Opinioni Fastweb
274 Opinioni
Voto medio: 2.13
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assistenza
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convenienza
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copertura
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servizio
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velocità
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
6% · 15
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4 stelle
15% · 41
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3 stelle
11% · 30
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2 stelle
24% · 66
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1 stella
44% · 121
Calcolata su 273 opinioni con voto.
Ultima opinione
19/08/2024
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Fastweb
Fastweb è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nei servizi di connettività internet in fibra ottica e ADSL, telefonia fissa e mobile e offerte per l'energia, distribuiti tramite il sito ufficiale, l'app e la rete di assistenza. Propone abbonamenti per clienti privati e aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, connessione, fatturazione e assistenza clienti.
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opinione inserita da
fb-846 il 14/11/2014
· 989 opinioni su Opinioni.it
I miei zii non sono tanto giovani e si sono fatti convincere da dei venditori a passare a fastweb, beh non e' stata sicuramente una scelta opportuna visto che hanno speso un sacco di soldi per cose che nemmeno avevano chiesto o mai utilizzato tipo internet, per fortuna poi con il tempo sono riusciti a interrompere ogni rapport e a tornare al vecchio gestore. Ancora oggi pomeriggio io sono stato i…
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Non Ne Conosco
I Miei Zii Si Son Trovati Male, Cio Che E' Stato Proposto A Me Non Era Per Niente Conveniente , Modo Scorretto Di Un Venditore
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Sono cliente Fastweb da davvero tanti anni. La ragione? La velocità!! Senz'altro uno tra i migliori. Inoltre il prezzo conviene. Io non ho linea telefonica ma solo internet quindi la spesa è bassa, comparata con gli altri. Ultimamente ho dei problemi di connessione non dovuti a fastweb ma al router stesso che è di un'altra azienda. Non vedo l'ora che arrivi la fibra anche qui dove vivo io. A…
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Prezzo E Efficienza
Servizio Clienti
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fb-433 il 31/10/2014
· 61 opinioni su Opinioni.it
Abbiamo fatto un contratto fastweb qualche anno fa, in teoria doveva essere con tariffa fissa al mese, internet, telefono e tv di fasweb; in pratica andavamo sempre fuori dal fisso, la connessione non andava per mancanza della fibra ottica e la tv non ha mai funzionato. Decidiamo di disdire il tutto secondo i termini. Ci contattano proponendo sconti, unicorni e simili ma rifiutiamo alchè ci comuni…
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Se Si Ha La Fibra Ottica Internet è Veloce
Tutto Il Resto
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fb-639 il 13/10/2014
· 14 opinioni su Opinioni.it
Ho avuto Fastweb per un anno e mi sono trovata benissimo! Nessun problema, funzionava molto bene ed era super veloce. Poi ho cambiato casa ed ho chiesto il passaggio della linea: da li il disastro. Siccome non riuscivano a collegare la linea telefonica sono venuti per ben 5 volte tecnici diversi dicendo ogni volta che c'era un problema differente, lavandosene le mani e rinviando ad un tecnico s…
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Tutto Bene Finché Non Ci Sono Problemi
Pessimo Servizi Clienti
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fb-1069 il 09/10/2014
· 14 opinioni su Opinioni.it
Sono cliente Fastweb da diversi anni e mi sono sempre trovata bene con loro. All'inizio la bolletta era altina sia perchè internet era una novità, sia perchè era la prima compagnia telefonica ad avere una connessione veloce. Ora ho da circa 5 anni l'offerta Joi. Inizialmente pagavamo 19€ al mese (la bolletta arriva ogni 2 mesi) per 12 mese (le solite promozioni che fanno), poi siamo passati come p…
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Veloce Illimitata E Costi Contenuti
Non Arriva Purtroppo In Tutti I Comuni D'Italia
