arriva il 20 settembre (una settimana dopo, poco male). Peccato che non provano nemmeno a montare i mobili della cucina perchè, nonostante il geometra, la dimensioni erano sbagliate! chiamo quasi ogni giorno da quel momento e mi dicono che devo aspettare che mi richiamino per la riconsegna. Dopo 9 giorni, giusto quando mi sto per…

Vantagginessuno, non è nemmeno economico
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Andrea. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 26/09/2022

MONDOINCOMPETENZA

Imbarazzanti è dire poco. Io e la mia ragazza abbiamo dovuto comprare una cucina fatta su misura per la disposizione degli allacci della stanza. Ci consegnano la cucina l'1 settembre, arrivano i tecnici a montarla e ci dicono che sono riusciti a metterla in bolla per miracolo perché il geometra non aveva segnalato la pendenza del pavimento, pendenza di cui ci si rende benissimo conto anche senza dover fare le misuraz…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiOGNI SINGOLA COSA
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace molto leggere la sua opinione. Siamo davvero desolati di non aver soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare con determinazione per migliorare tutti i dettagli dei nostri servizi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità di supporto, può contattare la nostr…

Pubblicata il 03/09/2022

Pessimo!!!!!

Pessimo! Ho comprato una sala e due camere da letto a marzo con consegna a luglio , siamo a settembre e non mi hanno ancora finito di montare ne’ la sala ne le camere, continuano a ordinare pezzi sbagliati e i montatori sono di scarsissima professionalità . !!!!!!!!! Gli armadi delle camere hanno gli schienali che formano una pancia, quindi non rimangono vicino ai ripiani. Per la qualità del prodotto sicuramente no…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,8/5Pubblicata il 31/08/2022

Prezzi bassi ma la qualità ancora più bassa

Ho acquistato per i miei genitori una cucina comprensiva di elettrodomestici Candy (frigorifero lavastoviglie e forno elettrico) un salotto ( tavolo sedie e mobile a parete, un armadio ad ante scorrevoli e per me un divano letto. Una catastrofe. LA lavastoviglie non funziona, si mettono i piatti puliti ed escono sporchi il forno per arrivare a 180 gradi va acceso almeno 3 ore prima, il frigorifero invece il suo l…

Vantaggiprezzo
Svantaggitutto il resto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 26/08/2022

MAI PIU' NEMMENO SE ME LI REGALANO!!

Dopo aver ricevuto una consulenza in negozio (a posteriori pessima, perchè non hanno minimamente tenuto conto delle nostre richieste) decidiamo di acquistare un tris (forno, frigorifero e piano cottura), acquisto che siamo costretti a fare online, seguendo tutte le istruzioni dateci in negozio. Per prima cosa, la consegna è stata PESSIMA, i prodotti sono stati scaricati senza nessun riguardo sul marciapidi, in mezzo…

VantaggiNIENTE!!!
SvantaggiPersonale maleducato e incompetente, Servizio pessimo e Prodotti schifosi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 24/08/2022

Pessimo servizio di consegna

Ho comprato un mobile. Durante la consegna hanno danneggiato sia il mobile che il muro. Ho chiesto il documento che tutte le altre ditte hanno per confermare la consegna e scrivere le mie osservazioni. I tecnici mi hanno detto che non hanno un formulario che potevo riempire....ho mandato una.mail a mondo convenienza. Hanno accettato di cambiare i pezzi danneggiati ma non per riparare il muro. Hanno chiesto i tecnici …

VantaggiRispettato l'orario della consegna, sostituito pezzi danneggiati
SvantaggiImpiegati che mancano di professionalità, non hanno pagato per i danni sul muro
3,8/5Pubblicata il 09/08/2022

tutto ok

Comprato soggiorno e camera da letto, i tempi di consegna sono stati rispettati. Il montaggio è stato eseguito in maniera rapida e professionale con attenzione e cortesia e ad ogni dubbio il personale ha saputo fare chiarezza e trovare la migliore soluzione nel montaggio. Il pagamento del saldo alla consegna è qualcosa che in Italia sta andando in disuso, mentre loro ancora agiscono in questa direzione ed è una cosa…

VantaggiEfficiente ed economico
Svantaggiqualità non eccelsa
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, grazie per averci lasciato questo feedback. Le va di farci sapere cosa non l’ha convinta a premiarci con un punteggio superiore? Continueremo a lavorare con impegno per offrirle un servizio sempre migliore!

