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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
Pubblicata il 25/10/2020

Non fateli entrare nelle vostre case

Ho acquistato una cameretta completa 3000€ ord.fe4cy8k50.Il problema e sorto al montaggio,personale poco professionale mal formato,all'acquisto in sede avevo specificato che andava montata in una camera con il parquet.Ne un telo per coprire e nessun tipo di accortezza,sono arrivati alle12:20 e mi hanno detto che dopo il mio avevano altre due consegne,ho pensato ma sono bravissimi viste le dimensioni della camera,hann…

VantaggiI mobili valgono esattamente quanto vengono pagati.
SvantaggiIl montaggio è affidato a delle coperative senza alcuna formazione professionale
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

Pubblicata il 13/10/2020

Mobili a prezzi convenienti

Da Mondo Convenienza è possibile trovare tutto il necessario per arredare la casa. L'aspetto che più mi ha colpito quando ho visitato Mondo Convenienza è stata la cura nel dettaglio nel creare ambientazioni capaci di valorizzare gli arredi e gli abbinamenti dei colori più adatti. Lo staff è stato molto gentile nell'indicarmi la migliore soluzione per rinnovare la camera e i mobili acquistati hanno soddisfatto piename…

VantaggiArredi di qualità a prezzi vantaggiosi
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille. Concordiamo con te, gli store Mondo Convenienza sono basati proprio su questi requisiti. Tantissimi arredi belli e funzionali, disponibili in varie tonalità cromatiche e modificabili secondo le tue esigenze. Assistenza continua da parte delle nostre persone che con cortesia e disponibilità ti supportano p…

1,5/5Pubblicata il 07/10/2020

mondo convenienza, uno schifo di servizio postvendita

acquistato diverse cucine per arredare appartamenti. Pagate contanti. Montate e ci siamo accorti di alcuni difetti (antine rotte, spalle e frontali rotti, miscelatore rotto, ecc). Chiesto di metterli a posto e dopo due mesi non lo hanno ancora fatto. Un'odissea chiamare a Roma, ti attaccano il telefono, lavorano alla "ponzio Pilato", la colpa non é di nessuno, i responsabili sono irrintracciabili, ed i pezzi non arri…

Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace per il disagio arrecato. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

Pubblicata il 26/08/2020

VERGOGNATEVI!

Vergognatevi! Dò' una stella perché non si può dare meno, ma la mia valutazione sarebbe sotto lo zero. Si richiede di effettuare per intero il pagamento prima della consegna. Paghiamo tutto e chiamiamo a fine Luglio (come da voi richiesto) per confermare la consegna del 4 Agosto. Ci viene detto che consegnerete in ritardo il 12 Agosto. Annulliamo due giorni di ferie per venire incontro alla vostra programmazione. Il …

VantaggiNessuno. Sembra conveniente, ma meglio stare alla larga
SvantaggiQualità scadente, servizio PESSIMO
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Elisa, ci dispiace molto per quanto accaduto. La invitiamo a segnalare la sua problematica al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Grazie

4,3/5Pubblicata il 16/08/2020

comodo ed economico

Circa un' anno fa io e mia moglie dovevamo trasferirci da casa sua a casa mia, quindi stavamo progettando il trasloco e tutti i costi relativi allo spostamento dei suoi mobili e a tutta l' organizzazione legata a questo cambiamento. Un giorno abbiamo fatto un giro da mondo convenienza, il mobilio non offre certo il tipo di materiale più raffinato, ed il legno non è massello, ma ci siamo fatti 2 conti in tasca e se pr…

VantaggiComodissimo, consegna e montaggio Costano poco e sono puntuali.
SvantaggiI mobili non sono di una qualità alta
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille per aver preferito la nostra Azienda :) Speriamo di rivedervi presto nei nostri store.

Pubblicata il 12/08/2020

Poca serietà

Avevo appuntamento per la consegna della camera il giorno 11 e quindi per quel giorno ho smontato e regalato via la camera vecchia. Alle 19 di sera dopo che avevo chiamato 3 volte per avere notizie dei montatori che non arrivavano e ogni volta mi dicevano che mi facevano richiamare dalla squadra che invece non mi ha mai chiamato e ripeto alle19 mi dicono che l'appuntamento è saltato per problemi loro. Quindi mi sono …

VantaggiNessuno
SvantaggiPoca serietà nei rispettare appuntamento e nel risolvere
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Renato, ci spiace molto leggere la sua opinione negativa. Vorremmo poterle offrire il nostro supporto, la invitiamo pertanto ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link http://bit.ly/MCcontattaci o se preferisce contattarci telefonicamente può chiamare lo 06 9151…

