Opinioni Poltronesofà

Ancora mi chiedo come sia possibile che questi truffatori già smascherati e condannati continuino ad avere spazio e clienti. Ogni volta che passa lo spot (di cui fanno almeno 5 versioni diverse all'anno dicendo sempre che le "promozioni" hanno un termine), devo tapparmi le orecchie per non dare una martellata al televisore! Il peggio del peggio per quanto riguarda i divani e le poltrone, e sentiti complimenti alle cosiddette "reti generaliste" per il quotidiano favoreggiamento a questa azienda di delinquenti.
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Abbiamo comprato un divano a fine giugno a Sarzana, oltre 2.000,00 euro. Ai primi di agosto ce lo consegnano (a tarda sera anziché nel primo pomeriggio). Problema: il divano, contrariamente a quanto ci ha dichiarato la frettolosa venditrice, NON lo consegnano smontato, ma era monoblocco, di dimensioni notevoli, tanto che era impossibile farlo entrare dalla porta. Fortunatamente siamo riusciti ad issarlo sul balcone e a farlo entra da una ampia finestra per un solo centimetro. Se non fosse entrato, l'avrebbero lasciato dov'era. Alle mie lagnanze, mi hanno risposto che sul contratto erano indicate le dimensioni e che era monoblocco. È vero, c'era scritto (in piccolo) che garantivamo l'accesso, ma ci avevano detto che lo avrebbero montato in casa e che non abbiamo certo controllato, ci fidavamo. Tra l'altro, le dimensioni indicate erano 177 per 238, la pianta del divano, NON quelle del pacco più grosso. Certo, se ci avessero avvisato avremmo controllato: la venditrice avrebbe però forse perso una vendita? Avevo già preso un altro divano da loro: non mi vedranno più. Alla larga.
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Quello che pensavo guardando la pubblicità in televisione era che ci doveva essere la fregatura sotto e infatti eccola qua… Ho comprato il divano e intanto non ti dico che ci vuole 150 € per fartelo portare via… Allora decido di farlo portare sotto casa e chiedere il ritiro al Comune gratuito, il centro assistenza mi conferma 30 € da dare a Ragazzi ma loro al momento della consegna mi chiedono 60 €… Non accetto e mi dicono che la riprogrammazione di consegna costa 100 €. A questo punto chiamo la logistica, il negozio, il servizio assistenza e non ottengo nessun tipo di risposta … se mi avessero detto Prima che non avevano idea di quanto potesse costare portare giù da un piano di scale un divano o che avrei dovuto discutere con del personale extracomunitario non parlante italiano mi sarei fatta due domande . La morale è che il servizio assistenza è inesistente, e che al prezzo di vendita dovete sempre aggiungere almeno 150 €… Ovviamente non lo raccomando e non comprerò mai +1 divano da loro
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Ho acquistato un divano presso la sede Napoli, in via Mario Fiore. Pur avendo richiesto la consegna al piano e pur essendo stato affermato dal consulente che il divano sarebbe stato consegnato al piano gratuitamente, il divano è ritornato alla logistica. E' arrivato un unico collo di dimensioni superiori al dichiarato. La logistica non ha voluto portarlo al III piano ( scale ampie e comode) ma voleva aprirlo nell'androne del palazzo, pretendendo che io firmassi una assunzione di responsabilità per macchie e danni nel trasporto dal piano terra al III piano. Nonostante mi sia rivolta sia alla sede di Napoli che a Poltronesofà, mi hanno risposto che il problema era mio e che avrebbero trattenuto l'anticipo. Una vergogna!!!! Non acquistate da Poltronesofà
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Sono trascorsi 4 anni dal mio acquisto presso un negozio poltrone e sofà di Taranto. In un'ora ho deciso modello, colore, materiale consegna e modalità di pagamento supportata e consigliata dalla signora Anna. Ho speso 2.000 euro per un divano letto angolare acquistato per il mio papà che ai tempi non stava bene. Un mese e messo dopo mi è stato consegnato da due gentilissimi ragazzi e perfettamente montato nel giro di pochi minuti. Esperienza positiva sotto ogni profilo. E' il caso di dire poltrone e sofà Maestri di qualità Io consiglio l'acquisto
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Consiglio a chiunque voglia acquistare da Poltronesofà di leggere questo mio post. E' un po' lungo ma se avrete la pazienza di leggerlo tutto il "gran finale" è assicurato. - esperienza in negozio POSITIVA. - qualità del divano PARI alla spesa (giustamente): a certe cifre non si può pretendere un di...
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Premetto .... non ho mai acquistato nulla da loro ne mai lo farò perchè solo le loro pubblicità assillanti e insopportabili mi provocano l' orticaria ( dicono sempre teermina teermina teermina io mi auguro che teerminino gli spot in radio e in tv ma non teeeeerminano mai ) . Semplicemente leggendo le opinioni di chi si e' fatto convincere dalle sirene ( e in parecchi casi si è trovato dei prodotti mediocri ) suggerisco all' azienda di cambiare il motto e modificarlo in " poltronesofa i divani che fanno ca@à "
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casualmente girovagando qua e la su youtube, mi compare un video da vedere su POLTRONE SOFA' I MAESTRI...,INCURIOSITO vedo il video , e scopro tutta la verita' SUL RAGGIRO ED INGANNEVOLE PUBBLICITA' DOVE SI VEDONO ANCHE ALCUNI PERSONAGGI DELLA TV, E CHE SI PROCLAMANO ARTIGIANI E MAESTRI E CHE VENGON...
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Ho comprato un divano con chaise longue e letto estraibile spendendo più di 2000€ . All'inizio la chaise longue era molto distante dal resto del divano. Sono intervenuti una prima volta per risolvere il problema ma non sapevano neanche cosa fare. La seconda volta hanno portato una chaise longue nuova ma senza rivestimento. La terza volta sono arrivati con un rivestimento ma senza la chaise longue nuova. La quarta volta hanno cambiato la chaise longue ma è alta più di 4 cm rispetto al resto del divano (mentre prima era perfettamente allineata). Ora dicono che è tutto normale ma la chaise longue si deve assestare e per loro va bene così. ASSOLUTAMENTAMENTE DA EVITARE!!!!
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Esperienza pessima, vorrei mettere in evidenza e salvare dei malcapitati acquirenti da un marchio che non è all'altezza della pubblicità e che non rispetta la realtà dei fatti programmata su tutte le reti nazionali. Abbiamo acquistato un divano da esposizione presso la sede di poltronesofà di Roma A...
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Acquisto divano libolla 1499€ comprensivo di consegna presso showroom di Gregorio VII Roma novembre/dicembre 2022. Ovviamente parlo per esperienza personale e diciamo che sono stato parecchio sfortunato. 1a ESPERIENZA NEGATIVA: appena consegnato ci accorgiamo che una fodera era macchiata per cui ric...
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Il divano letto in oggetto non è conforme poichè difettoso, mal pratico e scomodo Al suo interno nasconde un letto estraibile che sollevandosi NON si allinea alle sedute e NON crea un idoneo piano di riposo , in palese contrasto con le caratteristiche che contraddistingue la collezione tra cui il prodotto in argomento che come promessa in vendita finanche dal sito, così recita : " I divani letto Poltronesofà sono la soluzione perfetta per chi ha bisogno di flessibilità o ha problemi di spazio. Sono veri letti intorno a cui i nostri esperti hanno costruito un comodissimo divano" Invero il dislivello tra le imbottiture dei cuscini e il meccanismo scorrevole dopo circa 12 mesi dalla data di acquisto è tale che ha superato i 5 cm risultando antiestetico e scomodo come divano finanche come pouf per appoggiare le gambe. Difetti tutti apprezzabili che aumentano col tempo. E' stato chiesto cortesemente una soluzione definitiva al problema ed è stato proposto una soluzione che comprende gli stessi difetti che invero suona di beffa. Cito la fattura di vendita n. 561 / xE2 del 03/06/2021. Auspico che tale recensione possa essere di aiuto a tutti coloro i quali pensano di acquistare un divano letto di qualità da questa azienda.
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Fate attenzione a quello che vi arriva a casa dopo avere scelto e ordinato il divano di vostra scelta, bello e comodo! Il divano che mi è stato consegnato era esteticamente uguale a quello che avevo scelto in negozio, ma l'imbottitura era tutt'altra cosa, molto più rigida e decisamente scomoda. Dopo le mie rimostranze mi è stato mandato a casa un cosiddetto "tecnico", un ragazzino incompetente e poco educato, che mi ha sbrigativamente detto che il divano andava bene così. Risultato: divano nuovo in soffitta e 1078 E. buttati via.
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****ATTENZIONE alla GARANZIA**** vi riporto la mia esperienza dopo neanche 2 anni le barre del divano letto si curvano e sapete cosa mi rispondo : mi spiace dalle foto da lei inviate si tratta di danno indotto, pertanto la sostituzione della rete non può rientrare nei termini della garanzia, e la può sostituire pagando 250 euro. Vi assicuro che è stato semplicemente aperto e chiuso il divano niente altro. Come si può imputare un danno solo guardando le foto e senza ascoltare il cliente??? veramente abbiamo fatto un uso corretto, prima di chiudere il divano abbiamo sempre tolto lenzuola e coperte come riportato su manuale utente. VERGOGNATEVI altro che ARTIGIANI della qualità. e da quanto appreso sul web purtroppo non sono stato il primo ad essere trattato cosi. HO SCRITTO ANCHE UNA PEC DI RECLAMO MA COME PREVISTO NON E' STATA RISOLUTIVA. ****MAI PIU' ACQUISTERÒ' UN DIVANO POLTRONAESOFA ****
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Ciao tutti, volevo dirvi la mia esperienza negativissima che ho avuto con poltronesofà. Ho comprato un divano letto circa un anno e mezzo fa, e devo dirvi che il divano è scomodissimo, (qualità scandentissima) perchè si fanno dei buchi all'altezza della schiena, e non parliamo del letto praticamente dormi sulla rete, il materasso è in esistente. Purtroppo la troppa pubblicità ti fanno credere cose che non esistono. Pregi di poltronesofa non ci sono.... e difetti tanti. Prima era un nome adesso bisogna stargli lontano...
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Esperienza più che negativa verificabile dalla copiosa corrispondenza (pec) intercorsa con la Società poltronesofà e qui riportata nelle accluse foto. Per esclusivo errore del preposto del Negozio di Casamassima (BA) che mi seguì nella visione e nella scelta dei prodotti che acquistai e che provvide personalmente all'inserimento dell'ordine nel computer dell'Azienda, sono pervenuti POGGIATESTA DIVERSI da quelli che mi furono proposti in visione e da me scelti commissionati e pagati, non compatibili col divano acquistato; poggiatesta da me restituiti alla Società di Forlì. La Società mi addebita incredibilmente di avere (io!!!) io indicato un codice errato nella predisposizione dell'ordine e, per la risoluzione del problema, ha proposto un "gesto commerciale" consistente in pratica nella (già fatta) restituzione dei poggiatesta pervenuti, nella perdita del pagamento già effettuato, nella fornitura di nuovi poggiatesta previo nuovo pagamento "alla romana". Tale proposta indecente e irricevibile l'ho respinta prontamente al mittente.
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Cominciamo con la commessa Valeria...che ha comunicato tra virgolette...solo con mio marito ( io mi sono rifiutata! ) Ogni richiesta o domanda da parte di mio marito la sua risposta era preceduta da un'alzata d'occhi! E ho detto tutto...comunque abbiamo acquistato LO STESSO il divano....pessimo come l'addetta alle vendite!!!! Dopo pochi giorni pieghe nei braccioli e schienale, impossibile da sfoderare, poggia testa uno si smonta l'altro no, dopo averlo aperto un paio di volte la struttura interna si è rotta da un lato quindi adesso impossibile da aprire. Ah! Dimenticavo ! I Cuscini sotto la fodera strappata! Non essendoci neanche un coprirete la stoffa si pizzicava nella rete!!! CHE DIRE!!!
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Divano nuovo, anche bello, devo ammetterlo, ma dopo 10 giorni dalla consegna mi sono accorto che sotto una seduta la struttura in legno era rotta. Non da noi (per spaccare così la trave avrei dovuto mettermici di impegno con una mazza), e si vede, perchè le cuciture del telo di rivestimento sono fatte proprio a misura con il legno in quella posizione "di traverso". Evidentemente era così per difetto di fabbrica. Richiesta assistenza, intervento a pagamento 250 euro... nonostante il divano non avesse più di due settimane. Senza neanche esaminarlo, in base alle foto, deciso che è un danno provocato da noi. Oltre al fatto che consegnare un divano in questo stato è una vergogna, almeno dopo 10 giorni potresti far valere la garanzia! Sapevo già che non erano seri, ma uno schifo del genere non me lo sarei mai aspettato! Statene alla larga!!!
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Esperienza pessima...come qualità del divano ancora non posso valutare perchè mi è arrivato oggi, ma come trattamento veramente vergognosi...comunicazione poco chiara, maleducazione e arroganza da parte del servizio di consegna, mancanca di attenzione per le esigenze del cliente, nessuna scusa per i disservizi...i Al telefono il negozio ti dice una cosa e poi quelli della logistica ti dicono il contrario...insomma, da bocciare solo per il trattamento! E speriamo che almeno il divano regga! Lo sconsiglio vivamente a tutti!