1,3/5Pubblicata il 16/07/2022

da chiudere e licenziare tutti

sebbene si pensi che i prezzi siano bassi , è normale mobili di bassissima qualità, personale da mercati extracomunitari ........(senza voler offendere nessuno), ti parlano al telefono come se ti facessero un favore. Non so chi è il responsabile, ma mi vergognerei al suo posto. Sarebbero da deferire all'A.G. e denunciare........... Lo sconsiglio è meglio pagare qualcosa di più, ma avere a che fare con persone per …

Vantagginessuno
SvantaggiTANTISSIMI
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,5/5Pubblicata il 12/07/2022

Assistenza clienti post vendita vergognosa

Aquistata una cucina il 03/04/2022, presso il punto vendita di Roma Casilina, preciso che non è una di primo prezzo, il 02/05/2022 mi viene consegnata e istallata, nel montaggio del tavolo viene subito evidenziato la scadente qualita e precarietà dello stesso, contatto immediatamente il servizio tel dicendo del problema e che lo avrei rimandato indietro immediatamente, ma l'operatore telefonico mi dice che nn è nece…

Vantaggiscelta prodotti
Svantaggiassistenza post vendita se devono restituirti soldi vergonosa, dopo quasi due mesi ancora non risolto
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 30/06/2022

Cucina nuova? Mai più!!!!!!

Ho acquistato una cucina e in meno di due anni ho richiesto 4 volte la sostituzione di componenti con evidenti difetti e per scarsità dei materiali. Il rivestimento si gonfiava o si staccava agli angoli e veniva via e si vedeva il truciolato sotto. Le volte precedenti mi sono stati sostituiti ma all'ennesima segnalazione si sono rifiutati di cambiarmi uno sportello dicendomi che era sbeccato (a causa mia) e dovevo te…

Vantaggieconomico
Svantaggiqualità scadente
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,8/5Pubblicata il 29/06/2022

PESSIMA ESPERIENZA

Sono totalmente delusa del mio acquisto. Ho acquistato una cucina da Mondo Convenienza a Dicembre 2021, totalmente pagata in anticipo. Ad Aprile 2022 escono per il montaggio parziale. Manca il cestello girevole, maniglie ed un pensile. Il personale addetto al montaggio mi dice che mandano segnalazione e fanno riordinare i pezzi mancanti. I primi di maggio vedo segnalato nell'area fai te che il materiale è pronto. Qui…

VantaggiECONOMICO
SvantaggiPOCO FUNZIONALE
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 27/06/2022

PESSIMA SCELTA!

Imbarazzanti, non ho altre parole. Ho acquistato una rete e un materasso con opzione consegna (da programmare con il corriere). Un calvario! Corriere che si presenta a sorpresa mentre io sono fuori italia, ovviamente chiedo la riprogrammazione della consegna due settimane dopo. OK, consegna riprogrammata, chiamo il giorno stesso per sapere l'orario e l'operatrice della area clienti mi dice che non lo sa e non lo può …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiCOMPLETAMENTE INAFFIDABILI!
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 16/06/2022

Mondo Convenienza.. PESSIMA ESPERIENZA!

