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Opinioni e recensioni

Italo treno

3,7/5 · 83 opinioni
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Cos'è Italo treno

Italo è il servizio di trasporto ferroviario passeggeri gestito in Italia da Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV). Opera collegamenti ferroviari ad alta velocità tra diverse città italiane, affiancati da collegamenti in autobus (Italo Bus) e dalla vendita di biglietti per treni regionali. Attraverso il sito ufficiale e i propri canali offre la prenotazione e l'acquisto dei biglietti e la gestione del viaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative al servizio ferroviario Italo, all'acquisto dei biglietti, alla puntualità dei treni e all'assistenza clienti.
83 opinioni
1,8/5Pubblicata il 10/01/2018

Evitate di acquistare biglietti Italotreno su Internet

Sconsiglio vivamente di acquistare i biglietti online per viaggiare con Italotreno. La mia esperienza al riguardo è una delle più pessime, e non solo in termini di costo e di tempo dedicato a sollevare un reclamo al box di Italotreno presente in stazione per la mancata erogazione del biglietto, acquistato su Internet, con importo "addebitato" sulla mia carta di credito. Quindi, ne ho chiesto il rimborso con uno storn…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio inadeguato, scarsa assistenza, disorganizzazione
2,8/5Pubblicata il 16/12/2017

Vogliamo parlare della scomodità dei treni Italo?

Prenotai andata e ritorno da Torino a Bologna, pagai poco meno di 60 euro. Dal biglietto e da ciò che c'era scritto sul sito era chiaro che il treno fosse un diretto, invece no: bisognava prendere quello per Napoli per arrivare a Bologna, peccato che nessuno lo ha specificato e io, assieme ad altre persone, ho rischiato di perderlo se non fosse stato per un'addetta alle vendite della Italo che all'ultimo momento si è…

Vantaggieconomico
Svantaggiscomodo e impreciso
5,0/5Pubblicata il 12/11/2017

La mia seconda casa

Sono anni ormai che io e la mia famiglia usiamo Italotreno per muoverci in Italia. Mi trovo molto bene quando viaggio con loro, mi sento coccolata, amata. Innanzitutto parliamo del personale di bordo sempre gentile ed educato, poi la comodità delle poltrone, il Wi-Fi Tree nelle carrozze. Importante è anche lo schermo sul quale scorrono i dati delle fermate e il tempo di percorrenza. I bagni sono dotati di tutti i com…

VantaggiComodo
SvantaggiNessuno
3,4/5Pubblicata il 03/10/2017

Meglio delle Frecce.

Italo è una società italiana che si occupa principalmente di trasporto ferroviario; inizialmente operante per concessione di Trenitalia lungo la rete dell'alta velocità, negli ultimi anni si è adeguata alle nuovi disposizioni di mercato sui trasporti puntando anche sul trasporto su gomma, collegando in questo modo alcune stazione servite dall'alta velocità a cittadine turistiche o comunque importanti poste nelle vici…

VantaggiComodità, pulizia
SvantaggiPochi collegamenti giornalieri verso Salerno
3,8/5Pubblicata il 18/09/2017

Italotreno: buono, ma mi aspettavo di più

Per la prima volta ho provato Italotreno per viaggiare, ne ho approfittato per una offerta durante l'estate per andare a Venezia, recente meta per una breve vacanza. Avevo sempre avuto la curiosità di provarlo, per confrontarlo con i Treni FrecciaRossa di TreniItalia, con i quali mi sono trovata sempre bene. Italotreno non è male, è piuttosto puntuale, la mezza delusione nasce dallo stato delle carrozze, essendo una …

VantaggiPuntuale, buone offerte
SvantaggiCi vorrebbe più cura nella manutenzione interna delle carrozze
1,4/5Pubblicata il 11/09/2017

truffato da Italo Impresa

Non cascate nel tranello infame. Non è vero che paghi il 50%. Il primo biglietto va pagato al 100% e gli altri te li fanno pagare il 25% in meno rispetto al prezzo di listino, che è molto più alto rispetto a quello mostrato nella pagina dedicata ai privati, quindi vai a pagare molto di più rispetto al sito normale. In più, è impossibile parlare con un operatore dopo che scopri la truffa. Infatti, ti fanno chiamare…

Vantagginessuno
Svantaggiprezzi più alti e perdite di tempo
2,0/5Pubblicata il 06/08/2017

