Immagine della categoria di Mondo ConvenienzaImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,8/5Pubblicata il 10/05/2022

ORRORE

ho ordinato da Mondo convenienza cucina e camera da letto, una parola sola: ORRORE. Per la camera da letto sono venuti gia due volte a PROVARE a montarla perchè la prima volta mancava il ponte del letto(cosa principale) e la seconda volta il materiale era danneggiato. Ora mi hanno dato appuntamento per il 12/05 sperando che sia tutto a posto, perchè ormai non so più cosa dire. La cucina invece sono venuti a montarl…

Vantagginulla
Svantaggipoco funzionale, disorganizzati e inattenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 09/05/2022

MONDO NON CONVENIENTE

Iniziamo con visitare il centro di Prato, sembrava che il personale fosse qualificato, abbiamo deciso di acquistare una camera matrimoniale con letto contenitore fornendo le nostre misure, l’addetta con molta felicità è contentezza di farci un progetto (voglia di lavorare saltami addosso) ci fornisce un foglio dove ci sono le nostre misure impresse a computer, paghiamo e aspettiamo oltre un mese. Arriva la camera e c…

Vantagginessun vantaggio
Svantaggisvantaggi tutti possibili inimmaginabile
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, siamo davvero desolati. La sua segnalazione è stata presa in carico anche su altri canali. Buona serata

1,0/5Pubblicata il 05/05/2022

Zero serietà zero professionalità, roba da matti

Il giorno 23 Aprile 2022 mi sono recata nel negozio di Arredamenti Mondo Convenienza ho visionato tutti i letti contenitori e o scelto il Tiffany matrimoniale codice 1DCU Presto veniamo seguiti da un addetto la quale ci spiega che per avere il letto bisogna attendere che il magazzino si rifornisce al giorno 9 Maggio 2022, invece per avere lo stesso letto in Outlet al prezzo di 330€ bisogna attendere 30 giorni dopodi…

VantaggiZero assoluto
Svantaggiinenarrabili
Risposta di Mondo Convenienza

Salve! Siamo spiacenti di apprendere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Le chiediamo gentilmente di fornirci i dati relativi al suo ordine ed un recapito telefonico. La nostra assistenza sta gestendo tutte le richieste e la contatterà appena possibile per la risoluzione della problematica. Grazie …

3,0/5Pubblicata il 05/05/2022

L'importanza della formazione dei montatori

Ho acquistato una cucina e una sala presso mondoconvenienza. Per la sala ometto di dire che i montatori si sono sbagliati a montare un'anta dell'armadio, può capitare a chiunque: un mese dopo sono venuti a sostituirla. Tutto ok. Meno bene invece la cucina: conviene montarsela da sè. Montatori che non conoscevano le tecniche di montaggio di quasi nessun elemento, un elettrodomestico danneggiato e parzialmente mont…

VantaggiEconomico, servizio assistenza utile
Svantaggimontatori incapaci, meglio il montaggio fai da te
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, siamo davvero desolati di non aver soddisfatto le sue aspettative. Continueremo a lavorare con determinazione per migliorare tutti i dettagli dei nostri servizi. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità di supporto, può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al num…

2,0/5Pubblicata il 26/04/2022

Tempi consegna (e disorganizzazione) Mondo Convenienza

"Gentile cliente, Ci dispiace che qualcosa non abbia funzionato  nella consegna del giorno.......la sua richiesta di assistenza sarà presa in carico nei prossimi  giorni."  Messaggi come questi ne ho ricevuti parecchi dal servizio clienti di Mondo Convenienza quasi a dimostrare che l'organizzazione è eccellente, ma poi che delusione! E' mi ritengo anche fortunato, non avendo ricevuto mobili sbagliati o di dimension…

VantaggiEconomico, ma la qualità e resistenza dei mobili è da valutare con l' uso.
Svantaggi1) I prezzi sono bassi per gli elettrodomestici, ma tenete presente che quelli proposti inizialmente sono di classe energetica molto bassa, e pertanto non detraibili come "bonus mobili". 2) Servizio cliente inesistente
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.

1,5/5Pubblicata il 26/04/2022

Comprate ovunque ma non qui!

Arredo cucina (180x90 cm) ordinato il 2/02 pagato subito l’anticipo per consegna garantita tra il 20-27/03. La mail di conferma arriva contemporaneamente ad una mail con nuova data, 18/04 Viene richiesto saldo entro il 2/04. Ricevuto, spostano consegna al 26/04. Oggi, 26/04, arrivano con il carico e se ne vanno senza scaricare, mezzo troppo grande per entrare nel centro storico, dettaglio segnalato all’acquisto! Cari…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisorganizzazione, incompetenza, scortesia e call center con personale inutile
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, abbiamo inoltrato la sua segnalazione ai reparti competenti. Verrà contattata prima possibile.