Attendo da "Mondo Convenienza" una colonna a cestello per completare la mia cucina da febbraio. Già pagata.. niente di trascendentale, una semplice colonna laccata bianco-lucido che, la prima volta, mi era arrivata danneggiata. Purtroppo ogni volta che viene programmata la consegna, al mattino mi arriva un messaggio sms da parte della ditta che mi comunica che la consegna verrà rinviata. Oggi, per la quarta volta, si…

VantaggiPrezzo (ma alla fine è meglio pagare di più e non fare "cattivo sangue"))
SvantaggiTROPPI!! Irrispettosa nei confronti del cliente e degli elementari diritti del consumatore.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 13/06/2022

PRODOTTI DANNEGGIATI - SERVIZIO RESO INESISTENTE

Acquistato un divano online. Consegna arrivata in tempi ragionevoli; peccato che il prodotto sia stato imballato e consegnato (dal corriere incaricato da Mondo Convenienza) in maniera alquanto precaria. Infatti il divano, una volta rimosso l'imballaggio, è risultato essere danneggiato in maniera importante (oltre che di scarsa qualità complessiva). Benché i vari operatori (più di 6/7 differenti) del servizio assisten…

VantaggiRELATIVAMENTE ECONOMICO
SvantaggiQUALITA' INGUARDABILE
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/06/2022

COMPRATE ALTROVE!!!

Beh. Da dove iniziare? C'è tanto da ridire ma procedo con ordine. Innanzitutto poca chiarezza della venditrice del punto vendita del Maximall di Pontecagnano. Fornisce date false di arrivo della merce, pagata con mesi di anticipo. Richiamano tre giorni prima della consegna, dopo lunghissima attesa, comunicando che il divano della discordia, non arriverà prima di 2 mesi, rimarco la cosa, chiamato tre giorni prim…

VantaggiNessuno
SvantaggiMancanza di professionalità, scorretti, incompetente
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 30/05/2022

MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI

MALEDETTO IL GIORNO CHE HO FATTO ACQUISTI DA QUESTI SIGNORI. Se potete rivolgetevi altrove. ORDINE LR22LF430 effettuato e pagato per intero il 21/02/2022 consegna concordata 19/04/2021 avvenuta in modo parziale, fatta la prima segnalazione sono venuti il 09/05/2022 con i pezzi mancanti peccato che erano sbagliati. Rifatta la segnalazione sono venuti nuovamente in data odierna 30/05/2022 a distanza di ulteriori 20gg n…

Vantagginessuno
Svantaggitutto da perdere
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Appena possibile verrà contattata.

1,8/5Pubblicata il 25/05/2022

EVITATE 1 su 3 resta fregato

Hanno consegnato con la scusa che mancava un pezzo e lo avrebbero consegnato a breve, ma dopo il saldo sono sapirti. Chiudono le richieste di assistenza dopo la telefonata di cortesia e tutto tace. Dopo un mese nessuno mi ha contattao, Siamo senza lettino per la bimba, un anta mancante e un asse spaccato. Hanno arrecato solo un danno alla cameretta. Abbiamo richiesto più volte l'assistenza, al telefono rispondono sol…

Vantagginessuno
Svantaggistress
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 23/05/2022

Truffa personale incompetente e nessuna tutela

[15:53, 23/5/2022] N73ale: Personale incompetente sia nel punto vendita, sia per quanto riguarda i montatori, sia il servizio clienti, completamente inutile. Ho ordinato un arredamento completo. Dopo aver ricevuto i tempi d’attesa che passavano i 3 mesi. Ogni ordine ha avuto un problema con 3 mesi di attesa ulteriori per una soluzione. Ma la cosa eclatante è stata la cucina. Che da novembre ancora non è completa. Or…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio e prodotti totalmente inutili, rubano i soldi
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.

2,0/5Pubblicata il 10/05/2022

PESSIMA ESPERIENZA!!!!!

Con questa mia lettera voglio esprimere tutto il mio rammarico, la mia frustrazione, la mia rabbia nei confronti di Mondo Convenienza. La mia è stata un'esperienza pessima, nonostante la fase di acquisto sia stata ottima. Mi sono recata a metà febbraio nella sede di Mondo Convenienza per acquistare una cucina su misura. Ho trovato una venditrice gentile e disponibile, che ha saputo consigliare bene, ma avendo io es…

Vantaggiottima area espositiva
SvantaggiINAFFIDABILITÀ
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Miria. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

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