Esperienza assistenza italo

Ho lasciato uno zainetto nel treno, e nel momento in cui sono sceso, ho subito cercato il club italo in stazione per chiedergli come potessi fare, molto scocciati mi hanno dato un biglietto per un numero di assistenza (a pagamento) come non bastasse chiamando il numero, il personale ha risposto anche esso molto scocciato, assistenza e servizio molto basso per un'agenzia che si dichiara il top. L'esperienza di viaggio…

VantaggiViaggio tutto sommato non male
SvantaggiAssistenza, penosa e totale assenza di provare ad aiutare il viaggiatore
2,3/5Pubblicata il 25/07/2017

Personale scortese

Non uso frequentemente questa compagnia, ma spesso Trenitalia. Leggendo altre opinioni, posso confermare che l'app sullo smartphone non funziona perfettamente: dà messaggio di errore nell'uso delle carte di credito. Nessun problema utilizzando, invece, il circuito PayPal. Salito sul treno per Roma, alla richiesta del controllo biglietto da parte del controllore, mostro a lei il mio telefonino, con il PDF inoltrato il…

VantaggiPrezzo
SvantaggiScortesia
1,0/5Pubblicata il 04/07/2017

Mai più su Italo!

Dovevo andare a Reggio Emilia, ho maledettamente utilizzato Italo treno. Premessa: cercando di prenotare il biglietto online, al termine del processo di acquisto il sistema mi dava sempre errore, tant'è che ho riprovato più volte a prenotare fino ad accorgermi che in realtà, nonostante il messaggio di errore avevano accettato l'acquisto. Mi sono accorto solo perchè per scrupolo ho controllato la mail nella quale ho r…

Vantagginessuno, zero assistenza, zero comprensione, insomma per me zero!
Svantaggiderubato e irriso
3,0/5Pubblicata il 29/05/2017

italo treno

Italo treno è una compagnia di treni ad alta velocità presente al nord italia. Purtroppo io vivendo al sud non la conosco direttamente ma ho notato che dal sito ci sono spesso offerte e promozioni che permettono di avere i biglietti con un prezzo inferiore. Vengono effettuate solo alcune tratte del nord italia. La compagnia è nata circa un decennio fa e fa concorrenza alla trenitalia. Le tratte arrivano fino a Napoli…

Vantaggipochi
Svantaggialcuni
1,3/5Pubblicata il 23/05/2017

Servizi prenotazione e assistenza PESSIMI

In data 10/02/2017 i miei genitori (età 63 e 72 anni), sono stati costretti con intimidazioni varie, in presenza della polizia ferroviaria (neanche fossero dei criminali), a scendere dal treno in partenza da Napoli Centrale e diretto a Milano Rogoredo in quanto secondo il controllore sprovvisti di biglietto, nonostante avessero presentato il codice biglietto risultante dalla conferma di avvenuta prenotazione. I bigli…

VantaggiElevata frequenza
SvantaggiServizi di prenotazione e assistenza pessimi
4,0/5Pubblicata il 29/04/2017

Italo

Con Italo si identifica il treno della società NTV (Nuovo trasporto viaggiatori) costituita nel 2006, quand'era prossima la liberalizzazione europea del mercato ferroviario. Questa è avvenuta in Italia solo riguardo all'alta velocità, mentre le tratte regionali sono gestite esclusivamente da Ferrovie dello Stato (e questo secondo me dovrebbe cambiare vista la condizione pessima in cui è ridotto tale servizio). Italo …

Vantaggipuntuale, pulito, efficiente
Svantagginon comodissima la seduta; mancanza di bar-ristorante a bordo
2,5/5Pubblicata il 22/03/2017

Italotreno

L'attivazione del servizio ferroviario ad alta velocità denominato "Italo" a sequito della nascita della società " Nuovo Trasporto Ferroviario" a mio avviso si può dire che abbia realizzato una piccola rivoluzione nell'ambito della gestione dei trasporti ferroviari. Infatti ha consentito ai viaggiatori ed utilizzatori del servizio ferroviario ad alta velocità di avere un'alternativa a Trenitalia e ai suoi servizi. C…

