Opinioni Italo treno
83 Opinioni
Voto medio: 3.66
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assistenza
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convenienza
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comfort
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puntualità
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servizio
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
36% · 30
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4 stelle
29% · 24
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3 stelle
17% · 14
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2 stelle
7% · 6
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1 stella
11% · 9
Calcolata su 83 opinioni con voto.
Ultima opinione
12/06/2023
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Italo treno
Italo è il servizio di trasporto ferroviario passeggeri gestito in Italia da Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV). Opera collegamenti ferroviari ad alta velocità tra diverse città italiane, affiancati da collegamenti in autobus (Italo Bus) e dalla vendita di biglietti per treni regionali. Attraverso il sito ufficiale e i propri canali offre la prenotazione e l'acquisto dei biglietti e la gestione del viaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative al servizio ferroviario Italo, all'acquisto dei biglietti, alla puntualità dei treni e all'assistenza clienti.
83 Opinioni per Italo treno
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opinione inserita da
maurizio70 il 10/01/2018
· 1 opinione su Opinioni.it
Sconsiglio vivamente di acquistare i biglietti online per viaggiare con Italotreno. La mia esperienza al riguardo è una delle più pessime, e non solo in termini di costo e di tempo dedicato a sollevare un reclamo al box di Italotreno presente in stazione per la mancata erogazione del biglietto, acquistato su Internet, con importo "addebitato" sulla mia carta di credito. Quindi, ne ho chiesto il ri…
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Nessuno
Servizio inadeguato, scarsa assistenza, disorganizzazione
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opinione inserita da
narcissaewans il 16/12/2017
· 158 opinioni su Opinioni.it
Prenotai andata e ritorno da Torino a Bologna, pagai poco meno di 60 euro. Dal biglietto e da ciò che c'era scritto sul sito era chiaro che il treno fosse un diretto, invece no: bisognava prendere quello per Napoli per arrivare a Bologna, peccato che nessuno lo ha specificato e io, assieme ad altre persone, ho rischiato di perderlo se non fosse stato per un'addetta alle vendite della Italo che all…
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economico
scomodo e impreciso
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opinione inserita da
napoletana71 il 12/11/2017
· 308 opinioni su Opinioni.it
Sono anni ormai che io e la mia famiglia usiamo Italotreno per muoverci in Italia. Mi trovo molto bene quando viaggio con loro, mi sento coccolata, amata. Innanzitutto parliamo del personale di bordo sempre gentile ed educato, poi la comodità delle poltrone, il Wi-Fi Tree nelle carrozze. Importante è anche lo schermo sul quale scorrono i dati delle fermate e il tempo di percorrenza. I bagni sono d…
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Italo è una società italiana che si occupa principalmente di trasporto ferroviario; inizialmente operante per concessione di Trenitalia lungo la rete dell'alta velocità, negli ultimi anni si è adeguata alle nuovi disposizioni di mercato sui trasporti puntando anche sul trasporto su gomma, collegando in questo modo alcune stazione servite dall'alta velocità a cittadine turistiche o comunque importa…
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Comodità, pulizia
Pochi collegamenti giornalieri verso Salerno
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eidos81 il 18/09/2017
· 79 opinioni su Opinioni.it
Per la prima volta ho provato Italotreno per viaggiare, ne ho approfittato per una offerta durante l'estate per andare a Venezia, recente meta per una breve vacanza. Avevo sempre avuto la curiosità di provarlo, per confrontarlo con i Treni FrecciaRossa di TreniItalia, con i quali mi sono trovata sempre bene. Italotreno non è male, è piuttosto puntuale, la mezza delusione nasce dallo stato delle ca…
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Puntuale, buone offerte
Ci vorrebbe più cura nella manutenzione interna delle carrozze