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Ho letto molte opinioni negative, anzi negativissime, su Poltronesofà, non tanto sull'atto dell'acquisto ma sui tempi di attesa, le modalità di consegna e infine il post vendita. Sono stupito di tanta trasversalità ma devo dire fino ad ora NULLA di quanto possa aver letto mi è capitato. Oggi mi hann...
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Volevo acquistare un tavolino da 300 euro. Mi dicono più il 10% come spesa di spedizione…..ma se lo ritiro io?? Non è possibile……mha! E se aggiungo un divano da 1000 euro dovrei sganciare 100 euro e altri 30 del tavolo….. Fanno i fighi a dire sconto 45%….meno il trasporto è 35% tecnicamente…. Con questo ho finito i cinquecento caratteri ….*** ***** ste recensioni minimo cinquecento caratteri assasssddasssddfffggggffffggggfffffggggggfffgghhuyuhhhhuuujjjgffrttghhhuuuhhhhhhhhjjjjhgfghhjjjjhhgggggghhhhhh
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Abbiamo acquistato un divano tra quelli in esposizioni, verificato qualche mese prima della consegna nello showroom, ci hanno dichiarato che il divano sarebbe stato igienizzato e sanificato prima della consegna. Nonostante ciò il divano è arrivato con un forte odore di polvere, siccome eravamo in mezzo al trasloco non lo abbiamo subito trattato. Dopo circa 20gg abbiamo deciso di sfoderarlo per lavarlo e in un angolo abbiamo trovato un segno di sporco, ci siamo poi accorti che nello stesso punto il tessuto era anche danneggiato, ci è sembrato un danno da trascinamento. Abbiamo chiesto assistenza e ci hanno fondamentalmente detto che sono affari nostri, che il danno lo potremmo aver fatto noi e che loro non risarciscono dopo 20gg. Pessimo servizio di assistenza, ma soprattutto pessimo servizio di consegna visto che il danno è avvenuto probabilmente in quel frangente e non è stato verificato da chi lo ha montato (o han fatto finta di niente). Sconsiglio vivamente per la gestione delle consegne e per il trattamento post vendita. Se proprio dovete comprare da loro fate molta attenzione sullo stato del divano alla consegna visto ciò che ci è successo.
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Divano assolutamente diverso da quello da esposizione... Qualità pessima... Abbiamo acquistato un divano letto che è scomodo sia come divano che come letto... Semplicemente indecente! Ho tanta rabbia perché i divani non costano poco come fanno credere e ci si aspetta di avere almeno un divano comodo... Soprattutto perché non posso permettermi di buttarlo e comprarne uno nuovo... Fuggite via e non fate il mio stesso sbaglio. Mi viene da piangere. Dopo una serata a guardare Netflix mi ritrovo con la schiena e il sedere a pezzi, dopo aver cambiato mille volte la posizione perché è davvero tanto scomodo. Squallore totale.
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Divano letto ordinato a giugno 2021 per un appartamento da affittare nella stagione turistica. Consegna tassativa contrattuale entro il 6 agosto 2021. In settembre l'unica cosa che era arrivata sono stati i bollettini da pagare, con relativi solleciti da parte della finanziaria. Veramente una cosa indegna. Dovrò rivolgermi a un legale. Ho avuto un danno di oltre 1500 euro per il mancato affitto dell'appartamento e il danno sta aumentando dato che ho ricevuto altre prenotazioni. Il negozio interpellato nega ogni responsabilità.
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Ho acquistato un divano-letto Rocca nel 2016, intera struttura in ferro. Il prodotto è garantito 10 anni sulla struttura. un mese fa apro il letto e noto che fa fatica ad aprirsi e si apre storto. Controllando bene ho visto che è saltata la saldatura tra il telaio esterno e la rete. Contatto l'assis...
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acquistato divano tre posti in pelle rossa euro 1700 con 2 relax - evidenziati alcuni difetti tipo la pulsantiera del relax era completamente staccata e sotto i vari meccanismi avevano parecchie viti allentate ( probabilmente l' operaio nn aveva tempo di avvitarle, magari c'era la partita dell' Italia...) Reclamato, e incredibilmente mi viene detto che mi sarà sostituito ( a mio parere ne avevano uno risistemato che avanzava...) Quello che è arrivato dopo 1 mese era peggio dell' altro con grinze della pelle, cuciture storte, macchie probabilmente del "vecchio " proprietario. Ho reclamato ma secondo loro va tutto bene. Quindi NON acquistate da Poltronesofà perchè la qualità NON ce'!! Viene fatto tutto in maniera meccanica come una catena di montaggio. Magari spendendo un pò meno si può avere comunque un buon prodotto.
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Ho acquistato un divano Viarolo 3 posti meno di un anno fa. Il filo elettrico vicino al motorino, quindi sotto al divano, in un posto inaccessibile anche alle formiche(dico questo perché mi è stato detto che è colpa di animali domestici .. Non sapevo che le formiche fossero addomesticabili ), è deteriorato. Vado al negozio di Giugliano, dove ho acquistato il divano, e mi dicono che loro NON POSSONO FARE NULLA SE LA SEDE MADRE del nord NON DÀ, tramite corriere, IL MATERIALE ADATTO che poi loro daranno a un tecnico locale. Quindi, sollecito telefonicamente tramite numero assistenza, ma la centralinista mi dice che devo RECARMI AL NEGOZIO DI GIUGLIANO. le dico che ci sono stata già più volte e che so che hanno inviato mail al centro di assistenza. Risultato? Da 10 giorni vengo sballottata dal negozio al centralino, ho inviato mail e altro ma NIENTE. Sui canali social mi dicono di fare il forum contatti, lo faccio ma al momento dell'invio dice errore, riprova. Sono esausta e schifata. Scsppate
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Ho acquistato presso il negozio di Chiavari un divano che mi e` stato consegnato a dicembre del 2020, presso il mio appartamento che ho iniziato ad abitare solo di recente. Per questo motivo non ho riscontrato prima la problematica sul divano, che comunque risulta essere ancora in garanzia. Come ric...
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Prodotto di pessima qualità’, acquistato e venduto dopo 1 mese dall’acquisto perché scomodo e rigido. Ho portato in visione al personale del negozio di via Laurentina le imbottiture per farlo provare, ma nonostante il loro stupore iniziale, non ho avuto assistenza in merito. In buona sostanza l’imbottitura di quello in vendita è totalmente diversa da quella che mi è arrivata (spugna di infima qualità). Il prodotto acquistato non è quello che ho provato, è una vergogna. Diffidate dall’acquisto e dalla pubblicità ingannevole. Personale poco prepararto e assistenza pari a zero. Il prodotto è paragonabile ad un prodotto di mediocre fattura. Vergognatevi
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Prodotto a mio avviso di scarsa qualità anche perché vista la mia esperienza quello che ti viene spedito a casa per me non è della stessa qualità di quello che vedi in esposizione, non parliamo poi del montaggio....comunque da subito ho avuto un problema con un bracciolo dopo vari tentativi sono andato direttamente in negozio ma sono stato liquidato in malo modo da una dipendente saccente e maleducata, ritengo il servizio insufficiente. Ho mandato diverse mail all'assistenza ma inutilmente il problema permane e di Poltronesofà nemmeno l'ombra. Non consiglio l'acquisto per nessun motivo anche perché per il prezzo pagato la qualità è molto molto inferiore...
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Ho comprato un divano 10 mesi fa tessuto già con pallini cuscini appiattiti .... La penisola che si inserisce all'interno del divano non appena la apri e ti appoggi... Se fai un movimento si stacca dalla struttura schifo schifo schifo mai più poltrone sofa .... Divano 3 posti 1100€ se andavo altrove lo trovato molto meglio vergognatevi a fregate la gente c'è da dire quando ho acquistato il divano la signora in questione mi consigliava di aggiungere un cambio di tessuto per la struttura .... Adesso ho capito perché la. Signora era così amorevole per il pacco che ci ha venduto complimenti per il personale che avete per fottere la gente
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Vende molto bene i suoi prodotti e altrettanto li pubblicizza. Questo ci ha convinto a spendere oltre 2.000 euro, cifra non indifferente a cui ci aspettavamo corrispondesse efficienza e qualità anche nell'installazione e nel processare le eventuali lamentele. Ma... - nonostante avessimo chiarito con la venditrice la posizione ove mettere il divano, il trasportatore si è rifiutato di salire al primo piano e ha chiesto un extra di 100 euro per un eventuale elevatore. Così l'abbiamo fatto in proprio; - ci siamo accorti portandolo in sede che il rivestimento, reclamizzato come facile da sostituire per i lavaggi, è in realtà inchiodato alla struttura tramite i piedini. Ogni rimostranza è risultata vana, nonostante la sorpresa della stessa venditrice e la risposta ufficiale è stata negativa e presuntuosa.
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Mai più poltrone sofà. Divano di pessima qualità. La stoffa si é rovinata subito e sono stata costretta a comprare un copridivano. Inoltre la rete del letto si è rotta dopo pochi mesi, danneggiando i cuscini del divano ed il materasso. Purtroppo me ne sono accorta solo quando ho deciso di lavare la fodera del cuscino. La garanzia era appena scaduta l'unica cosa che ha fatto il servizio clienti è stata propormi un preventivo. Ho pagato il divano in questione più di mille euro ma non ne vale più di 500. Informatevi bene prima di comprare e controllate bene prima della scadenza della garanzia.
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vostri soldi Ho acquistato in ottobre 2020 nella sede di Beinasco due divani in pelle dei quali uno con seduta relax. Già a metà dicembre scrivevo all'azienda lamentando scarsa qualità dell'imbottitura che trovavo cedente come se avesse un decennio di usura i braccioli mantengono una antiestetica im...
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PENTITISSIMA! Negozio di Rimini, aperto recentemente. Acquisto del divano in agosto 2020 e consegnato come concordato a ottobre. Venditrice gentile, ma evidentemente in addestramento e con supporto tutor inadeguato. Sono pentitissima dell'acquisto. Il divano ha delle rotelle per allungare la seduta che partono appena ci si siede e ci si ritrova stesi!!!. Fra i due cuscini della seduta si è creato fin da subito uno spazio in cui si perde regolarmente il telecomando. I cuscini aggiuntivi che ho acquistato perdono piume continuamente. La testata del divano per essere regolata ha necessità di spazio quindi non è possibile appoggiare il divano a parete (non ci era stato fatto notare). Mai più. Non lo consiglio assolutamente. Sono davvero pentita, pubblicità ingannevole, qualità scadente.
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Divano angolare comprato nemmeno un anno e mezzo fa ed è già tutto affossato. Lato relax completamente abbassato rispetto al resto. Per non parlare dei cuscini.. 2 sono completamente appiattiti e gli altri no quindi si vede perfettamente la differenza e non è un bel vedere. Ho chiamato e mi hanno detto che devo sbattermi che poi tornano a posto e non è affatto vero. Sono esausta. una minima goccia di acqua e resta la macchia nonostante io debba tenerlo pure coperto.. Parliamo di un divano di 2700 € sono veramente delusa. Non comprerò mai più nulla da poltrone sofa. Artigiani della qualità??? Sarà
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Salve, io sono uno di tanti scontenti di Poltronesofa, ho comprato una poltrona che è arrivata già difettosa, dopo due mesi chiamare assistenza e varie email, sono a punto di fare la causa legale a Poltronesofa, assistenza zero presso in giro, senza nessun riscontro. Non comprare mai da loro, dopo vendita assistenza zero, altro che 2 anni. 0??????. Non consiglio a nessuno di comprare di loro, sono gentili fin che vendono e poi ti speri che ti arrivano senza difetti perché da loro non ti devi aspettare niente. La mia poltrona è arrivata con cuscino schienale storto, battuto come consigliato da loro per drizzare ma quando è fatto male, niente da fare.
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Divano modello Ticineto di non grande qualità, come promesso durante l’acquisto; durante la consegna gli addetti mi hanno strappato la tappezzeria condominiale, dopo il montaggio un piedino non appoggiava, è stato necessario successivo intervento degli addetti Dopo pochi mesi rumorosità nel meccanismo, necessario altro secondo intervento. A distanza di nemmeno un anno una seduta sta già “ cedendo”, si è abbassata sensibilmente. Secondo voi sono un cliente soddisfatto e che consiglierà tale prodotto a parenti e amici? Probabilmente in futuro mi rivolgerò ad altro produttore, per oltre dieci anni ho utilizzato un dicano Chateau d’Ax...nessun problema.
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Non compratelo risparmierete i vostri soldi, nemmeno un divano di 2 anni già affossato ed impossibile da sedersi, premetto che lo abbiamo trattato da divano perciò solo seduti da persone educate, secondo me si trovano con la medesima qualità spendendo la metà. Contattati via mail per spiegarli il problema e la loro risposta è stata "la garanzia è scaduta" alla faccia dell'assistenza post vendita! Mai più rimetterò piede a poltronesofà. Deluso come cliente sicuramente non consiglierò nessun prodotto di questa azienda. Da annotare la consegna è stata puntuale e precisa unica cosa positiva.