1,5/5Pubblicata il 29/07/2020

Che disastro

Ordine arredamento completo fatto il 22/05/2020 e pagato per intero il giorno stesso. Consegna concordata dal 22 al 28 giugno. Ho atteso fino al giorno 28 dopodiché ho chiamato e la consegna è slittata al 20 e 21 luglio. Il giorno 20 montano la cucina e il salotto, ma aimé mancano le maniglie e la pattumiera (forse x 11/08 le monteranno). Il giorno dopo arriva un altra squadra a montare il reparto notte.(da me…

VantaggiEsposizione
SvantaggiSerietà 0
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Roby, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

1,3/5Pubblicata il 26/07/2020

Conveniente, se fosse utilizzabile

Breve sinossi della situazione: cerchiamo una cassettiera da infilare dentro l'armadio. Una volta trovata una, chiediamo se il montaggio richiede qualche attrezzo specifico come trapano ecc. Ci guardano stralunati dicendo "guardate che è montato alla consegna". Non ci fidiamo più di tanto e infatti, ritirato il giorno dopo (ah sì, perché quel giorno non ne avevano in magazzino, dunque altri 60km da fare per prender…

VantaggiNeanche l'ombra
SvantaggiInutilizzabile
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Igor, la invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.

1,0/5Pubblicata il 25/07/2020

Incredibile!!!!!

Buongiorno, ho ordinato 2 cucine per n. 2 abitazioni, dopo 6 mesi queste 2 cucine sono ancora inservibili!!! -La prima: al momento della consegna faccio notare che il lavello da me ordinato e' nero non giallo, dopo 40 giorni ieri finalmente (24.07.2020) mi arriva..... sempre giallo!!!!! probabilmente l'addetto è daltonico. -La seconda: finalmente vengono a montarmi la cucina, ma mi accorgo subito che il top in …

Vantagginessuno
Svantagginon poter usufruire di quanto pagato in anticipo, poca comunicabilità, un'unico telefono che ti mette in contatto con personale che non ha potere decisivo.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci spiace leggere questo feedback. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.

1,0/5Pubblicata il 24/07/2020

Vergognoso

A novembre ho acquistato un letto imbottito modello "Stone", pagato al momento della consegna avvenuta nei tempi previsti e fin qui....dopo 3/4 giorni il letto comincia a emettere un odore sgradevole .. pensando che fosse dovuto al prodotto nuovo penso di lasciare passare qualche giorno pensando passi....invece no!!! Sempre peggio!!!! Il cattivo odore,proveniente dal sottostante contenitore e dall' imbottitura dello …

VantaggiNessuno
SvantaggiPuzza, sicuramente materiale tossico
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Gabriella siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ grazie.

3,3/5Pubblicata il 24/07/2020

Camera bambino

Salve, mi devo ricredere sul Vs. servizio clienti dopo avere scritto una recensione molto negativa, sono stata subito contattata e mi è stato risolto immediatamente il problema. Vi ringrazio e consiglio a tutti di affidarsi alla professionalità di Mondo Convenienza. Il Vs. interessamento è stato molto solerte, siete stati molto gentili. Mi mancavano due mensole nella armadio e v, nonostante fossero venuti a portarmi…

VantaggiProfessionalità
SvantaggiTempi di consegna lunghi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, la ringraziamo per questo feedback. Siamo felici che alla fine tutto si sia risolto nel migliore dei modi, lavoriamo quotidianamente per cercare sempre di offrirvi il meglio. Buona giornata!

1,0/5Pubblicata il 21/07/2020

ORRORE

Se state pensando di andare da mondo convenienza ... siete ancora in tempo per salvarvi. Non è possibile scendere al di sotto di questa soglia. Esperienza PESSIMA, su tutti i fronti, dal montaggio,all'assistenza all'ufficio tecnico per non parlare del servizio clienti e della pianificazione consegne! Hanno una gestione IMBARAZZANTE del cliente. Ho acquistato da loro il completo arredo a marzo, ovviamente ho saldato …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Zaira, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Grazie

2,0/5Pubblicata il 21/07/2020

SERVIZIO PESSIMO!!!!!

Ho ordinato una cameretta per bambine che sono venuti proprio ieri a montare... peccato che non c'era quasi nulla che andasse bene!!!! La cassettiera della scrivania senza buchi per montare le maniglie, mancava il pensile dell'armadio, colori dei pezzi arrivati sbagliati, scrivania con buco dei cavi montato al contrario in quanto il pezzo è stato ordinato sbagliato. Inoltre i due ragazzi che sono venuti a montarmi i …

Vantaggibuono il servizio dolce casa
Svantaggiservizio pessimo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Fabio, ci spiace per l'accaduto, come azienda è nostro interesse prioritario risolvere ogni singolo disguido. La invitiamo ad aprire la sua segnalazione collegandosi alla pagina di assistenza che troverà a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua co…

1,0/5Pubblicata il 14/07/2020

Pessimo servizio

Pessimo servizio. Ho fatto un ordine ed ho ricevuto solo la mail di avvenuto pagamento e nient'altro. Dopo 5 giorni non sapevo dove fosse il mio ordine e non riuscivo a contattare nessuno. Dopo tanti tentativi sono riuscito ad avere un.contatto ed.ho.chiesto annullamento dell'ordine. Non ho mai visto che devi sollecitare per avere un annullamento di un ordine. Morale della favola? Ad oggi non sono sicuro che sia stat…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Franco, ci dispiace molto leggere la sua opinione ed è nostra intenzione risolvere ogni disguido. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto può contattare la nostra assistenza clienti collegandosi a questo link http://bit.ly/MCcontattaci.