1,5/5Pubblicata il 06/04/2022

Professionalità Zero

Ho comperato 2 camere complete compreso il montaggio, il montaggio delle camere è stato fatto bene ma in entrambi le camere rovinato il pavimento in parquet, segni profondi e graffi ovunque. Mancanza di professionalità da parte dei montatori i quali non hanno usato niente per coprire il parquet per evitare danni. Segnalato il tutto all'area reclami e quindi contattato dal perito dell'assicurazione il quale mi dice ch…

VantaggiNessuno
SvantaggiAzienda semplicemente imbarazzante
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Eros. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/04/2022

State alla larga o butterete i vostri soldi

Questa società è la prova che la "convenienza" spesso va a discapito della "serietà". Acquistato armadio camera da letto, con angolare a cabina. Non sono stati in grado di montarlo, ante che distano 3 cm tra di loro lasciando spazio e quindi permettendo l'ingresso della polvere. Due squadre di tecnici post primo montaggio non sono riusciti a risolvere il problema. Alla fine da Roma (sede operativa della società) mi …

VantaggiNessuno
Svantaggi---
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 27/03/2022

pessima esperienza

ho ordinato oltre 5 mila euro di mobili, alcuni in pronta consegna altri no, ho chiesto varie consegne in base alle disponibilità dei prodotti e mi è stato detto che due andavano bene ma la terza era eccessiva quindi avrei dovuto ritirarla al magazzino, perchè dividere un ordine in tre consegne non era possibile. la prima consegna è andata bene, la seconda è stata programmata 8 gg dopo la data prevista, poi due gg …

Vantaggieconomico
Svantagginon funzionale
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Antonella! Siamo spiacenti di apprendere che abbia riscontrato tutta questa serie di problemi. Le chiediamo gentilmente di fornirci i dati relativi al suo ordine ed un recapito telefonico. La nostra assistenza sta gestendo tutte le richieste e la contatterà appena possibile per la risoluzione della problematic…

1,8/5Pubblicata il 22/03/2022

Esperienza frustrante

Premetto che con questa ho arredato 10 case vacanza affidandomi a Mondo convenienza e col passare del tempo ho notato un progressivo peggioramento. Quest'ultima esperienza però è stata a dir poco tremenda. Ordino i mobili a novembre 2021, consegna fissata a marzo, il giorno della consegna a fronte dell'arredamento completo per 2 appartamenti si presentano con un comò, da li una serie di scuse e rinvii, oggi tornan…

VantaggiAiuta a stare in linea perchè dal nervoso non ho mangiato
SvantaggiAzienda assolutamente allo sbando, priva di organizzazione e serietà verso il cliente.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 13/03/2022

Cameretta non consegnata

Ho acquistato on line una cameretta a settembre 2021. In consegna a fine novembre. Diversi posticipi da prte dell’azienda e infine a febbraio arriva o a consegnare. Un tramezzo è rotto per cui non possono montare la cameretta e si riportano tutto indietro ordinando un nuovo tramezzo. A fine febbraio mi chiamano per consegnarmi il tramezzo, ma solo quello: il resto della cameretta è sparita! Chiamo quasi tutti i giorn…

VantaggiPrezzo basso
SvantaggiNon consegnano la merce, servizio clienti pessimo, impossibilità di risolvere la situazione
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, abbiamo preso in gestione la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio che le abbiamo arrecato, la contatteremo appena possibile.

3,0/5Pubblicata il 12/03/2022

Pro e contro

Ci sono cose che mi sono piaciute e altre meno. Buoni i prezzi, bello il mobilio (il divano ordinato mi piace molto: stoffa bella, al tatto e a vedersi) anche se non posso esprimermi sulla qualità perché quella la mostrerà il tempo, belli i punti vendita, buona l'assistenza al cliente perché rispondono (eccetto tramite il form sul sito: lì fanno copia e incolla del FAQ, ed è assolutamente INUTILE. Un vizio bruttissi…

VantaggiProdotti belli ed economici, ottimo servizio trasporto e montaggio
SvantaggiTempi di attesa infiniti, smaltimento usato troppo costoso, consegna su appuntamento a ulteriore costo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, grazie per il feedback. Ogni recensione ci aiuta a migliorare e ci scusiamo personalmente per ogni disguido. Le ricordiamo che per qualsiasi necessità restiamo a sua completa disposizione 7 giorni su 7 al numero 0691515.