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Ordine 5894 del 25/10/2020 Ordine 5894 del 25/10/2020 “SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA AZIENDA “ di cui pensavo fosse seria!! Il 25/10/2020 mi reco al punto vendita di Padova via Venezia, e acquisto un divano spendendo la modica cifra di 3300,00 dicendomi che me lo consegneranno dopo natale (sul contratto c’è scritto 8 settimane dall’acquisto!!) La settimana seguente al natale mi libero del vecchio divano perché altrimenti non avrei avuto spazio per il nuovo, risultato finale chiamo il punto vendita per sapere quando me lo consegneranno e mi scaricano il barile con i trasportatori che sono in sciopero (solita scusa che la stó leggendo su varie recensioni!) che però lo vedono già in logistica a Padova, e che ormai se ne parlerà dopo il 7 di gennaio riceverlo!! Scrivo diverse email alla sede centrale e chiamo svariate volte e nessuno mi risponde!! Risultato finale: ho dovuto comprare un’altro divano perché non potevamo restare per terra per le feste, e provvederò per vie legali!! Ps: per eventuale risposta di poltronesofà su questa recensione posso allegare contratto e email che ne attestano quello che ho appena pubblicato!!
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Lasciate perdere. Siete ancora in tempo. Acquistai presso il loro punto vendita a Salerno un divano con relax elettrico a gennaio 2016. Dopo soli tre anni all'improvviso non funzionava più il relax elettrico lato sinistro, per capirci quello che vi alza le gambe col telecomando. Chiesi loro assisten...
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Tre stelle su cinque. Per quanto concerne il punto vendita di Corsico buon assortimento e gestione post covid adeguata al contesto (no lunghe file malgrado il lockdown fosse stato abrogato da poco). Da migliorare la proposizione in termini di flessibilità sul prezzo: il modello prescelto era leggerm...
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Ho acquistato un divano componibile dal negozio poltronesofà di torri di Quartesolo in provincia di Vicenza. Sottolineo che la mia pessima esperienza è legata all'operato di uno dei dipendenti del negozio e della responsabile del negozio!! Infatti, non essendoci il divano in esposizione così come lo avrei voluto, il dipendente mi ha assicurato che le misure sarebbero state di un certo tipo, invece quando è arrivato il divano ho scoperto che non era come mi aveva assicurato!! Quando ho detto a lui e alla responsabile che quelle misure erano fondamentali per l'acquisto del divano, mi hanno detto che io ho firmato un contratto e che solo quello conta!! Uno schifo! Come sempre a fidarsi non si fa mai bene!!! NON FIDATEVI!!! se c'è qualunque piccola cosa che vi viene detto "si sì, non ti preoccupare... facciamo, sistemiamo, vedrai che andrà bene..." NO NO NO!! In più, il dipendente in questione ha utilizzato il numero di cellulare che avevo lasciato al negozio per essere contatta per la consegna, per mandarmi un messaggio privato!!!! COMPLETA VIOLAZIONE DELLA PRIVACY!!!
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Salve ho acquistato più di un divano. Da poltrone sofà Uno per i miei divano letto grande, bello tessuto di color beige, effetto pelle ma non lo è, dopo qualche anno ne ho acquistato un altro per la mia cucina, non grande ma neanche piccolo, di tessuto color beige, comodi entrambi anche il design belli ma dopo vari mesi mi sono accorta che il tessuto si piega in alcuni tratti, credevo che dovevano essere più resistenti, ben stirati di tessuto, cioè ben tirati, ma non lo sono, tutto sommato posso dire che sono quslitativamente buoni ma non eccellenti, e per il prezzo che costano anche con la promozione non ci valgono, quindi non sono molto soddisfatta della scelta che ho fatto, sinceramente gli showroom sono pieni di divani uno più bello dell'altro, per tutti i gusti e tessuti una buona scelta, ma s nzw le promozioni non li avrei mai acquistati
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Abbiamo acquistato il divano presso la sede di Seregno (MB) consegnato a Febbraio ed abbiamo riscontrato un problema che ci crea disagio: i cuscini che dovrebbero fungere da spalliera non sono sufficientemente alti ed a volte sbattiamo contro lo schienale. Una volta fatta questa segnalazione ed inviato le foto ci hanno consegnato dei nuovi cuscini più imbottiti ma della stessa misura, il problema persiste anche se impiegano più tempo a schiacciarsi. Lo abbiamo fatto presente ma dicono che non possono fare nulla. Tanta pubblicità su come sono dei professionisti... Poltronesofà LMDCLF! FATE ATTENZIONE A COSA ACQUISTATE
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Poltronesofà viene pubblicizzato in tv un sacco di volte al giorno, per non parlare della radio. Le sue promozioni sono attive tutto l’anno e vengono proclamate come promo a prezzi miseri e imbattibili. I negozi si trovano in tutta Italia e da qualche mese hanno attivato altri negozi in altre regioni per una migliore copertura del servizio. Ci viene detto che poltrone e divani vengono fatti rigorosamente a mano.. ma ho i miei dubbi. L’azienda nasce a Forlì e ha una presenza sul mercato da oltre vent’anni. La qualità non mi soddisfa granché e i prezzi bassi non sono poi così imbattibili e se si trovano davvero prezzi bassissimi, questi si applicano solo su poltrone e divani piccolissimi, ideali forse le bambole. Alcuni articoli sono invece di qualità davvero buona ma a prezzo giusto. Quindi l’ago della verità non pende proprio al centro. È comunque una buona marca e andare alla caccia del vero affare è complesso.
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Dopo aver aspettato due mesi per la consegna dei due divani ed una poltrona letto da parte di poltrone e sofà . Oggi mi arrivano due trasportatori che si rifiutano di portare al primo piano i divani motivo non passano dalla porta , bugia non ci hanno neanche provato e non tolgono l'imballaggio sr prima non entrano nelle stanze , ma se i divani bon si manovrabilità senza imballo per forza non entrano! Alla fine pago in più 300 euro di consegna , poiché li hanno portato indietro e pagherò una gru 150 euro che fra sette giorni me li riportera' , spero visto che ho pagato col finanziamento ed i soldi li hanno già avuti ) se spiegavano prima , e non lo hanno fatto , avremmo evitato due giri , 300 euro in meno e tanti spostamenti di mobili ed una arrabbiatura tremenda . Molte recensioni negative di loro . Mai più poltrone sofà . Imbroglioni .
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Ho sfoderato il mio divano per la prima volta e mi sono accorto delle pessime cuciture altro che artigiani della qualità, con sfilacciamenti ovunque, l'incollaggio delle imbottiture di spugna sono altrettanto approssimative degne del peggior laboratorio cinese. Pessima anche la loro qualità. Stando seduti si ha la sensazione che l'imbottitura ceda, il divano non ha nemmeno 2 anni. Il prodotto non corrisponde alla pubblicità martellante impostata su una qualità eccezionale e artigianale e che a mio parere risulta ingannevole. Non lo ricomprerei assolutamente perché comunque se lo fanno pagare profumatamente.
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Personalmente mi sono trovato benissimo con Poltronesofà, ho acquistato oltre due anni fa un divano piuttosto grande, con un pouf abbinato dello stesso tessuto che mi è stato recapitato a casa perfettamente nei tempi giusti e pattuiti. Girai diversi punti vendita della stessa catena quasi in tutta Roma, fino a trovare il divano che piaceva a me e mia moglie nel punto vendita in zona tuscolana. Divano a 3 posti con pouf, a prezzo vantaggiosamente scontato, fin dall'inizio abbiamo preferito cercarlo in tessuto sia per nostro gusto, ma anche perché sapevamo che di vera pelle ha un costo ovviamente molto più elevato, e ricorrere ad ecopelli o similpelle può essere si una soluzione, ma magari poi il prodotto non avrà la stessa durata della pelle vera. Mentre da sdraiato sul mio divano scrivo questa recensione, mi ritengo molto soddisfatto del mio acquisto, ottimo in tutto.
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Premetto che ho sessantatre anni e ho visto divani di tutti i tipi in giro per l' Iitalia e per il mondo . Detto questo, un divano d i questa indecenza di qualità del rivestimento non mi era mai capitato. Ecopelle bianca sgretolata e sfaldata ad iniziare dal terzo anno ed impresentabile dopo 5 anni. Parlo del divano di una casa al mare usato mediamente due mesi l'anno e solo da me. Pensavo di scandalizzare l'assistenza clienti annunciandogli questa notizia ; il tizio al telefono invece ha detto che 5 anni sono normali . Niente altro da aggiungere a questo punto. La peggior cosa di tutta questa storia è lo slogan che sfacciatamente pubblicizzano in TV con investimenti milionari, un esempio avvilente di come si può manipolare i mercato dei consumatori con investimenti massicci in pubblicità falsa. Poltrone e sofà , falsari della qualità.
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Divano acquistato con consegna pattuita… Divano acquistato con consegna pattuita per fine Giugno in attesa che finissero i lavori di ristrutturazione del nostro appartamento. Purtroppo tutto il mondo si è dovuto femare per la pandemia da Covid19 e di conseguenza anche i ns. lavori. Ricevo la telefonata di un addetto alla logistica che vuole programmare la consegna del divano, gli dico che purtroppo ci hanno fermato i lavori e sono ripresi solo il 22 giugno di conseguenza dovete posticiparmi la consegna tra 3 settimane, mi risponde "non siamo un deposito e non sappiamo dove metterlo" io gli dico che purtoppo casa mia è un cantiere e non posso riceverlo. Mi dice che non ci può fare nulla e che loro devono cosegnare a meno che io non paghi il 5% del valore acquistato circa 120€. Magicamente il posto in magazzino si libera e posso tenerlo fino al 30 / 08. Mi domando perché tutti i fornitori coinvolti nella ristutturazione non mi abbiano chiesto nulla?!, parliamo di mobilieri, arredobagni ecc ecc. Con voi ho chiuso, mai più acquisterò da voi e chiaramente non per i 120€. Ma visto la situazione che tutti abbiamo subito far pagare un surplus è ridicolo. Maurizio Oliva
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All'inizio del mese di fabbraio 2020 ho acquistato un divano in pelle nel negozio di palermo di Via Ugo La Malfa. Per la verità in servizio offerto al cliente fin dall'inizio è stato pessimo impiegati scortesi ed insofferenti ad ogni domanda, distratti, a tratti anche ineducati. Comunque sia avevo fretta di acquistare un divano in pelle per mia madre ed ho deciso di chiudere il contratto e versare la caparra. A marzo il Covid ha bloccato tutto, adesso con tutti i negozi di palermo pienamente attivi ed efficienti, il punto vendita continua a rimanere chiuso malgrado gli impiegati siano all'interno (ed onestamente non capisco cosa stiano a fare). Nel portone esterno è appeso un cartello che indica il telefono e l'indirizzo mail a cui scrivere per informazioni. Ho provato a chiamare ed ad inviare una mail ma nulla. al telefono sempre occupato evidentemente fuori posto, alla mail non rispondono. Vorrei sottolineare che ogni volta che passo dal punto vendita il cancello è tappezzato di fogli con insulti di clienti che non ricevono risposta. Lascio a voi le conclusioni.
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Sei anni fa abbiamo, purtroppo, acquistato un divano di questa marca. Avremmo voluto un divano in vera pelle, ma l'addetta alle vendite ci ha convinti ad acquistarne uno in similpelle del valore di 2000 euro, superscontato a circa 700 euro oltre a un pouf scontato a 200 euro, garantendoci la loro " perfetta qualità". Dopo tre anni abbiamo riscontrato delle pieghe nel divano con del "tessuto" che si staccava, abbiamo chiamato il negozio in cui lo abbiamo acquistato e ci è stato detto che era stata colpa nostra poichè "avevamo coperto il divano con dei copridivano" (sic!). Ci hanno proposto di sostituirlo con uno in tessuto a 400 euro, ma non avrebbero cambiato il pouf e quindi avremmo avuto due tipologie diverse. Premetto che la nostra famiglia possiede da vent'anni due poltrone Natuzzi in pelle e un divano in alcantara e, da dieci anni, due divani IKEA in similpelle; sono stati tutti "coperti e scoperti" con teli a seconda delle necessità e, nonostante siano trascorsi così tanti anni, ad oggi, sono ancora quasi perfetti! Il divano Poltronesofà invece è divenuto praticamente inutilizzabile in quanto il rivestimento si è letteralmente "SBRICIOLATO" e anche il pouf, mai coperto con teli, inizia ad avere, dall'anno scorso, dei microtagli nel tessuto. È chiaro che sono prodotti difettosi o semplicemente di falsa qualità. Ci stiamo rivolgendo a un legale, ma a quanto pare la garanzia tutela solo per i primi due anni. Esperienza pessima che ci ha lasciati davvero basiti.
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Una delusione incredibile. Ho acquistato da Poltronesofà più di 4 anni fa divano due posti mi sono trovata benissimo. I primi di febbraio ho fatto un ordine per il divano Fasano con il pouf che all'interno del negozio viene esposto col il suo pouf contenitore. Vedendo il video on-line del divano in ...
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Mia madre a febbraio 2020 ha ordinato presso il negozio di Casalecchio di Reno (BO) una poltrona per il mio papà, malato di cancro. I tempi di consegna stimati erano di circa 2 mesi. Purtroppo è arrivato il Covid che ha bloccato la produzione ed ha fatto slittare la consegna a giugno. Il mio papà è ...