1,8/5Pubblicata il 14/07/2020

Incompetenti allo stato puro!

Ho acquistato una cameretta da letto per bambini. Sono venuti ad installarla in ritardo (causa COVID quindi non glie ne do una colpa). A fine installazione hanno dimenticato dei componimenti che avevo acquistato, le maniglie erano dei colori sbagliati, l’armadio accanto al letto in alto aveva in altezza diversa dalla colonna accanto (che dovevano essere uguali). A seguito di controllo post installazione ho trovato an…

VantaggiPrezzo medio basso
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,0/5Pubblicata il 14/07/2020

CONVENIENZA ZERO!!!

Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camer…

VantaggiBravi ad ingannare la gente
SvantaggiIncompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Alessandra ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/ se preferisce può contattarci telefonicamente al numero 06 91515 oppure tramite chat live sul nostro sito www.mondoconv.it Grazie.

1,0/5Pubblicata il 14/07/2020

DISAGIO

Il mio disagio è dovuto da un mondo convenienza di arredamenti dove non c'è convenienza in quanto non sanno gestire bene le consegne: io sto qui da 20 giorni che dormo a terra perché non riescono a portarmi una camera da letto pagata addirittura 12 giorni prima rispetto ai 10 previsti, con arredamento completo consegnato con un ritardo di 15 giorni, prenotato addirittura a gennaio, mandandomi a pezzi le altre camer…

VantaggiBuon samaritani
SvantaggiNon sono all'altezza di gestire
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Serena siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto. Le ricordo che per qualsiasi necessità il nostro servizio clienti è sempre a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 06 91515 oppure in chat live sul nostro sito www.mondoconv.it

4,5/5Pubblicata il 10/07/2020

Felice conferma

Ho acquistato già diverse volte da Mondo Convenienza, effettuando in precedenza ed in particolare l’acquisto di una stanza da letto . In quel caso l’approccio del personale non fu dei migliori, abbastanza scortesi e saccenti, aspetto che non piacque a nessuno delle persone presenti quel giorno. Di recente e come ultimo , ho acquistato una parete attrezzata con cristalliera e consolle allungabile e devo fare questa v…

VantaggiOttimo rapporto qualità / prezzo
SvantaggiScortesia di '' qualche ’’ addetto
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio ti ringraziamo per la tua recensione e siamo davvero felici che questa volta la nostra squadra di trasporto e montaggio 3348 sia stata in grado di darti la migliore assistenza ed offrirti un servizio ottimale in linea con i nostri alti standard di qualità. La tua soddisfazione è per tutti noi il miglio …

1,0/5Pubblicata il 09/07/2020

Un'azienda .... una vergogna !!

In data 16 febbraio 2020 ho acquistato 2 camere, 2 cucine, mobili per il bagno, mobili per il corridoio ed una sala in quanto abbiamo ristrutturato totalmente la casa. Chiaramente il COVID ha prolungato i lavori di ristrutturazione e di fornitura. La fornitura di mondo convenienza era prevista ad inizio maggio spostata poi all'8 giugno 2020 (tutto meno la cucina grande la cui data di fornitura è il 20 luglio). Ebbene…

Vantaggiahahaha
Svantagginon rispettano gli accordi e non hanno nemmeno il coraggio di contattarti per telefono
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo davvero desolati per quanto accaduto. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

1,5/5Pubblicata il 06/07/2020

NON COMPRATE DA LORO ONLINE

NON COMPRATE ON LINE DA LORO. mi chiamo Massimo, ho ordinato un divano nero similpelle, con consegna spedizione e gestione 24€. Consegna entro il 14 Giugno perchè il 19 sarei dovuto partire. Mi è arrivato il 1 luglio, un divano Gord 100 di stoffa, ho dovuto chiedere a mio figlio di prendere 3 ore dal lavoro per il ritiro. Il corriere si è rifiutato di portarlo in casa, ho dovuto parcheggiarlo nel garage di un vic…

Vantaggipresunto risparmio
Svantaggiconsegna in ritardo e modello sbagliato. customer center inesistente
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Massimo ci dispiace per l'accaduto e per il disagio arrecato. La invitiamo ad aprire una segnalazione a questo link https://servizi.mondoconv.it/Contatti/

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