2,8/5Pubblicata il 11/03/2022

Mondo convenienza? assolutamente no

1 anno fa circa mi reco al negozio di mondo convenienza sulla Salaria (Roma ) e ordino una cucina nuova + elettrodomestici, un tavolo da cucina + sedie, un tavolo per la sala da pranzo + sedie, un divano e un mobile per il salone. Tutto doveva arrivare insieme dopo circa 2 mesi in quanto la cucina è stata richiesta in legno toscano. La prima cosa ad arrivare è stato il tavolo della cucina con le sedie e la cucin…

Vantaggiprezzo
Svantaggitroppa incompetenza e male organizzati
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

4,5/5Pubblicata il 10/03/2022

Punto vendita Marcianise

Mi sono recato presso il punto vendita di Marcianise, già stato in passato per aver comperato parecchi mobili della linea Giessegi perché mi sono trovato bene, mi occorreva una cameretta. Ci tengo tanto a fare questa recensione per l'attenzione, l'educazione e il modo di fare e anche il progetto che mi è stato fatto da un dipendente del negozio che si occupa di questo “venditore”, per mia fortuna mi è capitato pro…

VantaggiMa io ho già acquistato da loro però la linea Giessegi è devo dire che è fantastica
Svantagginessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Gentile Vincenzo, grazie per il tuo commento. Attraverso le tue parole leggiamo tanta soddisfazione e questo ci rende molto orgogliosi del lavoro svolto quotidianamente. Torna a trovarci presto!

1,8/5Pubblicata il 09/03/2022

Quasi paradossale

A inizio dicembre ho ordinato una cucina. A febbraio inoltrato me la consegnano. La colonna forno è 3 cm più bassa del resto (e della misura presente nell'ordine). Si impegnano a sostituirla. Tre settimane dopo si presentano con una colonna esattamente identica a quella consegnatami la prima volta. Sconcertato mi rimetto in contatto con loro. Mi rispondono che non è possibile chiedere al fornitore la colonna che a in…

VantaggiNessuno
SvantaggiProdotto non conforme all'ordine e gestione del problema senza alcun rispetto/attenzione per il cliente
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 07/03/2022

Scandalosi

Qualità dei mobili PESSIMA, sembrano di cartone. Dopo pochissimi mesi di utilizzo si è rotta la rete del letto e il pensile di un mobile della cucina. La cosa grave è che da più di 4 mesi posticipano la consegna continuamente, avvisando la mattina stessa, mezz'ora prima dell'orario previsto per la consegna. Infatti sono già tre volte che prendo permessi a lavoro per colpa loro. Non comprate niente, è vero che cos…

Vantagginessun vantaggio, solo che i mobili costano due soldi ma sono di cartone
SvantaggiTUTTI
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 04/03/2022

Pessimi

Ho acquistato un armadio a fine novembre pagando il montaggio. Lo hanno consegnato a fine gennaio e si sono resi conto che la cornice superiore era danneggiata (inoltre l'armadio è stato montato completamente scentrato rispetto alla parete). Se ne sono andati, ovviamente lasciando la cornice. Sono venuti oggi a rimontarla e... SORPRESA: l'intervento a detta dell'equipaggio prevedeva solo la consegna e non il montag…

Vantaggieconomico
Svantaggipessimi nella consegna e nel montaggio e nella gestione dei reclami
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/03/2022

LASCIATE OGNI SPERANZA VOI CHE ENTRATE

Finchè si tratta di ordinare e pagare tutti disponibili e simpatici, dopodichè si apre un mondo di appuntamenti non rispettati, pezzi danneggiati o mancanti. Due mesi e mezzo di attesa e la camera non è ancora completa. Nessuno si prende il carico del problema che i miei figli non hanno ancora la camera completa e che hanno fatto 15 giorni solo con il letto in stanza. La prima consegna era il 18 dicembre. Siamo al 0…

Vantagginessuno
Svantaggiscorretti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Daniele. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,8/5Pubblicata il 25/02/2022

NON comprate da MondoSconvenienza

prezzi sicuramente competitivi ma esperienza da dimenticare che vorrei che nessuno facesse dopo di me. Previsioni e tempi di evasione imprevedibili. Dovevano consegnare a novembre con ordine ad ottobre 2021 ed hanno consegnato ieri. Nessuna assistenza clienti. Chiami ti rispondono sempre che non sanno quando arriverà la merce. Ti fissano appuntamenti telefonici con venditori che mai ti chiameranno. Non hanno nemmeno…

VantaggiA volte il prezzo ma non sempre
Svantaggicome fare il patto col diavolo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 22/02/2022

Non provare ma credere !

Ho ordinato un armadio a ponte per la camera di mio figlio il 31 agosto 2021 con consegna prevista a cavallo tra fine ottobre e primi di novembre. Mi viene comunicata la data di consegna per il 4.11.2021, poi prorogata al 6. La mattina stessa prevista per la consegna mi viene comunicato che la consegna non può avvenire a causa della mancanza di alcune parti e che verrò contattato per un nuovo appuntamento. Viene prog…

Vantagginessuno
SvantaggiQualità dei mobili mediocre, servizio clienti inesistente ed inaffidabile, montaggio approssimativo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Community

Domande e risposte su Mondo Convenienza

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.