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Sono capitato in un negozio Poltronesofà qualche mese fa, non cercavo niente di particolare, solamente avevano da poco tempo aperto un loro nuovo negozio in un centro commerciale della mia città e per curiosità sono andato a vedere....il negozio è bello, ben organizzato, il personale sembra molto attento alle necessità del cliente, effettivo o potenziale, si può senza dubbio anche affermare che abbiano una scelta di poltrone e divani molto vasta, tutte cose quindi positive...a parte i prezzi! Passeggiando fra i vari oggetti in vendita ho avuto modo di appurare che i prezzi sono molto molto superiori alla maggioranza degli oggetti analoghi o simili in commercio, capisco anche che si possa per ogni divano o poltrona selezionare il materiale e il colore da utilizzare per la sua costruzione, ma questa personalizzazione mi sembra che tenda a far lievitare un pò troppo i prezzi. Posso quindi dire che se dovete arredare casa con un budget ristretto non conviene andarci...
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Circa 6 anni fa abbiamo sostituito il vecchio divano di casa, che ormai dopo diversi anni si era rovinato. Dopo aver girato per alcuni negozi alla fine trovammo una promozione su alcuni divani, in particolare la mia attenzione ricadde su un divano componibile, di quelli con il poggiapiedi. Quel divano era in offerta a prezzo scontato e si è effettivamente rivelato molto comodo, e fatto veramente bene. Il negozio presente nella mia zona si è rivelato molto efficiente quindi secondo me merita considerazione. Noto però che non tutti i punti vendita offrono buoni servizi. Io lo consiglio, almeno quello nella zona Lido di Camaiore, che è quello dove è stato acquistato il divano di casa.
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Ho acquistato un divano letto da Poltronesofà e dopo due attentativi di consegna sempre colpa di Poltronesofà mi hanno comunicato che il 1 marzo domenica mi avrebbe arrivato la consegna del divano letto. Appena arrivato l'autista mi comunica che il divano non poteva essere portato al primo piano a c...
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Pessimi in tutto ,assistenza 0 ,qualità peggio,solo pubblicità , nn fatevi truffare da questi imbroglioni,il mio divano difettoso dopo la spesa di 3,200,00 dopo 4 interventi del negoziante e 6 mesi di attesa hanno deciso di ti mandarlo in azienda sono rimasto un mese senza divano in casa ,al rientro dopo un mese mi sono stati fatti danni ha casa nello scaricare e salire a casa visto che due persone nn riescono per il peso eccessivo e il divano è rientrato con gli stessi difetti .quedti nn meritano neanche un po’ della vostra considerazione sono dei truffatori e imbroglioni a tutti gli effetti ,sanno fare bene solo pubblicità ,i divani noooo
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Poltrone sofa.... Ti truffa in qualità. Assistenza zero zero zero..... Non comprate divani da questi sono solo ed solo truffatori legalizzati peggio degli malviventi che ci stanno in giro.... Serietà sulla assistenza pari allo zero Per non parlare delle operatrici che vanno a scarica barile.... I tessuti sono più schifosi che abbia mai visto Il mio divano neanche ha un mese di vita cambiato 2 volte e mo la terza volta Sono da 2 mesi con la spugna di fuori perché il tessitore lacerato per usura senza sedermi e macchiato di macchie che non do neanche io da dive sono venute lo uso giusto un 'ora alla sera ma anche se sudi lo devi subito lavare altrimenti ti giochi tutto il divano ..... Quindi il divano per usarlo non ti devi muovere ho senno il tessuto si lacera e si macchia ....che storia.... Poltrone sofa non fare più divani che non ne cosa PIU per voi.... PROFESSIONALITÀ e serietà pari al sotto zero.... A tutti le persone che volete comprare la state alla larga perche assistenza e serietà non sanno cosa sia....
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Logistica penosa! Ho ordinato un divano il 19 Ottobre 2019 e mi doveva essere consegnato entro Natale. Ad oggi, 11 Febbraio 2020 sto ancora aspettando che mi venga consegnato! La consegna dovrebbe essere fatta in Valle d'Aosta e il divano sembra si trovi presso la logistica di Bergamo (a detta del centralino) ma nessuno mi ha mai contattato per organizzare la consegna. Servizio vergognoso che manca di rispetto verso il cliente. Addescano la clientela con la promessa del prezzo conveniente e poi fanno penare per la consegna. Ovviamente sconsiglio qualsiasi acquisto da poltrone & sofà in particolare se si tratta di consegna in Valle d'Aosta dove è evidente che non sono pronti!
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Una pubblicità che da anni racconta un sacco di balle sugli sconti che termineranno la "domenica successiva" dovrebbe già porre dei dubbi, se possono raccontare in tv tante falsità figuramioci con che facilità possono fregare l'acquirente senza problemi. Gli "artigiani "cinesi" di qualità" lo hanno dovuto sostituire con "autentica qualità " per le sanzioni che hanno preso in quanto pubblicità ingannevole troppo evidente. Sono anni che menano per il naso gli allocchi che appena acquistano si profondano in elogi e recensioni ai meravigliosi venditori o venditrici di turno chiamandoli per nome salvo poi inveire quando la consegna non arriva, i trasportatori sono quello che sono, il prodotto diverso sempre da quello che si prova per 30 minuti??in showroom, l'assistenza che farebbe invidia a un muro di gomma talmente sono bravi a rimbalzare chiunque. Beh, di positivo almeno cè che l'economia nazionale gira. Grazie benefattori che comprate i divani poltrone e sofà. A breve diranno che ci sarà il venditore a sostenervi qualora il divano dovesse ritardare nella consegna, oppure se dovesse avere qualche sfondamento nei cuscini.??
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Buongiorno a tutti a gennaio ho acquista a Milano un divano ed una poltrona da Poltrone e Sofa sfruttando la promozione sconto 50 + 40 e finanziamento senza interessi. Mi sono arrivati a casa i bollettini e mi ritrovo non solo le spese di istruttoria 15 euro ma anche 2 euro mese per incasso ed altre 20 euro non si sa per cosa e candidamente mi viene indicato come tasso il 2,66 % quindi altro che tasso 0. Ho chiamato il negozio il quale mi ha detto che ero io che dovevo chiedere se c'erano spese o meno e non loro a dovermelo dire. Vi sembra normale questo??? State alla larga da questo posto sono solo dei commercianti che guardano al profitto e poco corretti
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Primo ed ultimo acquisto da PoltroneSofà. Servizio Clienti inesistente, nessuna possibilità di fare Reclami, dopo l'acquisto si può solo interagire con il punto vendita, dove sono stati estremamente scortesi. Avevano assicurato una consegna in mansarda (3° piano) con smontaggio e rimontaggio del divano, invece al momento della consegna hanno detto che non era possibile, se non pagando a parte la giornata degli operai ed assumendomi i rischi dell'operazione. Ho dovuto provvedere da me, in caso contrario avrei perso l'anticipo versato per l'acquisto! Altro che artigiani, si tratta di una rete vendite che mira esclusivamente a piazzare la vendita, in casi di problemi il Cliente è abbandonato a se stesso! La qualità del divano è mediocre, è arrivato con uno dei piedi di appoggio piegato per l'imballaggio fatto male!!!
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Premetto che siamo stati per più di dieci anni clienti fedelissimi a Poltronesofà, non nascondo che per i precedenti divani ci siamo sempre trovati bene. Purtroppo per quest'ultimo acquisto il divano Gallarate 3 posti con due sedute relax siamo rimasti veramente delusi. Abbiamo provato il divano in ...
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Rinnovo e confermo la totale sfiducia nei confronti di Poltronesofà. Ho acquistato due poltrone, consigliati male dal venditore! tutt'altro da come ci ha prospettato e garantito, seduta e confort non hanno niente ache vedere con quelli che abbiamo provato in negozio! per giunta, hanno momtato il relax, ma mancavano i piedini al centro per cui si è piegato a banane ed ovalizzato! Dopo neanche due mesi già ha preso forma la seduta come se avessero dieci anni e per giunta io peso 70 kg mia moglie 65kg"!!! Ingannevoli! Qualità pessima! si fanno negare! Scortesi con il cliente... Piuttosto una sedia in legno ma più da poltronbesofà!!!
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non piu di 2 mesi fa acquistato poltrona elettrica reclinabile, 900 euro ha lo schienale sfondato, la stoffa non è tirata e si è creata una depressione ... non avendo acquistato online pare che io non abbia la possibilita di restituire l oggetto , ma provare una poltrona in un negozio per 10 minuti evidentemente non serve a niente.......... di peggio non potrei pensare, anche la consegna è stata problematica con personale assai scortese e con errori .......... rispetto ai prodotti venduti in rete ad un terzo del prezzo di poltrone e sofa penso che la qualita sia la stessa , minima , ma il ricarico sia dovuto al costo dei numerosi negozi personale e pubblicità... ho trovato infinite recensione piu che negative dovevo leggerle prima di acquistare
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Ho acquistato un divano in pelle modello ALSERIO per 1400 euro Dopo solo neanche un giorno di utilizzo, la seduta e il bracciolo presentano segni di deformazione del rivestimento e ora si presenta con la seduta deformata come in foto. In negozio mi è stato detto che è tutto normale e non si può considerare un difetto la perdita della forma. Stiamo parlando di un utilizzo di un paio d'ore. Non posso neanche esercitare diritto di recesso. Per me la qualità del rivestimento è troppo scadente neanche rispetto al prezzo pagato perché per nessun prezzo la seduta dovrebbe deformarsi in così breve tempo. Venditori abilissimi prontissimi ad eclissarsi al minimo problema.
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Mi sono recata con mia figlia in un negozio Poltronesofà attirata dalla pubblicità televisiva, avevo bisogno di cambiare un piccolo divano nello studio di mio marito e appunto nella pubblicità avevo addocchiato un modello perfetto a soli euro 100, il colore non mi interessava era solo una questione di misure, arrivati in loco abbiamo dato un occhiata ma sono rimasta molto delusa perché i prodotti in loco erano tutti a prezzi alti, finalmente dopo un po di attesa sono riuscita a parlare con un addetto alle vendite e mi è stato specificato che il prodotto che avevo visto non era disponibile, lo sconto che ricevi alla fine è solo illusionismo non esiste, altro che il 70% o qualsiasi cosa detta è solo pubblicità e nient'altro i prezzi alla fine sono come negli altri negozi, uscita di li sono andata all'Ikea ed ho trovato lo stesso prodotto pubblicizzato da Poltronesofà colore rosso prezzo euro 100.. attenzione alle slogan ingannatorie la pubblicità rimane solo pubblicità punto!
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Ho ordinato un divano a metà agosto e ancora non me lo hanno consegnato. Poiché le loro clausole prevedono che per consegne da punti vendita diversi da quello dell'acquisto si debba effettuare il saldo prima della consegna, agli inizi di ottobre mi hanno comunicato che il divano era pronto e mi hanno fatto saldare l'intero costo del divano. Così mi ritrovo a metà dicembre con un divano interamente pagato senza sapere quando me lo consegneranno. Il servizio clienti è assolutamente assente, la pec neanche la leggono, l'unica possibilità è quella di chiamare in negozio dove non sanno più che scusa inventare: promesse ma a conti fatti il nulla. Addirittura i loro contratti prevedono che i termini di consegna "sono puramente indicativi e non costutuiscono un formale impegno per l'impresa venditrice". Evidentemente sapendo come lavorano cercano di pararsi il c.... In realtà la clausola è impugnabile, certo bisogna spendere altri soldi ed affidarsi ad un legale! Io sono veramente esasperata, ma se voi ancora dovete acquistare pensateci bene!!!!
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Ho acquistato un divano letto a due posti, che all'apparenza sembra discreto. La cattiva esperienza c'è stata con la consegna. Non sapevo che, in caso di danni durante la consegna, il cliente resta completamente in balia del trasportatore, che di solito ha molta fretta e quindi le probabilità che qualcosa vada storto aumentano. E' quello che è successo a me: durante la rimozione del vecchio divano il parquet del pavimento è stato rigato, ma lì per lì non me ne sono accorta. La mattina dopo, constatato il danno, ho contattato subito Poltronesofà telefonicamente e per e-mail. I negozi locali non rispondono alle chiamate e la sede centrale scarica sul trasportatore tutta la responsabilità. Ma io il contratto l'ho fatto con Poltronesofà e questo modo di procedere mi pare scorretto. Il trasportatore intanto sta facendo lo gnorri e dopo un mese non si è risolto nulla. Catena assolutamente da evitare!
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Recensione su poltronesofà Fabio B. 3 recensioni Aggiornata 35 minuti fa Esperienza con Poltronesofà di Livorno: Purtroppo insieme al divano (peraltro di ottima qualità) per errore nella compilazione dell'ordine è arrivato il tavolo sbagliato, e siccome il contratto è stato firmato, non mi hanno dato la possibilità di cambiarlo, nemmeno come reso aggiungendo la differenza. Sono stato in negozio e parlando con la commessa abbiamo avuto conferma che quando firmi i loro contratti se c'è un errore e non te ne accorgi è come firmare la propria condanna a morte! Peccato, capacità di problem solving zero e cura del cliente post vendita pure. Gli interessa solo vendere. Questa la mia esperienza. Poi si lamentano di Amazon e eBay...questa gente è finita. Il prossimo divano lo voglio ordinare su Amazon e consegnato col drone!