VantaggiBuona qualità
SvantaggiNon ne ho trovati di rilevanti
1,0/5Pubblicata il 13/02/2017

disservizio totale

Ho cercato per due giorni di fare un biglietto con Italo. Avendo già avuto problemi in passato con l'acquisto online ho tentato di farlo telefonicamente, ma è stato un disastro completo. Ho fatto ben tre tentativi con due carte di credito diverse, ogni volta l'operatore mi assicurava che fosse tutto a posto ma poi non si sa per quale motivo il biglietto non arrivava mai. Dopo varie telefonate di protesta anche a nume…

Vantagginessuno
Svantaggidisservizio totale, mancanza di professionalità
1,8/5Pubblicata il 05/02/2017

Italo... scomodo

Ho viaggiato con italo per la prima volta da Milano a Napoli e ritorno. E mai più. Carrozza Smart posti prenotati 3 mesi prima. I sedili sono posizionati come in autobus : uno dietro l'altro a 2 a 2 vicinissimi. Per cui in5,30 di viaggio vedi solo il sedile davanti. Ma se volevo andare in autobus prendevo l'autobus! I sedili sono scomodissimi: ti fanno scivolare subito in una posizione a metà tra il seduto e lo sdr…

VantaggiNessuno
SvantaggiSedili, cibo... tutto
4,3/5Pubblicata il 25/01/2017

Italo treno

Mi piace viaggiare e come posso, viaggio spesso. Ma si sa, non sempre gli aerei sono convenienti per cui mi accontento di viaggiare in treno. Mi capita di viaggiare spesso con Italo Treno e fino ad ora mi ci sono sempre trovata bene. Italo Treno è una linea di treni che dal Nord giungono fino a Napoli, non oltre, non ancora per lo meno. Tocca ben tredici città come Milano, Rosa, Firenze e Venezia. Il servizio è impec…

VantaggiTreni ben tenuti e quasi sempre puntuali, offerte
SvantaggiNon va oltre Napoli per quanto riguarda il Meridione
3,0/5Pubblicata il 23/01/2017

Indispensabile e comodo

Negli ultimi tempi ho deciso di organizzare la maggior parte dei miei viaggi nella nostra penisola italiana che presenta talmente tanti luoghi meravigliosi che sarebbe una grave mancanza non visitarli. Le mie destinazioni sono fino ad ora sempre state le grandi città, soprattutto quelle d'arte, dato che i collegamenti con i trasporti sono abbastanza comodi e veloci. Ho già usufruito del treno Italo 2 volte: la prima …

Vantaggipuntualità, orari versatili, buono l'interno, i servizi, prezzo conveniente, sconti e promozioni, collegamento rapido
Svantaggioccorre prenotare con largo anticipo
4,5/5Pubblicata il 22/01/2017

Il nuovo italotreno è stupendo

Ho viaggiato qualche mese f con questo nuovo treno con il quale mi sono trovato bene. Sono qui per raccontarvi la mia esperienza avuta durante il viaggio. Prima di tutto è stato molto semplice acquistare i biglietti direttamente dal sito internet ed avendo anche tutte le informazioni necessarie attraverso un loro centralino che io avevo chiamato prima di completare l'acquisto. Già qui il servizio è stato eccezion…

VantaggiCi sono tutte le comodità necessarie come prese per caricare tablet o smartphone,molti bagni ed una connessione Wi-Fi gratuita.
SvantaggiNon ho trovato alcun tipo di svantaggio durante il mio viaggio.
5,0/5Pubblicata il 20/01/2017

Italo

Ho acquistato diverse volte il biglietto per la tratta Milano-Roma con Italo e mi sono sempre trovata bene. I ritardi sono veramente rari e al massimo di 10 minuti! Poltrone mooolto confortevoli anche in seconda classe, ambiente molto pulito (anche i bagni), ottimo servizio (offerta una bevanda è uno snack dolce o salato). Il personale è molto gentile e disponibile. L'aria condizionata non è eccessiva come in altri t…

VantaggiOttima qualità
SvantaggiDavvero nessuno
4,3/5Pubblicata il 11/01/2017

Da sfruttare

Ho utilizzato Italo per un viaggio a Roma (non effettuando io la prenotazione, però) ed ho organizzato, al contrario, un trasferimento per i miei genitori, vedendo in tal modo la funzionalità del sito e la gamma delle offerte. Il primo viaggio è stato fatto sulla tratta Brescia-Roma, in Prima. Il treno è partito ed arrivato puntuale, sia all'andata che al ritorno, ed il viaggio è stato confortevole. Avendo optato pe…

Vantaggipuntuale, offerte
Svantaggipoche stazioni
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