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lupenemargot il 07/10/2014
· 1542 opinioni su Opinioni.it
ho sempre avuto l' idea che fastweb è un passo avanti rispetto ad altri gestori... sia per la fibra ottica sia per il servizio assistenza per la qualità della connessione per la serietà dell'azienda ecc... io personalmente non sono cliente ma ho parecchi amici che lo utilizzano e non hanno nulla da ridire... Io invece quando ho scelto un altro gestore ero attratta dalla fibra ottica ma la mia zon…
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claussina il 25/09/2014
· 21 opinioni su Opinioni.it
Come dicevo nel titolo, forse è presto ma al momento mi trovo molto bene, ci siamo abbonati ad agosto, stavo cercando una connessione internet e ho cercato tra le tante offerte che si trovano in giro, tutte più o meno simili all'apparenza poi quando perdi tempo e chiedi nei vari negozi, ti rendi conto delle bufale che raccontono le pubblicità. Comunque poi abbiamo scento Fastweb, router e interne…
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Efficiente
Al Momento Nessuno
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fb-929 il 25/09/2014
· 2 opinioni su Opinioni.it
Ho sottoscritto 3 anni fa un contratto con la Fastweb, non ho mai fatto un errore più grande, in promozione come al solito per 12 mesi e poi la batosta mensile di quasi 50 euro, ma il bello è stato che il pacchetto comprendeva anche il telefono mobile, quando il tutto è stato collegato ho scoperto il mio iphone non era supportato dalla loro tecnologia e quindi non andava in rete, ho disdetto subit…
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Nessun Vantaggio Se Non Sei Coperto Con La Fibra
Troppo Caro E Call Center Inefficente
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fb-513 il 22/09/2014
· 12 opinioni su Opinioni.it
Salve, sono cliente Fastweb ormai da diversi anni e inizialmente la scelta che mi ha portato a diventare cliente è stata dettata principalmente dal fatto che all'epoca erano pochissimi i gestori che fornivano un servizio di sola adsl. Essendo cliente Telecom da sempre mi ero un po annoiata di dover pagare il canone non alzando mai la cornetta. L'unica necessità che avevamo era quella di avere un a…
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Senza Grossi Problemi
Un Po Lenta La Connessione Adsl
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fb-253 il 20/09/2014
· 2 opinioni su Opinioni.it
Abbiamo avuto fastweb per un anno.Il nostro contratto, sottoscritto attraverso un'offerta che avevamo trovato in un centro commerciale fattaci da un Promoter, prevedeva l'adsl e le chiamate illimitate ai numeri fissi (esclusi ovviamente i cellulari...per quelli se chiamavi...le cifre erano esagerate),, al momento del rinnovo, dopo aver detto che se non ci avessero rinnovato l'offerta saremmo passa…
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Veloce E Efficiente
Difficoltosa Riconsegna Del Modem
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mammatina il 20/09/2014
· 44 opinioni su Opinioni.it
Sono stata cliente Fastweb per più di un anno. Per i primi mesi tutto è andato ottimamente, poi ho iniziato a sperimentare problemi con l'adsl. La linea cadeva continuamente, non si riusciva a navigare in modo decente se non resettando continuamente il router, fornito da loro. Alle mie ripetute chiamate al servizio clienti mi veniva puntualmente risposto che non c'era nessun problema sulla linea, …
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Nessuno In Particolare
Pessima Assistenza
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fb-124 il 19/09/2014
· 13 opinioni su Opinioni.it
quando fai il contratto promettono e ti dicono che la linea veloce arriva a casa tua, poi pultroppo garantiscono solo 0,8 k manco un mega, e si promuovono con minimo 20, lo sconsiglio a chi non e' coperto dalla fibra. Ho chiamato almeno 20 volte per capire e chiedere spiegazioni, ma all'ultimo mi hanno detto che sono lontano dalla centrale, cosa che sapevano anche all'inizio ma non hanno detto. o…
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Nessuno
Linea Pessima, Lunghe Attese Al Call Center
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fb-feddyxx il 22/05/2014
· 4 opinioni su Opinioni.it