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Ho comprato un divano in ecopelle, sin dal trasporto sono iniziati i guai. Nel momento dell'acquisto ho informato che non avendo l'ascensore sarebbe stato difficoltoso perché le scale sono un po' strettine, detto questo il commesso mi rassicura che avrebbero trovato il modo. Alla consegna non sono riusciti a tirar su il divano e mi hanno chiesto 70€ per lo smontaggio o una scala al costo di €150. Ovviamente è stato optato per la scelta delle 70€ ma non abbiamo ricevuto nessun documento fiscale di questa spesa. Una volta montato il divano mi sono accorto che l'ecopelle non è ben tirata, i cuscini hanno le cuciture fatte da un cieco, perché solo così si può spiegare. I due cuscini di seduta sono diversi, quello di destra ha una forma strana, la cui parte bassa (cioè a contatto con la struttura) è più lunga di 2 cm di quella superiore, il risultato è che il cuscino è storto.
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Breve storia triste. Titolo: "hey, cambiamo divano". Siamo andati a vedere per un divano letto per sostituire la tomba egizia che usiamo al momento, quindi siam passati da poltronesofà. A parte che sono in offerta a caso sempre e quindi, anche basta che sembrate scemi, poi il mio compagno, dopo qualche secondo di presenza nell'outlet o come diavolo lo volete chiamare, ha cominciato a fare facce strane. Riassunto. Nella sua carriera ormai finita di ferrivecchi per arrotondare, non poche volte ha smontato i loro divani. Ha promesso di prendere la TIG e riparare le parti rotte del nostro caro vecchio divano letto e di passare a prendere la macchina da cucire. Artigiani del rottame.
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Dopo averlo cercato, per forma e dimensioni, i miei genitori si sono lasciati "convincere" dalla pubblicità falsa ed ingannevole che quotidianamente ci viene propinata via cavo. Bene, anzi male, "i Poltrone & Sofà artigiani della qualità" è veramente una balla colossale se, quando ti siedi sprofondi e quando ti alzi, i cuscini della seduta restano tutti raggrinziti a meno che non ci si metta lì a stirarli con le mani alla bell'è meglio. I divani " DI QUALITA'" non si deformano e se lo fanno tornano nella posizione originaria. Qui di qualità c'è poco per non dire nulla e, la cosa peggiore, se li fanno anche pagare cari! Per nulla consigliato e spero che gli utenti intenzionati all'acquisto di uno dei loro prodotti, leggano prima queste opinioni la maggior parte delle quali negative !!!
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Abbiamo atteso per tutto il mese di agosto ma alla fine, posso dirlo, siamo stati praticamente "truffati". Ci rechiamo da loro per vedere dei divani letto, era quello che ci serviva per il nostro nuovo bnb, null'altro. Ci facciamo accompagnare da uno di loro e chiediamo di vedere solo ed esclusivame...
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La mancanza assoluta di cura del cliente. Acquisto un divano ed omettono di farmi presente che il divano è una scocca unica ( proprio come un frigo o una bara). Arrivano i facchini per la consegna e visto che non entrava mi chiedono 50 € per lo smontaggio accessorio. Ovvero togliere i cuscini!!! Avete capito bene!? Il divano continua a non entrare dalla porta e neanche dalle finestre. Chiedo quindi di poterlo cambiare con uno smontabile dato che avevo gia pagato 250 euro di caparra. Non è possibile. Sono su prenotazione i divani. Restituzione della caparra? No. L unica soluzione è portarlo in un altro posto con ulteriori spese a carico mio. Dove quindi? Al cimitero? (Mi hanno persino fatto scrivere dall avvocato dicendo che io avevo firmato l' agibilità delle porte, ( Certo, ci entro tutti i giorni!! Cosa intendono per agibilità?) intimandomi il ritiro entro 5 gg diversamente il divano sarebbe stato rivenduto e io avrei perso la caparra. Ho perso la caparra.
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Ogni volta che vedevo in tv la pubblicità di Poltrnesofà mi chiedevo se davvero queste offerte fossero vere e se davvero li facessero a mano. Ho avuto la prova che è tutto vero nel momento in cui mi sono recata in un loro negozio per comprare un divano nuovo. L'ho pagato la metà e al prezzo offerta che avevo visto in tv. La commessa è stata molto gentile e mi è venuta incontro ad ogni mia richiesta. Per averlo ci sono voluti due mesi e sono molto soddisfatta. E devo dire che è molto comodo e resistente dato che ho 3 gatti che hanno provato a farsi le unghie e non hanno fatto danni. lo consiglio vivamente. Seri, competenti e prodotti eccellenti
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Abbiamo appena ricevuto il divano, dopo ben tre mesi di attesa. E fin qui non sarebbe stato neanche un grosso problema, visto che non avevamo molta fretta. I problemi veri sono iniziati con il trasportatore: si è presentato quando voleva, dicendo pure che eravamo stati noi a dargli quell'appuntamento, i 50 euro per riprendersi il vecchio divano sono diventati 100 (nonostante l'informazione data dal negozio), e voleva pure farci pagare altri 50 euro per aver aperto la finestra (!!) per farci passare il divano, quando la consegna e il montaggio sono inclusi nel prezzo e costano la bellezza di 200 euro. Per non contare il loro atteggiamento, tra l'offensivo e il minaccioso: nel senso che i tre tizi che consegnavano il divano si sono messi davanti alla porta con fare intimidatorio quando mio marito si è rifiutato di pagare i 50 euro supplementari che ci chiedevano senza motivo; e non cito neanche tutto ciò che ci hanno detto per telefono. In tutto questo, la filiale belga si è praticamente defilata (ebbene, sì, succede anche all'estero), non volendo prendere le parti di nessuno, come se non fosse ovvio che i clienti non si trattano così. Soprattutto dopo aver pagato 1.700 euro di divano! Per quel prezzo, si trovano aziende che offrono servizi molto migliori. Mai visto un servizio così scarso.
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Recensione negativa per la qualità del divano, assolutamente da EVITARE. Mi è arrivato un divano con doppio relax da circa 2500 euro che scricchiola come se mi sedessi su una cassetta della frutta, con viti di fissaggio tutte sfilettate e inserite a caso, assolutamente orribili da vedere, pedane rel...
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Un epoepa durata 5 mesi: divani consegnati a gennaio(difetto di imbottitura) mille mail e telefonate al punto vendita di Corso Umberto Maddalena di Nnapoli..DOPO DUE MESI IL RITIRO DEI DIVANI, TORNATI IN ASSISTENZA E TENUTI UN MESE E MEZZO, TORNANO CON IL MEDESIMO DIFETTO E CON UN DIFETTO DI IMBOTTITURA IN PIU CHE NON ERA PRESENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA!!!! NON DEVO AGGIUNGERE NULLA SOLO CHE SIAMO STATI PRESI IN GIRO ALLA GRANDE!!!! 5 mesi di telefonate, mail, urla per telefono, alla fine finalmente i divani vengono ritirati, ma tornano peggio di prima.......se questi sono gli artigiani della qualita'.????????
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dopo aver letto moltissime recensioni negative ho sentito il bisogno di raccontare la mia esperienza. Ho acquistato un divano in pelle con doppio relax presso il punto vendita poltrone e sofa di Pompei, dove sono stata seguita, aiutata e consigliata da Emilio. Dopo un'ora di incertezze la sua gentilezza non si è smossa neanche un pò, anzi. Alla fine ho scelto e acquistato il divano. Tornata a casa sono iniziati i dubbi sul colore. Due giorni dopo ho telefonato per chiedere se fosse possibile cambiare il colore; mi hanno risposto gentilmente di si, sono andata lì e sempre Emilio mi ha accontentato. Mi ha detto da subito che avrei dovuto aspettare due mesi, in realtà la telefonata che mi avvisava della consegna è arrivata prima. Al momento della consegna mi sono resa conto che la porta della stanza in cui doveva andare era troppo piccola, quindi ho detto ai due addetti alla consegna che potevano lasciarlo in salotto. Loro con estrema gentilezza mi hanno detto "fateci provare, magari ci riusciamo", e così è stato. Non hanno chiesto soldi e ringraziato per la mancia. Il divano, arrivato in camera, si è rivelato comodissimo e bellissimo. Che dire, per me voto 5 stelle alla professionalità e qualità!
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Nessuna assistenza post vendita. Vogliono vendere e basta. Tempi biblici per avere una risposta via mail. Signorina del negozio di Bassano acida più di un limone. Non mi ha mai né richiamato né scritto come lei stessa aveva promesso. Il negozio di Treviso si rimpalla il caso e mi da risposte fasulle. Attendo settimane per non avere nessuna risposta. Qualità discutibile. Stare attenti perché dopo pochi anni i modelli vanno fuori produzione e non rifanno né fodere né cuscini. Ti ascoltano schifati quando chiedi assistenza dopo qualche anno. All'atto dell'acquisto di due divano con doppia rivestimento (spesi migliaia di euro) chiesi due cuscini in omaggio. Me ne diedero uno. Avarissimi. Mai più con loro. Altri marchi meno saccenti hanno prodotti di maggior qualità. Evitate i negozi di Bassano o cercare di capitare nel giorno di riposo della signorina acida.
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Durante la campagna divani a 99€ di fine gennaio, ci siamo recati al negozio di Gravellona Toce; il personale è stato molto gentile e nel giro di poco abbiamo avuto tutte le informazioni necessarie e prenotato il divano. Tempo di consegna previsto 9 settimane... ci hanno invece stupito, consegnandoci il divano dopo solo 3 settimane circa. Il tutto è come promesso, qualità e aspetto del divano conformi a quanto visto in negozio... la comodità è relativa, forse un po' più "duro" rispetto a quello esposto, ma, ovviamente quello del negozio veniva provato in continuazione... Ok sarà anche solo un divano da 99€ però, per noi, la nostra esperienza complessiva con il marchio Poltrone & Sofà vale assolutamente quello che promettono in tv
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SCONSIGLIO vivamente. Ottima esperienza in negozio, poi tutto un incubo. Dopo la vendita siete abbandonati a voi stessi, problemi infiniti per la consegna (si affidano a terzi assolutamente inaffidabili) : mi sono dovuto affannare a cercare un'altra ditta munita di scala dopo che mi hanno lasciato il divano in garage, ovviamente a mie spese e nonostante non vi erano ostacoli (palazzo di nuova costruzione e scale ampie) ....ma evidentemente il divano pesava troppo per loro. Il bello è che mi hanno fatto l'interrogatorio in negozio per verificare che non ci fossero problemi per la consegna. Finalmente il divano è in soggiorno! Finalmente? Scopriamo con grande rammarico che solo il modello corrisponde.... Completamente diverso nella fattura e nella qualità percepita rispetto a quello provato in negozio: quello che ci hanno mostrato era ben rifinito e comodissimo, quello consegnato invece con approssimazioni nelle finiture e, soprattutto, SCOMODISSIMO, duro e più alto dell'alto, quali le gambe penzolano....ma e DURO, DURO, RIGIDISSIMO. Dov'è andata a finire la sostenuta morbidezza dio quello provato in negozio? Purtroppo devo dare ragione a chi diceva che vi mostrano una cosa e ve ne danno un'altra. Artigiani della QUALITA'! Ma mi faccia il piacere!!! Dimenticavo. Offerte farlocche!!! In qualsiasi altro negozio comunque avete lo sconto. MAI PIU'!!! MAI PIU'!!! E maledizione a quando ho scelto di lasciare Doimo (che mi ha coccolato per 25 anni).
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Pessimo servizio, superficiali nelle comunicazioni e poco chiari in fase di vendita. Mi sono pentito di aver acquistato in Poltrone e sofà. Il problema non è dare notizie false in fase di ordine, ma continuano a dare notizie false anche successivamente, quando l'ordine è ormai completato. Questo delinea davvero poca correttezza. In fase di ordine comunicano tempi di consegna poi non rispettati. Ti spingono su metodi pagamento inesistenti (anche se tu stesso proponi il pagamento in unica soluzione). A conclusione della storia a me è capitato di essere invitato in negozio per saldare la fattura con carta (quando poi la soluzione scelta e spinta dal venditore era diversa) ma il negozio era chiuso per una settimana a causa di una convention aziendale non comunicatami 2 giorni prima tramite mail.
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Pessima esperienza. A partire dalla vendita. Venditori superficiali, assolutamente non preparati tecnicamente. La qualità generale del prodotto è molto bassa. Da “seconda casa” per capirci...senza troppe pretese. Naturalmente non era mia intenzione acquistare un divano “alla buona”, ma mi sono orientato su quello che credevo una marchio premium. Abbiamo prodotti di Ikea e Mondo Convenienza e sono qualitativamente molto superiori a Poltronesofa, pur costando molto meno. Il divano consegnato è difettato. È un tre posti, ma un posto è più basso degli altri due, è fuori asse e le imbottiture sono diverse. L’effetto visivo è un divano storto. Le nostre rimostranze alla consegna non hanno sortito effetto. Abbiamo contattato il servizio clienti e ci siamo recati più volte nel punto vendita ma senza risultati. Addirittura al punto vendita dicono che non si occupano del post vendita...assurdo. Saremo costretti a intraprendere azioni legali.