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alepiccolo il 11/09/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Non cascate nel tranello infame. Non è vero che paghi il 50%. Il primo biglietto va pagato al 100% e gli altri te li fanno pagare il 25% in meno rispetto al prezzo di listino, che è molto più alto rispetto a quello mostrato nella pagina dedicata ai privati, quindi vai a pagare molto di più rispetto al sito normale. In più, è impossibile parlare con un operatore dopo che scopri la truffa. Infatt…
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nessuno
prezzi più alti e perdite di tempo
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pontef il 06/08/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho lasciato uno zainetto nel treno, e nel momento in cui sono sceso, ho subito cercato il club italo in stazione per chiedergli come potessi fare, molto scocciati mi hanno dato un biglietto per un numero di assistenza (a pagamento) come non bastasse chiamando il numero, il personale ha risposto anche esso molto scocciato, assistenza e servizio molto basso per un'agenzia che si dichiara il top. L'e…
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Viaggio tutto sommato non male
Assistenza, penosa e totale assenza di provare ad aiutare il viaggiatore
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Non uso frequentemente questa compagnia, ma spesso Trenitalia. Leggendo altre opinioni, posso confermare che l'app sullo smartphone non funziona perfettamente: dà messaggio di errore nell'uso delle carte di credito. Nessun problema utilizzando, invece, il circuito PayPal. Salito sul treno per Roma, alla richiesta del controllo biglietto da parte del controllore, mostro a lei il mio telefonino, con…
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decu il 04/07/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Dovevo andare a Reggio Emilia, ho maledettamente utilizzato Italo treno. Premessa: cercando di prenotare il biglietto online, al termine del processo di acquisto il sistema mi dava sempre errore, tant'è che ho riprovato più volte a prenotare fino ad accorgermi che in realtà, nonostante il messaggio di errore avevano accettato l'acquisto. Mi sono accorto solo perchè per scrupolo ho controllato la m…
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nessuno, zero assistenza, zero comprensione, insomma per me zero!
derubato e irriso
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cancrina il 29/05/2017
· 3884 opinioni su Opinioni.it
Italo treno è una compagnia di treni ad alta velocità presente al nord italia. Purtroppo io vivendo al sud non la conosco direttamente ma ho notato che dal sito ci sono spesso offerte e promozioni che permettono di avere i biglietti con un prezzo inferiore. Vengono effettuate solo alcune tratte del nord italia. La compagnia è nata circa un decennio fa e fa concorrenza alla trenitalia. Le tratte ar…
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dimaanna il 23/05/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
In data 10/02/2017 i miei genitori (età 63 e 72 anni), sono stati costretti con intimidazioni varie, in presenza della polizia ferroviaria (neanche fossero dei criminali), a scendere dal treno in partenza da Napoli Centrale e diretto a Milano Rogoredo in quanto secondo il controllore sprovvisti di biglietto, nonostante avessero presentato il codice biglietto risultante dalla conferma di avvenuta p…
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Elevata frequenza
Servizi di prenotazione e assistenza pessimi
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gabri91 il 29/04/2017
· 27 opinioni su Opinioni.it
Con Italo si identifica il treno della società NTV (Nuovo trasporto viaggiatori) costituita nel 2006, quand'era prossima la liberalizzazione europea del mercato ferroviario. Questa è avvenuta in Italia solo riguardo all'alta velocità, mentre le tratte regionali sono gestite esclusivamente da Ferrovie dello Stato (e questo secondo me dovrebbe cambiare vista la condizione pessima in cui è ridotto ta…
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puntuale, pulito, efficiente
non comodissima la seduta; mancanza di bar-ristorante a bordo
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esperanto2 il 22/03/2017
· 938 opinioni su Opinioni.it
L'attivazione del servizio ferroviario ad alta velocità denominato "Italo" a sequito della nascita della società " Nuovo Trasporto Ferroviario" a mio avviso si può dire che abbia realizzato una piccola rivoluzione nell'ambito della gestione dei trasporti ferroviari. Infatti ha consentito ai viaggiatori ed utilizzatori del servizio ferroviario ad alta velocità di avere un'alternativa a Trenitalia …
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Buona qualità