Ho sottoscritto un abbonamento di telefonia fissa ed internet a Fastweb per il pacchetto promozionale di Sky. Il punto è che la velocità promessa non sempre è rispettata, ma soprattutto il segnale è debole. Il mio appartamento è piccolo, eppure basta uscire dalla stanza in cui è posto il modem per iniziare a perdere segnale. Spesso i computer e gli smartphones tendono a disconnettersi perché perce…
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opinione inserita da
nikoshit il 12/05/2014
· 135 opinioni su Opinioni.it
Sono cliente Fastweb ormai da molti anni e in precedenza sono stato utente Telecom devo dire che inizialmente la differenza si è subito sentita fra i due gestori infatti inizialmente fastweb era l'unica compagnia che offriva nel pacchetto telefonate a numeri fissi illimitate ma la reale differenza con telecom riguardava la velocità con la rete internet. Oggi invece credo che Fastweb e Telecom sia…
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Velocità Internet
Limite 3 Connessioni
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opinione inserita da
stefthequeen il 09/05/2014
· 7 opinioni su Opinioni.it
Da anni sono cliente fastweb, ed essendomi trasferita diverse volte, ho stipulato vari contratti con questa compagnia. In passato il servizio era ineccepibile (velocità nell'attivazione, nessun problema con la linea, servizio clienti cordiale e ben informato). Dal 2013, invece, il servizio generale è peggiorato in modo sconvolgente. Per l'attivazione di una nuova linea per la sede dell'associazio…
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Nessuno
Servizio Clienti Indecente
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opinione inserita da
sofiori il 08/05/2014
· 9 opinioni su Opinioni.it
Ascoltando il consiglio di una promoter incontrata in un negozio di elettronica abbiamo aderito ad una promozione di sky e fastweb essendo già clienti sky pensando di aver fatto una buona scelta ma i problemi sono iniziati una volta sottoscritto il contratto...siamo rimasti senza linea telefonica per oltre dieci giorni e dopo numerose telefonate fatte al servizio clienti (tralaltro a pagamento) e …
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ho fastweb da circa sei anni come utenza aziendale, e devo dire che se si tralascia la partenza non proprio ottimale, forse dovuta a una figura non troppo professionale che ci ha fatto firmare il contratto, creando qualche problema risolto poi direttamente dall'ufficio amministrativo VERO di fastweb, nel complesso ci siamo trovati e ci troviamo tuttora bene! la connessione è velocissima, qui poi s…
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Affidabile
Un Pò Caro Rispetto Ad Altri
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opinione inserita da
giuliapnt il 05/05/2014
· 3 opinioni su Opinioni.it
ho scelto di passare a fastweb con l'offerta di sky..sembrava conveniente! hanno fatto pasticci già con l'attivazione perché hanno confuso la mia linea telefonica(intestata al mio compagno)con quella dei miei genitori (intestata a me)...non abbiamo potuto risolvere il problema perché avremmo dovuto annullare l'offerta. dopo qualche mese ho traslocato e ho contattato il servizio clienti per chied…
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Alcune Offerte
La Compagnia In Sè
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Sono già diversi anni che utilizzo questo operatore. In principio la scelta è stata obbligata perché era l'unico operatore, alternativo a Telecom, presente nella mia zona. Il servizio di connessione e la velocità sono assolutamente soddisfacenti, almeno per l'utilizzo che ne faccio io. L'assistenza tecnica è leggermente peggiorata nel tempo. All'inizio erano solleciti e richiamavano in seguito …
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opinione inserita da
laky86 il 05/05/2014
· 6 opinioni su Opinioni.it
sono cliente fastweb da sei anni e devo dire che mi sono trovata bene sin da subito. Inizialmente lo attivai con una promozione..poi però, giustamente a scadenza della promo, aumentarono il prezzo. Non soddisfatta chiamai il servizio clienti e mi hanno proposto un contratto con un prezzo fisso per sempre, solo 30 euro al mese per chiamate illimitate senza scatto alla risposta, internet illimitato.…
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Qualità Prezzo Efficiente
Il Servizio Clienti