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Il titolo credo che rappresenti tutto il disappunto per quanto riguarda il contatto avuto per l'acquisto presso un rivenditore di questi "DIVANI" ho sottolineato divani e virgolettato poichè oltre che ricevere risposte evasive e prive di qualsiasi forma di professionalità circa qualità dei rivestimenti e della struttura ho testato di persona l'assoluta mancanza di artigianalità tanto declamata nei continui spot radio e televisivi. Mi considero fortunato se ho evitato di essere raggirato da quanto ascoltato in tv avendo inoltre avuto conferma di quanto percepito da altri utenti che sfortunatamente sono caduti nella rete di questi imbroglioni.
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salve a tutti, io ho un divano poltrone e sofà da più di 10 anni ed'è come nuovo, il tessuto lavato in lavatrice, a tutt'oggi, zero problemi, il colore sempre uguale, l'imbottitura pure, bisogna anche vedere come vengono trattate o conservate le cose. Da quello che leggo mi sembra di capire che i problemi maggiori riguardino principalmente la qualità dei servizi ricevuti, per quello che mi riguarda posso dire che le commesse.....si può capitare di trovarne di molto maleducate. quando feci l'acquisto la ragazza fu molto gentile, problemi di consegna nulli, ma negli anni mi è capitato di tornare a gironzolare nei negozi, fare domande di vario tipo e ho incontrato commesse che si possono anche definire cafone, ma sulla qualità del divano non ho assolutamente nulla da dire.
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"et Voilà Poltronesofà con il gioco delle tre carte vi gabberà". e si cari signori, la nota pubblicità riproposta continuamente dalla casa produttrice di divani recita "DIVANI SOTTOCOSTO". Volendo acquistare un divano serie Cabrotto, la settimana scorsa mi sono recato in un loro negozio dove il divano era in offerta con il 50% di sconto + 10% di trasporto + rottamazione vecchio divano (tutti i divani erano con il 50% di sconto). Oggi, sentita la loro nuova pubblicità del sottocosto, mi sono nuovamente recato al loro punto vendita aspettandomi un ulteriore ribasso, anche minimo rispetto alla settimana precedente. Invece cosa hanno architettato quei geni pubblicitari di Poltronesofà? Allora, stesso divano cabrotto esposto con il 40% di sconto + gratuito il trasporto ( che era del 10%) + rottamazione vecchio divano. Morale della favola: il prezzo è rimasto invariato. Il loro geni pubblicitari, con un quoziente intellettivo inferiore a quello di un bambino di seconda elementare, hanno pensato di fare il gioco delle tre carte, credendo che la clientela sia disattenta e che possa essere raggirata con slogan pubblicitari. E bravi i geni della qualità.
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Ho acquistato un bellissimo divano in pelle con due relax, ho notato che un cuscino, presentava delle grinze fuori dal normale. Ho contattato il negozio di via C.Colombo dove il sig Fabio si è subito adoperato e mi ha messo in contatto con il responsabile Sig. Vilmer Dogari che ha fatto di tutto per risolvere il problema. In un primo momento hanno rifatto solo il cuscino ma non era ancora sufficiente tanto che le grinze sono subito riapparse. Oggi mi è arrivato il nuovo divano perfetto in tutte le sue parti. Devo ringraziare particolarmente il Sig. Vilmer che ancora una volta non ha esitato a capire il problema e a risolverlo. Ciò dimostra la serietà dell'azienda e che consiglio a chi vuol comprare senza problemi un divano o poltrona. Grazie ancora a tutto lo staff sempre gentilissimi e pronti a soddisfare il cliente.
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ho comprato un divano poltrone e sofà 4 anni fa e quando è arrivato mi sono subito resa conto che la qualità era pessima....nonostante la pubblicità (assillante e oramai odiosa) millanti tutt'altro....il divano era durissimo e scomodo e dopo qualche mese i cuscini si sono deformati e le cuciture si sono allentate . Ma soprattutto dopo circa 4 anni il rivestimento si è letteralmente sbriciolato....nonostante il divano sia stato usato pochissimo in quanto lavoriamo tutto il giorno. Dopo ripetuti tentativi di contattare il servizio clienti mi è stato risposto che è normale che l'ecopelle si sbricioli e che sono stata fortunata che non sia successo prima.....che pagando un divano appena 800 euro non potevo aspettarmi altro.....ovviamente posso sistemarlo a mie spese al modico prezzo di 500 euro.....un affarone insomma!
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Ho acquistato un divano-letto nel maggio 2012 presso il negozio di via Tuscolana 1197 nel maggio 2012. Il divano, realizzato in ecopelle, è stato usato pochissimo in quanto destinato ad esigenze occasionali. Il tessuto in ecopelle ha ceduto lungo tutte le cuciture, praticamente il filo ha tagliato il tessuto. Mi sono rivolto sia alla azienda che al negozio ma, dopo avermi chiarito che la garanzia è di soli due anni, mi hanno proposto di rivestirlo in normale tessuto ed il tutto chiaramente a mie spese. Quando vedete in TV la pubblicità degli "Artigiani della qualità" prima di abboccare pensate bene a quello che state facendo!!!!!!
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Gloma 83 se il tuo divano è in legno massello io sono Van Damme... o sei un fake o non sai il significato di legno massello, così come tutto il resto che hai scritto. Il personale è gentile perchè è lì per vendere altrimenti non porta la paghetta a casa, visto che sono a provvigioni per il resto fatti prima un giro nelle vere aziende artigianali della Brianza e poi ne parliamo!! Spacciare quei prodotti per artigianato di qualità è un'offesa a tutti i laboratori artigianali d'Italia, sputtanati da una reclame infinita ed infame...Mi auguro che il brand prima o poi recuperi un pò più di affidabilità e serietà.
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Ho acquistato uno splendido divano Poltronesofà incuriosito dalle simpatiche pubblicità. Quando mi sono recato nel negozio ho trovato la massima disponibilità nei venditori che hanno saputo subito consigliarmi al meglio. La scelta di prodotti è ampia e difficilmente si trovano modelli brutti. Ci sono possibilità di personalizzare le stoffe. Per il pagamento ci sono dei comodi finanziamenti a tasso zero in modo da acquistare senza pensieri. I prezzi sono eccellenti rapportati alla grande qualità dei divani. La struttura è in legno massello e quando si prova la seduta si sente la solidità e si tocca con mano la qualità della stoffa
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L'assistenza post vendita è inesistente, nessun contatto telefonico con l'azienda se non con le commesse del negozio di acquisto , praticamente dopo tot mesi la garanzia non è più valida perchè accampano mille scuse . Altro che dieci /quindici anni. I prodotti sono da buttare dopo pochi mesi ,altro che artigiani della qualità,buffoni. Ho provato a scrivere sul sito ma è un'altra presa in giro, il messaggio non parte. La mia opinione ,come quella di tanti altri ,è pessima .Se potessi adirei le vie legali ma com'è fatta la giustizia italiana perderei solo tempo. Il divano si è letteralmente sgonfiato ,i braccioli sprofondano , per alzare il letto ci vuole Ercole, insomma da evitare.
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Pessimi prodotti. Avevo dei divani fatti da una ditta artigiana nel 1985, l'imbottitura era ancora perfetta, il tessuto bianco, nonostante i molti lavaggi era ancora in uno stato accettabile, avevano 28 anni. Abbiamo deciso di cambiarli con divani nuovi in microfibra rivolgendoci a Poltrone e sofà, ...
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Ho acquistato un tappeto Cabelli dimensioni 160 x 230 presso il negozio poltrone e sofà di Legnano assicurandomi che le dimensioni fossero esattamente quelle per metterlo davanti al divano che ha le stesse dimensioni. Quando ho aperto il tappeto e ho confrontato le misure ho verificato che era di 5 cm più corto ho chiesto immediatamente prima telefonicamente, poi via mail la sostituzione o il reso. Dopo vaghe risposte alle telefonate o alle mail ad un certo punto ad ogni mia telefonata la risposta era sempre la stessa, la collega non è in negozio, la richiameremo etc etc. Anche alla mail alle sede centrale nessuna risposta. Considerando che da loro ho acquistato 2 divani trovo un comportamento inacettabile. Poltrone e sofà mai più!!!
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Mi hanno rovinato la giornata per un pagamento tramite bonifico non ancora accreditato. La logistica è pessima, a nulla è valsa la mia richiesta di utilizzare il CRO per verificare il pagamento effettuato: volevano riportarsi indietro il divano! Dopo un'ora di discussioni in cui io e mio marito cercavamo di far loro capire che non avrebbero dovuto consegnare se proprio non vedevano l'accredito, e che ora potevano almeno alzare il telefono e chiamare la banca per verificare l'avvenuta transazione, pretendevano che noi dessimo ai trasportatori un altro pagamento tramite assegno, altrimenti imballavano di nuovo il divano e se lo riportavano! Ma sono fuori??? Una logistica così illogica non l'ho mai vista... Clicca su "Sì, tienimi aggiornato" per ricevere email riguardo alle tue recensioni, nuove
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Ho ordinato un divano Expo in pelle, sarebbe dovuta partire la consegna dal 20 di febbraio e invece mi ritrovo al 26 di aprile ancora senza nulla è per di più ogni volta che chiamo mi dicono che passeranno 20 giorni, gli ho detto che mi sarei ripresa L'anticipo che gli ho dato perché non è possibile...
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Commesse del.negozio di Modena, maleducatissime, offendono pure i clienti... Divano in ritardo di 3 settimane, chiamo per chiedere informazioni, mi danno della ROMPIPALLE in modo elegante..!!! 1300€ di divano, dopo 3 settimane, sembra usato da 10 anni... Tessuto pessimo...!!! Il corriere??? Nn comme...
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Salve, in data 04/02/2018 ho ordinato nella sede di Misterbianco, Catania, un divano 4 posti con chaise longue per una mansarda. Dopo la scelta dei tessuti e degli accessori, lasciato un acconto di 350 euro su un totale di più di 1300 euro, abbiamo atteso le fantomatiche 8 settimane per la consegna,...
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Non acquistate prodotti di scarsissima qualità costano un botto ma prodotti vergognosi non c'è nessun post vendita se ne fregano rimandano fino a quando non esci dalla garanzia. vergognoso se pesate che avevo fatto presente i vari difetti e hanno rimandato fino a quando non sono uscito fuori garanzi...
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Buonasera a tutti. Io e il mio fidanzato abbiamo commesso l' enorme errore di tentare l' acquisto di un divano da poltrone e sofà. E ora vi spiego il perché ! Ci siamo recati al punto vendita di Piacenza dove siamo stati, fin da subito, accerchiati da un branco di venditori assillanti e insistenti. ...
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La prima cosa negativa è che la consegna viene fatta pagare calcolando il 10% del prezzo pagato, per cui se consegnano un divano da 3000€ la consegna costa 300€, un’assurdità, visto che altri consegnano gratuitamente, ma questo è stato comunicato solo mentre la signora scriveva il contratto. Quindi ...
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Un anno fa la mia vicina si è sposata e ha acquistato un divano da Poltronesofà, ancora adesso è perfetto e si ritiene soddisfatta. Lei avendo preso un colore chiaro, lo ricopre con un telo per non sporcarlo anche se, i suoi teli in microfibra sono sfoderabili e lavabili in lavatrice. È molto comodo...
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Devo dire che quando penso ad un marchio pessimo penso a Poltronesofà, la peggiore esperienza della mia vita. Attirata dalla pubblicità battente su tutte le tv mi sono lasciata convincere ad acquistare un divano per la mia casa e fintanto che si sceglieva e si stipulava il contratto il personale si ...
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Bella pubblicità ma in realtà pessimo servizio! Vogliono vendere a tutti i costi e quando chiedi un'informazione (importante già che ho chiesto se sarebbe entrato il divano in casa ) ti dicono cavolate per concludere la vendita. Risultato il divano adesso si trova in garage! I trasportatori a "occhi...
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Pessima esperienza, un incubo. Per un errata misura che ci ha fornito l'arredatrice, il divano non è entrato in casa e non ci hanno nemmeno rimborsati. In fase di acquisto avevamo chiesto appositamente "ma il divano entrerà in casa?" ma l'arredatrice ci ha risposto con superficialità, dando informaz...
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Purtroppo sono qui a segnalare la mia pessima esperienza con i prodotti tanto pubblicizzati di Poltrone e Sofà in quanto sono veramente scontento per non dire veramente deluso. Vi espongo qui di seguito la mia esperienza. In data 14/08/2013 acquistavo presso il vostro punto vendita di Ravenna un div...
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Nel 2012 ho acquistato un divano di Poltronesofà a 3 posti con postazioni reclinabili e tessuto antimacchie lavabile, nel negozio più vicino a casa, ovvero a Lecce, in Viale Giacomo Leopardi 75/77 81. Fino ad ora non ho avuto alcun problema, anzi è super resistente, anche a 2 bimbi in casa che fanno...