Non ne ho trovati di rilevanti
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rc il 13/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho cercato per due giorni di fare un biglietto con Italo. Avendo già avuto problemi in passato con l'acquisto online ho tentato di farlo telefonicamente, ma è stato un disastro completo. Ho fatto ben tre tentativi con due carte di credito diverse, ogni volta l'operatore mi assicurava che fosse tutto a posto ma poi non si sa per quale motivo il biglietto non arrivava mai. Dopo varie telefonate di p…
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nessuno
disservizio totale, mancanza di professionalità
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gennygiraldi il 05/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho viaggiato con italo per la prima volta da Milano a Napoli e ritorno. E mai più. Carrozza Smart posti prenotati 3 mesi prima. I sedili sono posizionati come in autobus : uno dietro l'altro a 2 a 2 vicinissimi. Per cui in5,30 di viaggio vedi solo il sedile davanti. Ma se volevo andare in autobus prendevo l'autobus! I sedili sono scomodissimi: ti fanno scivolare subito in una posizione a metà tr…
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Nessuno
Sedili, cibo... tutto
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opinione inserita da
maiunagioia il 25/01/2017
· 1559 opinioni su Opinioni.it
Mi piace viaggiare e come posso, viaggio spesso. Ma si sa, non sempre gli aerei sono convenienti per cui mi accontento di viaggiare in treno. Mi capita di viaggiare spesso con Italo Treno e fino ad ora mi ci sono sempre trovata bene. Italo Treno è una linea di treni che dal Nord giungono fino a Napoli, non oltre, non ancora per lo meno. Tocca ben tredici città come Milano, Rosa, Firenze e Venezia.…
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Treni ben tenuti e quasi sempre puntuali, offerte
Non va oltre Napoli per quanto riguarda il Meridione
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Negli ultimi tempi ho deciso di organizzare la maggior parte dei miei viaggi nella nostra penisola italiana che presenta talmente tanti luoghi meravigliosi che sarebbe una grave mancanza non visitarli. Le mie destinazioni sono fino ad ora sempre state le grandi città, soprattutto quelle d'arte, dato che i collegamenti con i trasporti sono abbastanza comodi e veloci. Ho già usufruito del treno Ital…
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puntualità, orari versatili, buono l'interno, i servizi, prezzo conveniente, sconti e promozioni, collegamento rapido
occorre prenotare con largo anticipo
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galaxy93 il 22/01/2017
· 3249 opinioni su Opinioni.it
Ho viaggiato qualche mese f con questo nuovo treno con il quale mi sono trovato bene. Sono qui per raccontarvi la mia esperienza avuta durante il viaggio. Prima di tutto è stato molto semplice acquistare i biglietti direttamente dal sito internet ed avendo anche tutte le informazioni necessarie attraverso un loro centralino che io avevo chiamato prima di completare l'acquisto. Già qui il servi…
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Ci sono tutte le comodità necessarie come prese per caricare tablet o smartphone,molti bagni ed una connessione Wi-Fi gratuita.
Non ho trovato alcun tipo di svantaggio durante il mio viaggio.
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opinione inserita da
michelatucci il 20/01/2017
· 19 opinioni su Opinioni.it
Ho acquistato diverse volte il biglietto per la tratta Milano-Roma con Italo e mi sono sempre trovata bene. I ritardi sono veramente rari e al massimo di 10 minuti! Poltrone mooolto confortevoli anche in seconda classe, ambiente molto pulito (anche i bagni), ottimo servizio (offerta una bevanda è uno snack dolce o salato). Il personale è molto gentile e disponibile. L'aria condizionata non è ecces…
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Ottima qualità
Davvero nessuno
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opinione inserita da
puzzi76 il 11/01/2017
· 106 opinioni su Opinioni.it
Ho utilizzato Italo per un viaggio a Roma (non effettuando io la prenotazione, però) ed ho organizzato, al contrario, un trasferimento per i miei genitori, vedendo in tal modo la funzionalità del sito e la gamma delle offerte. Il primo viaggio è stato fatto sulla tratta Brescia-Roma, in Prima. Il treno è partito ed arrivato puntuale, sia all'andata che al ritorno, ed il viaggio è stato confortevo…
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puntuale, offerte
poche stazioni