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Oggi mi sono recato nel negozio in Via Dalmazia a Brescia e mi hanno fatto un preventivo. Ho scelto il modello Novellara da 4 posti, il tipo di stoffa e ho fatto aggiungere le 2 sedute con ribalta elettrica, per un totale di 1.187,00 euro. Poi ho fatto aggiungere un secondo divano, sempre un Novella...
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Nei primi giorni di gennaio mi sono recata in negozio a chiedere 2 trasformatori per l'alzata elettiva del divano che mi si era fulminata. Mi è stato detto che in quel momento non erano disponili e che mi avrebbero ricontatto. L'8 gennaio ho richiamato io, visto che non avevo avuto notizie, e la ris...
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Ho avuto la stessa sorte di altri utenti che vedo hanno postato la loro esperienza con questa ditta di pseudo artigiani della qualità... Ho ordinato un divano Gambettola con seduta relax elettrico, senza poterlo vedere ma da esposizione. Ovviamente speravo che non avesse dei problemi, ma così non è ...
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Dopo le insistenti pubblicità che dicevano di 2.500 divani in pronta consegna, decido di telefonare al punto vendita di Pesaro e chiedo quando sia possibile passare a ritirare il divano da 99,00€ in offerta; avendo un mezzo proprio, pensavo che potessi fare personalmente il ritiro previa attesa mini...
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Al punto vendita di Modena sono molto gentili e cortesi, il negozio è veramente di classe. Il divano è arrivato nei tempi previsti e nell'immediato tutto bene ma... a distanza di 3 mesi la seduta si è sfondata, come anche i braccioli nel punto d'appoggio. Sembra un divano di 10 anni... per non parla...
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Un'esperienza negativissima. Ho acquisto un divano del brand Poltronesofà, azienda molto pubblicizzata. Ho pagato questo divano un bel po' di soldi e speravo che qualitativamente sarebbe stato il top. E invece ho avuto mille problemi sin dal principio. Mi è stato consegnato almeno un mese dopo il pr...
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La mia esperienza con Poltronesofà, purtroppo, è molto negativa. 2 anni e mezzo fa ho acquistato un divano nel negozio di Varese e dopo meno di 2 anni sono iniziati i problemi: i cuscini appoggiaschiena si spellano, quelli della seduta hanno dei seri problemi in quanto si aprono le cuciture e l'imbo...
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Ho comprato un divano letto con penisola, pagato 1430,00 euro con il 40%di sconto nel novembre 2016. Ci è arrivato nel febbraio 2017, e fin qui tutto ok. A luglio, spostando il divano, mi accorgo che il piede e storto, controllo gli altri e scopro che 2 su 4 si muovono. Chiamo il punto vendita e mi ...
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Ho acquistato un divano da 5 posti con 2 relax. Il furgone utilizzato per la consegna era in pessime condizioni e di certo non rispecchiava la politica commerciale dell'azienda, dandomi la sensazione di aver acquistato merce di scarso valore sia economico che qualitativo. Purtroppo, il divano presen...
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Dopo 31 anni abbiamo deciso di cambiare il nostro vecchio e ancora comodissimo divano che avevamo in soggiorno. Senza pensarci due volte, siamo entrati in un negozio Poltronesofà pensando di acquistare il meglio che il mercato potesse offrire. Mia figlia è stata subito attratta dal divano Gambettola...
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Io invece capisco benissimo le recensione negative. La mia esperienza è stata allucinante. Ho acquistato un divano Molinelli da 3 posti completo di 2 pouf (rivestimento in microfibra colore bianco luna). Fino al minuto prima della consegna era tutto ok. Dopo mi è successo di tutto. Mi è stato conseg...
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Ho acquistato due divani e un pouf in eco pelle nel giugno 2015. Il pouf è arrivato rotto e quindi l'ho sostituito. Ad oggi, la copertura è totalmente distrutta e in alcuni punti si sono staccati dei pezzi. Ho chiamato l'assistenza e mi hanno risposto che la garanzia è scaduta da 6 mesi (non da 6 an...
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In questo periodo la pubblicità di questa catena di negozi si è fatta veramente insistente, a volte quasi irritante. Quando ho acquistato il divano in pelle da Poltronesofà, ci sono andata proprio dopo aver visto una pubblicità che prometteva grandi sconti. Essendo uno dei negozi vicino a casa mia e...
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Ho acquistato un divano da 3 posti in tessuto pagandolo molto profumatamente, nonostante i mega sconti continuamente pubblicizzati, sperando di portarmi a casa un prodotto di qualità. Peccato che sia arrivato con i 2 piedini anteriori che non toccano per terra e quindi, ogni volta che ci si siede o ...
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Un anno fa ho acquistato da Poltronesofà un divano in pelle bianca a 3 posti. Devo dire che al momento dell'acquisto il personale addetto alla vendita è stato gentilissimo, proclamandosi disponibile a risolvere qualunque problema avremmo potuto incontrare. Purtroppo, io di problemi con il divano ne ...
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Giornalmente capita di vedere la pubblicità di Poltronesofà e quindi un po di tempo fa ho deciso di recarmi presso il punto vendita per vedere i prodotti di persona. Si tratta di prodotti di ottima qualità e che vengono fabbricati tutti a mano il che li rende ancora migliori e più resistenti rispett...
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Sono Bassani e purtroppo ingenuamente ho creduto che un nome conosciuto e sponsorizzato fino alla nausea sia sinonimo di serietà e qualità ma nel mio caso e leggendo anche le altre recensioni non è così.A maggio 2015 abbiamo acquistato un divano tre posti due poltrone e un pouf. Dopo aver visto dive...
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Abbiamo acquistato il nostro divano al punto vendita di Villesse nel dicembre 2015. Abbiamo scelto il modello Tredozio in microfibra con seduta allungabile manualmente. Ci è stato consegnato nei tempi stabiliti, ma nella primavera di quest'anno abbiamo notato che la seduta di destra, scorrendo, tend...
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Scrivo questa recensione per evitare che altri possibili acquirenti Poltronesofà possano incorrere in una grande delusione dalla mia personale esperienza e non solo, viste le tante recensioni negative in rete. Posso affermare che il vero inganno sta proprio nell'imbottitura dei loro divani, assoluta...
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Sarebbe stato meglio se prima avessi guardato le recensioni... Ho acquistato un divano a giugno 2017, e con amara sorpresa mi sono accorto che, pur essendo esteticamente bello, le imbottiture intorno alla scocca fanno veramente pena, in quanto sono solo uno strato di fibra sintetica, senza un minimo...
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A ottobre 2016 ho acquistato due divani, uno relax e uno a letto. Già al momento della consegna il tessuto non mi sembrava proprio quello che avevo scelto, ma di qualità molto più scadente, però non ho detto niente. Successivamente ho aperto il divano letto e, chiudendolo, mi sono accorta che si ved...
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Anche io ho avuto non pochi problemi con questo divano di Poltronesofà, non proprio beato chi se lo fa. La prima volta mi è stato riportato con un problema risolto e con un altro rimediato così e così. Alla fine, dopo 8 mesi dall'acquisto, mi hanno dovuto ritirare il divano e applicare una struttura...
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8 mesi fa ho acquistato un divano presso il punto vendita di Grandate (CO). È stato il peggiore acquisto che abbia mai fatto.Tutto negativo, dalla seduta, che mi ha provocato un mal di schiena immediato, al materiale di copertura, scadentissimo, sfoderabile direte voi ma vi sfido a provarci, è a pro...
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Il divano nuovo, da 3.400 euro, è arrivato con l'ecopelle tagliata. Me l'hanno cambiata, ma è rimasta stropicciata. Mi hanno detto che non possono farci nulla e che è normale. Punto vendita di Asti. È veramente vergognoso che, dopo aver verificato il difetto del prodotto, se ne lavino le mani in que...
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Ho firmato il contratto il 30 aprile con consegna indicativa in 7 settimane, dopo 2 solleciti da parte mia finalmente in consegna alla nona settimana il giorno 30 giugno. Arrivano i corrieri, scaricano mezzo divano lo trovano strisciato e instabile e se lo riportano via... dopo 2 settimane non si sa...
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Ho acquistato il mese scorso un divano letto Poltronesofà ed è andato tutto bene fino a una settimana fa, poi sono subito sorti i problemi. Mi sono accorta che il tessuto in un angolo in basso sotto al poggia braccia era strappato e non cucito bene, per non parlare di quando l'ho lavato a secco (pro...
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Poltronesofà è una azienda molto pubblicizzata! L'idea che se ne ha dalla pubblicità è quella di un prodotto di qualità, di ampia convenienza, a livello di costo, per un eventuale acquisto. Devo dire che di fronte ad offerte veramente convenienti, si finisce per tendere all'acquisto! Per me non è st...
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Ho acquistato un modello misto pelle e tessuto, in promozione, ad un buon prezzo. Dopo aver letto le recensioni, mi ero quasi spaventata di come potesse arrivare il mio divano ed invece spezzo una lancia a favore di poltrone e sofà. Assistenza per la logistica: educata, esaustiva e ben organizzata. ...
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In questi ultimi anni ne ho sentito parlare molto della catena Poltronesofà, che come si può vedere, tratta il settore dell'arredamento. Qualche anno fa hanno aperto un punto vendita a circa un chilometro da casa mia, in una posizione favorevole, visto che c'è un ampio parcheggio e poi in poco tempo...
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Anche a volerla evitare è difficile non inciampare quotidianamente nella pubblicità di Poltrone sofà, azienda che secondo me dovrebbe impegnarsi più nella cura dei prodotti che vende che nella loro sponsorizzazione con slogan ridicoli. Ho visitato uno dei loro negozi per accompagnare un'amica e l'un...
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Io personalmente non sono caduta nella loro trappola di finti sconti FINO A DOMENICA, ma per curiosità sono andata in un negozio Poltronesofà per vedere i loro divani, fare un preventivo ed eventualmente acquistarlo. Entrati nel grande negozio ci siamo fatti un giro ed abbiamo provato i divani che p...
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dopo aver atteso il divano in pelle angolare due mesi ci è arrivato rovinato e l'abbiamo mandato a sostituirlo. Dopo un altro mese e mezzo ci è arrivato peggio di prima, i cuscini sono con diversa imbottitura, non sono tutti alla stessa altezza, la pelle non è tirata e un piedino è ammaccato. Il neg...
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Divano Rocca ordinato nel negozio di Milano Corsico con braccioli tipo "moderno": Arrivato con 3 settimane di ritardo con bracciolo diverso. Molte mail con la responsabile negozio per chiedere cambio braccioli; arroganza e supponenza e nessuna volontà di soddisfare il cliente, con ridicole scuse che...
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La mia opinione di questo negozio non può che essere molto negativa. Innanzitutto abbiamo trovato molto antipatica (per non dire altro) la pubblicità ingannevole, visto che la flessibilità tanto reclamata da quest’azienda, in realtà, non esiste. Non esiste perché i negozi, quindi le persone con cui ...
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Premesso che il prodotto è discreto e rispetta le nostre aspettative... Vi vorrei però evidenziare il pessimo servizio di trasporto e consegna che l'azienda mette a disposizione dei suoi clienti. Oltre la scortesia del dipendente per fissare la consegna dopo 60 giorni dall'acquisto... vi evidenzio c...
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Il divano è arrivato dopo 2 mesi dall’ordine in negozio. Ci sono stati dei problemi col trasportatore, poi con l'amministrazione di Poltronesofà. Il dipendente che ci ha chiamato è stato molto indisponente e scortese. Il divano è quello che avevamo visto in mostra e ci era piaciuto ma troppo grande ...
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Ho preso un divano letto - dopo circa 2 mesi è arrivato ( questi sono i tempi di consegna ) - ho notato che il frontalino anteriore era disallineato, ad una più attenta analisi constato che la barra metallica interna era piegata... provo inutilmente a contattare Poltronesofà, sia per mail sia per PE...
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Ho acquistato diversi divani e poltrone in questo negozio. Mi è stato consigliato da un'amica che ha comparto il divano per lei e per sua madre e dalla sua esperienza si è trovata bene, così ho deciso di ascoltare il suo consiglio e mi sono recata nel negozio poltrone e sofà più vicino casa mia. Ho ...
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A fine gennaio ho ordinato un divano nel negozio Poltronesofà di Pomezia, dopo aver scelto il modello che ci piaceva l'abbiamo ordinato di misure e rivestimento differenti rispetto a quello visto in negozio quindi non avevamo un'idea precisa di come sarebbe stato il risultato finale. I tempi di real...
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Ho acquistato a Novembre 2016 un divano (Baricella 3 posti) con relativo pouf nel negozio di Busnago. La scelta del modello e delle dimensioni era stata fatta velocemente con la piantina dell'appartamento in mano. Abitando al primo piano ho espressamente chiesto un divano che potesse entrare dalla p...
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Ho comprato un divano letto al punto vendita di San Lazzaro di Savena, provincia di Bologna. Il venditore si è dimostrato molto gentile, competente e disponibile in tutti i sensi. La consegna che però mi aveva programmato per 20 giorni a causa della rateizzazione, è durata in realtà 2 mesi (dal 20/0...
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Acquistato ad agosto 2015, pagato 1.500 euro, dopo circa 6 mesi presentava già un ingiallimento del tessuto, di colore chiaro quasi bianco, malgrado le mie attenzioni nell'uso. Sfodero i cuscini per portarli in lavanderia e con stupore trovo la gommapiuma interna tutta macchiata (allego foto) di mar...
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Ho ordinato un divano angolare (Russi) fornito di pouf da Poltronesofà all'inizio di gennaio 2017. Il divano è arrivato i primi di febbraio, in anticipo rispetto a quanto accordato. Il divano è stato portato dentro casa (al secondo piano di un piccolo condominio) e montato in loco nella posizione ri...
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Riepilogo la mia disavventura. Mi reco in uno dei punti vendita Poltronesofà in centro a Torino dove io e mia moglie scegliamo ed acquistiamo un divano con penisola. Al momento del contratto mi viene riferito che ci vanno circa 45 giorni per la consegna, e fin qua tutto bene. Mi viene riferito a che...
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Comprato divano con sconto 50% che vale mooolto meno. Infatti più che un divano mi sembra un dondolo. Fatto e progettato male, come ti siedi sul tre posti vicino alla chaise longue questo balla. Se poi apri entrambi i relax sei su un dondolo! Per loro è normale ma per me non lo è, per me un divano d...
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Circa 2 anni fa acquisto a Ferrara un divano con chase long in tessuto bianco. Dopo circa 2 settimane i cuscini lombari restano affossati e poco rigidi e,dietro consiglio del concessionario stesso a mie spese aggiungo imbottitura (ciò mi fa pensare che ce ne siano stati altri!!), adesso mi accorgo c...
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Alla fine di luglio 2016 ho comprato, presso il punto vendita Roma Prati Fiscali, un divano tre posti e un pouf in pelle, che mi sono stati consegnati ai primi di ottobre. Dopo la consegna, avvenuta in tutta fretta, mi sono accorto che il divano presentava gravi difetti, e precisamente antiestetiche...
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Con tutta la pubblicità che fanno mi aspettavo molto di più. Dall'ordine ci vogliono 6 settimane per il divano, e dovevano consegnarlo a casa e ho chiesto espressamente il sabato. Per effettuare la consegna è passato un mese perchè il sabato non potevano mai! Senza contare che invece del sabato come...
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Se fossi andata da Ikea a comprare il divano avrei speso la metà della metà e avrei avuto lo stesso risultato. Un pessimo divano, ma almeno avrei risparmiato. Compro a giugno un divano Predappio con penisola... lo consegnano ad agosto... a novembre mi accorgo che la scocca di legno è rotta e un pogg...
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Vi dico solo che dopo aver comprato il divano da loro nel punto vendita di Marcon in provincia di Venezia (modello relax a due posti in alcantara, reclinabile con le ribaltine per appoggiare le gambe) ho iniziato a soffrire seriamente di una dolorosa lombalgia a causa delle pessime imbottiture che h...
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Se invece di scocciare con la martellante pubblicità spendessero un po di quei soldi in assistenza post vendita e fidelizzazione del cliente ne guadagnerebbero sicuramente. Capisco che altre marche costino di più ma è vergognoso mascherare i prezzi con offerte quasi sempre a metà prezzo e oltre, qua...
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Abbiamo comprato un divano 4 posti in pelle bianco latte nel 2013. Lo avevamo scelto e provato in negozio, e ci era sembrato molto avvolgente nella seduta, bello, largo e comodo, di ottima manifattura, di adeguata pesantezza e robusto quanto basta per poter essere considerato durevole. In linea con ...
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Ho avuto due esperienze, un divano qualche anno fa e delle poltrone più recentemente. Forse proprio negli anni passati, anche se comunque i prezzi erano cari, la qualità era migliore (o meno peggio, dipende dalle singole opinioni). Ora ci stanno rompendo, fracassando, frantumando le "scatole" con l'...
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In data 24 Luglio 2016, a seguito di un acquisto di un divano in un punto vendita di zona situato nel comune di Cinisello Balsamo in Viale Testi 115, assistiti dall'arredatore in forza al punto vendita indicato, dopo una valutazione sul modello e sulle dimensioni del divano, dopo aver fornito una de...
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Abbiamo comprato divano e poltrona a oltre 2.000 euro il divano ha presentato problemi a cuscino e tessuto dopo pochissimi giorni. Quando abbiamo deciso di sfoderare il divano è usare la fodera di riserva in "omaggio" abbiamo scoperto che il pesantissimo divano per sfoderare va smontato in alcune pa...
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Il mio compagno ha acquistato 5 anni fa un divano con penisola in ecopelle, già dopo tre ha iniziato a rovinarsi. Andiamo dal rivenditore di Bolzano convinti di poter cambiare, solo il rivestimento della penisola, l'unico ad essersi rovinato, ma...lo stesso colore non lo fanno più e quel materiale, ...
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Voglio spezzare una lancia in favore di poltrone e sofà, anche perché solitamente chi scrive le recensioni lo fa per lamentarsi. Ho comprato un divano da un anno col metà prezzo, in realtà non l'avevo neanche visto dal vero perché nel negozio dove abbiamo comprato era esposto lo stesso modello ma un...
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Ho acquistato un divano letto circa un anno fa, ho la schiena completamente a pezzi , la rete è sostenuta da 3 sbarre di ferro che non ti fanno chiudere occhio, una nella schiena , una nelle cosce e una ai piedi del letto, uno schifo! C'è uno spazio enorme tra la rete del letto e il divano e oltre t...
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Sono pienamente d'accordo con Simone Ferri quando dice che i prodotti esposti nel negozio sono perfetti mentre quelli che vengono consegnati sono per quanto riguarda la fattura decisamente insoddisfacenti. Le cuciture dei due divani in pelle che ho acquistato presentano numerose grinze. Se dovessero...
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Circa 3 anni fa abbiamo acquistato un divano da Poltrone e Sofà... il modello ci piaceva molto ed il prezzo (scontato come sempre) era ragionevole. Abbiamo scelto il rivestimento in ecopelle che ,ci avevano assicurato , era uno dei più resistenti e facilmente gestibile per la facilità di pulizia vis...
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Nel 1999 comprai un divano angolare di Poltronesofà. Oggi, dopo 17 anni, ho deciso dì cambiarlo e sono tornato da loro ad acquistarne uno nuovo. Spero che mi duri come il precedente. Del resto non si può pretendere di avere la botte piena e la moglie ubriaca. Se si spendono 2.000 o 3.000 euro per un...
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Ho acquistato 2 divani, e dopo 3 mesi d'attesa mi consegnano i divani. Dopo alcuni giorni di utilizzo ci siamo resi conto che sono assolutamente i divani più scomodi della terra, dopo alcuni minuti di utilizzo sei costretto ad alzarti con mal di schiena e la cervicale che ti fa male. Siamo tornati i...
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Questa è la storia di un divano di un anno di vita. Ad agosto 2015 ci siamo recati da un rivenditore Poltronesofà di Bologna, ma uno vale l'altro il problema è alla fonte, abbiamo acquistato un divano e dopo esattamente un anno forse anche meno si è sfondato. Abbiamo richiesto assistenza è venuto un...
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Ho acquistato un divano durante il periodo degli sconti. Sulla qualità nulla da eccepire. Quello che mi ha fatto letteralmente cadere la mandibola per terra è stata la consegna, Già è piuttosto cara (100 euro), ma la cosa assurda è che se la consegna non è agevole, cioè non si può portare il divano ...
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Ho acquistato il divano presso un loro negozio, attratto dal design e dall'ennesima promozione che lo scontava al 50%...mi serviva per la mansarda e mi sembrava un buon compromesso!! Mi sono recato in negozio con piante, misure, ect...dovendo andare in mansarda avevo paura che ci fossero problemi ne...
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Questa è la lunga storia del mio divano. Tutto è iniziato il giorno Domenica 29 Novembre 2015, quando attratta dalle promozioni “Tutto fino al 70%, approfittane subito, scadono oggi” mi sono recata presso un negozio Poltrone Sofà. Tra i vari prodotti un divano mi colpisce particolarmente: il modello...
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Oggi 22 maggio mi sono recata da poltrone e sofà a Ferrara. Sulla vetrata c'era in cartello valutiamo il tuo divano 1500 euro. A parte il fatto che non era per niente vero, ho comunque visto un divano che mi piaceva, c era il prezzo con 1.082. Euro promozione valida sino al 16 giugno. Chiedo ad una ...
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Oggi sabato 16 aprile mi sono recato da Poltrone Sofà' a Piacenza, sul sito pubblicizzavano una promozione su un divano a 159,00 euro. Entro, e riscontro un rapporto qualità prezzo giusto, sia sul sito che sul divano in negozio c'è la scritta pronta consegna. La signora che fa accoglienza clienti no...
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Poltrone sofà come ho scritto sul titolo si reputano gli artigiani della qualità. Qualità relativa ad una vasta gamma di divani e poltrone che hanno in vendita anche di coloti diversi. I loro prodotti sono ottimi e offrono anche numerosi confort, infatti puoi scegliere il divano che più rispecchia l...
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Qualche mese addietro ero alla ricerca di un divano per una camera studio e che fungesse anche da letto per uso personale e per ospiti. Avrei desiderato un articolo di qualità, sobrio ed elegante. Insomma, non mi sarei accontentata di un divano scadente e neppure avrei voluto spendere un occhio dell...
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Ho acquistato un divano nuovo nel 2013. Da subito si sono presentati problemi e difetti dovuti alla scarsissima qualità del prodotto. Cedimenti alle cuciture dello schienale afossamento delle imbottiture di braccioli e sedute , insomma uno schifo, e dopo la prima e unica riparazione, trascorso poco ...
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Buonasera, vorrei raccontare della mia pessima esperienza con Poltrone e Sofà. Dopo aver speso quasi 1500€ l'unico trattamento che ho ricevuto è stata la scortesia! Scortesia da parte degli addetti alla vendita della sede di Milano Corsico e da parte della signora Laura della logistica. Quando ho co...
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Salve a tutti, sono di Roma, ho acquistato 2 divani di cui uno letto a metà gennaio 2015, e ce li hanno consegnati a fine febbraio 2015, pagati 2000€, quindi neanche tanto poco, nel negozio di via tiburtina vicino al grande raccordo anulare. Be devo dire che in negozio erano abbastanza belli, e a me...
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Quasi un anno 1/2 fa ho acquistato un divano da Poltrone e sofa' nel negozio su v.le fulvio Testi a Milano... uno schifo totale...non comprate!! Premetto che in casa siamo io e il mio compagno e siamo sempre fuori per lavoro... pertanto il divano e' praticamente inutilizzato... beh a distanza di un ...
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costano poco perché fanno schifo....alla larga, che è meglio... io tra un mese devo farlo vedere al tappezziere... già è affossato!!! e per di più, la garanzia prevede soltanto un'ipotetico intervento soltanto nella struttura (in legno...) :-( :-( :-( :-( :-( ...........................................
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Circa 5 anni fa dovendo arredar casa, girando e rigirando per trovare un divano che ci piacesse siamo capitati in uno show room di poltrone e sofà dove devo dire sinceramente che abbiamo trovato personale gentile e qualificato (d'altronde è il loro lavoro se devono e vogliono vendere); a nostro risc...
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Premetto che da poltrone e sofà non ho acquisato nessun divano anche se era mia intenzione farlo. Avevo bisogno di un divano letto con una certa urgenza e mi sarei accontentata anche di uno di quelli in esposizione visto che l'operatore mi ha avvisata che i tempi di consegna sarebbero stati abbastan...
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"Come venire, andare" si dice nella mia città quando una cosa appena scoperta viene subito bocciata, o nel senso più stretto del termine quando si arriva in un posto e si va subito via. E' esattamente quello che è successo quando siamo andati a fare un giro da Poltrone e Sofà nel periodo in cui stav...
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Buongiorno a tutti, ho comprato un divano nel punto vendita in piazza Statuto in Torino, quando ho comprato il divano ho speso € 1970 per un divano in vera pelle di colore bianco, è stato consegnato dopo 60 giorni con soli 10 giorni di ritardo. Fin qui tutto bene, purtroppo quando è arrivato il diva...
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Ho acquistato un bel divano per la mia nuova casa, approfittando di una delle promozioni che vengono continuamente pubblicizzate in tv. Il divano è molto bello (almeno per noi), nel punto vendita siamo stati accolti con gentilezza e disponibilità, l'addetta ha risposto in modo esauriente a tutte le ...
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Odio ormai immensamente la pubblicità che continua a ripetere "poltrone sofà gli artigiani della qualità" non credo nemmeno che siano così comodi questi divani.. i prezzi ammetto che li abbassano molto.. ma perchè lo fanno? forse perchè nessuno li compra perchè questi non sono così di qualità??( dop...
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Conoscevo il marchio Poltronesofà solo attraverso la pubblicità, con lo slogan di Sabrina Ferilli che ripete "Artigiani della qualità" ma non sapevo nient'altro. Un giorno mi sono recata in casa di amici ed ho visto che avevano cambiato divano. Un bellissimo divano in ecopelle con un modello che non...
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Ho comprato un bel divano in uno dei punti vendita di Poltrone e Sofà della mia città. MI sono trovata bene col personale, gentile ed educato,non invadente ch mi ha fornito un sacco di info sui materiali e anche consigli pratici per la manutenzione e il lavaggio..Scegliamo il modello e il tessuto, a...
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